信息化与企业管理-安徽建工集团课件

信息化与企业管理霍向东

安徽建工集团有限公司信息化与企业管理1信息化概述目录

1信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7信息化概述目录1信息化推进企业发展2企业信息化管理3信信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪60年代开环的物料需求计划：

(materialrequirementplanning,MRP)1.基本任务⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。

2.基本内容：编制零件的生产计划和采购计划。信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪60年代开环的物料信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪70年代闭环的物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。

信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——企业信息化管理的发展闭环MRP逻辑流程图生产作业计划资源需求计划可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？执行能力需求计划执行物料需求计划闭环MRP逻辑流程图库存信息物料信息是是否否信息化概述——企业信息化管理的发展闭环MRP逻辑流程图生产作信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪80年代制造资源计划(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。于是，在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)系统。为了区别物料需求计划而记为MRPII。信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——企业信息化管理的发展营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？生产活动控制采购财务与成本管理是是否否MRPⅡ的工作逻辑MRPII的工作逻辑信息化概述——企业信息化管理的发展营销计划生产计划大纲生产计信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪90年代企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)1.功能介绍1）超越MRPⅡ范围的集成功能——包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。2）支持混合方式的制造环境——包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3）支持能动的监控能力，提高业务绩效——包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力。4）支持开放的客户机/服务器计算环境——包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(graphicaluserinterface,GUI)；计算机辅助设计工程(computeraideddesignengineering,CADE)，面向对象设计技术(object-orienteddesign,OOD)；使用结构化查询语言(structuralquerylanguage,SQL)对关系数据库查询。包括内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(electronicdatainterchange,EDI)等。信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——企业信息化管理的发展2.功能特点1）ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想；2）ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品；3）ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——ERP主要管理软件进销存管理软件：对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为企业提供详尽准确的数据。项目管理软件：项目管理是基于现代管理学基础之上的一种新兴的管理学科，它把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成企业内部各项工作或项目的目的。供应链管理软件：供应链综合管理软件是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平。信息化概述——ERP主要管理软件进销存管理软件：对企业生产经信息化概述——信息管理系统MISManagement

Information

System最主要的工作还是在于做文字处理，打印表格，报表，做表单，单据处理等一般事务工作。完成一些日常维护处理工作，例如：配合会计，财务部门做好月报表和总帐处理。MIS的主管经理，职能上归属会计部门最高主管的调度管理，做好平时的表单，列席更高一级主管会议，没有主导和发言权，是个费用中心（CostCenter）。逐渐演进为大型系统，变成独立部门，并从费用中心演变成为利润中心（ProfitCenter）信息化概述——信息管理系统MISManagementInf信息化概述——客户关系管理系统CRMCustomerRelationManagement客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务。GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋与企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。HurwitzGroup认为：CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。信息化概述——客户关系管理系统CRMCustomerRel信息化概述——决策支持系统DSSDecisionSupportSystem决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。信息化概述——决策支持系统DSSDecisionSuppo目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实信息化推进企业发展——显著增强市场应变能力通过CRM、市场营销信息化，企业可以及时准确掌握客户需求变化。依托ERP的信息管理系统可以带动企业物流、信息流、资金流互动。研发部门用CAD/CAM/CAPP/PDM可以迅速开发新产品。基于互联网的SCM可以使供应商及时了解原料需求，准时送货。信息化推进企业发展——显著增强市场应变能力通过CRM、市场营信息化推进企业发展——实现组织结构扁平化精简组织结构、再造业务流程、实现组织结构扁平化，是企业适应市场环境的迫切需要。组织结构的变革直接受制于企业处理信息的能力，信息化、网络化打破了传统管理的极限，使组织结构扁平化成为可能。信息化推进企业发展——实现组织结构扁平化精简组织结构、再造业信息化推进企业发展——节约成本，提高效益减少不必要的库存。缩短生产周期。合理配置，均衡生产。改善资金运作情况。降低制造成本。减少不必要管理人员。信息化推进企业发展——节约成本，提高效益减少不必要的库存。信息化推进企业发展——堵塞管理漏洞解决采购中的“暗箱操作”问题。解决生产经营中的“跑冒滴漏”问题。解决销售过程中“信息垄断”问题。解决财务账目的“数据不实”问题。信息化推进企业发展——堵塞管理漏洞解决采购中的“暗箱操作”问信息化推进企业发展——实现管理创新，提升企业整体水平信息化使企业管理发生革命性的变化，企业间形成了一条新的竞争起跑线。没有实现管理信息化的企业在未来的市场竞争中处于越来越不利的地位。信息化推进企业发展——实现管理创新，提升企业整体水平信息化使目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实企业信息化管理——概述信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于企业的发展过程。智能化工具又称信息化的生产工具，它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。信息化管理是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。企业信息化管理——概述信息化是指培养、发展以计算机为主的智能企业信息化管理——内涵信息化管理是为达到企业目标而进行了的一个过程。

信息化管理是企业为了达到其经营目标、以适量投入获取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企业人力、物力和财力等资源的过程。信息化是手段、运营是关键、业务流程的优化或重组是核心，增强企业的核心竞争力、实现企业价值的最大化是最终目的。不能为了片面地追求信息系统的准确、信息的快速获得而忽视了信息是为企业经营管理服务的。信息化管理不是IT与经营管理简单的结合，而是相互融合和创新。

