人力资源战略与人力资源规划课件

第2+3讲人力资源战略与规划第2+3讲人力资源1

人力资源战略概述人力资源战略分析人力资源管理所面临的战略人力资源规划挑战第2讲人力资源战略与规划人力资源战略概述第2讲人力资源战略与规划2第1节人力资源战略概述是指企业根据对内部和外部环境的分析制定出企业的人力资源管理目标，并通过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源管理目标的过程。第1节人力资源战略概述是指企业根据对内部和外部环境的分析制3二、人力源战略的作用提高员工绩效帮助管理层决策增强企业的竞争力二、人力源战略的作用提高员工绩效4三、战略涉及内容人力资源管理的长期规划分阶段员工数量目标人文环境制度调整目标2023/1/35三、战略涉及内容人力资源管理的长期规划2022/12/255第二节人力资源战略分析环境分析SWOT分析人力资源战略所面临的挑战2023/1/36第二节人力资源战略分析环境分析2022/12/256一、环境分析外部因素内部因素一、环境分析外部因素7（一）外部环境影响政府法律和法规工会经济因素竞争劳动力的构成和多样化组织的地理位置（一）外部环境影响政府法律和法规81、政府法律和法规中华人民共和国劳动法关于未满16周岁的未成人保护规定和未成年人就业特殊保护的有关法律规定中华人民共和国企业劳动争议处理条例就业促进法1、政府法律和法规中华人民共和国劳动法92、工会代表员工利益的组织，涉及的问题包括：工作条件、工资、福利、员工权利、申诉程序等。行业工会发展迅速加入人员日益广泛2、工会代表员工利益的组织，涉及的问题包括：工作条件、工资、103、经济因素（1）劳动生产率——是指生产过程中投入一单位资料所产出的产品和服务的数量。国际劳工组织在题为《劳动力市场关键指标》的报告中说，就人均劳动生产率而言，2006年美国仍是劳动生产率最高的经济体，遥遥领先于发达经济体中最接近的对手。3、经济因素（1）劳动生产率——是指生产过程中投入一单位资料113、经济因素（2）组织所处的产业部门3、经济因素（2）组织所处的产业部门124、竞争组织竞争力4、竞争组织竞争力135、劳动力的构成和多样化教育部公布的统计资料表明,2004年,中国15岁以上人口平均受教育年限仅为8.3年,劳动力平均受教育水平还没有到初中毕业。而农村劳动力的教育水平就更低。现有近5亿农村劳动力中,小学及以下文化程度占38.2%,初中文化占49.3%,高中及中专文化占11.9%,大专及以上文化占0.6%,受过专业技能培训的仅占9.1%。5、劳动力的构成和多样化教育部公布的统计资料表明,2004年145、劳动力的构成和多样化在我国，劳动力的法定年龄，男性为16～60周岁，女性为16～55周岁(一些高级知识分子除外)。劳动力的社会拥有量是一个地区劳动力供给的极限。一般来说，它取决于三个因素：①人口的数量规模；②人口的年龄性别构成；③人口的素质。5、劳动力的构成和多样化在我国，劳动力的法定年龄，男性为16156、组织的地理位置发达地区，欠发达地区教育因素行为因素劳动力结构政治法律因素6、组织的地理位置发达地区，欠发达地区16（二）内部环境影响组织战略目标组织文化工作性质工作群体领导者的风格和经验（二）内部环境影响组织战略171、组织战略组织战略人力资源战略人力资源管理1、组织战略组织战略人力资源战略人力资源管理181、组织战略创新战略（innovationstrategy）被用来开发不同于竞争对手的产品和服务，她的第一目标是提供新的、与众不同的产品或服务。质量提高战略（qualityenhancementstrategy）降低成本战略（cost-reductionstrategy）速度战略（speedstrategy）1、组织战略创新战略（innovationstrategy19创新战略选拔技能熟练的员工，给员工更多的工作自主性，对成员施以最低限度的控制在人力资源方面给予更多的投入，为实验项目提供更多的资源允许甚至奖励在探索过程中偶然的失败以长远的眼光进行绩效评估。创新战略选拔技能熟练的员工，给员工更多的工作自主性，对成员施20质量提高战略要求雇员更多地承诺和更充分地利用员工能力。