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文档简介

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一、岗位名称：保安服务员

二、岗位系列：服务员

三、岗位概述：负责所在楼宇的安好保卫服务工作

四、工作任务：

负责区域出入口的值勤，晚间按规定检查进入人员的证件，专心做好值勤记录；

负责检查大件物品出入的手续，制止携带危害品、易燃品进入区域；

负责区域内的巡查工作，每二小时巡查一次，察觉问题实时处理并向上级报告；

负责应急突发事情的处理，实时赶赴现场，采取应急措施,同时向上级报告,并做好记录备案；

五、承受责任：对物业管辖区域内的安好保卫工作负责

六、岗位关系：在领班的直接领导下，完成各项工作。

七、上岗的条件

学历：初中及以上学历；

才能：责任心强，严谨细致；

身体：身体健康；

培训：采纳保安专业学识培训。

八、岗位要求

熟谙区域内设备用房，各通道、安好出入口等重要部位的位置，熟谙区域内的人员处境；

熟谙掌管区域内各种保安、消防设施的操作和性能；

值勤时务必穿着标志服并佩戴胸卡，仪态端庄，环境感激；

严格遵守值班纪律和安好保卫管理制度，按规定做好值勤和巡逻工作；

严格交接班手续，不得展现交接空档，值勤记录明显、完整；

对业主、访客的询问，务必谦和礼貌，使用礼貌用语。

九、考核

部门的月度考核；

公司的季度及年终考核。

十、附件

模范用语：

电话：**物业，请讲！

接待：先生/小姐、老师/同志，早/中/下午好！

扶助：请问有什么事？是否需要扶助？

离开：先生/小姐、老师/同志，再见！

10．岗位管理(祥见表011)

保安考核表

类别工程及标准考评手段及扣分

制度执行的员工守那么的执行（第一章，工作条例）

每察觉一处不符合扣0.5分

岗位根本技能的掌管（人员联系、物业概况、岗位标准）

文明服务

按规定着装，佩戴胸卡

每察觉一处不符合扣0.5分

专业场所（室）环境感激、模范

精神饱满，工作时间不窜岗，

岗位标准范围标准

每察觉一处不符合扣0.5分

门岗

晚间按规定一律凭有效证件登记后，方可进入辖区

外来施工人员需验证身份后，方可进入辖区

任何人欲带物品离开辖区，均需出具有关单位的证明,并登记存档后面可离开辖区

巡查

每两小时对辖区各个部位举行巡查,对有行为可疑人员要加强询问，必要时立刻报警

巡查中察觉辖区内公共设施/设备有损坏，应立刻报修并做好记录

提高机警，坚守岗位，值勤时不能睡觉，值勤记录完整、明显

遇突发性、危害性事故或事情发生，立刻采取应急处理，并实时向上级部门汇报

礼仪

精神面貌良好，工作态度积极专心,并十足按照上级命令

留神维护良好的保安形象，遵守制度，给客户以信任感和安好感

站岗值勤时，务必保持良好的站立行走模样

对待客户和进出楼宇的人员要态度恳切并使用礼貌用语

有外来人员进入时，应先主动有礼貌地询问，请其出示证件，并主动为访客指路

不得在公共场合

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