市场营销学试题库1

试题库第一章导论一、名词解释1.市场营销2.全面营销3.整合营销4.关系营销5.营销网络6.内部营销7.社会营销8.交换二、选择题（可多选）1．当代（2000年以后）营销强调（）。A销售促进B价值营销C关系管理D多方利益E价格取胜2．全面营销的要素包括（）。A整合营销B关系营销C绿色营销D内部营销E社会责任营销3.现代营销强调价值的交换，注重QSP组合，即（）。A产品4.2000年以后中国营销研究进入了（A科学化B定量化B质量C服务D价格E渠道）阶段。C数字化D本土化E网络化5.尼尔马利亚·库马尔（2000年）提出的3VS是指（）的组合。A重要顾客B价值主张C价值创造D价值网三、判断改错E价值传递1.当代营销的目的是实现企业利益。（）2.企业要通过营销活动去创造和引导需要。（）3.市场营销学20世纪初创立于中国。（）4．菲利普·科特勒于2005年提出了在纵向营销之外，运用另一种思维，探索开发出新的产品和市场，成为新的市场领导者的多向营销方式。（）5.现代营销应从驱动市场型转到市场驱动型。（）四、简答题1.简述市场营销的经典定义。2.简述市场营销内涵的扩展。3.全面营销包括哪些要素？4.简述需要、欲望与需求的关系。5.简述营销学的核心概念“交换”的内涵的变化五、论述题1.从美国营销协会（AMA）在不同时期对市场营销所下的定义来分析市场营销内涵的扩展。2.论全面营销。3.试说明如何理解现代市场营销？4.试论新时期营销发展的新趋势及营销研究的新课题。试题库第二章市场营销哲学一、名词解释1.产品导向营销观2.生产观念.3.产品观念是4.推销观念5.市场营销近视症6.市场营销观念7.大市场营销8.顾客满意9.顾客感知价值10.顾客让渡价值二、选择题（可多选）1．以生产观念为指导的企业注重（）。A销售促进B提高效率C降低成本D产品质量E市场需求2．以产品观念为指导的企业注重（）。A销售促进B提高质量C增加功能D产品耐用E市场需求3.以市场营销观念为指导的企业注重（）。A整体营销B社会利益C长远利益D环境利益E满足需求4.以绿色市场营销观念为指导的企业注重（）。A整体营销B社会利益C长远利益D环境利益E满足需求5.价值营销观念将企业的营销过程看作是价值的（）过程。A探索6.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。A政府B顾客C企业D协作者E竞争者B创造C竞争D传递E满足7.大市场营销组合在传统的4PS基础上增加了（）。A政治权力B品牌创新C追求价值D公共关系E合作竞争8.价值营销观念运用全面营销的思维方式，从（）方面去考虑营销问题。A政府B顾客C企业D协作者E竞争者9.市场营销近视症的主要表现为（）。A降价竞争B目光短浅C目标狭隘D欺诈行为E追求利润10.关系营销的实施原则为（）。A注重关系B主动沟通C避免竞争D承诺信任E互利互惠三、判断改错1.生产观念的产生背景是产品供过于求。（）2.推销观念的产生背景是产品供不应求。（）3.市场营销观念导致市场营销近视症。（）4．顾客感知价值是指顾客感知的利益。（）5.市场驱动理论将市场信息的内容扩展到顾客信息。（）6.价值营销的起点是价值的创造过程。（）四、简答题1.简述生产观念的主要特点。2.简述产品观念的主要特点。3.简述推销观念的主要特点。4.简述市场营销观念的基本内容。5.简述市场营销观念与推销观念的区别。6.简述大市场营销观念与传统营销观念的区别。7.从购买者角度分析构成市场的三个基本要素。8.从“利益攸关者”的角度，企业营销应研究哪些市场？9.从顾客信息的角度分析市场导向的内涵。10.从组织文化的角度分析市场导向的内涵。11.简述社会市场营销观念。12.简述绿色市场营销观念。13.简述关系导向营销观与传统营销观念的差异五、论述题1.试说明产品导向营销观念的演进过程。2.试说明企业如何防治营销近视症。3.试说明企业如何提高顾客让渡价值。4.试分析顾客导向营销观念的演进过程。5.试说明市场内涵的演进过程。6.试说明企业如何实施价值营销。试题库第三章市场营销学的理论基础一、选择1．消费者的满足是以四种经济效用为前提，而市场营销提供了三种效用。