信息化管理不是简单地用IT工具来实现已经陈旧的管理逻辑，不要期望将某种解决方案、ERP等等系统套用在传统的管理模式之上就会产生某种神奇的功效，当信息系统与现行的管理制度、组织行为发生剧烈冲击和碰撞的时候，当需要真正的创新发生在现有的管理层面，甚至企业治理结构层面的时候，信息系统往往无法提供更多的帮助，而需要的是通过信息化带动企业管理的创新，站在企业战略发展的高度，重新审视过去积淀的企业文化、企业理念、管理制度、组织结构，将信息技术融入到企业新的管理模式和方法中。信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理过程。企业的信息化并不能一蹴而就，而是渐次渐进的。企业内外部环境是一个动态的系统，企业管理的信息化系统软件也要与之相适应，管理信息系统的选型、采购、实施、应用是一个循环的动态过程。这一动态过程是与企业的战略目标和业务流程紧密联系在一起的。企业信息化管理——内涵信息化管理是为达到企业目标而进行了的一企业信息化管理——内容企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统（DSS），达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户（CRM)的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革，重新设计和优化企业的业务流程，使企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进行有效控制和管理，逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展，通过四流系统将原来管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式，通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础，并达到规范化、标准化的要求，企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据，即实现资源共享，又实现实时监控，同时防微杜渐。这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理才能成为企业走向网络化，信息化的坚实基础。企业信息化管理——内容企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心企业信息化管理——层次企业管理分为决策层、战略层和战术层，相应地，企业信息化管理系统包括战略决策管理、业务实施管理、运行和维护管理三个层面。战略决策管理是企业信息化管理的龙头，企业信息化建设必须服从于企业的总体规划和战略决策。战略决策管理层面主要包括信息技术如何与企业的中长期规划和发展战略决策相适应、相融合；信息技术如何有效地保障企业的可持续发展；如何利用信息技术规划企业业务流程、提升企业竞争力。企业信息化的业务实施管理层面主要包括各个业务管理软件的实施、软件开发、硬件部署等方面的内容，通过有效的管理保障软件开发项目、系统集成项目使得业务系统以顺利运转。运行和维护管理层面的重点是保障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定、高效和安全运行。企业信息化管理——层次企业管理分为决策层、战略层和战术层，相目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实信息化过程与实施——过程企业信息化规划企业信息化组织企业信息化实施企业信息化管理企业信息化控制企业信息化评估准备、立项队伍目标、策略内容、安排逐个项目实施信息化过程与实施——过程企业信息化规划企业信息化组织企业信息信息化过程与实施——一般模式1.前台：建立电子商务应用平台(1)建立基础电子商务平台。内容包括企业的主页、企业产品的广告宣传、企业形象的宣传、企业服务内容的介绍，以及其他如电子邮件等功能。

(2)建立电子商务应用模式。不同企业具有不同的电子商务应用模式。可包括卖方解决方案，买方解决方案和第三方交易平台，即以中介形式在网上将供应商和采购商联系在一起，通过向客户提供会员服务收取月租费或按交易记录收取交易费。2.后台：建立以ERP（或类似ERP）为核心的集成系统一个真正信息化的企业，企业内外所有的工作都应在统一的信息化平台上完成。这些内容包括企业资源计划、计算机集成制造、供应链管理、客户关系管理、电子商务、办公自动化等等。信息化过程与实施——一般模式1.前台：建立电子商务应用平台信息化过程与实施——实施实施企业管理信息化，是时代所需、企业发展所需，可以说，在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。企业管理信息化的实施对企业来说并不是一件容易的事，首先它本身是一项企业管理的全员运动，是一项向传统管理模式挑战的变革，需要决策层、管理层、技术层、应用层等各个层次的共同努力才能推动；其次，它要以一定的经济实力、技术水平、管理基础、人员素质为基础，要求企业要具有很强的内部控制能力，能准确地将企业决策实施到位。首先应从思想上认识到信息化是一场“革命”，要做好与一切旧的管理恶习作“斗争”的准备；要加强对信息化知识的了解和学习，要从心灵深处认识到信息化是时代所需，是加强企业管理、适应社会发展所需，不能盲从，同时也应看到实施信息化的困难和阻力；企业领导层要直接参与关键环节和重大事项的讨论和计划制订工作，只是给予人力、物力的支持还远远不够，要身体力行，亲自决策；企业管理层要给予技术人员和实施人员以强大的支持，在他们遇到困难和挫折时，及时给予激励。许多已成功实施信息化管理的企业都说，信息化的实施过程，实际上就是“一把手工程”，没有各级领导的支持，实施信息化只能是纸上谈兵。信息化过程与实施——实施实施企业管理信息化，是时代所需、企业目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实信息化风险与应对——风险根据美国史坦迪公司的调查数据，企业信息化的成功率为26％。不成功的因素包括：“撤项”、“降低项目目标”、“资金超出预算(平均超178％)”、“项目周期无限拖长(平均超230％)”。由于国内后两项通常不判定为失败，因此按国内标准美国信息化的成功率为60％左右。因此，企业实施信息化工程存在着较大风险。

