非人力资源经理的人力资源管理美的学员手册

（如何选才、育才、用才、留才？）非人力资源经理的人力资源管理1一、科学选才二、科学育才三、科学用才四、科学留才课程进程2前提：你要了解你自己和你的员工的性格内向外向感性理性红桃型方片型黑桃型草花型3一、科学选才二、科学育才三、科学用才四、科学留才课程进程4人才招聘原则：人事匹配事的要求适才适所人的条件专业知识技术能力工作态度个人特质知识条件技能资格态度要求发展前景生涯适性适职双赢5招聘成功的关键所在招不招招多少前瞻的人力规划招聘前提招聘什么样的人合理的资格分析招聘基础如何吸引应聘者灵活的招聘策略招聘保证怎么选择合格的人科学的面谈考核招聘关键有效的新人同化怎么留住优秀的人招聘保障6人才(能力)获得的方式外招内培所有公司都需要培养人才，问题是招聘中有经验的人选占多少比例，以及把他们配置于什麽级别？如内部人才不足，不足以协助公司增长或作出改善，则需考虑把重点暂时转移争取人才7人才测评常用的方法1、2、3、4、5、6、7、8、8甄选效度测评/发展中心 0.66工作模拟 0.54测试 0.53背景取证 0.39简历/结构化面谈 0.38推荐 0.23非结构化面谈0.19---Smith19889面试评估表怎么问？10一、科学选选才二、科科学育育才三、科科学用用才四、科科学留留才课程进进程11难题：：每天天面对对的事事我要做什么才能提高下属的业绩，让他们在现场能更有效率地工作?12辅导者者的任任务1.诊断断2.行行动计计划13辅导者者的条条件产品知知识、、个别别客户户知识识，以以及对对销售售技巧巧、作作业程程序……..等。。知识识辅导者者必须须能清清楚、、有重重点、、有启启发地地分享享自己己的知知识及及所见见。沟通技技巧只有经经过精精心策策划，，辅导导工作作才会会产生生美好好成果果，相相反，，胡乱乱进行行、急急就章章式的的辅导导便很很难会会成功功。计划划14指导的的三个个关键键阶段段是什什么？？阶段一一：观观察；；阶段二二：参参与；；阶段三三：实实施；；角色模模拟练练习15应该如如何教教导？？教导与与培育育目标意意识：：要培培育成成什么么人才才？教导：：达成成目标标的过过程中中计划划做什什么？？有效果果有计计划的的进行行16一、科学选选才二、科科学育育才三、科科学用用才四、科科学留留才课程进进程17整合体体系1、六六个正正确1、正正确流流程(rightprocess)什么是是带来来最佳佳结果果的流流程？？正确的的流程程是：：(测评评:你你的的组合合能力力如何何?)182、正正确结结构(rightstructure)什么是是最佳佳的组组织关关系与与空间间布局局？合理的的结构构是：：193、正正确人人选(rightpeople)应该聘聘用什什么样样的人人，如如何培培训他他们？？要得到合适适的人选必必须保证：：204、正确资资讯(rightinformation)谁在什么时时候应该掌掌握什么资资讯？正确的资讯讯应该是：：215、正确决决策(rightdecision)谁做决策？？如何决策策？为确保决策策正确，应应该：226、正确奖奖励(rightreward)奖励谁？奖奖励什么？？为何奖励励？正确奖励应应该是：23六个正确：：请你思考并写出以下问题---1、工作流流程方面应应作哪些改改进以提高高工作效能能？2、为了使使正确的人人选能在一一起有效合合作，该如如何改进工工作关系？？3、哪些人人员需要新新知识、技技能、经验验或鼓励以以提高他们们的工作效效能？4、人们如如何更及时时、准确地地获得自己己所需信息息？5、选择正正确时机做做出正确决决定，这方方面可做哪哪些改进？？6、奖励的的方式该如如何改变以以让人们觉觉得奖励是是有意义的的？242、卓越团团队关键一：团团队接管初初期的权威威，权力的的建立要点点，是提高执行力的的助力器；；关键二：团团队持久发发展所依靠靠的个人目目标的确定定和实现，也是持持久执行力力的源泉；；关键三：团团队管理中中原则的作作用和坚定定的执行的的意义25片段一：初初期的权威威基础26知识点：权权威基础的的建立客观借用以以往取得的的成就建立立权威清晰说明习习惯的用语语铺垫团队队之间的沟沟通情景强化一个简简单可操作作的纪律，，借用纪律律来树立权权威27片段二：权权威基础之之一，形式式约束28知识点启发发让成员一致致认识到过过去糟糕的的绩效进一步强化化对话的模模式，通过过沟通的形形式要求来来深化权威威