这三种效用是：（）A.时间、地点和占有情况B.式样、时间、地点C.式样、地点和占有情况D.式样、时间和占有情况2．市场细分的经济学基础是：（）A.缺乏弹性的需求曲线B.不同的需求函数C.非价格竞争D.可持续竞争优势3．市场定位的经济学基础是（）A.非价格竞争B.不同的需求函数C.缺乏弹性的需求曲线D.可持续竞争优4.数量折扣的经济学基础是：A.信息非对称理论B.边际效用递减理论C.向下的需求曲线D.博弈论（）5．在建立自己的垂直一体化销售渠道还是借用别人的渠道的决策上，()为其提供了工具。A.博弈论B.边际效用递减理论C.需求理论D.交易费用理论6．根据赫茨伯格的双因素理论，下列产品属性中属于动机因素的有（）A.质量7.（B.性能C.价格D.款式）是利用了利用了消费者的“求新”、“猎奇”心理。A.取脂定价策略B.尾数定价C.整数定价D.声望定价8．包装策略主要应用到的是心理学的(A．交易费用理论B.认知理论C.赫茨伯格的双因素理论D.马斯洛的需求层次理论)9.()属于社会学的概念。A.文化10．（B.动机C.认知D.学习）认为应重视舆论领袖和口头传播的作用。A.信息非对称理论B.交易费用理论C.创新传播理论D.马斯洛的需求层次理论二、复习思考1．市场营销战略制定应用了哪些经济学理论?2．请对价格策略进行经济学解释。3．为什么说动机理论是市场分析的基础？4．市场细分与定位中应用了哪些心理学原理？5．为什么说家庭是市场分析中的一个重要的因素？6．新产品扩散营销策略的理论基础是什么？试题库第四章市场需求与市场类型一、名词解释1.潜在需求2.消费者市场3.中间商市场4.技术市场5.文化市场二、选择题1．下列对市场的内涵，哪一种理解是最准确的？A市场是商品交换的场所B市场是指商品交换关系的总和C市场是指对某种商品或劳动的所有购买者的需求总和D市场是交换的范畴，随着商品经济的不断发展、变化，在不同的时期、不同的场合具有不同的意义。2.否定需求指消费者不喜欢、反感甚至躲避某种产品和服务，请问下列哪一种需求不是否定需求？A晕车、晕船者对车船的需求B不抽烟者对香烟的需求C男性消费者对耳环的需求D吃斋饭者对肉食的需求3、对于退却需求，企业可采用哪一种营销策略？A重复性营销策略B维持性营销策略C增长性营销策略D开发性营销策略4、按购买者不同可将市场分为三类市场，请问不包括下列哪一类？A消费者市场B生产者市场C中间商市场D生产资料市场5、对于下列哪一类需求，企业应坚决的采取反击性营销策略？A男性对耳环的需求B未成年人对香烟的需求C乞丐对钻石首饰的需求D南方人对滑雪的需求6、旅店、理发、家政劳务属于A产业服务市场B生活服务市场C流通服务市场D金融服务市场7、供电、供水、供气、供暖、园林绿化等属于A社会服务市场B生活服务市场C流通服务市场D金融服务市场8、服务市场按经济性质可划分为A生活资料市场和生产资料市场B消费者市场和生产者市场C产业服务市场、生活服务市场、流通服务市场、金融服务市场、知识服务市场、社会服务市场D工业市场和农业市场9、流通服务市场不包括下列哪一市场？A批发零售市场B黄金市场C中介代理市场D交通运输市场10、下列哪一项不是服务市场的特点？A服务产品需求多样化、差异性大B服务市场供求集中C需求弹性小D服务产品的销售方式多样11、广义的金融市场包括A金融机构存贷款、黄金外汇的买卖B有价证券的发行和买卖、票据抵压和贴现C信托、租赁、保险等D以上都是12、资本市场又可称作长期资金市场，主要的流通工具包括以下各项，除了A商业票据B国债C股票D公司债券13、按金融交易对象的种类不同划分，可以分为A资金市场、外汇市场、黄金市场B一级市场和二级市场C地方性市场、全国性市场、区域性市场、国际性市场D票据市场、证券市场、黄金市场、外汇市场14、金融市场相对于其他特殊商品市场，具有如下特征A高风险高收益B低风险低收益C高风险低收益D低风险高收益15、金融市场的特点包括A交易对象为金融资产B交易工具和交易方式的多样性C交易价格表现为资金的利率DABC均是16、按技术商品的性质和具体形态的不同，技术市场可分为三类市场，不包括以下哪一种类型？