《BPO英语和职业素养(第三阶段下)》课程教学大纲

PAGE课程教学大纲《BPO英语和职业素养》（第三阶段下）目录TOC\o"1-3"\n\u一、课程简介二、教学目标三、教学中需注意的问题四、教材与参考书目五、教学课时分配表1.BPO英语总计22学时课程分配表2.职业素养总计10学生课程分配六、教学内容BPO英语：第一章ThePracticeofBusinessinJapan第二章ThePracticeofBusinessinSourthKorea第四章ThePracticeofBusinessinIndia职业素养：第一章求职前准备第二章面试技巧和模拟面试《BPO英语和职业素养》教学大纲一、课程简介《BPO英语和职业素养》是为金融学（国际金融服务外包方向）学生开设的一门专业方向选修课。本课程，即业务流程外包英语和职业素养，课程内容主要包括“财务英语”“职业素养”两个部分。在BPO英语课程的编辑中，本书综合考虑学生求职及工作需求，贴合真实求职情景、岗位实况及行业现状，不仅提供当下常用交流用语及行业术语，同时按照热门岗位分类为学生提供行业相关知识的听力练习及生活工作情景对话练习，帮助学生提前熟悉职场英语环境。同时在职业素养方面，通过修心、修型、修言、修行四大内容，结合当前企业实际工作案例，全面系统的引导学生养成守时、踏实、耐心的习惯，逐步培养学习能力、专业能力和社会能力，引导树立规范、合作、沟通的意识。要求在校生以准职场人身份严格管理自己的言谈举止，为自己未来的职业规划、职业定位打下良好的基础。二、教学目标本课程的教学目标是教授与学生专业相关的英语专业术语，扩充学生的专业词汇量，并扩充学生对行业英语相关内容的了解；通过与专业相关话题的讨论与学习，逐步培养学生的英语交流能力与思考能力；通过与专业内容相关的听力场景的练习，提高学生的听力能力；通过与专业话题相关的阅读材料，提高学生的阅读与翻译技能。总之，通过本课程的学习，学生听、说、读、写、译的各方面的能力都能够得以相应的提高，并具备了使用英语这个工具来从事与专业相关工作的能力。具体到本阶段的英语教学目标，就是让学生知道英语是用来用的，是我们接触外面世界的工具，而不是“躺”在课本上的文字。同时，职业素养教育在本学期帮助学生分析考研和求职选择，梳理制作简历前的准备工作，让学生了解如何制作一份有个人特色的简历以及制作简历的STAR法则，向学生传达HR是怎样看待求职者简历的；帮助学生了解英文简历的制作技巧和训练学生的求职面试能力，课程上深入浅出，课程中穿插案例演示和指导，现场点评的环节。三、教学中需注意的问题BPO英语(第三阶段下)主要是围绕世界主要发达国家，即发包方，和发展中国家，即接包方来展开的。针对一个国家，本教材从其国家经济结构、主要产业，尤其是金融产业、主要金融机构等方面展开介绍的。同时本阶段的内容还着重练习学生写作，提高学生的英语写作水平。大多都是以邮件为主，诸如，邀请信、建议函，因为学生在实际工作中，除了口语方面的应用之外，还会牵涉到大量的邮件往来，所以本阶段的课堂及课后练习是围绕写作练习来开展的。简历制作和面试技巧训练中，授课要生动有趣，通过现场的活动、提问、情景模拟等方式确保课堂气氛，使课程融趣味性、知识性、实用性于一体，且内容紧凑，衔接流畅，信息量充足，有效地引导学生如何包装才能吸引HR的眼球，在求职面试中脱颖而出。四、教材与参考书目授课教材：《BPO英语实训教程（第三阶段下）》济南网融创业服务有限公司《职业素养实训教程（第三阶段下）》济南网融创业服务有限公司参考书目：《英美国家概况》何晓红中国广播电视出版社《会计英语》刘建华对外经贸大学出版社《国际贸易英语》约瑟芬·克林顿北京大学出版社《金融英语》刘箐蓉清华大学出版社《职业素养与英语训练》济南网融创业服务有限公司《大学生就业指导》上海交通大学出版社《大学生职业生涯规划》上海交通大学出版社五、教学课时分配▲表示选学内容，教师视情况分配学时。表1.总计18学时课程分配教学内容学时分配弹性学时第一章ThepracticeofbusinessinJapan6无第二章ThepracticeofbusinessinSouthKorea6第三章ThepracticeofbusinessinIndia6总授课学时18表2.总计14学时课程分配教学内容学时分配弹性学时第一章求职前准备4无第二章面试技巧和模拟面试6总授课学时10六、教学内容以章节形式规划教学内容，具体教学过程可以依据学生专业特点和学时分配进行适当安排教学顺序、教学内容以及侧重点。BPO英语部分：第一章ThePracticeofBusinessinJapan本章教学要求：本章的主题是“ThePracticeofBusinessinChina”，介绍日本的经济情况，从其经济结构、产业结构、经济发展特点，另外，介绍了日本主要的金融结构，如日本金融厅、日本住友银行、日本富士银行、三和银行、东京证券交易所、日本财产保险公司等情况。本章要求我们的任课老师要多搜集一些有趣的新闻，从而帮助学生用英语能够将一些情况流利的表达出来。本章教学重难点：重点是介绍日本经济，尤其是金融方面，包括目前发展状况、主要金融机构等，难点让学生能够用英语流利的表达出来。第1-3节VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPracticeLearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofJapan.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Learntofinishwritingsrelatedtographics.PartOne:BrainstormingActivityDirections:Discussthefollowingquestionsinyourgroup:(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofJapanFinancingIndustryMitsubishiUFJFinancialGroup,Inc.SumitomoMitsuiBankingCorporationMizuhoFinancialGroupTheTokyoStockExchangeTheNikkei225TokioMarineHoldings,Inc.SompoJapanInsuranceInc.