旅游产业的大数据营销

旅游产业的大数据营销旅游需求人群属性分析根据百度大数据平台分析，2013年12月-2016年12月全国在pc端查询搜索旅游相关信息的人群有35%分布在20~29岁、45％分布在30~39岁之间。这表明具有旺盛旅游需求的人群集中分布在20-39岁之间，这部分人群具有非常高的旅游的需求，且具有较强的消费能力和购买欲望。从触煤习惯来看，根据2016年全国用户使用新媒体的情况分析，同样年龄段的人群使用新媒体占比非常高，达到了82%，该部分人群搜索和接触新新媒体渠道已经成为了一种习惯，正在逐步取代传统的电视、报纸和杂志等信息接受的渠道。由于新媒体营销的基点在于关系的建立和情感的沟通，在大数据的营销的背景下，20-39岁之间的人群通过新媒体渠道，增强了与媒介信息传播源头的互动和沟通，更加精准的接受到了自己需要的旅游相关信息，满足了阶段的旅游需求，对精准传播下的信息接受程度高，产生行动的可能性也更大。大数据移动网络营销在旅游产业的现状旅游产业移动数据增长现状和问题随着自媒体时代的带来，旅游者越来越多的使用移动网络终端进行旅游信息的查询，据中国互联网网络信息中心（CNNIC）2016年8月3日发布的调研报告，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，其中手机网民规模达6.56亿，网民中使用手机上网的人群占比由2015年年底的90.1%提升至92.5%，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。随着移动通信网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及，移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透，促进手机上网使用率增长。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，在网上预订过机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.60亿，较2014年底增长3782万人，增长率为17.1%。在网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的网民分别占比28.6%，14.5%，14.7%和7.7%。与此同时，手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.10亿，较2014年12月底增长7569万人，增长率为56.4%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由24.1%提升至33.9%。高增长背后同样蕴含着问题，在旅游在线预订行业也出现了零和博弈的低价竞争现象，从企业竞争态势来看，低端旅游市场竞争越来越激烈，通过烧钱和提供低于成本价的服务占领市场；高端市场用户对价格的敏感度较低，企业通过品牌背书和服务品质争夺用户。旅游产业的大数据营销策略需要合理整合优化资源，选择合适的渠道，在控制成本的前提下，进行实时、精准、有效的网络营销传播，从而使网络时代大数据营销有效的为旅游服务，同时满足消费者的需求。旅游产业区域收入现状旅游景区从等级划分来看，主要包括5A、4A、3A、2A和A级景区。其中高星景区（5A、4A）分别由国家旅游总局和省旅游局进行审批负责。截止到2015年底，全国A类景区达到7000多家，其中高星景区1500多家，包含5A级景区总计213家。从景区类型来看，2015年5A级自然景观类景区数量达104家；从区域分布来看，华东地区旅游资源丰富，5A景区占比达33.2%，为七大区域之首。从2016年各省的旅游收入情况来看，各省旅游接待人次不均，各省之间不同星级的景区数量差异较大，以5A级景区为例，江苏省占17个，浙江省11个，河南、四川9个，广东、湖北、山东8个，北京市、安徽省、福建省7个，江西省、重庆市、云南省、新疆维吾尔6个。不同省份之间高星级景区数量差异较大，知名度、认知度和美誉度不同，为数量较多的非热门景区的个性化大数据营销提供了契机。旅游产业大数据营销方法及对策移动网络终端的大数据营销是以消费者为中心，具有个性化的特征，传播的互动性强，定位准确，受众精准。结合以上特点，旅游产业应该充分运用大数据营销方法，尤其是非热门景区，开发景区特色产品，创新景区营销方式，推动旅游产业大发展。建立景区与手机平台应用合作发展随着手机终端应用的发展，手机应用内容价值不断流失，缺少个性化、特色内容的推出，以高德地图为例，高德地图景点模块只对经典的距离和联系方式进行介绍，缺少附近景区特色内容的推荐，不能隐形性提高游客出游的欲望，可以通过景区与应用的结合，细化景区特色产品，进行营销推广，要引导消费者需求，减少消费者出游的顾虑和准备，从而提高消费者的出行欲望。旅游企业营销创新建立自己的数据库旅游企业应该建立自己的客户数据库，通过对旅游客户信息的整理，进行相应的目标市场的客户细分，找出有潜在需求的旅游人群，为下精准的营销传播提供依据。归纳已有产品，细化推出新产品整合优化现有的旅游资源，更新旅游产品线，根据自身的数据统计分析，结合自身的资源现状，不断推出具有特色的旅游文化产品，同时要对周边具有竞争性的旅游产品进行归纳总结，形成差异化的特色旅游产品，打造出能在市场上得到较快推广的旅游产品。社会化营销目前，我国具有较强旅游需求人群年轻化特征明显，对社交媒体使用广泛，旅游企业应该建