A硬件技术市场B软件技术市场C专利技术市场D科技服务市场17、技术市场的特点是A需求弹性小B需求弹性大C需求变化大D简单劳动的产物18、当VCD的需求量小时，对提供VCD生产技术的企业来说，应采取下列哪一种营销策略较好？A降低价格B提高价格C免费提供D提供更受消费者喜欢的VCD技术19、根据与市场的关系，我们可以把文化分成三大类，除了下列哪一项。A公益文化B现代文化C亚市场文化D市场文化20、公益文化的最大特征是A市场经济法则在一定范围内，一定程度上受制约作用B追求利润最大化C无偿性D通过市场调节文化活动，配置资源21、文化市场的产品是满足人类哪种类型的需求的？A物质需求B精神需求C最低需求D自我发展需求22、下列哪一种市场不属于教育培训市场？AMBA、DBA、MPA考前培训B总监、经理培训课程C资格培训D夜总会三、判断改错1.市场的作用就是提供商品交换的场所。（）2.实值商品市场主要包括物品市场、劳务市场、技术市场、文化市场和资本市场。（）3.现代营销学研究消费者市场，主要是研究消费者的购买行为。（）4.派生需求指生产者对生产资料的需求是由消费者对消费品的需求引发而来的。（）5.技术商品的重复转移性是其代表性的特点。()四、简答题1.简述中间商市场的特点。2.简述市场的四个作用。3.简述劳动力市场的特点。五、论述题1.试论述市场需求的几种形态及其营销策略。2．论一般消费品市场特点与生产者市场特点的不同。试题库第五章购买者行为分析一、名词解释1．文化2．参照群体3．习惯性的购买行为4．动机5．自我观念二、选择题（可多选）1．根据购买的产品和消费者参与程度的不同，购买行为可以分为（）。A习惯性购买行为B复杂购买行为C寻求多样化购买行为D减少不协调感的购买行为E满足感购买行为2．影响消费者购买行为的外部因素有（）。A文化因素B社会因素C政策因素D经济因素E生产者因素3．生产者购买类型有（）。A直接重购B价值新购C新购D修正重购E功能重购4.影响生产者购买的主要因素（）。A环境因素B组织因素C人际因素D个人因素E领导因素5．企业采购中心通常包括的成员有（）。A使用者B影响者C采购者D决定者E信息控制者6．中间商可采取的商品编配组合有（）。A独家编配B需求编配C广度编配D综合编配E深度编配7.政府购买行为的特点有（A需求受到较强的政策制约D购买受到公众社会的监督）。B需求计划性较强C购买方式多样E购买目标具有多重性8．政府的购买方式主要有（）。A公开招标竞购B关系型选购C议价合约选购D直接选购E例行选购三、判断改错1.亚文化是一种通过一定社会经过学习获得的，用以指导消费者行为的信念、价值观和习惯总和。（）2.购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响。（）3.马斯洛需要层次理论从下到上依次为生理需要，安全需要，尊重需要，社会需要，自我实现需要。（）4．影响消费者购买行为的内部因素主要有：心理因素，个人因素，生理因素。（）5．经济学理论认为，消费者的购买行为是一种理智的行为。（）6．生产资料的购买者一般说来只作单一的购买决策。（）7.生产者无论何种购买情况都需要经历8个步骤。（）8.中间商对商品的需求不是衍生需求。（）9.政府购买行为不会在生产者中引发衍生需求。（）四、简答题1.简述影响消费者购买行为的外部因素。2．简述马斯洛需求层次理论。3．消费者购买行为主要的类型有什么？4．简述消费者复杂购买行为决策过程。5．简述生产者购买类型。6．简述中间商购买决策的内容。7．简述政府购买的方式。五、论述题1．论述个人因素对消费者购买行为产生的影响。2．论证购后行为对营销的重要性。3．试论生产者新购的购买过程。试题库第六章市场营销环境概述一、名称解释1．微观环境要素2．宏观环境要素3．行业集中度4．环境威胁5．环境机会二、多项选择1．