信息化风险与应对——风险信息化风险与应对——风险

1.财务风险信息化项目投资少则上百万，多则数千万，包括ERP软件（类似ERP软件）费、网络硬件费、实施服务费(费用比大致为1：2：3)。如果企业信息化实施失败，会带来较大财务损失。信息化风险与应对——风险1.财务风险信息化风险与应对——风险2.实施风险实施风险包括ERP软件选型、实施服务商选择、实施进度控制、实施成本控制等方面。企业信息化实施工作不当，轻则增加成本、延长进程，重则导致企业信息化实施失败。信息化风险与应对——风险2.实施风险信息化风险与应对——风险3.业务风险业务风险包括业务量增加、业务流程混乱、业务数据混乱、业务处理错误等方面。业务风险常发生在新系统上线初期，不仅影响企业业务工作的开展，导致企业业务损失，而且会增加企业信息化实施工作的成本和进程。信息化风险与应对——风险3.业务风险信息化风险与应对——风险4.管理风险管理风险包括组织结构不合理、管理思想混乱、管理职能虚化、员工凝聚力下降等方面。管理风险存在于企业信息化实施工作的全过程，轻则增加成本、延长进程，重则导致企业信息化实施失败。信息化风险与应对——风险4.管理风险信息化风险与应对——风险5.环境风险环境风险包括系统安全风险、关联方业务合作风险等。企业信息化不仅是对企业内部的一场革命，而且会影响到外部与企业业务相关的方方面面。从某种意义上讲，一个企业的信息化与社会信息化相互相成。信息化风险与应对——风险5.环境风险信息化风险与应对——应对1．清晰准确的项目目标企业要结合自身内外部的实际情况和企业的发展战略制定出清晰准确的项目目标。对于计算机应用基础薄弱的企业必须坚持效益优先，不能盲目追求“高大全”。企业实施信息化不能简单地把ERP理解为现有业务流程的电子化。信息化首先是一场管理变革，借助外脑如咨询专家、行业专家、高校学者等参与信息化项目目标的评估与制定。信息化风险与应对——应对1．清晰准确的项目目标信息化风险与应对——应对2．强有力的项目团队企业信息化绝对不能单纯依靠IT部门，应成立项目领导小组、项目实施小组和项目关键用户三级项目组织。尤其是项目实施小组成员应业务经验丰富、IT素质高、富有创新思维，并赋予其部门业务与流程改造的权利。要注意三级项目组织之间的工作联结。对项目的实施应实行规范的项目管理与业绩考核制度。信息化风险与应对——应对2．强有力的项目团队信息化风险与应对——应对3．变革管理体制要按照整体流程最优的原则，结合企业的实际情况，对企业的组织结构、业务流程、管理模式进行改造。信息化风险与应对——应对3．变革管理体制信息化风险与应对——应对4．实行项目监理制度项目监理作为建设方授权的代表，对项目实施发挥监督、控制、协调和建议作用，确保项目实施质量、进度和成本三个方面的控制目标。建设方通过引入项目监理，监督和指导承建方与建设方密切配合并确保项目业务需求的完整性，整体解决方案的先进性、合理性和实用性。项目监理在项目实施过程中，同时扮演参谋和顾问角色。信息化风险与应对——应对4．实行项目监理制度信息化风险与应对——应对5．实施企业信息化要循序渐进实施企业信息化是一项系统工程，涉及资金、技术、管理、人员、环境等各个方面。要实现企业基础管理的规范化，尤其是基础数据的规范。要不断提高各级管理人员和全体员工的IT素质。要注意流程和机构改造对项目实施的影响。企业信息化要遵循全面规划、分步实施的原则。信息化风险与应对——应对5．实施企业信息化要循序渐进目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化概述1信息化风险与应对5集团信息化未来之路7集团信息化建设情况6目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实基础设施建设情况网络拓扑情况：综合考虑了集团的网络规模、多层架构的安全设计、未来扩展和升级管理等需求，设计并实现了如下网络结构拓扑图:基础设施建设情况网络拓扑情况：基础设施建设情况机房建设情况：2008年底，集团建成符合国家标准的信息中心机房。机房采用自动气体灭火系统、UPS不间断电源系统、温度湿度监控系统、电气系统和防雷防过压等系统集中控制，有效保障机房环境安全。在硬件网络建设方面，根据安全保障设计和网络拓扑设计要求，购置并安装了千兆以太网交换机、核心路由器、广域网路由器、品牌服务器、磁盘阵列、磁带库和各类安全设备。

软件方面配备了WindowsServer2003、SQLServer、科迈远程访问系统、网站群系统、金笛邮件系统、IT运维软件、新中大i6p综合管理软件和用友NC财务管理软件等软件（系统）。

