餐饮行业员工办法知识范例

94/113有限公司员工手册二零一二年十二月编前言不管你来自何方，在你加入公司那一刻起，我们确实是一家人，确实是自家兄弟姐妹，我们将一起度过人生中一段难忘的美好时刻!不管你来自何方，在你加入公司那一刻起，我们确实是一伙人，确实是一个团队，我们将朝着我们既定的目标共同进步共同成长！不管你来自何方，在你加入公司那一刻起，确实是你事业全新一页的开启，在此，你能够尽情点燃激情，放飞梦想！不管你来自何方，在你加入公司那一刻起，你就要紧紧围绕公司战略目标，遵从公司规章制度，认真完成本职工作，恪守做人做事差不多原则！有限公司我们以最热烈的激情，最诚恳的态度，欢迎你的到来！董事长致词各位职员，首先，欢迎你们加入到公司的团队中来，公司将努力营造优雅的工作环境和良好的工作氛围，让大伙儿欢乐工作、安心生活！其次，祝贺你们选择那个充满激情和希望，充满机遇和挑战的团队，公司正处于快速进展期，正朝着规模化、规范化、品牌化方向进展，因此，公司需要各种各样人才支撑，相信每一位同仁在那个地点都能够找到自己合适的位置，发挥自己的优势，获得丰厚的回报，成就人生的梦想！最后，感谢大伙儿对我的信任，把你们的青春和汗水奉献给了！总经理致词各位同仁，首先，感谢大伙儿给我一个与你们共事的机会，希望我们能够愉快在一起度过一段美好时刻，不负公司给我们一个良好的展示平台，也不枉彼此相处这一段难忘的人生历程。其次，恳请各位同仁能够积极支持配合我的工作，共同出色完成公司下达的各项指标和任务，同时能够给予我更多的鼓舞，因为你们的鼓舞是我前进的动力，也恳请大伙儿在我工作懈怠和失误的时候，及时给予指正和关心。最后，我向大伙儿保证，我将为了我们共同的利益向公司争取更多合理的权益和福利，做到“有福同享，有难我担”。目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一章公司介绍 1一、企业简介 1二、公司架构 1三、企业进展大事记 3四、企业精神 4五、企业理念 4六、进展规划 5第二章聘用规定 6一、差不多政策 6二、入职手续 6三、试用期 7四、聘用终止 8五、劳动合同 9六、离职规定 9七、职员资料 10八、业绩考评 11第三章行为准则 12一、职员守则 12二、道德规范 18第四章考勤治理 19一、工作时刻 19二、考勤方法 19三、加班规定 20第五章假期治理 22一、带薪假期 22二、扣薪假期 22三、假期申请及审批 23第六章薪酬治理 24一、薪资组成 24二、薪资结算及发放 24三、薪资代扣代缴项目 25四、加薪规定 25五、职员福利 25第七章培训制度 26一、目的及形式 26二、培训内容 26第八章职员进展 28一、进展通道 28二、储备制度 29三、晋升制度 30第九章奖惩制度 32一、奖励制度 32二、处罚制度 34第十章附加讲明 40第一章公司介绍一、企业简介有限公司是一家专业从事餐饮连锁、商品贸易、商业项目投资、经营、治理等领域的大型商业治理集团。公司业务涉及中式餐饮（快餐）、西餐（咖啡）、食品百货商超、涉外商品贸易、商业地产开发与租赁、对外投资、商业项目治理与咨询、品牌代理、大宗贸易等范畴，地域遍及全国各地机场、车站、各大中型都市的繁华商业空间。公司以品牌建设为导向，以打造团队为基础，以资本运作为动力，辅以先进的企业文化和全新的治理理念，力求打造出闻名的餐饮民族品牌和一流的商业治理集团，全心全意为全体职员负责，为社会大众服务，为中华民族争光。二、公司架构三、企业进展大事记1、2000年在青岛机场开设综合商场、烟酒糖茶专营店；2、2001年在北京机场开设食品、茶叶、工艺品商场；3、2001年在北京友谊商店开设综合商场；4、2003年在青岛机场开设咖啡厅；5、2003年在上海机场开设中餐厅、咖啡厅、综合商场；6、2008年在北京站开设综合商场、咖啡厅；7、2008年在北京南站开设中餐厅；8、2009年在上海徐家汇开设大型自助餐饮酒楼；9、2010年在青岛开设中式餐饮连锁店；10、2011年涉足商业地产开发租赁；11、2012年在北京南站增开综合商场、快餐厅。