市场营销环境的特点有（）A、不可控制性B、动态性C、强制性D、复合性2、下属于市场营销微观环境要素的是（）A、企业本身B、市场营销渠道机构C、企业面对的市场D、竞争者E、社会公众3、以下对人口环境要素说法正确的是（）A、就全世界来看发达国家人口总量一般低于发展中国家B、发达国家人经济收入要比发展中国家高，企业开展市场营销也更容易C、最近几年我国每年平均新增就业人口几千万，这说明我国未踏进老龄界限D、由于经济落后的国家的人民购买能力有限，因此，婴幼儿市场营销活动应以西方发达国家为主E、目前全世界人口流向一般是从农村流向城市4、中国文化的核心价值观有（）A、人道主义B、理性优先C、修己内圣D、诚信知报E、自强不息5、在我国，彩电行业属于（）A、冒险的业务B、理想的业务C、困难的业务D、成熟的业务6、一般而言，汽车行业属于（）A、完全竞争B、垄断竞争C、寡头垄断D、完全垄断7、以下关于顾客价值分析的说法正确的是（）A、顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B、了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C、顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D、对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E、企业要不断追踪顾客价值8、一般而言，银行和汽车企业是（）A、品牌竞争者B、行业竞争者C、需要竞争者D、消费竞争者9、在我国洗发水行业，丝宝集团是（）A、市场补缺者B、市场追随者C、市场挑战者D、市场领导者10、以下关于市场领导者的说法正确的是（）A、市场领导者很少受到其他企业的攻击B、由于当市场总需求扩大，市场领导者得到的好处与其他企业差不多，因此，扩大市场总需求不是市场领导者适合做的C、对市场领导者而言，最重要的是巩固其市场地位D、现阶段市场领导者有计划地放弃其他业务，以加强主要业务的实力的趋势11、以下关于良性竞争者的说法正确的是（）I、良性竞争者可以给企业带来许多战略上的好处J、良性竞争者还可以改善行业环境，使整个经营环境良性化K、良性竞争者在一些新兴行业或在经历演变的行业中，给企业带来许多好处L、良性竞争对手还有助于遏制其它对手的进入M、对维持竞争格局、稳定产业均衡、保护企业竞争优势发挥重要作用三、简答题1．根据产品的替代性程度，可把竞争对手分为哪些层次？2．根据竞争者在同一目标市场中的地位可以分为哪些类别？四、论述题1．论顾客价值分析2．论营销环境分析和营销对策的关系试题库第七章市场调研一、名词解释1、市场营销信息系统2、市场调研3、焦点小组4、深度访谈5、影射法二、单选题1、能进行因果关系研究的方法是（）。A观察法B深度访谈C调查研究D实验法2、下面的市场调研方法中不属于调查法的是（）。A电话询问法B邮寄询问法C观察法D留置问卷法3、样本的确定不受人们主观意志所支配，而是采取一定的统计方法进行抽取，总体中的每一个个体被抽取的机会都是等同的抽样方法为（）A、便利抽样B、判断抽样C、随机抽样D、判断抽样4、事物的存在方式、运动状态及其对接收者的效用的综合反映称为（）。A、信息B、消息C、知识D、资料E、数据三、判断题1、如果A与B有共变性，A又在B之前出现，我们就能说A是B的原因。（）2、由于原始数据的可靠性更高，所以，在市场调研时，要尽量使用原始数据，而避免使用二手数据.（）3、影射法使用的是间接的提问方式，往往将真实的问题隐藏起来。四、简答题（）1、市场营销信息系统有哪些部分构成？2、市场调研的过程一般有哪些步骤？3、随机抽样有哪几种方式？试题库第八章市场研究的数据分析方法一、单选题1．在多元回归分析中，用来检验多重共线性的指标有：(A.方差膨胀因子（VIF）B.值C.T值D.决定系数)2.下面决定系数()中，（）表示回归方程拟合样本数据点的程度最好。A．0.95B.0.78C.0.34D.0.573．（A．判别系数4.（）可用来表示定类数据的距离。A．皮尔逊相关系数B.切比雪夫距离）是某个判别变量与鉴别值之间的相关系数。B.结构系数C.判别力指数D.分组的矩心C.幂距离D.卡方距离5．（）是指每个因子对总方差解释比率，表示该因子对数据的解释能力。A．共同度B.因子的贡献C.因子载荷D.KMO指数6.()用于检验总体总变量之间是否相关。B.因子载荷C.因子的贡献)是度量行轮廓和列轮廓的变差的统计量。B.似然比卡方C.惯量D.