TCO初级模拟考试试题附答案

TCO初级模拟考试试题及答案1.客户王女士对OCPM的产品完全不了解，优化师张明在介绍OCPM的产品优势时，哪项不属于oCPM的优势？A.快速获取优质流量的前提下，更有效的控制成本B.分APP拆分模型，更精准的预估点击率/转化率,将广告展示给最容易产生转化的用户C.支持更丰富的转化目标、兼容各种创意样式及交互、适应更短的转化路径D.有效扩张流量池，从而提升转换概率，增加收入(正确答案)答案解析：oCPM的产品优势有哪些？

快速获取优质流量的前提下，更有效的控制成本；

分APP拆分模型，更精准的预估点击率/转化率,将广告展示给最容易产生转化的用户；

支持更丰富的转化目标、兼容各种创意样式及交互、适应更短的转化路径2.客户王女士希望通过抖音号推广扩大自己的影响力度，在优化师张明向王女士介绍抖音号推广产品过程中，以下哪项说法不正确？A.抖音号推广是以获取大量粉丝并以粉丝作为基础获取线索/成单为目标的效果类广告推广目的B.抖音号推广作为新式推广目的，通过新的转化链路和低成本曝光可解决媒体平台流量紧缺和行业既有玩法单一导致的高成本和跑量困难等问题C.企业号认证时，准备用来推广的抖音账号，待绑定抖音账号需通过企业主页认证，且用于企业主页认证的营业执照需与广告账户的营业执照一致D.广告主不可以选择指定抖音号的粉丝进行投放(正确答案)答案解析：.1

抖音号推广产品背景是什么？

媒体平台流量紧缺，行业既有玩法成熟，导致玩法单一、成本升高和跑量困难等问题。抖音号推广作为新式推广目的，通过新的转化链路和低成本曝光解决上述问题，并帮助广告主积累粉丝以便中长期多次转化，降低多次投放成本，提升效果。

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抖音号推广产品是什么？

产品定义：抖音号推广是一个新式的以广告主抖音号推广，获取大量粉丝并以粉丝作为基础获取线索/成单为目标的效果类广告推广目的。

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抖音号推广产品如何进行抖音号绑定？

1.企业号认证：准备用来推广的抖音账号，待绑定抖音账号需通过企业主页认证，用于企业主页认证的营业执照需与广告账户的营业执照一致；

2.如需绑定达人号、政务号或非统一主体企业号，需申请白名单

3.账户关联抖音企业号：AD管理后台→账号管理→抖音主页关联→验证手机号→完成绑定

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抖音号推广如何使用粉丝定向？

1.背景

目前用户选择【抖音号推广】作为推广目的创建广告计划时，有广告主对于粉丝质量不太满意，存在认为这是平台筛选的曝光人群不够精准或总有低价值人群的问题。原因是定向部分缺少粉丝定向，广告主无法对自己的粉丝或者竞品粉丝进行选择性定向的投放，本需求希望可以通过定向让广告主选择用户进行投放。同时为了帮助投放，增加展示量作为投放目标并支持了CPM计费方式。

2.功能

广告主可以选择指定抖音号的粉丝进行投放。

广告主自主选择不投放给高活跃用户。

广告主自主选择投放时过滤自己的粉丝。

广告主自主选择不投放给关注数大于200、500、1000的用户。

当投放目标是展示量时，支持CPM计费。

3.操作流程

1)抖音账号粉丝投放，输入抖音号添加，上限十个，入口在兴趣定向下面：

2)广告主自主选择不投放给高活跃用户，高活跃用户为关注、点赞、评论行为高活跃的用户。

3)过滤自己粉丝，投放的时候过滤广告计划绑定的抖音号。

4)广告主自主选择不投放给关注数大于200、500、1000的用户。

5)当投放目标是展示量时，支持CPM计费。3.客户王女士选择了效果类头条文章详情页广告进行推广，但是对头条文章详情页广告知识了解不多，想让优化师张明介绍以下，以下哪项相关描述错误？A.头条效果类文章详情页广告支持大小图、组图、横版视频广告样式B.头条效果类文章详情页广告支持OCPM、CPC、CPM、CPA计费方式C.头条效果类文章详情页广告的展示位置在文章详情页下方，评论区上方D.头条效果类文章详情页广告可进行电商店铺推广、销售线索手机、应用推广、商品推广(正确答案)答案解析：1.1.3效果广告类图谱

展示位置

文章详情页下方，评论区上方

广告创意样式

大图/组图/小图/横版视频

计费方式

OCPM/CPC/CPM/CPA

推广目的

销售线索手机/应用推广/商品推广4.客户王女士不知道自己的产品是否适合西瓜效果类频道信息流广告，优化师张明向客户王女士说明了西瓜效果类频道信息流广告所支持的推广目的。以下哪项推广目的西瓜效果类频道信息流广高无法支持？A.应用推广B.电商店铺推广(正确答案)C.商品推广D.销售线索收集答案解析：.4

目前西瓜效果类频道信息流广告支持哪些推广目的？

应用推广/销售线索收集/商品推广/产品目录5.客户王女士首次接触品牌类广告，在优化师张明介绍的品牌广告计费中，哪一项不是常见品牌广告计费方式？A.CPA(正确答案)B.CPTC.GDD.DTV答案解析：常见品牌广告的计费方式包括哪些？

CPT（CostperTime，按时间扣费）

GD（GuaranteedDelivery，保证送达广告）

DTV（DouyinTrueView，抖音保5S播放）

FTV（FeedsTrueView，西瓜保5S播放）

GDV（GuaranteedDeliveryView，火山保0s播放）6.优化师张明在向客户介绍今日头条炫屏广告的产品逻辑时，以下哪项是错误的？A.如果看到【头条炫屏】的开屏广告，如果没有点击开屏跳转，或者没有点击跳过，开屏部分播放完毕后将缩放至信息流进行续播（只有WiFi会续播）B.如果看到【头条炫屏】的开屏广告，如点击开屏跳转，跳转到落地页，60分钟内返回，信息流自动进行续播(正确答案)C.如果看到【头条炫屏】的开屏广告，如点击跳过，将正常进入到信息流，看到【头条炫屏】信息流素材，触发播放后，信息流素材从0s开始播放D.开屏无声音，信息流点击进入详情页可以选择手动打开声音答案解析：.2今日头条炫屏广告的产品逻辑是什么？

用户打开今日头条APP，如果看到【头条炫屏】的开屏广告，如果没有点击开屏跳转，或者没有点击跳过，开屏部分播放完毕后将缩放至信息流进行续播（只有WiFi会续播）

用户打开今日头条APP，如果看到【头条炫屏】的开屏广告，如点击开屏跳转，跳转到落地页，90分钟内返回，信息流自动进行续播

用户打开今日头条APP，如果看到【头条炫屏】的开屏广告，如点击跳过，将正常进入到信息流，看到【头条炫屏】信息流素材，触发播放后，信息流素材从0s开始播放

开屏无声音，信息流点击进入详情页可以选择手动打开声音7.实习生李强总是把抖音开屏广告支持的广告形式3,4,5秒记混。以下针对抖音开屏广告支持的广告样式描述哪项是正确的？A.静态3秒（全屏/非全屏）动态4秒（全屏/非全屏）视频5秒（支持全屏视频）(正确答案)B.动态3秒（全屏/非全屏）静态4秒（全屏/非全屏）视频5秒（全屏/非全屏）C.静态3秒（全屏/非全屏）动态4秒（全屏/非全屏）视频5秒（全屏/非全屏）D.动态3秒（全屏/非全屏）静态4秒（全屏/非全屏）视频5秒（支持全屏视频）答案解析：.2抖音开屏广告支持哪些广告样式？