基础设施建设情况机房建设情况：基础设施建设情况安全性保障：部署集团局域网，按照实际需要实施网络布线，达到“百兆带宽、千兆交换、万兆核心”的标准。集团与各下属单位通过防火墙虚拟VPN技术共联。该局域网承担着保证综项目管理信息系统正常运行的重要责任，承载着集团的管理系统以及相关的数据库系统等。为使这些系统能够正常运转，在信息安全方面提出了很高的要求。建设重点为Internet出口边界安全与防护、内网的数据保障、病毒防护、抵抗垃圾邮件等。有机的安全整体集成，构成整套安全解决方案，形成整体性的安全框架。基础设施建设情况安全性保障：信息化管理系统建设情况安徽建工管理信息系统由四大块组成，分别是经营管理、项目管理、物资管理、联盟体互动管理。其中项目管理、物资管理属于运营性业务，经营管理、联盟体互动管理属于支持性业务。主要功能模块说明如下：（1）财务管理：实施集团财务管理，实施全面预算管理系统，建立健全财务核算系统，加强审计监控。加强财务管理和监控力度。加强投资、融资管理。（2）人力资源管理：实现以项目为指导的人力资源管理规范化，实时化。实现人事管理、合同管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、绩效管理。（3）档案管理：实现对工程全过程中的工程设计文档，包括预研、设计、试验、生产等各阶段工程相关信息的管理。支持多种类型文档的管理；文档的分类与存储；文档的版本追踪；文档的快速检索；文档的安全性控制；工程图纸的可视化；基于Web的企业信息发布及异地浏览。（4）协同办公：通过办公管理系统实现整个集团内部的信息集中管理与办公流程的管理；实现文件审批，盖章，文件传输，报表传递，图片录像传递等。（5）项目管理：通过项目管理系统实现合同管理、安全管理、进度管理、信息管理、质量管理、成本预算/执行/分析、沟通管理招投标管理、风险管理、设备管理、人工管理。（6）决策分析：实现财务业务综合决策分析与查询。信息化管理系统建设情况安徽建工管理信息系统由四大块组信息化管理系统建设情况安徽建工集团信息系统主要功能平台信息化管理系统建设情况安徽建工集团信息系统主要功能平台信息化管理系统建设情况安徽建工集团信息系统主要功能模块信息化管理系统建设情况安徽建工集团信息系统主要功能模块门户网站建设情况集团于2003年建设了企业门户网站。2008年，集团网站重新规划建设，各分子公司能够相互共享信息，将分子公司网站按照集团组织结构的隶属关系组织在一起，既可以统一管理，也可以独立管理，形成自成体系的网站群集合。其中，网站群后台管理系统，提供网站群中所有子站点的运行、管理的环境，可以用网站群后台管理系统对网站群中的站点、内容、用户等资源进行集中管理及共享。门户网站建设情况标准规范与支持体系建设情况集团公司注重在信息化建设的各个阶段制定相关标准性管理文件和制度。1.管理文件：《安徽建工集团信息管理部成立文件》、《关于召开安徽建工集团信息化启动大会的通知》、《关于成立信息化建设领导小组及职责分工的通知》、《安徽建工集团信息化建设考评办法》；2.管理制度：《安徽建工网络管理制度》、《安徽建工计算机网络运行管理制度》、《安徽建工网络管理员岗位职责》、《安徽建工网络应急处理方案》、《安徽建工机房管理制度》、《安徽建工集团计算机维修管理制度》、《安徽建工集团有限公司网站信息报送工作制度》、《安徽建工集团有限公司网站信息员管理办法》、《安徽建工集团网站信息安全应急制度》、《安徽建工集团信息安全保密制度》等。3.标准规范性操作手册：按岗位分工，对照各个模块编制详细的系统业务操作、业务处理流程、特殊业务处理方法、系统常见问题处理方法等操作手册，提供给相关人员，以便在日常工作中随时查阅。

标准规范与支持体系建设情况目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化概述1信息化风险与应对5集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实“十二五”信息化建设思路1、总体目标把集团建成为信息管理中心，为实现“数字安徽建工”奠定基础。按照“总体规划、集中管控、应用集成、分步实施”的原则建设安徽建工集团信息化系统。系统以战略实现为目的，以集中管控为主线，以项目管理为重点，以协同平台为支撑，以信息标准和基础信息编码统一为基础，服务于房建工程、水利建设、水电建设、投资及房地产开发、路桥工程、港航工程、海外业务、科研设计等八大业务板块，实现一体化业务协同。“十二五”信息化建设思路1、总体目标“十二五”信息化建设思路2、管理信息系统平台建设集团将建立基于互联网的，集成企业管理各项业务流程的管理信息化集成系统，系统要按照“一个界面、一个数据库、一套系统、一体运行（互通、互动、互助、互明）”的原则规划和建设，包括企业门户、决策分析系统、办公自动化系统、人力资源管理系统、财务资金管理系统、采购管理系统、经营管理系统、档案与知识管理系统、项目综合管理系统、党群管理系统（其中技术管理、法律事务、党群工作等在协同办公中实现）。整套系统分为三大板块：协同办公平台、运营管理平台、综合项目管理平台。“十二五”信息化建设思路2、管理信息系统平台建设“十二五”信息化建设思路3、总体工作计划要保证集团公司信息化工作在三至五年初见成效就必须由领导牵头，成立专门的信息化工作小组，理清企业管理脉络，制定总体规划和详细的实施方案，投入专项资金，加强培训力度，按计划有步骤的严格执行。首先建立适合企业发展、满足资质评审要求的管理信息化系统平台，再按企业管理需要逐步细化数据结构，满足数据共享的要求，深化应用项目管理系统，最后开发适合企业管理模式的决策分析软件，为各个管理层次提供决策支持。“十二五”信息化建设思路3、总体工作计划“十二五”信息化建设思路3、总体工作计划要保证集团公司信息化工作在三至五年初见成效就必须由领导牵头，成立专门的信息化工作小组，理清企业管理脉络，制定总体规划和详细的实施方案，投入专项资金，加强培训力度，按计划有步骤的严格执行。首先建立适合企业发展、满足资质评审要求的管理信息化系统平台，再按企业管理需要逐步细化数据结构，满足数据共享的要求，深化应用项目管理系统，最后开发适合企业管理模式的决策分析软件，为各个管理层次提供决策支持。“十二五”信息化建设思路3、总体工作计划近期信息化建设重点到2012年底，做好整体信息化建设规划，进行项目信息化应用试点，选择若干大型项目试点布署项目管理系统，实现企业和重要项目基本信息的共享查询，业务流程统一、信息采集和报表输出。2013到2014，完善信息化体系，主要是整合集团和各所属各单位的管理平台，完成企业管理信息系统建设。根据试点项目管理系统的效果，建立健全企业标准化管理体系，形成完整的企业信息化管理流程体系，在所属各单位全面推广项目管理软件，开发项目管理信息系统与企业协同办公平台、运营管理平台间的信息采集、传递、报表输出等接口程序，初步形成企业协同办公平台、运营管理平台与项目管理平台的连接。近期信息化建设重点到2012年底，做好整体信息化建设规划，谢谢

