意外事故处理应急预案

HYPERLINK意外事故处理应急预案1报告处理制度1.1对于各科室进行的重大抢救活动及特殊病例的抢救治疗应及时向医院有关部门及院领导报告，以便使医院能掌握情况，协调各方面的工作，更好地组织力量进行及时有效的抢救和治疗。1.2需报告的重大抢救及特殊病例包括：1.2.1涉及灾害事故、突发事件所致死亡3人及以上或同时伤亡6人及以上的抢救。1.2.2知名人士、保健对象、外籍及境外人士的抢救。1.2.3本院职工的住院及抢救。1.2.4涉及有医疗纠纷或严重并发症患者的医疗及抢救。1.2.5特殊及危重病例的医疗及抢救。1.2.6大型活动和其他特殊情况中出现的患者。1.3应报告的内容1.3.1灾害事故、突发事件的发生时间、地点、伤亡人数及分类，伤病亡人员的姓名、年龄、性别、致伤、病亡的原因、伤病员的病情、预后、采取的抢救措施等。1.3.2大型活动和特殊情况中出现的患者姓名、年龄、性别、诊断、病情、预后及采取的医疗措施等。1.3.3特殊病例患者姓名、性别、年龄、诊断、治疗抢救措施、目前情况、预后等。1.4报告程序及时限1.4.1参加抢救的医务人员应立即向科室领导及院有关部门报告；参加院前、急诊及住院患者抢救的医务人员向医疗部、护理部报告；参加门诊抢救的医务人员向门诊办公室报告；节假日、夜间向院总值班报告。在口头或电话报告的同时，科室、病房应填报书面报告单在24小时内报医疗部。1.4.2医疗部、护理部、门诊办公室、院总值班接到报告后应在10分钟内向院领导报告。2应急处理程序2.1当患者突然发生病情变化时：2.1.1立即通知值班医生，并做好抢救的准备工作。2.1.2全力抢救。2.1.3通知患者家属。2.1.4某些重大抢救或重要人物抢救，应按医院规定及时通知医疗部或院总值班。2.2当患者突然发生猝死时：2.2.1发现后立即抢救，同时通知医生，夜间通知二线值班。2.2.2通知家属。2.2.3向医疗部汇报抢救结果。2.2.4抢救无效患者死亡，要等到家属到院后，再通知殡仪馆将尸体接走。2.2.5在抢救过程中，要注意对同室患者进行保护。2.3当患者有自杀倾向时：2.3.1发现患者有自杀念头时，应立即通知医生。2.3.2向上级领导汇报。2.3.3没收锐利的物品，锁好门窗，防止意外。2.3.4通知家属，要求24小时陪护，不得离开。2.3.5详细交接班，同时多关心患者，准确掌握患者的心理状态。2.4当患者自杀后：2.4.1发现患者自杀，应通知医生立即赶赴现场，进行抢救。2.4.2保护现场(病房及病房外现场)。2.4.3通知医疗部或院内总值班，服从领导安排处理。2.4.4通知家属。2.5当患者发生坠床、摔倒时：2.5.1患者不慎坠床、摔倒，立即通知医生。2.5.2在医生检查后，再搬动患者。2.5.3进行必要的检查、如x线检查等，及时治疗。2.5.4向上级领导汇报。2.6当发生患者外出或外出不归时：2.6.1通知病室医生。2.6.2通知医疗部、护理部，夜间通知二线值班。2.6.3通过住院处查找家属联系方式，请家属寻找。2.6.4患者回来后立即通知医疗部、护理部。2.6.5若确属外出不归，需二人共同清理患者物品，贵重物品、钱款需登记上交领导。2.7停水：2.7.1接到停水通知后，做好停水准备。2.7.1.1告诉患者停水时间。2.7.1.2给患者备好生活用水和饮用水。2.7.1.3病房热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备生活用水。2.7.2突然停水时，夜间要与院总值班联系，汇报停水情况，查询原因，白天要与维修科联系，汇报情况，查询原因。2.8泛水：2.8.1立即寻找泛水的原因，如能自行解决应立即解决。2.8.2如不能自行解决，立即找后勤保障部，夜间找后勤保障部维修值班人员。2.8.3协助后勤后勤保障部的人员将水扫净。2.8.4告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒。2.9停电：2.9.1通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。2.9.2突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯或点燃蜡烛照明。2.9.3通过电话与电工组联系，查询停电的原因。2.9.4加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。2.10失窃：2.10.1发现失窃，保护现场。2.10.2电话通知保卫科来现场处理，并通知院办公室。2.10.3通知辖区派出所。2.11遇暴徒：2.11.1首先保护患者及公物。2.11.2设法报告保卫科，并通知院办公室，夜间通知院总值班。2.11.3通知辖区派出所。2.11.4坏人逃走，注意其走向，为保卫科提供线索。2.12火灾：2.12.1立即报告保卫科，并通知院办公室，夜间通知院总值班。2.12.2集中现有的灭火器材和人员积极扑救。2.12.3发现火情无法扑救，马上拨打“119”报警，并告知火灾的准确方位。2.12.4关好邻近房间的门窗，减少火势扩散速度。2.12.5将患者撤离疏散到安全地带。2.12.6尽可能撤出易燃、易爆物品并抢救贵重仪器设备及科技资料。2.12.7撤离时使用安全通道，切勿乘电梯，防止因断电致撤离不成功。2.13地震：2.13.1发生强烈地震，需将患者撤离病房，疏散至广场空地。2.13.2事件发生，要注意维持秩序，防止因混乱而影响撤离。2.13.3要注意防止有人趁火打劫。2.14高致病性微生物感染或泄漏：2.14.1发现一类传染病源体，先封闭实验室或可能造成微生物扩散的场所，封闭标本。2.14.2及时报告保健科、总值班或医疗部。2.14.3对病人进行隔离治疗，对相关人员进行医学检查，对密切接触者进行医学观察。2.14.4严格按传染病防护法进行对工作环境和接触人的员消毒。2.14.5对各种可能污染性废物封存消毒。2.15传染性物品致皮肤粘膜损伤：2.15.1用大量清水或生理盐水冲洗。2.15.2将伤口血