静态3秒（全屏/非全屏）

动态4秒（全屏/非全屏）

视频5秒（支持全屏视频）8.客户王女士购买了抖音火山版开屏广告，在优化师张明的建议下选择了开屏GD的付费方式。以下哪项定向是开屏GD无法满足的？A.职业(正确答案)B.平台C.城市D.年龄答案解析：.3抖音火山版开屏广告支持哪些定向方式？

开屏全国轮播CPT：不支持任何定向

开屏地域定向CPT：支持地域定向

开屏GD：支持定向城市、性别、年龄、平台、兴趣、DMP人群包按溢价规则加收9.客户王女士对西瓜一镜到底非常感兴趣，优化师张明在对西瓜一镜到底解释时错误的是？A.“一镜到底”产品实现了开屏与信息流的联动。联动自带特殊动效，聚合了开屏的强曝光和信息流的原生承载力，在保证更好用户体验的同时，更进一步深化客户价值B.西瓜“一镜到底”CPT产品全国通投，不支持分时段投放，不支持频次控制C.西瓜“一镜到底”可对新用户（7天以内用户）进行投放(正确答案)D.CPM产品单计划100cpm起售，单日售卖上限为12000cpm答案解析：.1品牌类广告西瓜一镜到底需求背景什么？

为给广告主提供更强的品牌曝光能力，我们对西瓜原有开屏进行了升级，打造出了西瓜“一镜到底”产品。“一镜到底”产品实现了开屏与信息流的联动。联动自带特殊动效，聚合了开屏的强曝光和信息流的原生承载力，在保证更好用户体验的同时，更进一步深化客户价值。

.3品牌类广告西瓜一镜到底联动广告展示条件有哪些？

客户端版本在西瓜视频IOS364、安卓365及以上展示联动效果（旧版本展示打底素材，当开屏展示打底素材时，信息流不展示广告）

广告素材上传无误并充分预加载，用户非西瓜视频新用户且网络环境畅通（新用户7天不出广告）

.5品牌类广告西瓜一镜到底支持哪些定向与频控？

CPT产品全国通投，不支持分时段投放，不支持频次控制；

CPM产品支持城市、性别、年龄、平台、兴趣分类定向，可以投放定制人群；不支持分时段投放，不支持频次控制；

.7品牌类广告西瓜一镜到底如何售卖？

产品价格：请以资源管理部门发布的最新版本刊例为准

售卖周期：CPM产品支持28天售卖[T+1,T+28]，不支持预定当日库存，不支持分小时售卖，预加载不足3天不保量；CPT产品为非标，下单前需通过非标产品申请流程询价，预加载不足5天不保量。

挤占规则：库存优先级、挤占规则与对应的开屏库存类型相同，详见西瓜视频开屏广告品牌售卖

单日售卖限制：CPM产品单计划100cpm起售，可预定库存以系统查询为准，单日售卖上限为12000cpm。10.客户王女士一直在考虑是否办理抖音企业认证，优化师在阐述抖音企业认证价值的时候哪项是错误的？A.创新平台：内容丰富，形式多样(正确答案)B.大众平台：流量蓝海，价值洼地C.交流平台：群体参与，口碑爆发D.营销平台：行为驱动，爆款孵化答案解析：抖音企业认证有哪些价值？

大众平台：流量蓝海，价值洼地

交流平台：群体参与，口碑爆发

营销平台：行为驱动，爆款孵化11.客户王女士对穿山甲广告资源比较陌生，优化师张明在介绍过程中，下列哪项穿山甲广告资源描述是错误的？A.穿山甲广告资源位开屏竞价有3-5秒静态图片，高点击，强曝光三种方式B.穿山甲广告资源开屏竞价支持地域、年龄、性别、兴趣等定位C.穿山甲广告资源开屏竞价可用作应用下载，销售线索，商品推广，产品目录推广(正确答案)D.穿山甲广告资源开屏竞价有CPM、CPC、oCPM、oCPC四种计费方式答案解析：.1开屏竞价有哪些样式？

3～5秒静态图片，高点击，强曝光

.2开屏竞价支持哪些定向？

地域，年龄，性别，兴趣等

.3开屏竞价有哪些推广目的？

应用下载，销售线索，商品推广

.4开屏竞价如何计费？

CPM，CPC，oCPM，oCPC12.优化师张明在给实习生李强讲解橙子建站的产品优势时，以下错误的是哪项？A.加载速度快B.转化效果显著C.适配所有互联网广告生态(正确答案)D.数据披露详尽答案解析：.1开屏竞价有哪些样式？

3～5秒静态图片，高点击，强曝光

.2开屏竞价支持哪些定向？

地域，年龄，性别，兴趣等

.3开屏竞价有哪些推广目的？

应用下载，销售线索，商品推广

.4开屏竞价如何计费？

CPM，CPC，oCPM，oCPC13.图片搜索的产品定位是什么？A.快速降低素材制作门槛(正确答案)B.便宜的正版图库C.可随机生成D.不需要思考答案解析：.1图片搜索的产品定位是什么？

免费正版图库，快速降低素材制作门槛14.宙斯系统的使用场景错误的是哪一项？A.查看数据：只能查看单个账户的计划数据、趋势、操作记录/备注(正确答案)B.对比计划：对比计划的消耗/受众等维度数据，对计划的表现进行归因辅助决策C.批量复批：快捷复制标杆计划，提升创建效率D.跨账户广告组：建立并分析跨账户的广告组（子方案）将重点计划打包收拢答案解析：.2宙斯系统的使用场景是什么？

1.查看数据：灵活查看多个账户的计划数据、趋势、操作记录/备注

2.对比计划：对比计划的消耗/受众等维度数据，对计划的表现进行归因辅助决策

3.批量复批：快捷复制标杆计划，提升创建效率

4.跨账户广告组：建立并分析跨账户的广告组（子方案）将重点计划打包收拢15.字节跳动用户产品的核心技术优势以下哪项是错误的？A.海量大数据处理能力B.最快的计算方式(正确答案)C.领先智能算法D.个性化精准推荐答案解析：2.1.3字节跳动用户产品的核心技术优势有哪些？

1.海量大数据处理能力：17万＋服务器、存量数据1500PB＋、用户画像数据600TB+、每日线上变更3000次，日均处理数据50PB＋

2.领先智能算法：机器通过分析人的特征与文章特征，并将两者进行匹配，真正实现个性化精准推荐16.阿里妈妈的营销平台以下哪项是错误的？A.UnideskB.智钻C.广点通(正确答案)D.品销宝答案解析：2.2.6阿里妈妈的营销平台有哪些？