2012.9.8谢谢56信息化与企业管理霍向东

安徽建工集团有限公司信息化与企业管理57信息化概述目录

1信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7信息化概述目录1信息化推进企业发展2企业信息化管理3信信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪60年代开环的物料需求计划：

(materialrequirementplanning,MRP)1.基本任务⑴从最终产品的生产计划(独立需求)导出相关物料(原材料、零部件等)的需求量和需求时间(相关需求)；⑵根据物料的需求时间和生产(订货)周期来确定其开始生产(订货)的时间。

2.基本内容：编制零件的生产计划和采购计划。信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪60年代开环的物料信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪70年代闭环的物料需求计划(materialrequirementplanning,MRP)闭环MRP系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购作业计划纳入MRP，形成一个封闭的系统。闭环MRP则成为一个完整的生产计划与控制系统。

信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——企业信息化管理的发展闭环MRP逻辑流程图生产作业计划资源需求计划可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？执行能力需求计划执行物料需求计划闭环MRP逻辑流程图库存信息物料信息是是否否信息化概述——企业信息化管理的发展闭环MRP逻辑流程图生产作信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪80年代制造资源计划(manufacturingresourceplanning,MRPⅡ)生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流，而与物流密切相关的还有资金流和信息流。于是，在1980年代，人们把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统进行集成，并称该集成系统为制造资源计划(ManufacturingResourcePlanning)系统。为了区别物料需求计划而记为MRPII。信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——企业信息化管理的发展营销计划生产计划大纲生产计划粗生产能力可行否？物料需求计划能力需求计划可行否？生产活动控制采购财务与成本管理是是否否MRPⅡ的工作逻辑MRPII的工作逻辑信息化概述——企业信息化管理的发展营销计划生产计划大纲生产计信息化概述——企业信息化管理的发展20世纪90年代企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning,ERP)1.功能介绍1）超越MRPⅡ范围的集成功能——包括质量管理；试验室管理；流程作业管理；配方管理；产品数据管理；维护管理；管制报告和仓库管理。2）支持混合方式的制造环境——包括既可支持离散又可支持流程的制造环境；按照面向对象的业务模型组合业务过程的能力和国际范围内的应用。3）支持能动的监控能力，提高业务绩效——包括在整个企业内采用控制和工程方法；模拟功能；决策支持和用于生产及分析的图形能力。4）支持开放的客户机/服务器计算环境——包括客户机/服务器体系结构；图形用户界面(graphicaluserinterface,GUI)；计算机辅助设计工程(computeraideddesignengineering,CADE)，面向对象设计技术(object-orienteddesign,OOD)；使用结构化查询语言(structuralquerylanguage,SQL)对关系数据库查询。包括内部集成的工程系统、商业系统、数据采集和外部集成(electronicdatainterchange,EDI)等。信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——企业信息化管理的发展2.功能特点1）ERP是一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPⅡ基础上进一步发展而成的面向供应链(SupplyChain)的管理思想；2）ERP是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以管理企业整体资源的管理思想为灵魂的软件产品；3）ERP是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。信息化概述——企业信息化管理的发展信息化概述——ERP主要管理软件进销存管理软件：对企业生产经营中物料流、资金流进行条码全程跟踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为企业提供详尽准确的数据。项目管理软件：项目管理是基于现代管理学基础之上的一种新兴的管理学科，它把企业管理中的财务控制、人才资源管理、风险控制、质量管理、信息技术管理（沟通管理）、采购管理等有效的进行整合，以达到高效、高质、低成本的完成企业内部各项工作或项目的目的。供应链管理软件：供应链综合管理软件是基于协同供应链管理的思想，配合供应链中各实体的业务需求，使操作流程和信息系统紧密配合，做到各环节无缝链接，形成物流、信息流、单证流、商流和资金流五流合一的领先模式。实现整体供应链可视化，管理信息化，整体利益最大化，管理成本最小化，从而提高总体水平。信息化概述——ERP主要管理软件进销存管理软件：对企业生产经信息化概述——信息管理系统MISManagement