四、企业精神1、核心价值——的核心价值观是让社会认同我们存在是有专门高的价值，让每一位受众群体认可我们能够给他们带来专门大的实惠，让我们的合作伙伴特不是职员都能够适得其所、实现愿望。我们的口号是：“成就每一个人梦想”。2、企业价值——企业生存和进展的价值在于让职员和受众群体更好地生存，让国家和社会更快地进展。我们的口号是：“与职员同进步，和祖国共进展”。3、社会价值——的社会价值观是为祖国经济进展添砖加瓦，为社会弱势群体贡献财宝，为民族伟大复兴制造品牌。我们的口号是：“造好小家，只为大伙儿”。五、企业理念1、经营目标——成为中国商业治理行业的品牌企业2、治理理念——尊重人才、诚信务实、追求卓越、注重细节3、服务理念——用我们的心换取顾客的心六、进展规划1、业务拓展到全国各地，特不是机场、高铁站、发达都市，全国各个行政片区均有分支机构，各分支机构独立核算、经营有序、治理规范、效益显著；2、自主品牌在业界享有盛誉，自营连锁网点遍及全国各大、中都市；3、中、高层治理者均有不同额度的投资或治理股份；4、进入资本市场，分板块整合上市。第二章聘用规定一、差不多政策1、公司职员在被聘用及晋升方面享有均等的机会；2、公司依照业务进展需要和职员实际表现，将对职员进行合理调岗；3、职位空缺、增设时，公司将在可能情况下首先考虑已聘用职员，然后再向外招聘；4、工作表现和成效是公司职员晋升的最要紧依据。二、入职手续1、应聘者通过公司面试或笔试、背景审查和体格检查，并经确认合格后，方可被公司聘为正式职员；2、新入司职员必须填写《职员差不多信息资料表》并提供近照彩色一寸标准人头像照片3张以及身份证、学历证等个人信息相关资料；3、非工作属地户籍职员，须提供属地暂住证，重要岗位职员还须提供属地户籍人员担保书；4、入司之日，必须提供工作属地正规医院的健康证明，体检不合格者，不予录用；5、部门经理在新职员入司之日应就《岗位职责讲明书》与新职员面谈；6、公司将组织新入司职员参加岗前培训，以使职员对公司概况和工作目标有初步了解；7、若职业需要须着工服职员，由公司统一提供，职员须交纳部分押金，此押金在工作满一年后全额退还，工作不满一年扣50%。三、试用期1、新职员被录用后，一律实行试用期，试用期时刻为一至三个月，试用期间公司将对职员的表现及其对工作的适应程度进行必要的考核。对表现特不优秀的职员，可由本人提出申请，由职员所在部门审核通过，报公司人力资源部考核合格后予以提早转为正式职员；2、试用期薪资执行《劳动合同》及公司或各分支机构的《薪酬治理规定》；3、试用期届满，经公司人力资源部考核合格者，可转为正式职员，考核不合格者，公司予以降级录用或辞退。正式职员薪资待遇按《劳动合同》及公司或各分支机构的《薪酬治理规定》执行。4.公司向新职员书面告知新职员录用条件和标准及在试用期内的考核标准、方法，并由新职员签字确认。四、聘用终止1、试用期间，公司或职员均可提早提出终止劳动合同，但应提早3个工作日提交书面通知或申请；2、若职员严峻违反国家法律法规、不符合录用条件、严峻失职、营私舞弊、被追究刑事责任或违反公司的规章制度及劳动纪律，公司不必提早通知职员即可与其解除双方的劳动合同并不予任何补偿，如给公司造成损失的还须负法律和经济赔偿责任；3、劳资双方在劳动合同期满后随即终止雇佣关系，任何一方无意续签合同，必须在劳动合同期满前一个月书面通知对方，以给劳资双方一个重新选择工作或人员的时刻。如劳动合同有专门约定，则按劳动合同执行。五、劳动合同新职员在入司一个星期内，公司与其签订《劳动合同书》、《保密协议书》和《职员手册》的签署。职员应严格执行劳动合同和保密协议书以及职员手册中的相关规定。