Unidesk、淘宝直通车、智钻、淘宝客、品销宝、达摩盘17.客户王女士希望通过效果类广告提高医用口罩的产品销量，但是因为没有产品认证资质而没有过审。医用口罩需要具备哪种认证标识？A.“SC码/QS码”、生产许可标识B.备案文号“妆”字C.卫生许可证号“消”字D.生产备案凭证编号“械”字(正确答案)18.客户王女士希望在国庆期间的广告设计更有吸引力度，优化师张明在设计广告中以下哪项是可以加入广告当中的？A.国庆期间，要加入国徽庆祝B.现在大众注重健康养生，在广告中可以适当假如健康、养生知识C.公司产品是“驰名商标”，加入广告更有权威性D.已经获得了某位明星本人的授权证明，可以在广告中涉及到这位明星(正确答案)答案解析：3.4.1广告中涉及政治敏感的规则有哪些？

国家标志

不得使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽

中国少年先锋队队旗、队徽和红领巾、队干部标志及其图案也不得用于商标、商业广告以及商业活动

国家名义

不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象

禁止歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士的事迹和精神，宣扬、美化侵略战争和侵略行为，英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉受法律保护

广告中不得含有"特供"、"专供"国家机关等内容

不得使用军人、警察形象进行宣传

政治事件、负面新闻

不得利用政治事件、负面新闻进行商业广告宣传

绝对化用语

不得使用"国家级"、"最高级"、"最佳"等绝对化用语

损害国家利益

广告内容不得涉及针对国家的消极不实的言论或损害国家利益、形象

广告中应当使用正确表示国家版图的地图（九段线、南沙群岛）

广告不得涉及青天白日旗、日本军旗等敏感素材

广告不得涉及历史虚无主义

3.4.4广告中关于医疗行业广告的限制有哪些？

除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。广告不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告

3.4.6广告中关于形象、商标使用的限制有哪些？

广告中涉及明星、社会知名人士的形象、表情包等，或以明星名义宣传产品和服务，应提供本人的授权证明

未经授权，在广告中单独使用他人已注册的商标，应修改广告文案或提供授权证明

广告不得涉及"驰名商标、著名商标"字样

广告不得涉及"CCTV国家品牌计划"广告用语，包括图形、文字、口播等所有形式19.客户王女士对广告的一致性规则意识模式，优化师张明在讲解过程中阐述有误的一项是？A.广告落地页链接使用需符合域名审核相关规范B.广告公司名称/店铺主体信息/公众号主体信息/落地页链接的ICP备案等信息需与广告主一致C.来源、应用名不得超过30个字符数，汉字、标点、空格、英文均计为一个字符(正确答案)D.作为知名品牌的产品第三方经销商，来源不得单独使用品牌名答案解析：3.5.7关于广告一致性有哪些规则？

广告落地页链接使用需符合域名审核相关规范

广告公司名称/店铺主体信息/公众号主体信息/落地页链接的ICP备案等信息需与广告主一致

广告推广内容需与广告主的营业执照经营范围或商标核定使用范围相一致

广告中的价格/产品信息/售后信息/活动规则等需前后表述需一致

广告来源、应用名的文案需符合来源审核相关规范：

来源、应用名不得超过20个字符数，汉字、标点、空格、英文均计为一个字符

应用名、来源必须包含广告主具有代表性的简称、软著名称等核心词汇，其他文字均需符合广告审核规范；附加创意标题需符合广告审核规范。

作为知名品牌的产品第三方经销商，来源不得单独使用品牌名

来源不得使用通用词，应具有特指性20.客户王女士的教育机构希望好的广告文案吸引更多学生，优化师张明以下哪个创意文案可以正常过审A.90%通过率B.保你获得专项证书C.985/211不是梦D.进步教育，脚踏实地(正确答案)答案解析：3.6.1效果保证类拒绝理由有哪些？

投资类承诺效果

您好，广告不得对未来效果、收益等作出明示或暗示的保证性承诺，请修改，谢谢

教育类承诺效果

您好，广告不得对升学、通过考试、获得学历、合格证书等教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，请修改，谢谢

房产类承诺落户就业升学

您好，广告不得含有广告主能够为入住者办理户口、就业、升学等事项的承诺，请修改，谢谢

涉及承诺升值（如房产、工艺品）

您好，广告中不得含有保值或升值的承诺，请修改，谢谢

涉及使用产品/服务前后效果对比

您好，广告不得涉及使用产品前后效果对比，请修改，谢谢

涉及竞品对比

您好，广告不得涉及竞品对比，请修改，谢谢

涉及保证产品和服务效果

您好，广告不得对推广产品/服务的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，请修改，谢谢

涉及保证产品和服务效果

您好，广告不得对推广产品/服务的效果作出明示或者暗示的保证性承诺，请修改，谢谢

使用受益者推荐证明

您好，广告不得利用受益者名义或者形象作推荐、证明，请修改，谢谢

使用专业人士推荐证明

您好，广告不得利用专业人士的名义或者形象作推荐、证明，请修改，谢谢21.商业化监察制度中显示的一般违规行为以下哪项是错误的？A.未经公司书⾯授权擅⾃向客户提供不实或过度承诺，包括但不限于虚构事实、隐瞒真相、夸⼤虚报，承诺⼴告投放效果、退款时间等，未造成实质性后果的⾏为B.故意拖延公司内部流程或不服从上级领导合理⼯作安排，未造成实质性后果的⾏为C.员⼯未履⾏⼯作职责、玩忽职守、滥⽤职权，未造成实质性后果的⾏为D.因客户自身原因，引起客户投诉的⾏为(正确答案)答案解析：4.1.3.商业化监察制度中显示的一般违规行为包括什么？

1.未经公司书⾯授权擅⾃向客户提供不实或过度承诺，包括但不限于虚构事实、隐瞒真相、夸⼤虚报，承诺⼴告投放效果、退款时间等，未造成实质性后果的⾏为

2.故意拖延公司内部流程或不服从上级领导合理⼯作安排，未造成实质性后果的⾏为

3.销售过程中使⽤不当说辞，阐述错误，误导客户，引起客户投诉的⾏为

4.员⼯未履⾏⼯作职责、玩忽职守、滥⽤职权，未造成实质性后果的⾏为22.客户李先生从未做过互联网广告，优化师张明向李先生介绍目前信息流广告市场现状时，他的阐述中错误的是哪一项？A.目前中国互联广告市场正处于成熟期，视频、社交等广告形式发展迅速，为互联网广告市场提供助力B.移动营销仍处于高速发展阶段，得益于海量的用户和丰富的内容C.移动视频成为用户主要需求，移动社交、移动购物与用户生活密切相关，使用时长占据领先地位(正确答案)D.信息流广告迎合广告主、媒体以及受众的需求，三者协同发展，促使广告市场良性发展答案解析：5.2.3现阶段移动互联网市场的用户需求？

1、移动社交仍是用户主要需求，移动购物、旅游出行与用户生活密切相关，使用时长占据领先地位

2、从用户使用时长看，移动视频、新闻资讯、移动音乐等头部竞争格局发生变化，移动视频、移动音乐、数字阅读用户使用多个APP的趋势在加强，用户受内容驱动影响更大23.实习优化师李强在给一个做婚庆服务推广的客户做行业类目选择时有点混淆，优化师张明告诉他，婚庆服务应归属于以下哪个类目？A.生活服务-婚恋服务B.生活服务-摄影C.生活服务-情感咨询D.生活服务-便民服务(正确答案)答案解析：6.2.7生活服务行业是什么？其细分行业有哪些？