Information

System最主要的工作还是在于做文字处理，打印表格，报表，做表单，单据处理等一般事务工作。完成一些日常维护处理工作，例如：配合会计，财务部门做好月报表和总帐处理。MIS的主管经理，职能上归属会计部门最高主管的调度管理，做好平时的表单，列席更高一级主管会议，没有主导和发言权，是个费用中心（CostCenter）。逐渐演进为大型系统，变成独立部门，并从费用中心演变成为利润中心（ProfitCenter）信息化概述——信息管理系统MISManagementInf信息化概述——客户关系管理系统CRMCustomerRelationManagement客户关系管理是企业活动面向长期的客户关系，以求提升企业成功的管理方式，其目的之一是要协助企业管理销售循环：新客户的招徕、保留旧客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系，并运用市场营销工具，提供创新式的个性化的客户商谈和服务。GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋与企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。HurwitzGroup认为：CRM的焦点是自动化并改善与销售、市场营销、客户服务和支持等领域的客户关系有关的商业流程。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心，这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能（如销售、市场营销、服务和支持）的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。信息化概述——客户关系管理系统CRMCustomerRel信息化概述——决策支持系统DSSDecisionSupportSystem决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。信息化概述——决策支持系统DSSDecisionSuppo目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实信息化推进企业发展——显著增强市场应变能力通过CRM、市场营销信息化，企业可以及时准确掌握客户需求变化。依托ERP的信息管理系统可以带动企业物流、信息流、资金流互动。研发部门用CAD/CAM/CAPP/PDM可以迅速开发新产品。基于互联网的SCM可以使供应商及时了解原料需求，准时送货。信息化推进企业发展——显著增强市场应变能力通过CRM、市场营信息化推进企业发展——实现组织结构扁平化精简组织结构、再造业务流程、实现组织结构扁平化，是企业适应市场环境的迫切需要。组织结构的变革直接受制于企业处理信息的能力，信息化、网络化打破了传统管理的极限，使组织结构扁平化成为可能。信息化推进企业发展——实现组织结构扁平化精简组织结构、再造业信息化推进企业发展——节约成本，提高效益减少不必要的库存。缩短生产周期。合理配置，均衡生产。改善资金运作情况。降低制造成本。减少不必要管理人员。信息化推进企业发展——节约成本，提高效益减少不必要的库存。信息化推进企业发展——堵塞管理漏洞解决采购中的“暗箱操作”问题。解决生产经营中的“跑冒滴漏”问题。解决销售过程中“信息垄断”问题。解决财务账目的“数据不实”问题。信息化推进企业发展——堵塞管理漏洞解决采购中的“暗箱操作”问信息化推进企业发展——实现管理创新，提升企业整体水平信息化使企业管理发生革命性的变化，企业间形成了一条新的竞争起跑线。没有实现管理信息化的企业在未来的市场竞争中处于越来越不利的地位。信息化推进企业发展——实现管理创新，提升企业整体水平信息化使目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实企业信息化管理——概述信息化是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于企业的发展过程。智能化工具又称信息化的生产工具，它一般必须具备信息获取、信息传递、信息处理、信息再生、信息利用的功能。与智能化工具相适应的生产力，称为信息化生产力。信息化管理是以信息化带动工业化，实现企业管理现代化的过程，它是将现代信息技术与先进的管理理念相融合，转变企业生产方式、经营方式、业务流程、传统管理方式和组织方式，重新整合企业内外部资源，提高企业效率和效益、增强企业竞争力的过程。企业信息化管理——概述信息化是指培养、发展以计算机为主的智能企业信息化管理——内涵信息化管理是为达到企业目标而进行了的一个过程。

信息化管理是企业为了达到其经营目标、以适量投入获取最佳效益、借助一些重要的工具和手段而有效利用企业人力、物力和财力等资源的过程。信息化是手段、运营是关键、业务流程的优化或重组是核心，增强企业的核心竞争力、实现企业价值的最大化是最终目的。不能为了片面地追求信息系统的准确、信息的快速获得而忽视了信息是为企业经营管理服务的。信息化管理不是IT与经营管理简单的结合，而是相互融合和创新。

