2022年保险资格考试试题及答案

2022年保险资格考试试题及答案一、单选题（每题4分，共60分）1、在给客户介绍保险时下列说法正确的是（）[单选题]*A、银行规定必须买保险才能使用贷款B、保险可以降低企业经营风险，给企业带来保障(正确答案)C、保险是必须要买的，我行所有客户都买了D、买了保险后可以获得更高的额度、更低的利息2、有开展保险利息优惠活动的情况下，客户想参加活动又觉得保费贵，以下行为正确的是（）[单选题]*A、先购买保险参加利息优惠活动，等获得利息优惠把保险退掉B、买个最便宜的保险参加利息优惠活动C、介绍各个产品的保障内容，让客户根据实际需求选择保险(正确答案)D、让客户先帮忙买个保险完成任务，到时候把保险退掉3、客户问自己企业适合买哪个保险，以下说法正确的是（）[单选题]*A、您的贷款额度这么高，系统匹配的是最高保额的保险B、您的企业风险系数很高，需要购买最高保额的保险来降低风险C、您购买的保险保额越高，利息下调的幅度越高D、了解下客户经营情况，介绍不同的产品保障、保额等内容，让客户自主选择(正确答案)4、购买保险时的免责条款、投保须知等协议，告知客户怎么操作（）[单选题]*A、只是形式，不用看内容直接去支付B、需要逐条浏览阅读，确认无问题再到下一步(正确答案)C、需要打印出来签字确认D、随便滑两下在页面停留几秒钟就行5、企惠保能承保的保险标的是（）[单选题]*A、没有经过消防验收的自建厂房B、牲畜家禽C、电脑里的重要文件数据资料D、办公电脑、打印机等设备(正确答案)6、哪一项不是企惠保财产险保障的内容?（）[单选题]*A、厂房、仓库B、机器设备C、存货D、古玩、字画(正确答案)7、企惠保财产险最高保额是多少?（）[单选题]*A、300万B、500万(正确答案)C、1000万D、1500万8、下列哪种情况不属于企惠保财产险承保的建筑物结构类型?（）[单选题]*A、砖混结构B、木结构(正确答案)C、混凝土结构D、钢结构9、下列原因造成企业财产的损失哪项不在企惠保财产基本险的保障范围（）[单选题]*A、火灾B、爆炸C、台风(正确答案)D、不明飞行物坠落10、客户投保了企惠保财产综合险，发生下列哪些情况不能理赔（）[单选题]*A、地震(正确答案)B、台风C、冰雹D、泥石流11、客户问保险是你们银行的吗，以下回答正确的是（）[单选题]*A、这是微众银行特意为客户定制的保险B、是微众银行跟XX保险公司一起推出的保险C、保险是XX保险公司的产品，与微众银行没有任何关系D、这款保险是XX保险公司承保，微众银行代销的(正确答案)12、企惠保的保单生效时间是（）[单选题]*A、投保缴纳保费后立即生效B、投保缴纳保费的次日零时(正确答案)C、投保缴纳保费的第二日零时D、投保缴纳保费的第三日零时13、坐席跟客户说不配置保险就没法获得更低的利率，以上违规场景属于?（）[单选题]*A、欺骗保险消费者B、强制销售(正确答案)C、夸大保险责任D、引导客户存贷挂钩14、保险产品介绍要全面，其中哪些基础信息必须讲解?（）[单选题]*A、产品名称、保险责任、保险金额、保险期间、代理销售关系B、产品名称、保险责任、保险金额、缴费金额、保险期间C、产品名称、保险责任、保险金额、缴费金额、保险期间、代理销售关系(正确答案)D、产品名称、保险金额、缴费金额、保险期间15、客户说微信支付有限额，不够支付保费。坐席:可以去微业贷借钱支付保费。以上违规场景属于?（）[单选题]*A、强制销售B、引导客户存贷挂钩C、引导客户用贷款资金购买保险(正确答案)D、投保告知不充分二、多选题（每题5分，共25分）1、以下哪些情况符合企惠保营业中断险的保障范围?（）*A、经营场所内突发公共卫生事件被行政机关要求暂停营业(正确答案)B、经营场所内发生火灾导致被行政机关要求暂停营业(正确答案)C、经营场所因为消防安全问题被行政机关要求暂停营业D、经营场所内发生爆炸导致被行政机关要求暂停营业(正确答案)2、企惠保财产险公众责任险保障的对象是（）*A、企业主本人B、来企业拜访的客户(正确答案)C、企业员工D、非本企业的其他人员(正确答案)3、企惠保财产基本险、综合险较之前的产品有哪些优势?（）*A、采用第一危险赔付方式，按实际损失赔付，无需按比例赔付(正确答案)B、新产品全部有火灾、爆炸、暴雨等财产损失保障，以及营业中断保障和公众责任保障C、各类财产保额统一，不区分房屋建筑、机器设备、存货，无单次限额(正确答案)D、7种不同保额的方案灵活可选，满足不同企业需求(正确答案)4、客户来电申请退保，以下行为不正确的是（）*A、收集客户退保资料，给客户办理退保(正确答案)B、跟客户说保险可以退，不扣除任何费用，保费全额退回(正确答案)C、跟客户说保险不是我们的，我们这边退不了(正确答案)D、询问原因，试着挽留。告知退保可能产生损失，如客户还坚持退保则协助处理5、关于保险销售，说法不正确的是?（）*A、我行所有销售人员都可以开展保险销售(正确答案)B、参与保险销售的人员需先完成执业登记C、没有获得保险销售资质也可以销售保险，填写其他人的推荐码即可(正确答案)D、没有获得保险资质的人员，可以给客户介绍保险保障内容，举例说明保险的好处(正确答案)三、判断题（每题3分，共15分）1、客户问买保险可以提额吗，告诉客户买了保险后企业风险降低，对额度提升是有帮助的。[判断题]*对错(正确答案)2、免责话术内容只要跟客户说了就行，不管什么时候说都可以[判断题]*对错(正确答案)3客户说目前利率太高，告诉客户这是因为企业没有购买保险，风险太高导致的[判断题]*对错(正确答案)4、非派遣人员可以给客户提及保险产品的保额、保险责任以