便民服务：指为家庭消费者提供居家服务相关专业机构，包括开锁、水电维修、家电维修、手表维修、个人生活废品回收、充值类、办证、刻章、除虫等提供相关日常生活管理的服务类企业及机构（含婚庆服务、丧葬服务、宠物服务等）

婚恋服务：指提供社会交友、征婚等方面服务的机构，如交友婚恋、维系感情等

情感咨询：指心理咨询员通过和来访者的谈话，帮助解决各种有关情绪，增进身心健康

摄影：指提供以摄影为主的专业机构，包括婚摄摄影、个性写真、全家福、证件照等24.广告投放账户中余额为20000，其中仅包含1个广告组，广告组中有2个广告计划，广告组设置的日预算为10000，广告计划A设置的日预算为8000，广告计划B设置的日预算为5000，那么这个账户一天最多消耗？A.20000B.13000C.10000(正确答案)D.8000答案解析：1.1.22搭建广告组关于预算和出价设置有哪些要求？

预算允许设置日预算或总预算两种方式，预算方式一旦设定不可更改，但金额可调整；广告计划的消耗加总不能超过广告组总预算25.客户郑女士想在西瓜视频中看到自己公司投放的广告，优化师张明建议可以用以下哪个APP扫码预览？A.巨量创意APPB.抖音APPC.今日头条APP(正确答案)D.西瓜视频APP答案解析：1.1.35如何进行广告预览？

后续预览的方式包括：巨量引擎App扫码预览、广告投放的目标App扫码预览

注意事项：

西瓜视频、懂车帝、皮皮虾可使用今日头条App扫码，然后打开相应的App预览广告26.优化师张明准备对客户公司进行优劣势分析以及同行业竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力；那么张明该使用以下哪种行业分析工具？A.PEST分析B.波特五力(正确答案)C.SWOT分析D.六力分析答案解析：2.1.2常见行业分析工具有哪些？

波特五力：波特五力模型是对微观环境的分析，用于寻找影响竞争规模和程度的因素，定位公司的优势、劣势，并影响企业竞争战略的决策。波特五力模型的五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力27.优化师张明在与新户对接时，给客户李先生介绍了不同类型素材的特点和优势，以下说法中正确的是哪一项？A.大图视觉冲击力大，元素特征表现清晰(正确答案)B.小图更原生，容易引起注意C.组图体现元素少，创意表现连贯性D.视频表达元素丰富，传递信息少答案解析：3.2.6图片设计的形式有哪些？有什么区别？

大图冲击力大容易引起关注；

小图更原生，用户打扰度小，但也不容易引起注意，点击率低；

组图可以体现更多元素；

视频信息量大传递信息多，但是创作有难点28.客户抱怨广告效果不好，优化师张明排查后发现是落地页的转化率低，他给客户的落地页优化建议中哪项是不可行的？A.张明建议缩短落地页长度，控制在3-5屏，保持3秒内打开B.客户重点想获取表单，可以突出表单转化按钮，设置悬浮状态C.首屏放置关键信息和吸引人的优惠活动，突出卖点D.落地页的内容需要有说服力，可以增加长段公司介绍文字和成功案例证明(正确答案)答案解析：4.2.5落地页的设计原则是什么？

转化工具突出：突出客户关键转化工具，必要时可涉及悬浮，嵌入页面内容中，提供咨询，电话转化等

吸引力强：页面内容完整且样式有冲击力，关键信息放置首屏，内容丰富有亮点，图片清晰有吸引力

说服力强：有资质证书，成功案例证明，品牌背书和信誉口碑

易读性强：简单明了，刺激痛点，唤起需求，短时间内让用户了解客户服务卖点和亮点

加载速度快：保持3秒内打开，控制在3-5屏，长图片切图29.客户赵先生是做奶茶招商加盟推广的，但是最近这段时间表单数量少且转化差，于是找到优化师张明，张明给赵先生分析了账户，请问以下建议中合理的是哪一项？A.对表单进行计数设置和已报名用户展示，增强吸引力(正确答案)B.为了增加表单的数量，可以把短信验证去掉C.增加需填写的表单项，从而提高表单有效性D.不建议表单设置固定悬浮，会干扰用户对内容的关注度答案解析：4.3.3落地页工具组件应该如何优化？

表单组件：单填写需要清晰易懂，2-3项为宜，建议设置固定悬浮、表单计数设置/已报名用户展示；表单设置首尾呼应、为提高有效性，电话勾选唯一号码、短信验证30.优化师张明给到客户李女士的视频拍摄建议中，不正确的是哪一项？A.建议采用竖版视频广告，沉浸式更原生B.客户在拍摄时，需要在视频中出现商品且与人物互动，人物数量越多效果越好(正确答案)C.张明提醒视频内容可通过语言内容或是文字形式，提醒用户点击“查看详情”D.张明让客户拍摄的视频尽量精简短小（不超过30s）答案解析：5.2.4短视频拍摄需要注意哪些关键要素？

时长：视频尽量精简短小（不超过30s），测评类创意、剧情类创意例外

人物：需要商品出现在视频中且与人物互动，人物数量不多于2个

样式：建议采用竖版视频广告，针对3c类产品可以采用横版视频广告

内容：视频整体内容包含商品功能展示、商品使用场景、商品的品牌信息、价格优势

引导：视频内容通过语言内容或是文字形式，提醒用户点击“查看详情”31.投放抖音广告的客户越来越多，为了让广告主有好的推广效果，优化师张明总结出以下短视频制作建议，其中不正确的是哪一项？A.短视频的长度在20-40S为最优选择B.因为用户习惯，竖版视频要比横版视频更受用户喜爱C.有人物的视频，面部最好在距离顶部1/4处，更美观(正确答案)D.视频加上慢动作、抖动等特效可以增加吸引力答案解析：5.2.16除内容外，短视频的常见优化思路还有哪些？

竖版比横版转化要好一些，20~40s视频是最优选择；

在视频表现形式上，改变视频呈现样式，图片轮播变情景剧，有人物的视频，面部在距离顶部1/3处，【抖动、幻觉和慢动作】更有吸引力32.客户周女士公司有设计人员，向优化师张明咨询广告投放视频的格式要求以便剪辑，以下张明说法错误的是？A.视频不支持mpeg格式(正确答案)B.视频时长不超过1分钟C.横版视频宽高比16:9，视频大小不超过1000MD.竖版视频宽高比9:16，视频大小不超过100M答案解析：6.1.3现有商业化平台对于投放使用的素材的基本要求是什么？

视频：支持mp4、mpeg、3gp、avi文件格式时长一分钟

宽高比16:9的分辨率需大于等于1280720，码率>=516kbps，视频大小不超过1000M

宽高比9:16的分辨率需大于等于7201280，码率>=516kbps，视频大小不超过100M33.实习优化师李强在对接客户张先生计划上线的事情，以下关于素材要求正确的是？A.客户张先生想投放抖音广告位，实习优化师李强让客户提供一个尺寸为7201280，格式为MP4的视频素材(正确答案)B.客户张先生想投放今日头条广告位，实习优化师李强让客户提供一张宽高比为1.52，格式为JPG的大图素材C.客户张先生想投放今日头条广告位，实习优化师李强让客户提供一张宽高比为1.78，格式为GIF的大图素材D.客户张先生想投放今日头条广告位，实习优化师李强让客户提供一张尺寸为534300，格式为PNG的小图素材答案解析：6.1.3现有商业化平台对于投放使用的素材的基本要求是什么？