曼图—汉斯泽鲁卡方A.巴特利特球体检验D.KMO指数7.(A.卡方8．（）是探索研究事物之间的相似性（或不相似程度）的一种专用技术。A．联合分析方法C.多维偏好分析D.多维尺度法9.()用于描述消费者对每个属性的每个水平所赋予的效用值。A．分值函数B.属性C.相对重要性权数D.全轮廓10.（B．对应分析）表示预测效用与被调查消费者评价的效用之间的相关程度，应用它能评价联合分析的可靠性和效果。A.相对重要性权数B.配对表C.内部有效性D.实验设计二、简答题1．线性回归分析有哪些基本步驟？2.简述判别分析的基本思想。3．迭代聚类法的聚类过程的基本思路。4．因子分析的基本思想是什么？主要应用于市场营销哪些领域？5．多维偏好分析可以解决哪些市场研究问题？6．简述联合分析的基本步骤。试题库第九章市场定位决策一、名词解释1、STP战略2、市场细分3、目标市场4、无差异目标市场营销战略5、差异目标市场营销战略6、集中化目标市场营销战略7、市场定位二、选择题（可多选）1、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是()A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略2、有效市场细分的基本要求有（）A.可衡量性B.价值性C.可到达性D.相对的稳定性3、顾客需求的偏好模式包括（）A.同质偏好B.异质偏好C.扩散偏好D.集群偏好4、1998年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-5～10℃）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）A.对抗定位战略B.回避定位战略C.侧翼定位战略D.补缺定位战略5、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（）A.对抗定位战略B.回避定位战略C.侧翼定位战略D.补缺定位战略6、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）A.对抗定位战略B.回避定位战略C.侧翼定位战略D.补缺定位战略三、判断改错1、企业仅在一个细分市场中组织经营活动，为之提供一种产品，实施一组市场策略是指无差异目标市场营销战略。（）2、选择目标市场的活动是在市场定位的基础上进行的。（）3、顾客需求的异质性是市场细分的内在依据。（）4、市场定位是指在竞争者心目中确定独特地位的活动过程。（）四、简答题1、简述市场细分的作用。2、简述消费者市场的四大细分变量。3、根据品牌忠诚程度可以把消费者市场分为哪四类群体？4、简述细分战略的3Vs模型。5、简述目标市场选择时需要考虑的主要因素。五、论述题1、试述有效市场细分的标志？2、试述当前中国企业市场细分实践的主要特点。3、试述对抗定位战略的内涵，并举例说明。试题库第十章产品发展决策一、选择1．在产品整体概念中最基本最主要的部分是()A．核心产品C.潜在产品B．形式产品D．附加产品2．按照整体产品的概念，产品被看作是A．任何有形物品（）B．任何可以等价交换的服务C．任何可以等价交换的有形物品D．购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感。3．（）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。（）A．产品组合的深度C．产品组合的宽度B．产品组合的长度D．产品组合的关联度4．在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（A．扩大产品组合策略）B．产品延伸策略C．产品差异化策略D．最佳产品组合策略5．不可分离性，即服务的()和消费过程同时进行。A．生产过程C．营销过程B.消费过程D．销售过程6．原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（）A．向下延伸B．双向延伸C向上延伸D．缩减产品组合7．扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（）A．产品延伸B．产品大类现代化D．缩减产品组合C．扩大产品组合8．服务企业必须解决由缺乏库存所引致的产品供求不平衡问题，是基于服务的哪一个特征（）A．无形性B．不可储存性C．差异性D．不可分离性9．在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来纳新产品叫A．换代产品（）B．改进产品D．全新产品C．仿制产品10．一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）A．产品组合的密度C.产品组合的深度B．产品组合的长度D．关联性11．消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做（）。A便利品B．特殊品C.选购品D．非渴求物品12．商品包装的最基本功能是()A．保护商品，便于运输B．美化商品，促进销售C.提供方便，易于使用D．辨别商品，刺激需求13．在产品生命周期的()阶段，促销显得十分重要.B．引入期D．成长期A．成熟期C.引入期和成熟期14．产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的A．导入期C．成熟期()B．成长期D．衰退期15．在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（）A．劝说性广告策略C．说明性广告策略B．提醒性广告策略D．告知性广告策略16．品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分叫做()A．品牌标志C．品牌名称B．商标D．品牌延伸17．有些大公司在一个市场上往往有多个品牌，比如宝洁公司的洗发精有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等，这种做法属于A．品牌扩展决策C.统一品牌决策（）B．多品牌决策D．品牌更新定位决策18．以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策是（）A．快速掠取B．缓慢掠取C.快速渗透D．缓慢渗透19．某企业的各种产品都有自己独特的包装，在设计上采用不同（）的风格、色调和材料，这种包装策略属于A．分类包装策略C．相关包装策略B．改变包装策略D．差异包装策略20．美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了A．品牌质量决策c．家庭品牌策略一、复习思考（）B．品牌延伸策略D．品牌重新定位策略1．整体产品是指什么？2．企业在进行产品组合时，应考虑哪些因素？3．产品的向下延伸策略有哪些风险？4．简述包装的作用。5．简述产品在成长期的市场营销策略。6．QFD的基本工具是什么，其基本构造有哪些？试题库第十一章产品价格决策一、选择1.顾客购买菜种商品100件以下的单价为10元，100件以上的单价为9元，这种折扣属于性（）A．现金折扣B．季节折扣D．数量折扣C．功能折扣2.随行就市定价法属于(A．成本导向)导向定价法B．需求导向D．心理导向C．市场竞争导向3.认知价值定价的关键，在于准确地计算产品所提供的全部（）A．市场认知价值B．市场平均价值C．市场现行价值4.邮资定价又称为A．原产地定价D．市场预期价值()B．基点定价D．分区定价Ｃ．统一交货定价5．成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格Ａ．边际成本Ｃ．平均成本（）Ｂ．边际可变成本Ｄ．单位成本6．下列哪一项是市场营销组织中惟一能产生收入的因素()Ａ.产品Ｃ.价格B．渠道D．促销7.企业产品的成本因数取决于产品的()函数和投入要素的价格。A.销售B．生产c．市场D．收人8.在（）市场结构中，卖主和买主只能是价格的接受者。A．垄断竞争C.完全竞争B．寡头垄断D.纯粹垄断9.在企业定价方法中,差别定价法属于（）：A．成本导向定价C．竞争导向定价B．