改进招聘技术或培训质量以提高劳动生产率将缺勤、怠工和离职控制在最小范围。质量提高战略要求雇员更多地承诺和更充分地利用员工能力。21降低成本战略减少员工数量降低工资水平使用临时工转包或引入自动操作系统改变工作制度允许灵活安排工作降低成本战略减少员工数量22速度战略选拔那些技术十分娴熟的员工，这些员工要服从于速度管理工人和管理人员都必须接受变化公司的企业文化必须支持他们的努力工作团体和跨职能团队必须遵循同样的时间标准。速度战略选拔那些技术十分娴熟的员工，这些员工要服从于速度管理232、目标组织目标部门目标结构多元化2、目标组织目标243、组织文化

是指一个组织区别于其他组织的、并且能为其成员所共同接受的一系列价值观。公司的处事方式对待顾客和员工的方式部门或办公室的自主程度员工对公司的忠诚度3、组织文化是指一个组织区别于其他组织的、并且能为其成254、工作性质掌握知识的程度和运用信息技术的能力授权的程度对体力运用的要求程度工作环境工作的自然位置工作的时间长度工作中的人际互动工作的多样性4、工作性质掌握知识的程度和运用信息技术的能力26（二）内部环境影响5、工作群体由两个或两个以上的人组成，他们把自己视为同一群体，为完成某一目标彼此之间相互依靠，并在或多或少的连续的基础上彼此相互交流、相互作用。6、领导者的风格和经验（二）内部环境影响5、工作群体由两个或两个以上的人组成，他们27二、swot分析20世纪80年代初提出通过对企业内部的优势（Strength）和劣势（Weakness）以及外部环境的机遇（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析。2023/1/328二、swot分析20世纪80年代初提出2022/12/252SWOT分析的战略制定2023/1/329SWOT分析的战略制定2022/12/2529三、人力资源管理所面临的战略挑战技术多样化工作人员的素质组织的重组和紧缩非确定性员工三、人力资源管理所面临的战略挑战技术30第三节人力资源规划是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。第三节人力资源规划是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而31二、人力资源计划的主要内容人力资源总体计划人力资源补充更新计划人力资源使用和调整计划人力资源发展计划估计和激励计划员工薪酬计划员工培训计划员工关系计划员工退休、解聘计划二、人力资源计划的主要内容人力资源总体计划32三、人力资源计划的程序组织的总体发展战略组织的外部经营环境或市场环境组织的现有的人力资源状况人力资源供给与需求预测制定人力资源计划人力资源计划执行的监控人力资源计划的评估、调整系统三、人力资源计划的程序组织的总体发展战略组织的外部经营环境或33（一）环境分析外部环境国家及地方人力资源政策环境的变化内部环境——遵从企业的管理状况、组织状况、经营状况变化和经营目标的变化。安定原则成长原则持续原则（一）环境分析外部环境34（二）员工需求预测专家预测法（Delphitechnique）趋势估计法年度产量员工数调整后的员工数（5％效率增长）200010000050502001120000605720021500007571（二）员工需求预测专家预测法（Delphitechniqu35需求预测中应该考虑的因素因企业的业务发展和紧缩而所需增减的人才；因现有人才的离职和退休而所需补充的人才；因管理体系的变更、技术的革新及企业经营规划的扩大而所需的人才。需求预测中应该考虑的因素因企业的业务发展和紧缩而所需增减的人36（三）分析现有员工供给状况目前拥有多少目前员工素质员工技能和培训能否适应未来的需求（三）分析现有员工供给状况目前拥有多少37技能清单（Skillsinventory）姓名技能教育程度经验培训……技能清单（Skillsinventory）姓名38技能清单的维护信息收集问卷访谈定期更新技能清单的维护信息收集39人力资源信息系统Humanresourceinformationsystem对组织中的信息流进行整体性的获取、储存、分析和控制。