大图：大图宽高比1.78，横图最低尺寸1280720，竖图宽高比0.56，最低尺寸7201280，支持JPG、PNG等图片格式

组图小图：小图宽高比1.52，最低尺寸456300JPG、PNG等图片格式

视频：支持mp4、mpeg、3gp、avi文件格式时长一分钟

宽高比16:9的分辨率需大于等于1280720，码率>=516kbps，视频大小不超过1000M

宽高比9:16的分辨率需大于等于7201280，码率>=516kbps，视频大小不超过100M34.优化师张明，接手了一个新客户，在与客户的初次沟通中，需要了解的客户基础经营信息包含以下哪点？A.企业规模B.竞争对手情况C.KP个人喜好(正确答案)D.企业在行业中的排名答案解析：需求挖掘与匹配过程中，需要了解的客户基础经营信息包含以下内容：

企业规模、KP（KeyPerson）、KP的互联网营销意识、组织架构、产品、盈利模式、企业在行业中的排名、行业淡旺季、竞争对手情况35.优化师张明在对新客户张先生进行需求挖掘时，以下哪项不属于常见的预期结果指标？A.线索量B.成交量C.展现量D.点赞量(正确答案)答案解析：进行客户需求挖掘过程中，客户常见的预期结果指标有以下内容：

展现量（及其单位成本）、点击量（及其单位成本）、吸粉量（及其单位成本）、线索量（及其单位成本）、成交量（及其单位成本）36.实习优化师李强，在挖掘客户刘先生的需求时，想要知道刘先生现在面临的问题及需求，应该使用SPIN工具中的哪一项？A.SB.P(正确答案)C.ID.N答案解析：SPIN需求挖掘工具是什么？

S-现状提问：现状性提问，询问客户的背景与现状

P-探究提问：探究性提问，询问现在面临的问题、困难、不满，发掘潜在需求

I-暗示提问：暗示性提问，询问难点、困难、不满的结果和影响，将潜在问题向明确需求过度

N-需求提问：需求利益性提问，询问所提供对策的价值和意义，找出解决方案37.实习优化师李强最近因一个客户账户出了问题被客户投诉，后期虽然解决了，但李强心情仍然很糟糕，最近业绩完成的也不好，所以情绪很低落，其经理看到后决定帮李强走出困境，以下做法不可取的是哪一项？A.让李强选择和师傅或者和其他的同事讲一讲自己的想法，作为倾听者听一听并给他些建议B.结合自己的经验给出处理问题的方法，建议他将注意力集中到如何学会使用这些方法C.让李强全身心沉在工作中，没必要再继续想这些过去的问题(正确答案)D.带李强与团队伙伴一起运动健身，通过运动排解负面情绪答案解析：详见TCO知识点：第三部分5.2.4调节情绪的有效方法有哪些？

1）寻找原因：找出影响自己，产生焦虑、不安情绪的问题，集中精力解决

2）分散注意力：努力使自己摆脱消极状态，转移注意力，避免自己更加极端、钻牛角尖

3）选择倾诉：倾诉是缓解情绪的最佳方法，找到一个信赖的对象，将烦恼发泄出来有助于摆脱消极状态

4）培养情趣：培养健康的生活方式来管理情绪，并用于排解消极情绪

5）空杯心态：在工作中保持良好的情绪，确保自己在积极的“空杯”状态下持续工作38.优化师张明近期因为LD加大了他的业绩任务导致压力过大，以下哪种行为不能帮助他缓解压力A.和朋友一起健身B.找师傅倾诉C.与同事共进午餐D.一个人独自消化(正确答案)答案解析：5.4.3为了降低压力带来的焦虑如何减少自身的脆弱感？

1）加强与其他人的联系：与同事早上打招呼、中午共同午餐、共同活动、与亲人每周长谈

2）避免失败的心理暗示：积极表达对于结果的积极预期、积极联想如何达成结果、积极行动多选题39.客户王女士有自己的蹦床门店，优化师张明建议王女士可以选择门店推广的模式，以下哪几项是门店推广可以达到的效果？A.获取大量低成本的曝光(正确答案)B.拓宽广告主买量空间(正确答案)C.提升广告主门店的客流量(正确答案)D.吸引大批量粉丝并转化答案解析：.1

门店推广背景是什么？

O2O平台普遍缺少推广流量以及优质原生内容支持，导致玩法单一和拿量困难等问题。门店推广作为头条系广告中的本地类型推广目的，通过聚合优质原生内容帮助广告主获取大量低成本的曝光，拓宽广告主买量空间，提升广告主门店的客流量。40.以下哪些客户的需求可以通过抖音效果类视频流广告达到效果A.客户李先生希望为自己的连锁蹦床乐园希望提升品牌知名度(正确答案)B.客户王女士希望提升自己京东店的产品销量(正确答案)C.客户张先生希望为自己的微信公众号增加粉丝D.客户赵女士希望为自己的培训机构暑假招生收集潜在客户信息(正确答案)答案解析：1.1.3效果类广告资源图谱

推广目的

应用下载/销售线索手机/商品推广/门店推广/产品目录推广/抖音号推广/电商店铺推广41.客户王先生希望打造产品的品牌知名度，优化师张明建议了头条品牌广告的推广形式，以下哪项头条品牌广告的描述是正确的？A.客户李先生希望为自己的连锁蹦床乐园希望提升品牌知名度(正确答案)B.客户王女士希望提升自己京东店的产品销量(正确答案)C.客户张先生希望为自己的微信公众号增加粉丝D.客户赵女士希望为自己的培训机构暑假招生收集潜在客户信息(正确答案)答案解析：1.1.3效果类广告资源图谱

推广目的

应用下载/销售线索手机/商品推广/门店推广/产品目录推广/抖音号推广/电商店铺推广42.实习生李强不了解抖音TopView广告的售卖模式有哪些，优化师说的以下哪些售卖模式为TopView广告的售卖模式？A.首刷CPT(正确答案)B.普通CPT（轮播）(正确答案)C.普通GD(正确答案)D.TopView-Reach（优先触达）(正确答案)43.客户王女士已经开通了企业高级账号，那么她现在拥有以下哪种权益是初级账号所没有拥有的A.应用下载：有利于加强抖音企业号的转化效果(正确答案)B.模糊词匹配：可以直接锁定企业品牌(正确答案)C.话题聚合:①可以增加对企业品牌的关注度；②提升粉丝的参与热度(正确答案)D.电话组件：企业主页增加电话组件，支持呼出答案解析：企业高级账号有哪些权益？

除初级蓝V权益外，高级蓝v特有权益：

应用下载：有利于加强抖音企业号的转化效果

模糊词匹配：可以直接锁定企业品牌

话题聚合:①可以增加对企业品牌的关注度；②提升粉丝的参与热度44.客户张先生第一次在巨量引擎平台自行搭建计划操作，不清楚一个账号是否有限制每日新建广告计划、广告标题等数量限制，故咨询优化师小王，请问优化师张明的以下描述哪项为错误？A.一个广告账号最多只允许创建500个计划(正确答案)B.一个广告计划最多可一次性上传10个图片素材(正确答案)C.一个广告计划最多可一次性上传10个广告标题D.一个广告账号最多只允许创建500个广告组答案解析：巨量引擎广告投放平台的推广模块可以实现什么功能？