需求导向定价D.市场导向定价10.（）定价，就是企业把全国(或某些地区)划分为若干价格区．对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。A．基点B．邮资Ｃ．统——交货D．分区11.(）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。Ａ.现金折扣Ｃ.职能折扣Ｂ．数量折扣Ｄ．季节折扣12.企业提高价格的原因是（）A.企业生产能力过剩B.成本膨胀D.库存积压C.企业市场占有率下降13.（）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.季节性折扣14.()是指企业以高价将新产品投入市场，以便在产品市场生命周期的开始阶段取得较大利润，尽快收回成本，然后再逐渐降低价格的策略。Ａ.渗透定价Ｃ.心理定价Ｂ.取脂定价Ｄ.声望定价１５.保持与分销渠道良好关系目标属于（）。A.利润导向型目标C.竞争导向型目标B.销售导向型目标D.避免和应付竞争目标16.()是指企业的定价低于利润最大化的价格，以达到限制其它企业进入的目的，是垄断和寡头垄断企业经常采用的一种定价方法。Ａ.投标竞争定价法Ｃ.限制进入定价法Ｂ.随行就市定价法Ｄ.差别定价法17.（）是指对那些有较高声誉的名牌高档商品或在名店销售的是商品制定较高的价格，以满足消费者求名和炫耀的心理。Ａ.声望定价Ｂ.招徕定价C.尾数定价D.心理定价18.（）不属于产品组合定价策略。Ａ.产品线定价Ｂ.选择品定价Ｃ.互补产品定价Ｄ.累计数量折扣19.1996年，()因对非对称信息博奕论做出重要贡献，而获得诺贝尔经济学奖。A.纳什B.泽尔滕C.海萨尼D.维克里20.()是指有个参与者之间的完全信息静态博奕的均衡。A.纳什均衡B.子博奕精炼纳什均衡D.贝叶斯纳什均衡C.贝叶斯纳什均衡精炼二、复习思考1．影响企业定价的主要因素有哪些？2．企业的定价目标有哪些？3．认知价值定价法是指什么？运用时应注意什么？，4．什么叫差别定价法？实行差异定价法必须具备哪些条件？5．心理定价策略有哪些形式？6．什么叫博奕论？在日常生活中会应用博奕论吗？试题库第十二章产品分销决策一、名词解释1.分销渠道2.直复营销3.购物服务4.专营性分销5.密集性分销6.选择性分销7.渠道冲突8.供应链二、选择题（可多选）1.分销渠道的功能包括（）A．信息沟通B.服务C.融资D.谈判E.储运2.批发商的类型包括（）A.储运批发商B.买卖批发商C.代理商D.经纪人E.制造产家销售部3.直复营销的主要形式包括（）A.邮购B.推销C.电话购物D.网络购物E.自动售货机4.在渠道方案中必须明确的渠道成员的条件和责任有（）A.价格政策B.产品政策C.销售条件D.中间商地区权利E.双方的服务和责任5.渠道方案评估的标准有（）A.经济性B.成本性C.可控制性D.地区性E.适应性6.根据供应链产能与市场需求的关系来划分，可分为（）A.平衡的供应链B.有效性供应链C.倾斜的供应链D.反应性供应链E.动态的供应链三、判断改错1.企业生产出产品之后，只有通过分销渠道，才能转移到最终消费者手中，所以分销渠道得主要作用是单向的产品传递。（）2.分销渠道体系中至少存在着3个流程：实物流、所有权流、付款流。（）3.代理商和经纪人是为自己的委托人代购代销商品，按销售额提取一定比例的报酬的商人，他们对自己经办的商品有所有权。（）4.对技术性不强，不必提供技术服务的产品，一般选取又长又窄的销售渠道，对技术性强要求销售服务的产品，渠道越短越好。（）5.专营型分销即在特定的市场中，选择几家批发商或零售商经销其特定产品的策略。（）6.广义的物流管理是指物资的采购、运输、配送、储备等活动，是企业之间的一种物资流通活动。（）7.反应性供应链是指体现供应链的物理功能．即以最低的成本将原材料转化为零部件，半成品，产品，以及在供应链中的运输等的的供应链。（）四、简答题1.简述分销渠道体系中至少存在着哪些流程。2.简述分销渠道的类型。3.简述中间商的作用。4.简述无店铺零售商的主要形式。5.简述确定渠道成员的数量的三种策略。6.简述渠道成员管理的主要内容。7.