(四)Notes第3-6节ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeJapanisfamousforitsanimeandmanycharactersbecomehouseholdnamesworldwide.Canyourecognizethenameofthefollowingcharactersortheirauthors?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinJapan.四、BusinessWriting(一)PieCharter(二)BarCharter本章思考与讨论：1.日本金融产品有哪些？能否用英语表达出来？2.作为金融专业的学生，对金融有何认识？第二章ThePracticeofBusinessinSouthKorea.本章教学要求：本章的主题是“ThePracticeofBusinessinSouthKorea.”，介绍韩国的经济情况，从其经济结构、产业结构、经济发展特点，另外，介绍了韩国主要的金融结构，如汉江奇迹、韩国外换银行、绿地投资、瑞士联合银行、韩国国民银行、新韩银行等情况。本章要求我们的任课老师要多搜集一些有趣的新闻，从而帮助学生用英语能够将一些情况流利的表达出来。本章教学重难点：重点是介绍韩国经济，尤其是金融方面，包括目前发展状况、主要金融机构等，难点让学生能够用英语流利的表达出来第1-3节VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:FamiliarizewiththeoveralleconomyandthefinanceindustryofSouthKorea.PracticehowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Learntowritearesume.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.S?Pleasepickthemout.(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofSouthKoreaFinancingIndustryKookminBankWooriBankShinhanBankKoreaExchangeTheKoreaCompositeStockPriceIndexSamsungLifeInsurance(四)Notes第3-6节ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:PleasetranslatethefollowingpassageintoChinese.(二)TaskFourDirections:ReadthefollowingtextandchoosethebestsentencefromAtoEbelowtofillineachofthegapsinthetext.Oneofthesentencesisuseless.二、RelaxingTimeDirections:SouthKoreaisfamousforitsidolTVseries.Canyourecognizethenameofthefollowingones?三、BusinessSituationDirections:Makeadialogueaccordingtothegivensituationandexpressionsasbelow.Tips:Don’tsandDosinSouthKorea.四、BusinessWriting(一)CoverLetter(二)Resume本章思考与讨论：1.文中介绍的韩国国主要金融机构有哪些？2.韩国国民银行的主要职能是什么？第三章ThePracticeofBusinessinIndia本章教学要求：本章的主题是“ThePracticeofBusinessinIndia.”，介绍印度的经济情况，从其经济结构、产业结构、经济发展特点。本章要求我们的任课老师要多搜集一些有趣的新闻，从而帮助学生用英语能够将一些情况流利的表达出来。本章教学重难点：重点是相关工作的词汇和语句，难点是将融资与英语恰当的结合在一起，用英语将融资问题讲清楚。第1-3节VocabularyandReadingComprehension一、BackgroundandVocabularyPractice(一)LearningObjectives:TheoveralleconomyandthefinanceindustryoftheIndia.HowtouseEnglishtodiscussabusinesssituation.Howtowriteenquiry,quotationletter.(二)PartOne:BrainstormingActivityDirections:Amongthefollowinglabels,whichonesarerelatedtotheU.K?Pleasepickthemout.(三)PartTwo:VocabularyWordlist二、ReadingComprehensionandRelaxingTime(一)OverallSituationDirections:Pleaseanswerthequestionsbasedonthetext.(二)FinanceIndustryDirections:Fillineachblankofthefollowingsentenceswithoneofthewordsorphrasesinthelistgivenbelow.Makechangeswhennecessary.(三)MajorInstitutionsofIndiaFinancingIndustryBankofEnglandLondonBullionMarketLloyd’sofLondonStandardCharteredHSBC(四)Notes第3-6节ReadingComprehensionandBusinessinAction一、ReadingComprehension(一)TaskThreeDirections:Pleasetranslatethefollowingpassagein