可以在此模块进行广告的创建与修改，一个信息流广告账户包含三个层级：广告组、广告计划、创意，广告组管理广告计划，广告计划管理创意

广告组：管理广告计划的单位，可设置投放类型、推广预算，一个账户最多可创建500个广告组；

广告计划：管理创意的单位，可设置投放范围、投放目标、推广链接、用户定向、预算与出价、投放时间等，一个广告组最多可创建500个广告计划；

创意：管理投放素材的单位，可设置投放位置、创意素材、广告监测等内容，每个计划下程序化创意和自定义创意为二选一，且无法修改，程序化创意最多10个标题、12个图片素材和6个视频素材，自定义创意最多10个。没有账户总创意数限制，一天最多创建500个自定义创意。创意决定了是否能将这些潜在受众吸引到商户的网站中，从而采取行动促成转化。45.青鸟线索通的抽奖组件有哪些功能？A.支持刮刮卡形式(正确答案)B.支持跑马灯抽奖形式(正确答案)C.支持文字&支持图片+文字，两种跑马灯抽奖形式(正确答案)D.操作流程第一步，打开青鸟线索通—卡券-优惠券：选择卡券第二步，创建抽奖（旧版抽奖不支持新样式）第三步，在建站选择抽奖，点击喜欢的抽奖样式即可(正确答案)答案解析：.5青鸟线索通的抽奖组件有哪些功能？

1.支持刮刮卡形式

2.支持跑马灯抽奖形式

3.支持文字&支持图片+文字，两种跑马灯抽奖形式

4.操作流程

第一步，打开青鸟线索通—卡券-优惠券：选择卡券

第二步，创建抽奖（旧版抽奖不支持新样式）

第三步，在建站选择抽奖，点击喜欢的抽奖样式即可46.优化师张明在给客户王女士介绍即合平台，那么即合平台的优势有哪些？A.汇聚全网TOP创作者(正确答案)B.创作者类型丰富(正确答案)C.性价比超高(正确答案)D.平台专业公开服务有保障(正确答案)E.快速对接高效(正确答案)答案解析：.2即合平台的优势有哪些？

汇聚全网TOP创作者、创作者类型丰富、性价比超高、平台专业公开服务有保障、快速对接高效47.实习生李强是刚来到广告审核部门的新同学，对于自己的职能还不是很清晰，想了解清楚以下哪些属于广审职能？A.投放规则输出(正确答案)B.广告投放咨询(正确答案)C.广告账户审核(正确答案)D.广告计划审核(正确答案)答案解析：3.1.1广审职能范围有哪些？

投放规则输出：根据《中华人民共和国广告法》以及各行业监管法规，制定广告审核相关审核标准及规则；并及时捕捉各级监管部门新法规的发布，及行业情况的变化，然后，根据相关信息更新标准及规则。（因各地会有地方性政策及法规，在业务一线的同学们对此会更加了解，大家可以将了解到的信息反馈给广审，以便让规则具有灵活性，也更加完善）

广告投放咨询：在广告投放过程中，什么样的广告能接受推广？什么样的广告是需要走特殊流程？XX类的广告需要提供什么样的资质？广审规则不能够自我解读清楚？以上问题均可以前往广审咨询平台或与审核运营进行沟通并解决。

广告账户审核：广告主账户开通中及开通后，所有关于资质物料审核相关的问题，账户使用权限的问题，均可以前往广审咨询平台或与审核运营进行沟通并解决。

广告计划审核：广告计划建立后，所有关于广告素材，补充资质相关的问题，广告上线相关的问题，均可以前往广审咨询平台或与审核运营进行沟通并解决48.优化师张明告诉客户王女士，在广告账户创建时一定要遵守规范，以下哪些内容符合填写规范？A.公司名称与执业执照名称一致(正确答案)B.永辉超市，双十一大型促销活动(正确答案)C.游戏APP，王者荣耀D.推广欧莱雅品牌产品，旗下兰蔻发光眼霜推广(正确答案)答案解析：3.2.1广告账户创建公司名称时需要遵守那些规范？公司名称为客户营业执照上的公司名称，要求必须和营业执照的名称完全一致3.2.2广告账户填写内容时需要遵守那些规范？推广内容通俗来讲，即，客户此次来头条推广的广告内容是什么，不可随意更换，且必须符合头条开户规范，如下填写案例可参考：推广活动：应详细说明所推广的活动品牌以及活动主题（例如：宜家家居商场，迎国庆大促销活动）推广产品：应详细写明所推广产品品牌名称及产品属性（例如：推广农夫山泉品牌产品，旗下农夫山泉矿泉水推广）应用下载：需要详细载明所推广的应用属性以及应用的名称（例如：推广我公司研发的游戏软件，软件名称：王者荣耀）特殊情况：推广链接或官网链接，涉及多业务的，需文字说明具体推广哪些业务（例如：推广我司官，链接中有A/B/C三个产品，此次只推广A产品）49.实习生李强在为游戏公司“北京新世界坦克大战俱乐部”搭建广告计划时，因为以下哪些行为而有可能不符合填写规范？A.为了更加吸引当地用户眼球，而使用不通用的方言(正确答案)B.为了使标题更好看，在结尾处添加“~~”字符(正确答案)C.推广软件的广告计划应用名称为“新世界坦克大战”(正确答案)D.广告主名称使用了缩写“坦克大战俱乐部”答案解析：3.3.1广告计划来源填写规范有哪些？

最多10个汉字（20个字符，标点和汉字同为2个字符）

需与广告主名称一致或与品牌名称一致，不可添加无意义后缀或字符

例如：广告主名称，成都拜博拜尔口腔医院有限公司，来源可以写成：拜博拜尔口腔医院、或拜博拜尔、或，拜博拜尔口腔、拜尔口腔、拜尔

3.3.2广告计划应用名称填写规范有哪些？

最多6个汉字（12个字符）

游戏应用名称必须与软著一致，不得无故延展

例如：推广软著名为”坦克大战“的应用名称可以为：坦克大战、坦克大战手游、坦克大战游戏

3.3.3广告计划标题、入口图填写规范有哪些？

需要与广告推广主体内容相关

不得出现错别字

不得使用不通用的方言

结尾不得出现无意义的特殊字符

不得涉及不良用语

50.客户王女士投放了头条效果类广告，与头条展开了合作。在合作过程中，优化师张明介绍到的以下哪些行为是违反规则的？A.已经与头条取得了合作，可以直接在宣传册上放今日头条的logo作为宣传(正确答案)B.为了更好地取得广告效果，可以在头条广告最下方放qq或微信号码(正确答案)C.为了吸引更多客户，可以掩饰实际价格，用远低于实际价格的价格先吸引客户(正确答案)D.广告中的推广主体不得是假货，但是可以高仿其他知名品牌的外观(正确答案)答案解析：3.5.1关于"头条"名义有哪些规则？

