家居清洁工作规程

本文格式为Word版，下载可任意编辑——家居清洁工作规程一、家居保洁的分类:包括全屋清洁、全年(协议包月)保洁、一次性清洁和钟点工服务

二、家居保洁服务程序:

A.家居组在接到上述服务工程的通知后,应与公共事务部接单人了解如下问题:

a、是否预约了概括时间,该单位业主在保洁周期上有无特殊要求;

b、该单位业主是否在家,是否要求核实(登记)该单位宝贵物品;

c、该单位锁匙问题。

B.全年保洁和业主无特殊要求每周保洁一次,如有时间要求按业主的要求举行保洁;

C.因业主不在,提出要求登记室内物品时,清洁主管专职组长协同公共事务管理员一起和业主清点保洁单位的明显物品(抽屉、衣柜及便于存放的小件宝贵物品不属登记范围,需向业主讲明。);

D.当察觉如下问题时,应中断保洁工作,锁好房门并连忙通知管理员到场:

a、业主室内被盗。

b、业主室内物品损坏(自然或人为损坏)。

c、登记在表中物品去向不明。

三、家居保洁操作:家居保洁应由上而下、由里到外的依次举行制止交错作业。

四、家居保洁的范围:

a、寝室家俬、床务保洁b、客厅的家俬、电器保洁

c、厨房的保洁d、卫生间浴室的保洁

e、门窗、天花板、扶手、阳台、灯具f、地面保洁

g.如有打蜡、抛光、吸光、清洁地毯等工作工程,请管家部辅助解决(此类价目另议)

五、家居保洁工作中应留神的事项:

a、遏止拉开业主的抽屉、衣柜

b、遏止拿取房间任何物品

c、遏止使用::业主家的电话

d、遏止开启业主家的电视、VCD、空调

e、遏止使用业主家的卫生间及相关物品

f、保洁茶具及易碎品时应轻拿轻放

g、尽量不动室内的摆设,如阻力清洁时,应轻移轻放,工作完毕实时复原

h、如需踩梯作业,般物入屋和工作进程中,要提防精心,防止碰坏、碰损室内的物品及壁面,木地面应在梯脚处垫放纸皮或泡沫

i、严禁私自收授业主的礼物、钱财小费,如有其它物品或盛情难却时应向主管汇报及交公登记

六、家居保洁工作标准:

a、寝室感激,床单明净

b、客厅物品清白、摆放有序,家俬外观无尘,沙发巾、靠枕、揽枕摆放整齐

c、厨房清白,厨具合理摆放,抽油烟机外表无油污,镜面无水雾

d、卫生间马桶、浴缸、面盆清白无异味,浴巾面巾及清洁用品摆放有序

e、房间地面清白、无水渍、污渍

f、窗面无印痕,清白光亮

g、房间垃圾篓外观明净,篓内无垃圾

h、电源开关、水喉、煤气开关处于关闭状态

i、阳台入室台阶、扶手、栏杆无灰尘

1)钟点清洁

1.1所需工具:圆桶、毛巾(2-3条)、洁瓷宝(洁厕净)、洗衣粉、洗洁精、胶丝扫、地拖、百洁布、厕刷等。

1.2工作规程:

1.2.1穿着感激制服,正确配戴好工作证,听候组长安置工作,然后领会了解工作嘱托单中的服务地址、时间、工时、带齐所需工具用品,提前5分钟到达服务地点,如到达服务地点但无住户在家的,应尽快通知办公室举行联系住户,如无法通知住户的要在现场等15分钟。

1.2.2进入工作岗位后,应主动询问住户有无更加要求,如无那么按照由里到外,由上至下的程序去完成工作,如有那么先做住户所供给的工程。

1.2.3工作中需移动住户物品时,应询问住户征得同意方可移动住户物品,清洁完后第一时间将物品复原位。

1.2.4工作过程中要有住户在场看好室内物品,住户中途有事离开,应向住户做好解释工作,制止误会。