六、离职规定1、合同期内（试用期除外），凡离职者，必须提早一个月（专门岗位须提早三个月）填写《离职申请书》，经所属部门最高领导和人力资源部批准方可离职，否则不予核发当月薪资，也不做任何补偿；2、凡以下行为者将视为自动离职，属于严峻违反规章制度的情形，公司将不予核发当月薪资，也不做任何补偿：1）连续迟到、早退2次以上或月累计4次以上或年累计8次以上；2）月累计旷工2天以上或年累计旷工3天以上；3）未提早申请且未经批准擅离职守月累计8小时以上，年累计16小时以上；4）玩忽职守给公司造成重大损失；5）不服从公司安排调岗或分配工作。3、职员离职时应按公司规定移交所有属于公司的财产，经核准离职且办妥移交手续方可正式离职，未办理离职手续自行离职者，公司不予核发当月薪资，也不做任何补偿，若给公司财产造成损失、损害，还须负连带责任。七、职员资料1、职员的个人资料包括：面试招聘表、《职员差不多信息资料表》、身份证、户口簿（暂住证）、健康证、学历证明、执业资格证书、个人履历和个人职业规划书及公司认为有必要提供的其他资料或信息；2、职员所填写和提供的信息和资料必须属实，如存在欺诈、隐瞒事实，公司有权随时单方解除劳动合同并保留追究法律责任的权利。八、业绩考评公司推行严格的绩效考评制度。实行单月（项）考核和年终综合考核，考核结果将作为职员评优、晋升或提薪的重要依据。第三章行为准则一、职员守则第一条遵法制遵守国家的法律法规和本公司的规章制度，不得损害公司的荣誉和利益，争当一名好公民、好职员。第二条爱集体1、和企业荣辱与共，关怀公司的经营治理和效益，严格遵守公司对质量和安全的治理规定，严格按照工作流程操作，在实际操作过程中发觉有更合理的操作方法，主动及时向相关部门提出，经技术确认后修改工作流程；2、有创新精神和积极态度，学习经营治理新知识，提高工作能力和自身素养，多提合理化建议和改革措施；3、牢固竖立“诚信、务实、创新、进展”的工作观念和“敬业、厚德、开拓、进取”的工作精神。第三条听指挥1、服从领导指令，保质保量完成本职工作和领导交办的一切任务；2、按照民主集中制的原则，坚决支持、积极协助领导开展工作；3、主管以上和专门岗位工作人员，公司要求24小时保持畅通联系渠道，以便共同处理可能发生的应急事件。第四条严纪律1、不迟到、不早退，出勤满，干满点；2、穿齐工作服，佩戴工作卡，不能穿拖鞋上班；3、工作时刻不串岗，不窝工，不办私事，不吸烟，不饮酒；4、不私拿或损坏公物，爱护公司一切财产，损坏财产照价赔偿；5、工作时刻禁止上网谈天、上与工作无关的网站；6、未经同意，不得带领亲戚朋友进入工作区；7、同事间相互理解、支持，团结协作，互勉共进，不搞帮派主义，不做侮辱或诽谤他人等有损团结之事。第五条讲礼貌1、使用礼貌用语，不以肤色、种族、信仰、服饰取人；2、与客人相遇时，要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行；3、上楼梯时，要男士先上，下楼梯时，要男士先下，同乘电梯时，让客人先上、先下；4、不高声讲笑谈话，不得在工作区嬉闹，不打架或聚众群殴。第六条重仪表保持精神饱满，衣冠、头发整洁。男职员不准留长发、戴耳环、染彩发，女职员淡妆上岗，装扮适度。第七条讲卫生1、常剪指甲，注意卫生，无汗味、无异味；2、严禁在工作区域内乱丢烟头、杂物，随地吐痰，废弃物及垃圾应及时放入指定地点；3、工作前不得饮酒，吃蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。第八条讲站姿1、挺胸、收腹、平肩，不得弯腰塌背、松松垮垮；2、双臂自然放在躯体两侧或背后；3、头部端正，目视前方，面部表情自然，略带微笑。不得前仰后合或依靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或单腿打点，不得东张西望、摇头晃脑。第九条敬客户1、文明接待，礼貌服务，彬彬有礼，不卑不亢。接待客人时面带微笑，谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心倾听，不抢话、插话、争辩，讲话声音适度，有分寸，语气和气文雅，不大声喧哗。