未经许可不得以任何形式直接或间接地使用今日头条、抖音或其关联公司的商标、商号

未经许可不得以今日头条、抖音及其关联公司或该等公司之工作人员的名义作为广告宣传的手段

不得仿造头条、抖音等产品外观

3.5.3今日头条广告涉及个人社交账号有哪些规则要求？

一般情况下，广告中不得涉及个人微信号、个人QQ号、个人微博号等个人社交账号以及QQ群、微信群等群聊账号，个人电话微信同号、明显诱导加微信等需限制

3.5.4关于"高仿"有哪些规则？

广告中的推广主体不得高仿其他知名品牌外观、名称等

3.5.7关于广告一致性有哪些规则？

广告落地页链接使用需符合域名审核相关规范

广告公司名称/店铺主体信息/公众号主体信息/落地页链接的ICP备案等信息需与广告主一致

广告推广内容需与广告主的营业执照经营范围或商标核定使用范围相一致

广告中的价格/产品信息/售后信息/活动规则等需前后表述需一致

广告来源、应用名的文案需符合来源审核相关规范：

来源、应用名不得超过20个字符数，汉字、标点、空格、英文均计为一个字符

应用名、来源必须包含广告主具有代表性的简称、软著名称等核心词汇，其他文字均需符合广告审核规范；附加创意标题需符合广告审核规范。

作为知名品牌的产品第三方经销商，来源不得单独使用品牌名

来源不得使用通用词，应具有特指性51.优化师张明在根据行业体系3.0给账户重新打行业标签时，哪个客户的一级类目选择错误了？A.一家做KTV开业宣传的客户，张明选择一级类目为生活服务(正确答案)B.售卖酒的客户，张明选择一级类目为食品饮料(正确答案)C.车辆维修店，张明选择一级类目为汽车D.火锅店，张明选择一级类目为生活服务(正确答案)答案解析：6.1.3如何给客户选择正确的行业？

快速消费品：制造、销售用来满足人们生活需要的日常生活产品的企业，产品具有高频使用属性，包含不限于日化用品、化妆品、烟酒、成人用品、母婴用品

食品饮料：从事生产、批发或零售食品(含预包装食品、散装食品、食用农产品等)的企业

生活服务：面向个人、家庭提供的便民服务（不包含餐饮及娱乐）

文体娱乐：指经营文化(不包含具有旅游属性的当地特色文化演出)、体育、娱乐（实物）相关业务的线上、线下机构（不包含传媒及内容平台）

餐饮服务：通过即时加工制作、商业销售和服务性劳动于一体，向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业

汽车：车辆生产制造企业及基于车辆提供相关服务，如交易、二次交易、维修、养护、装饰的企业52.优化师张明在对以下广告投放内容进行选择时，不应归属于特殊化妆品的有？A.superlong睫毛膏(正确答案)B.完美日记眼影盘(正确答案)C.佳诗氨基酸祛痘精华(正确答案)D.御雪修复祛斑美白霜答案解析：6.3.1客户投放化妆品，应放在什么类目？

特殊化妆品：指用于防晒、育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、减肥类的化妆品，报备时需要问清楚广告主推广的产品属于哪种。

一般化妆品：高档、特殊以外的化妆品

注：祛痘归类于一般化妆品。53.优化师张明协助客户设置账户头像和品牌名称，以下哪些做法是错误的？A.账户头像还未上传，张明先新建创意，等待计划审核的过程中再及时上传头像(正确答案)B.张明将客户的logo图上传作为账户头像C.客户对头像不满意，张明告诉客户3天后可以修改(正确答案)D.在修改了头像后，之前已创建的计划仍沿用旧头像，需要张明逐一去修改成新头像(正确答案)答案解析：1.1.32设置账户头像和品牌名称需要注意哪些？

头像和名称用于广告展示，请使用清晰、健康、代表品牌形象的图片。

仅支持7天修改一次，修改后该账户下所有计划同时生效

2019年11月14日起，需要在「账户头像」处上传头像，才能进行创意的修改及创建。

如果账户头像为空，将无法新建、修改创意。请注意，及时上传头像54.客户张先生广告计划目前展现量少，优化师张明跟客户张先生沟通的优化建议中可取的有哪些？A.张明建议客户扩大投放的地域范围(正确答案)B.张明给客户重新制作创意(正确答案)C.张明获得客户许可将出价提高到平均出价水平(正确答案)D.张明给客户添加了兴趣分类，使其投放更精准答案解析：2.2.8常见投放异常情况及原因具有哪些？

广告无展示：非投放时间、受到流控限制、出价低、定向窄或者定向错误、质量度不高、预估点击率低、该流量位计划是否被拒审

兴趣分类会使定向更加精准，但也会造成部分流量的流失55.客户王先生的广告创意仅取得了0.6%的点击率，对此优化师张明第一时间向客户提出了优化建议，其中合理的是哪几项？A.文案设计要贴合平台内容，且针对不同需求点的客户，在撰写文案的时候需要注意区分开来(正确答案)B.LOGO是必要元素，使用logo增强品牌认知，获得背书等，需要出现在图片素材最醒目的位置C.素材上的文案务必注意精简，字数过多影响阅读效果，重点强调的卖点、数字(正确答案)D.实物产品需要呈现清晰和相对完整的产品主图，以便于受众正确识别(正确答案)答案解析：3.2.3为什么文案设计要贴合平台内容？

信息流广告原生化的原因之一在于文案的原生化。文案贴近平台本身的内容，能有效降低用户对广告的感知，减少用户对广告的排斥，使广告曝光的有效率更高

3.2.7图片设计有哪些注意事项？

产品主图：实物产品需要呈现清晰和相对完整的产品主图，以便于受众正确识别，虚拟产品需要将产品特色功能或者利益点明确，以便于有效理解；

LOGO：非必要元素，使用logo增强品牌认知，获得背书等，一般位于边角，与背景图需有一定对比，容易辨认；

素材文案：素材上的文案务必注意精简，字数过多影响阅读效果，重点强调的卖点、数字，如价格/折扣比例/最高额度/优惠券力度/限时期限等，需做强化设计；56.客户陈女士想要获得对自己产品感兴趣的客户的联系方式和一些基本信息，优化师张明建议其用落地页上午形式进行宣传，以下关于落地页的介绍中正确的有哪些？A.客户可以通过橙子建站制作落地页，也可以自行设计落地页(正确答案)B.信息流落地页转化包括表单、电话、在线咨询多维度多选择(正确答案)C.橙子建站虽然加载速度慢，但是后台数据披露详尽、转化效果显著，能适配今日头条生态D.信息流广告对落地页、素材、创意要求高，内容需包含产品信息、品牌实力、优惠活动、合作流程等强吸引力内容(正确答案)答案解析：4.1.2广告落地页的分类有哪些？

按照制作方法划分可分为橙子建站型和自定义落地页

橙子建站型：加载速度快、适配今日头条生态、数据披露详尽、转化效果显著；能匹配广告主多落地页诉求，通过预加载优化广告质量度，提升广告竞争力

自定义落地页：客户用自己域名开发的落地页，并且自行设计的落地页；一般这个页面是对所点击广告的扩展，所以在日常优化过程中，会结合客户的目标，针对这个页面去自行设计

4.1.3信息流广告落地页有哪些特殊性？

信息流广告对落地页、素材、创意要求高，内容需包含产品信息、品牌实力、优惠活动、合作流程等强吸引力内容及转化方式

在转化方面，信息流落地页转化包括表单、电话、在线咨询多维度多选择，直接提交；表单形式为主，用户需求不急，需后期紧密联系、跟进用户57.客户刘先生对在投放的落地页有异议，觉得效果不好，优化师张明告诉他后台通过页面洞察可以诊断落地页，以下关于诊断工具的描述中正确的是哪几项？A.点击分布中可以了解留在页面的用户在不同位置点击情况，进一步分析用户真正想要了解的内容是什么(正确答案)B.平均停留时长了解客户对不同位置的关注程度如何，是否吸引客户C.浏览触达中可看到用户在不同位置浏览的百分比、分析用户流失原因(正确答案)D.注意力分布中可从用户对于不同区域内容的关注程度、了解当页面某个区域集中了大量的用户活动，是否意味着用户对页面其他内容不感兴趣(正确答案)答案解析：4.3.4哪些数据指标可以帮助诊断落地页？分别可以诊断出什么问题？