基础细说远景，，对比过去去，从眼前前开始赢得得遥远的未未来29片段三：开开除人的管管理含意30知识点启发发处理棘手成成员可以快快速建立权权力管理权权威业绩下滑团团队要求快快速有效地地建立权威威惩罚比奖励励的效果可可以更快地地起作用31片段四：自自杀，强化化使用权力力32知识点启发发接受新团队队时，首先先树立惩罚罚规则要快速展示示对业绩提提升的关键键能力的训训练和指导导深入细致解解释对团队队以往成绩绩的看法33片段五：权权力权威扩扩张基础34知识点启发发要超越眼前前可以看到到的业绩指指标，职业业发展方向向的作用敢于涉及成成员内心背背后依赖的的权威首先要建立立长远带领领团队的权权力基础35片段六：有有效行使权权力的作用用36知识点启发发信心丧失，，业绩下滑滑的团队依依靠的是强强权业绩领先的的团队依靠靠的是支援援和奖励业绩中等程程度时，惩惩罚总是比比奖励的效效率高37片段七：组组队技巧，，暗号的含含意38知识点启发发多建立团队队中成员熟熟悉的沟通通模式多建立团队队中成员之之间约定的的行为方式式巩固这些模模式和方式式从而有效效建立自己己人的感觉觉39片段八：克克鲁兹想归归队，巩固固权力技巧巧40知识点启发发当团队成员员有进一步步要求的时时候，不要要轻易答应应，让他们们用自己的的行动来显显示其决心心在团队成员员行动过程程中深入内内心层面进进行对话，，延续持久久的管理权权威进一步激发发团队成员员的潜力，，并树立自自我意识，，一切都要要靠自己来来争取41片段九：协协助克鲁兹兹归队，团团队凝聚力力42知识点启发发不断关注个个人权威向向原则权威威的转移,从而建立立持久的自自我发展的的思想基础础严格的纪律律约束与团团队成员之之间的协助助并不冲突突和矛盾积极认可团团队自觉对对原则的执执行和应用用43片段十：关关闭体育馆馆：深化个个体意识44知识点启发发当团队业绩绩稳定发展展的时候，，要开始为为更高的远远景的实现现进行布局局用远景的实实现和努力力来巩固眼眼前的业绩绩强化团队成成员对远景景的一致追追求45片段十一：：图书馆交交谈：展示示惨淡前景景46知识点启发发惩罚以及权权威展示不不仅体现在在感性管理理行为中，，也体现在在理性行为为中。数字字表现的是是一种充分分的，无法法拒绝的理理性，理性性的作用比比感性的作作用更持久久和深入团队的业绩绩不过是个个人职业发发展水平提提高的一种种集体表现现，关注成成员个体的的发展会被被成员理解解和认同的的重新回归原原则的意义义，不是简简单的业绩绩好坏，而而是原则的的作用47片段十二：：董事会决决策：显示示坚持48知识点启发发永远牢记卓卓越和优秀秀经常不会会被大众理理解，不要要奢望大众众会理解可可以实现卓卓越的任何何行为和做做法永远牢记对对团队成员员长远发展展的深刻关关注才是团团队持久成成功的前提提永远牢记原原则是不可可动摇的，，尤其是社社会正义的的原则49片段十三：：最深的恐恐惧：团队队的灵魂50我们最深的的恐惧我们最深的的恐惧是不不可限量的的能力。让让我们害怕怕的不是我我们的黑暗暗，而是我我们的光亮亮。一个小小小的角色色并不能为为世界服务务。发光的的东西是永永远不会失失去光泽的的，所以，，在你身边边的人不会会有不安全全的感觉。。我们都要要发光，像像小孩子想想的一样，，不只是我我们中间的的一部分人人这样想，，我们所有有人都这样样想。我们们让自己发发光的时候候，就会无无意中影响响到别人也也这样做，，因此，我我们会摆脱脱自己的恐恐惧，我们们的表现会会自动影响响别人。51片段十四：：队员的走走向，从失失败中成长长52一、科学选才二、科学育育才三、科学用用才四、科学留留才课程进程53１、我为什什么工作？？个人目标是是工作的动动力个人目标决决定工作态态度个人目标决决定注意力力个人目标决决定思考力力和创新能能力在工作中，，我该做哪哪三件重要要的事情？？执行力54２、我为谁谁去工作？？＊工作的的心态决定定工作的效效果1、和员工工谈话的方方法？2、鼓励员员工的角度度？553、培养价价值认同观观＊我们如何何行动，什什么对我们们的团队利利益至关重重要，它为为我们提供供每天的行行动指南．．（如：行行为守则＼＼公司经营营原则）价值认同创利能力１２２３４４564、愿景（Vision)：：＊我们的工工作方向是是什么？（（我们往哪哪里走？））575、策略（strategy)：＊我们如何何行动才能能实现目标标？586影影响深远远的领导力力（Inflential