听到意见、批判时不辩解，平复对待，及时记录上报，不得与客户争吵；2、遇到客人询问，做到有问必答，不得讲服务忌语，不得以生硬、冷淡、烦躁的态度待客；3、尊重客人风俗适应，不议论、指点、嘲笑有生理缺陷的客户，不嘻戏客户小孩，不收受礼品；4、接电话时要细心倾听，不得抢话。声调要和气，勿忘使用本岗位礼貌用语，严禁使用服务忌语；5、会见客户时，不必主动握手。必须握手时，应面带笑容，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时，左手不得插兜；6、客户面前不得化妆、修指甲、剔牙、挖耳朵、挖鼻孔、打饱嗝、伸懒腰、打响指、哼小调；7、同事有业务接待时，尽量幸免频繁通过，非受邀请，禁止在现场逗留、倾听，以免干扰交谈。第十条守机密1、不向客户或外部人员谈论本公司的一切事务；2、不议论客户长短或透露客户信息；3、一切内部文件、资料、报表等，都应做到先收锁再离人；4、公司物产，未经许可任何人不得私自带出工作区，不得泄露公司商业秘密（治理资料、技术资料、生产工艺、生产流程、产品价格及合作单位等），违者视其情节轻重予以处罚直至追究经济、法律责任。第十一条保廉洁1、不以拉关系图私利；2、馈赠物品要如数交公不得私留；3、不贪污、不受贿，不挪用公款，不以权谋私；4、勇于揭发腐败现象，敢于同不良行为作斗争，要打击歪风，树立正气。第十二条勤节约1、养成勤俭节约适应，节约用电、用水、用料，不白费饭菜；2、节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品；3、要发扬勤俭兴业的好传统，为公司的增收节支做贡献。二、道德规范1、忠诚企业公司是职员体现自身价值的平台，必须忠诚于公司。2、老实守信老实守信是从业的要求，应“当老实人、讲老实话、办老实事”。3、爱岗敬业热爱自己的岗位，在本职岗位工作中应做到“严、细、实、恒”。4、遵章守纪各项规章制度和工作纪律是保障公司整体协调运行的必要条件，必须始终做到遵章守纪。5、遵守公德公司服务于社会，必须遵守职业道德，遵循社会公德，提高个运气德。第四章考勤治理一、工作时刻1、公司职员原则上实行每周工作六日、四十八小时工作制，周日为工休时刻；2、具体作息时刻（包括节假日值班）依照不同部门或分支机构自行拟定上报公司办公室和财务部备案。二、考勤方法1、公司职员一律实行上班签到（打卡）制；2、签到必须本人亲自执行，不得代签，专门情况如直接外出办事或办事太晚不能回来直接下班等，须事先跟直接上级汇报，回来时补签到和讲明情况并由批准人签署批准意见；3、在规定的上班时刻超过5分钟未签到者，视为迟到，超过30分钟，视为旷工半天，超过1小时，视为当天旷工；在规定的下班时刻提早5分钟下班者，视为早退，提早30分钟，视为旷工半天，提早1小时，视为当天旷工。迟到、早退、旷工者按公司规定予以处罚；4、凡有迟到、早退、旷工等现象者，一律取消当月全勤奖金。三、加班规定1、公司规定的上班时刻以外和法定节假日上岗视为加班，但职员在规定时刻没能完成的工作自愿留下加班和连续加班时刻不超过3个小时的情况不计加班；2、有加班需要时，必须由加班本人填写《加班申请单》报该部门最高领导批准或由该部门最高领导下达加班通知书方为有效，办公室和财务部门将凭该单核发加班工资；3、加班4小时以上8小时以下算半天，8小时以上12小时以下算一天，节假日加班工资计算方法按公司或各分支机构《薪酬治理规定》执行，各部门主管以上（包括主管但不包括副主管）原则上不核发加班工资，采取调休方式处理，调休只是来的情况下在年终予以一次性补发加班工资。第五章假期治理一、带薪假期1、法定节假日：按照国家最新规定执行；2、每周安排休息；3、婚假：3个工作日（须提早一个月申请）；4、丧假：限直系亲属3个工作日；5、产假：女职员产假按照国家最新规定执行，男职员陪产假3个工作日（须提供出生证明）。