可以通过页面洞察中的浏览触达、点击分布、注意力分布等工具来诊断目标群体在落地页内的触达比例、点击和注意力行为等指标

点击分布：了解留在页面的用户在不同位置点击情况、用户是否点击了希望他们点击的区域；如果用户到达页面底端仍在寻找信息而未发生点击，进一步分析用户真正想要了解的内容是什么

浏览触达：了解留在页面的用户在不同位置的百分比、确认客户能否看见产品的卖点、客户有没有关注网页的所有内容、客户看到哪里选择离开分析用户流失原因

注意力分布：了解留在页面的用户对于不同区域内容的关注程度、用户是否匆匆略过希望他们聚焦或点击的关键信息，当页面某个区域集中了大量的用户活动，是否意味着用户对页面其他内容不感兴趣58.客户陈先生将自己制作的一个视频给到优化师张明，想用做广告投放，张明对这个视频提了几点修改建议，以下说法不正确的有哪些？A.视频最好设置静止的封面图，可以加强用户对商品的关注(正确答案)B.视频可以多突出一些商品信息，让用户对商品有更具体的认知(正确答案)C.可以采用讲解员的方式，使产品得到充分宣导(正确答案)D.传统媒体环境下的推广式、宣传式等不符合抖音调性的视频风格答案解析：5.2.3短视频拍摄常见错误有哪些？

视频最好不要有静止的封面图，可能转移用户对商品的关注

视频切忌突出太多的商品内容信息，容易丧失用户对商品的核心功能认知

避免人物过多宣导式传达和讲解商品信息（讲解员模式大忌！）

传统媒体环境下的推广式、宣传式等不符合抖音调性的视频风格59.客户吴女士想要拍摄一个男鞋相关的短视频广告，以下哪些行为可以给她的视频加分？A.还原此款男鞋的使用场景，多场景下教程式展现男鞋的功能和内容(正确答案)B.采用近景别镜头（特写、近景）展现男鞋，关键时刻展示价格(正确答案)C.使用画外音真人解说的方式，增加代入感(正确答案)D.使用抖音动感音乐简单明了，动感十足(正确答案)答案解析：5.2.11商品展示型的短视频制作需要注意哪些事项？

还原商品的使用场景，多场景下教程式展现商品的功能和内容

采用近景别镜头（特写、近景）展现商品，关键时刻展示价格

使用画外音真人解说的方式，增加代入感

使用抖音动感音乐简单明了，动感十足60.优化师张明向实习优化师李强讲解需求挖掘与匹配相关的内容。以下张明对于需求挖掘与匹配讲解中，正确的是哪几项？A.需要优化师结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求(正确答案)B.需要优化师通过多种沟通途径了解客户业务(正确答案)C.需要优化师通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求(正确答案)D.需要优化师管理客户预期，以将公司现有产品向客户推广为最终目的答案解析：详见TCO知识点：第三部分1.1.1需求挖掘与匹配的定义是什么？

通过多种沟通途径了解客户业务、投放原因、效果期望等，通过与客户深入沟通帮助客户发现潜在、核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案的策划以匹配需求61.优化师张明告诉实习优化师李强在跟进客户时的一些注意事项，正确的有哪些？A.心里有客户跟进的核心流程，清楚客户跟进的周期和节奏，清楚每步跟进的重点工作(正确答案)B.及时记录客户跟进的情况(正确答案)C.需要对客户行业背景、最初期望、需求变化，了如指掌(正确答案)D.所有跟进过程，通过好的沟通方式方法和专业营销策划能力，赢得客户的认同和良好关系(正确答案)答案解析：1)跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么【前提是优化师清楚】

2)心里有客户跟进的核心流程，清楚客户跟进的周期和节奏，清楚每步跟进的重点工作

3)对客户行业背景、最初期望、需求变化，了如指掌

4)对客户每时每刻的心理感受和预期满足程度，了如指掌

5)及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化）

6)所有跟进过程，通过好的沟通方式方法和专业营销策划能力，赢得客户的认同和良好关系62.实习优化师李强觉得自己很尽力在为客户服务了，但还是被投诉，他感到很失落，以下调节情绪方法正确的是哪几项？A.李强找到他的师傅，告诉他自己的困扰，并咨询同事是否有相似经历，寻找处理经验(正确答案)B.李强与团队伙伴一起运动健身，通过运动排解负面情绪(正确答案)C.李强暗示自己已经尽力了，不必过分在意D.李强打电话给客户，和客户进行辩解，让客户知道自己已经尽力了，不是自己的错答案解析：5.2.4调节情绪的有效方法有哪些？

1）寻找原因：找出影响自己，产生焦虑、不安情绪的问题，集中精力解决

2）分散注意力：努力使自己摆脱消极状态，转移注意力，避免自己更加极端、钻牛角尖

3）选择倾诉：倾诉是缓解情绪的最佳方法，找到一个信赖的对象，将烦恼发泄出来有助于摆脱消极状态

4）培养情趣：培养健康的生活方式来管理情绪，并用于排解消极情绪

5）空杯心态：在工作中保持良好的情绪，确保自己在积极的“空杯”状态下持续工作判断题63.客户王女士已经经营淘宝店8年，现在希望提升商品展示量、点击量、转化量。优化师张明建议客户王女士应该是用商品推广对错(正确答案)答案解析：.1

电商店铺推广是什么？

“电商店铺推广“是一款针对电商类广告主特别开发的，以帮助商家提升商品展示量、点击量、转化量为目的的广告产品。高转化与低成本是其两大优势。适用于需要海量精选流量和吊起路径为自身成熟的淘宝、天猫、京东店铺带来更多顾客和销量的广告主。

.1

商品推广是什么？

商品推广目前仅支持开通鲁班平台商品链接推广64.优化师张明告诉客户王女士火山效果类视频频道信息流广告支持应用推广、销售线索收集、商品推广、产品目录推广四种模式对(正确答案)错答案解析：.4

目前火山效果类视频频道信息流广告支持哪些推广目的？

应用推广/销售线索收集/商品推广/产品目录推广65.优化师张明告诉客户王女士，西瓜效果类频道信息流广告支持大小图和横竖版视频对错(正确答案)答案解析：.2

目前西瓜效果类频道信息流广告支持哪些广告样式？

大图、横版视频66.优化师张明向客户王女士解释到，火山小视频HotView（火力全开）是火山打造的重点硬广资源，是火山小视频针对品牌广告主推出的开屏、信息流联动产品对(正确答案)错答案解析：.1

火山小视频HotView广告是什么？

HotView（火力全开）是火山打造的重点硬广资源，是火山小视频针对品牌广告主推出的开屏、信息流联动产品，在符合广告展示条件时，广告首先会以视频形式在开机画面展