信息化管理不是简单地用IT工具来实现已经陈旧的管理逻辑，不要期望将某种解决方案、ERP等等系统套用在传统的管理模式之上就会产生某种神奇的功效，当信息系统与现行的管理制度、组织行为发生剧烈冲击和碰撞的时候，当需要真正的创新发生在现有的管理层面，甚至企业治理结构层面的时候，信息系统往往无法提供更多的帮助，而需要的是通过信息化带动企业管理的创新，站在企业战略发展的高度，重新审视过去积淀的企业文化、企业理念、管理制度、组织结构，将信息技术融入到企业新的管理模式和方法中。信息化管理是一个动态的系统和一个动态的管理过程。企业的信息化并不能一蹴而就，而是渐次渐进的。企业内外部环境是一个动态的系统，企业管理的信息化系统软件也要与之相适应，管理信息系统的选型、采购、实施、应用是一个循环的动态过程。这一动态过程是与企业的战略目标和业务流程紧密联系在一起的。企业信息化管理——内涵信息化管理是为达到企业目标而进行了的一企业信息化管理——内容企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统（DSS），达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户（CRM)的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革，重新设计和优化企业的业务流程，使企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进行有效控制和管理，逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展，通过四流系统将原来管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式，通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础，并达到规范化、标准化的要求，企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据，即实现资源共享，又实现实时监控，同时防微杜渐。这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理才能成为企业走向网络化，信息化的坚实基础。企业信息化管理——内容企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心企业信息化管理——层次企业管理分为决策层、战略层和战术层，相应地，企业信息化管理系统包括战略决策管理、业务实施管理、运行和维护管理三个层面。战略决策管理是企业信息化管理的龙头，企业信息化建设必须服从于企业的总体规划和战略决策。战略决策管理层面主要包括信息技术如何与企业的中长期规划和发展战略决策相适应、相融合；信息技术如何有效地保障企业的可持续发展；如何利用信息技术规划企业业务流程、提升企业竞争力。企业信息化的业务实施管理层面主要包括各个业务管理软件的实施、软件开发、硬件部署等方面的内容，通过有效的管理保障软件开发项目、系统集成项目使得业务系统以顺利运转。运行和维护管理层面的重点是保障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定、高效和安全运行。企业信息化管理——层次企业管理分为决策层、战略层和战术层，相目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实信息化过程与实施——过程企业信息化规划企业信息化组织企业信息化实施企业信息化管理企业信息化控制企业信息化评估准备、立项队伍目标、策略内容、安排逐个项目实施信息化过程与实施——过程企业信息化规划企业信息化组织企业信息信息化过程与实施——一般模式1.前台：建立电子商务应用平台(1)建立基础电子商务平台。内容包括企业的主页、企业产品的广告宣传、企业形象的宣传、企业服务内容的介绍，以及其他如电子邮件等功能。

(2)建立电子商务应用模式。不同企业具有不同的电子商务应用模式。可包括卖方解决方案，买方解决方案和第三方交易平台，即以中介形式在网上将供应商和采购商联系在一起，通过向客户提供会员服务收取月租费或按交易记录收取交易费。2.后台：建立以ERP（或类似ERP）为核心的集成系统一个真正信息化的企业，企业内外所有的工作都应在统一的信息化平台上完成。这些内容包括企业资源计划、计算机集成制造、供应链管理、客户关系管理、电子商务、办公自动化等等。信息化过程与实施——一般模式1.前台：建立电子商务应用平台信息化过程与实施——实施实施企业管理信息化，是时代所需、企业发展所需，可以说，在不久的将来，没有企业信息化，就没有企业现代化，也就没有企业对市场的敏捷应变能力。企业管理信息化的实施对企业来说并不是一件容易的事，首先它本身是一项企业管理的全员运动，是一项向传统管理模式挑战的变革，需要决策层、管理层、技术层、应用层等各个层次的共同努力才能推动；其次，它要以一定的经济实力、技术水平、管理基础、人员素质为基础，要求企业要具有很强的内部控制能力，能准确地将企业决策实施到位。首先应从思想上认识到信息化是一场“革命”，要做好与一切旧的管理恶习作“斗争”的准备；要加强对信息化知识的了解和学习，要从心灵深处认识到信息化是时代所需，是加强企业管理、适应社会发展所需，不能盲从，同时也应看到实施信息化的困难和阻力；企业领导层要直接参与关键环节和重大事项的讨论和计划制订工作，只是给予人力、物力的支持还远远不够，要身体力行，亲自决策；企业管理层要给予技术人员和实施人员以强大的支持，在他们遇到困难和挫折时，及时给予激励。许多已成功实施信息化管理的企业都说，信息化的实施过程，实际上就是“一把手工程”，没有各级领导的支持，实施信息化只能是纸上谈兵。信息化过程与实施——实施实施企业管理信息化，是时代所需、企业目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化风险与应对5信息化概述1集团信息化建设情况6集团信息化未来之路7目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实信息化风险与应对——风险根据美国史坦迪公司的调查数据，企业信息化的成功率为26％。不成功的因素包括：“撤项”、“降低项目目标”、“资金超出预算(平均超178％)”、“项目周期无限拖长(平均超230％)”。由于国内后两项通常不判定为失败，因此按国内标准美国信息化的成功率为60％左右。因此，企业实施信息化工程存在着较大风险。