6.年假：工作满1年以上的，享受1天年假，以此类推，年假由公司依照情况进行集中安排、分段安排或跨年度安排。二、扣薪假期请假：凡请假期间均无薪，公司有权保留事假批准的权力，如劳动合同对劳动酬劳有专门约定的，则该处“无薪”是指没有劳动合同约定的劳动酬劳。三、假期申请及审批1、职员请假须事先填写《假期申请单》，经所属部门最高领导批准方可执行；2、职员请假不得阻碍部门工作正常开展，公司有权保留职员休假的批准权（病假除外）；3、专门情况无法事先办理请假手续的，应及时向直接上级告知，安排其他人替岗，并于复工第一天补办相关手续，否则按旷工处理；4、请假不按规定办理手续，一律按旷工处理。旷工（公司未同意请假未上岗者）：1天=扣3天，无全勤奖，2天除名第六章薪酬治理一、薪资组成1、职员薪资由工资、加班费、全勤奖、奖金、工龄补贴、交通补贴、通信补贴、业务提成、岗位绩效考核奖金、社保补助等组成，依照不同岗位按公司或各分支机构薪酬制度执行；依照经营治理需要，各职员薪资的组成部分和数额依照劳动合同和公司薪酬制度、规章制度由公司确定）；2、职员调岗正式上任后，其薪资即执行新的工作岗位薪酬规定；3、工龄补贴规定职员每工作满一周年即增加100元/月，以此类推，但此项补贴无上限。二、薪资结算及发放1、薪资以自然月为结算周期；2、每月10-15日发放；3、薪资为公司保密信息，任何人不得向公司其他人泄露。三、薪资代扣代缴项目个人所得税等四、加薪规定1、公司对有专门贡献的职员予以加薪；2、公司对专门岗位的职员予以加薪；3、公司对优秀提案的职员予以加薪。五、职员福利1、社会劳动保险等职员个人承担的福利已补助在职员薪资内，由职员自行缴纳，如需要挂在公司代缴，则由职员向公司提出申请，从薪资中划扣；劳动合同有专门约定的，依照劳动合同执行。2、公司将在工作环境以及物质和精神生活上为职员制造更多的福利，如提供食宿、出差补贴、组织文体活动、组织旅游考察等，具体实施按公司相关规定执行。第七章培训制度一、目的及形式为使公司职员业务水平和专业技能能够满足公司进展战略和人力资源进展需求，同时也为职员自身提升和进展的角度动身，公司将对职员进行全员、全面、有打算、有系统，循环式和重点式相结合培训，以期达到公司与职员共同进展的目的。其形式有内部培训和外部培训。二、培训内容1、岗前培训由人力资源部负责让职员了解公司情况，知晓规章制度，熟悉工作环境，明确工作职责、流程和标准。2、专业培训通过聘请专业培训师对职员的工作心态、职业规划、专业技能、服务水平进行强化培训，让职员树立正确的人生观和价值观，充满积极向上的工作热情，拥有强烈的忠诚度和归属感，特不是熟练掌握高超的专业技能能够胜任本职工作，同时培养提高职员的接待、社交能力。对中高层职员还着重培养他们的经营能力和治理水平。3、外出考察对中高层职员和技术岗位专业人员时期性组织外出考察、学习，让他们拓展思路、增长见识，汲取先进的经营治理理念，掌握更高更强的专业技术。4、模拟实习公司结合业务拓展需要，建立各种实验基地，组织职员现场模拟训练，将所学所想快速消化巩固，实现产能有效转化。5.公司出资对职员进行专业技术、工作技能培训的，能够与职员约定服务期，职员违反服务期约定的，须向公司支付违约金（具体标准按法律法规和公司相关规定执行）。第八章职员进展尊重职员的意愿，尊重职员的需求，协助职员更快成长起来是本公司恪守的用人信条。为此，公司将依照每一位职员实际情况为其做职业进展规划，并设置了相应的储备干部选拔、培训及晋升机制。一、进展通道1、纵向进展1.1公司总部职位晋升通道一般职员储备主管部门主管储备经理部门经理区域副总区域总经理公司总监/公司副总/治理股东公司总经理/投资、治理股东1.2经营网点职位晋升通道一般职员储备主管主管储备店长店长区域/市场部副经理区域/市场部经理公司职务/治理股东1.3专业人员晋升通道一般技术员专业技术员技术部门主管技术部门经理公司技术总监/技术股东2、横向进展2.1公司依照治理需要会适时采取轮岗制，让每一位职员都能找到适合自己和喜爱的岗位；2.2公司将依照职员的特点和特长，为其量身定做更加适合的个人进展通道。