比较供应链和渠道的异同点。五、论述题1.论述影响分销渠道选择的因素。2.论述分销渠道的设计过程。3.论述分销渠道管理的主要内容。试题库第十三章营销沟通决策一、名词解释1．促销组合2．推式策略3．人员推销4．广告5．宣传6．营业推广7．赞助二、多项选择1．以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）A、促销就是营销B、促销是营销策略中的一个部分C、促销是营销的发展D、营销的重点是促销2．促销的主要任务是（）A、宣传与说服B、引起消费者的注意与兴趣C、传递与组织有关的信息D、促进消费者购买3．以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（）A、拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动B、推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动C、二者信息流动的方向不同D、二者信息流动的方向大致相同E、单位价值高、分销环节少的产品适合推式策略4．人员推销最重要的任务是（）A、销售产品B、传递信息C、提供服务D、寻找客户5．人员推销的组织结构中，（）适宜于产品或目标市场类似的企业采用A、产品结构式B、顾客结构式C、综合式结构D、区域结构式6．（）比较适合现阶段我国彩电行业的广告目标A、培养品牌的偏好B、描述可提供的服务C、鼓励消费者改用本企业的品牌D、强化或改变对产品的信念E、树立企业的形象7．以下关于广告预算理解正确的是（）A、量力而行法虽然将广告视为一种必要的投资，却往往未考虑将广告作为一种重要的促销手段对促进销售的直接影响B、销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，是考虑将销售收入既看成是广告促销的原因同时也是促销的结果C、由于销售百分比法以特定的销售额或销售单价的百分比来安排广告开支，因此通常与营销战略方案的其他方面相符合D、竞争对等法比照竞争者的广告开支来决定广告预算，因此，要确保新上市产品的销售额达到同行业平均水平，其广告预算必须相当于同行业平均水平E、一般来讲，目标任务法会加大企业费用开支8．广告设计的核心是（）A、广告主题的设计B、广告文案的设计C、广告画面的设计D、广告技术的设计9．与其它促销工具相比，宣传具有下列特点（）A、高度可信B、没有防御C、戏剧化表现D、成本比较高E、能够快速建立知晓度10．以下关于营业推广的理解正确的是（）A、营业推广对在短时间内争取顾客扩大购买具有特殊的作用，因此营业推广占促销预算的比例越来越高B、由于消费者对不同推广方式的反映不同，为引起消费者兴趣，在一次营业推广活动中，应尽量选择较多推广方式C、由于营业推广是企业在特定目标市场上，为迅速起到刺激需求作用而采取的促销措施，因此，营业推广在实施过程中不须要和其他营销沟通工具结合在一起，也往往能起到较好的作用D、有奖销售，利用人们的侥幸心理，对购买者刺激性较大，有利于在较大范围内迅速促成购买行为，因此奖励应尽可能大E、营业推广的影响常常是短期的，对建立长期的品牌偏好不是很大11．下关于赞助的理解正确的是（）A、赞助注重激发人们对企业和产品形成积极态度，即向消费者提供购买产品的理由，引起消费者对产品的关注B、赞助是指企业为了实现自己的目标而向某些活动或组织提供资金支持的一种行为，在本质上是一种说服顾客购买产品的人际沟通工具C、事件营销，是指通过向社会某些特别事件提供赞助，支持其顺利进行，并以这些事件作为载体向社会传播企业和产品，从而获得高水平的知晓，在本质上是广告、公共关系和营业推广结合的产物D、企业所赞助的事业一般要与企业使命(或任务)结合起来，因此要注意将赞助的事业或活动与企业产品销售直接发生关系E、公益事业营销是企业为社会行善，把企业和产品与相关事业联系在一起，将取得社会普遍的好感，改善公众太度，并可突破广告的功利性和商业氛围，建立良好的公众信誉，如：农药厂赞助绿色食品组织就是方式之一。12．口碑营销属于（）方式A提倡者渠道B专家渠道C社会渠道D人员传播