信息化风险与应对——风险信息化风险与应对——风险

1.财务风险信息化项目投资少则上百万，多则数千万，包括ERP软件（类似ERP软件）费、网络硬件费、实施服务费(费用比大致为1：2：3)。如果企业信息化实施失败，会带来较大财务损失。信息化风险与应对——风险1.财务风险信息化风险与应对——风险2.实施风险实施风险包括ERP软件选型、实施服务商选择、实施进度控制、实施成本控制等方面。企业信息化实施工作不当，轻则增加成本、延长进程，重则导致企业信息化实施失败。信息化风险与应对——风险2.实施风险信息化风险与应对——风险3.业务风险业务风险包括业务量增加、业务流程混乱、业务数据混乱、业务处理错误等方面。业务风险常发生在新系统上线初期，不仅影响企业业务工作的开展，导致企业业务损失，而且会增加企业信息化实施工作的成本和进程。信息化风险与应对——风险3.业务风险信息化风险与应对——风险4.管理风险管理风险包括组织结构不合理、管理思想混乱、管理职能虚化、员工凝聚力下降等方面。管理风险存在于企业信息化实施工作的全过程，轻则增加成本、延长进程，重则导致企业信息化实施失败。信息化风险与应对——风险4.管理风险信息化风险与应对——风险5.环境风险环境风险包括系统安全风险、关联方业务合作风险等。企业信息化不仅是对企业内部的一场革命，而且会影响到外部与企业业务相关的方方面面。从某种意义上讲，一个企业的信息化与社会信息化相互相成。信息化风险与应对——风险5.环境风险信息化风险与应对——应对1．清晰准确的项目目标企业要结合自身内外部的实际情况和企业的发展战略制定出清晰准确的项目目标。对于计算机应用基础薄弱的企业必须坚持效益优先，不能盲目追求“高大全”。企业实施信息化不能简单地把ERP理解为现有业务流程的电子化。信息化首先是一场管理变革，借助外脑如咨询专家、行业专家、高校学者等参与信息化项目目标的评估与制定。信息化风险与应对——应对1．清晰准确的项目目标信息化风险与应对——应对2．强有力的项目团队企业信息化绝对不能单纯依靠IT部门，应成立项目领导小组、项目实施小组和项目关键用户三级项目组织。尤其是项目实施小组成员应业务经验丰富、IT素质高、富有创新思维，并赋予其部门业务与流程改造的权利。要注意三级项目组织之间的工作联结。对项目的实施应实行规范的项目管理与业绩考核制度。信息化风险与应对——应对2．强有力的项目团队信息化风险与应对——应对3．变革管理体制要按照整体流程最优的原则，结合企业的实际情况，对企业的组织结构、业务流程、管理模式进行改造。信息化风险与应对——应对3．变革管理体制信息化风险与应对——应对4．实行项目监理制度项目监理作为建设方授权的代表，对项目实施发挥监督、控制、协调和建议作用，确保项目实施质量、进度和成本三个方面的控制目标。建设方通过引入项目监理，监督和指导承建方与建设方密切配合并确保项目业务需求的完整性，整体解决方案的先进性、合理性和实用性。项目监理在项目实施过程中，同时扮演参谋和顾问角色。信息化风险与应对——应对4．实行项目监理制度信息化风险与应对——应对5．实施企业信息化要循序渐进实施企业信息化是一项系统工程，涉及资金、技术、管理、人员、环境等各个方面。要实现企业基础管理的规范化，尤其是基础数据的规范。要不断提高各级管理人员和全体员工的IT素质。要注意流程和机构改造对项目实施的影响。企业信息化要遵循全面规划、分步实施的原则。信息化风险与应对——应对5．实施企业信息化要循序渐进目录

信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实施4信息化概述1信息化风险与应对5集团信息化未来之路7集团信息化建设情况6目录信息化推进企业发展2企业信息化管理3信息化过程与实基础设施建设情况网络拓扑情况：综合考虑了集团的网络规模、多层架构的安全设计、未来扩展和升级管理等需求，设计并实现了如下网络结构拓扑图:基础设施建设情况网络拓扑情况：基础设施建设情况机房建设情况：2008年底，集团建成符合国家标准的信息中心机房。机房采用自动气体灭火系统、UPS不间断电源系统、温度湿度监控系统、电气系统和防雷防过压等系统集中控制，有效保障机房环境安全。在硬件网络建设方面，根据安全保障设计和网络拓扑设计要求，购置并安装了千兆以太网交换机、核心路由器、广域网路由器、品牌服务器、磁盘阵列、磁带库和各类安全设备。

软件方面配备了WindowsServer2003、SQLServer、科迈远程访问系统、网站群系统、金笛邮件系统、IT运维软件、新中大i6p综合管理软件和用友NC财务管理软件等软件（系统）。

基础设施建设情况机房建设情况：基础设施建设情况安全性保障：部署集团局域网，按照实际需要实施网络布线，达到“百兆带宽、千兆交换、万兆核心”的标准。集团与各下属单位通过防火墙虚拟VPN技术共联。该局域网承担着保证综项目管理信息系统正常运行的重要责任，承载着集团的管理系统以及相关的数据库系统等。为使这些系统能够正常运转，在信息安全方面提出了很高的要求。建设重点为Internet出口边界安全与防护、内网的数据保障、病毒防护、抵抗垃圾邮件等。有机的安全整体集成，构成整套安全解决方案，形成整体性的安全框架。基础设施建设情况安全性保障：信息化管理系统建设情况安徽建工管理信息系统由四大块组成，分别是经营管理、项目管理、物资管理、联盟体互动管理。其中项目管理、物资管理属于运营性业务，经营管理、联盟体互动管理属于支持性业务。主要功能模块说明如下：（1）财务管理：实施集团财务管理，实施全面预算管理系统，建立健全财务核算系统，加强审计监控。加强财务管理和监控力度。加强投资、融资管理。（2）人力资源管理：实现以项目为指导的人力资源管理规范化，实时化。实现人事管理、合同管理、薪资管理、招聘管理、培训管理、绩效管理。（3）档案管理：实现对工程全过程中的工程设计文档，包括预研、设计、试验、生产等各阶段工程相关信息的管