二、储备制度1、选拔1.1公司秉承干部是靠基层选拔和培养起来的育人理念，加强对职员的考核，选拔优秀职员进入“人才储备库”，随着公司业务不断拓展，是人才都将派上用场，发挥其应有的作用和价值；1.2具体选拔、储备机制和方法依照各分支机构制定的方案实施。2、培养公司将加强职员培养，采取“请进来，走出去”的方法（即请专业团队进来做内训，送出去考察学习），同时建立培训、实验基地，加强实地模拟训练，让每一位职员在技术、治理、业务、服务等方面都能够全面迅速提升。三、晋升制度1、晋升条件1.1在公司工作满一年；1.2进入公司“人才储备库”；1.3具备就任岗位的任职条件和能力；1.4无受过公司处分记录。2、晋升方法2.1当出现职位空缺或新增职位时，首先从“人才储备库”中选择合适的人选予以晋升，由公司人力资源部下发“任职通知书”；2.2如“人才储备库”中没有十分合适候选人，原则上通过“人才储备库”中选择较为合适的人选加以培训，考核合格后予以晋升。2.3职员符合晋升条件且出现新增职位或空缺职位，是职员晋升的必要而非充分条件，职员的晋升由公司依照经营治理需要进行确定，公司并不负有对符合条件职员进行晋升的必定义务。第九章奖惩制度一、奖励制度1、奖励种类1.1表扬：书面表扬并给予10-100元奖励；1.2记功：计入个人档案，公司内部公开表扬并给予20-200元奖励；1.3大功：计入个人档案，公司内部公开表扬并给予100-300元奖励；1.4评优：按公司各分支机构制定的评选方法执行奖励。2、奖励条例2.1有下列情形之一者，予以表扬2.1.1完成公司交办的重要或专门任务者；2.1.2拾金不昧（价值200元以上）者；2.1.3工作积极，热情服务，有具体事实者；2.1.4工作楷模，行为典范，有具体事实者；2.1.52.1.6其他治理者认为足以表彰者。2.2有下列情形之一者，予以记功2.2.1对公司经营治理提出合理性建议，经公司采纳，实行有效者；2.2.2节约公司财物或废物利用，卓有成效者；2.2.3遇到突发事件，勇于应对，处置得当者；2.2.4检举揭发违规行为、损害公司利益，经查属实者；2.2.5发觉职责之外漏洞或故障，及时上报或妥善处理者；2.2.6其他治理者认为足以表彰者。2.3有下列情形之一者，予以记大功2.3.1遇到意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，减少公司损失者；2.3.2维护公司声誉或利益，幸免重大损失者；2.3.3其他对公司有重大贡献足以表彰者。二、处罚制度1、处罚种类1.1口头警告：10-50元罚款，适用于初犯或过失行为轻微者；1.2书面警告：50-500元罚款，口头警告后不改正或过失行为性质比较严峻者；1.3无薪停职：职员违纪期间，设置无薪停职期，依照调查结果确定是否留用；1.4辞退：严峻违反劳动纪律和公司规定，或屡教不改者，将即时给予开除并不予任何补偿。1.5辞退对职员的罚款，公司有权从职员的劳动酬劳中予以扣除。2、处分条例2.1有下列情形之一者，予以口头警告2.1.1仪容仪表达不到公司要求，不佩戴标识牌者；2.1.2不服从上级主管工作安排和指导，情节轻微者；2.1.3违反公司相关规定，情节轻微者；2.1.4其他治理者认为应当予以处分者。2.2有下列情形之一者，予以书面警告2.2.1受过口头警告两次及以上者；2.2.2在工作岗位上宣传推销非公司产品者；2.2.3利用公司资源或在工作岗位办理私人事务者；2.2.4在工作场所嬉闹、闲聊、吃零食或做与工作无关情况者；2.2.5无故迟到或早退，未经许可擅离职守或旷工者；2.2.6因工作疏忽，对可控事故未采取预防措施造成公物损失者（还须负赔偿责任）；2.2.7对下属疏于指导或治理，未尽领导职责者；2.2.8利用各种方式损害公司形象，情节轻微者；2