提高人力资源管理活动的效率和效果。人力资源信息系统Humanresourceinforma40HRIS与员工隐私优化信息收集途径控制信息收集的范围让员工维护个人信息将敏感信息同其他资料分离开控制信息的使用范围限制信息的对外公开HRIS与员工隐私优化信息收集途径41（四）人力资源规划的措施1、应对员工短缺的措施招聘加班培训改进技术劳务外购（四）人力资源规划的措施1、应对员工短缺的措施424、劳务外购所谓劳务外购，也可称为企业内部劳务的社会化，它是指企业与其他经营单位签订劳务合同，将先前由企业内部员工从事的一些劳务工作，转交给这些合同单位来完成。4、劳务外购所谓劳务外购，也可称为企业内部劳务的社会化，它是434、劳务外购有的企业撤销了原有的清洁工职务，代之以雇用清洁公司来从事办公大楼内部的清洁工作。有的公司撤销了人力资源部门，改为外购的方式。4、劳务外购有的企业撤销了原有的清洁工职务，代之以雇用清洁公44劳务外购的优点降低了企业以一个无力升级的陈旧系统作为终结的可能性；减少了企业预先的利益承诺；企业在有关方面不再需要给予长期性的承诺等。劳务外购的优点降低了企业以一个无力升级的陈旧系统作为终结的可45劳务外购的缺点工会并不喜欢劳务外购由劳务外购所导致的成本节约往往低于预期的水平劳务外购还会导致其他方面的问题劳务外购的缺点工会并不喜欢劳务外购46工会并不喜欢劳务外购通用汽车公司（GeneralMotors）和联合汽车工会（TheUnitedAutoWorkers）在劳务外购问题上就存在着较大争议。工会并不喜欢劳务外购通用汽车公司（GeneralMotor47由劳务外购所导致的成本节约往往低于预期的水平有代表性的咨询专家们断言，劳务外购平均可节省20％~40％的费用。但有一家企业发现，劳务外购所节约的费用实际上只有9％左右。由劳务外购所导致的成本节约往往低于预期的水平有代表性的咨询48劳务外购还会导致其他方面的问题南太平洋铁路公司（SouthernPacificRailroad）在将其计算机维护服务转交给IBM公司之后，遭遇了许多由计算机故障引致的困扰。由于专门提供外购服务的企业给予其员工的报酬很低，使得这些人员给市场带来了日益蔓延的杂乱无章的工作作风。这些人员往往只是草草地完成工作，他们对工作没有任何热情，对质量也漠不关心。劳务外购还会导致其他方面的问题南太平洋铁路公司（South49（四）人力资源规划的措施2、应对员工过剩的措施裁员停止部分业务的经营提早退休降职减少工作时间（四）人力资源规划的措施2、应对员工过剩的措施50（五）人力资源规划的评估实际招聘人数与预测需求人数的比较劳动生产率的实际提高水平与预测提高水平的比较实际的人力资源流动情况与预测的流动情况的比较（五）人力资源规划的评估实际招聘人数与预测需求人数的比较51（五）人力资源规划的评估实际的执行方案与规划的方案的比较实施行动方案的实际结果与预测结果的比较劳动力和行动方案的实际成本与预算额的比较行动方案的收益与成本的比较（五）人力资源规划的评估实际的执行方案与规划的方案的比较52第2+3讲人力资源战略与规划第2+3讲人力资源53

人力资源战略概述人力资源战略分析人力资源管理所面临的战略人力资源规划挑战第2讲人力资源战略与规划人力资源战略概述第2讲人力资源战略与规划54第1节人力资源战略概述是指企业根据对内部和外部环境的分析制定出企业的人力资源管理目标，并通过各种人力资源管理职能活动来实现企业目标和人力资源管理目标的过程。第1节人力资源战略概述是指企业根据对内部和外部环境的分析制55二、人力源战略的作用提高员工绩效帮助管理层决策增强企业的竞争力二、人力源战略的作用提高员工绩效56三、战略涉及内容人力资源管理的长期规划分阶段员工数量目标人文环境制度调整目标2023/1/357三、战略涉及内容人力资源管理的长期规划2022/12/255第二节人力资源战略分析环境分析SWOT分析人力资源战略所面临的挑战2023/1/358第二节人力资源战略分析环境分析2022/12/256一、环境分析外部因素内部因素一、环境分析外部因素59（一）外部环境影响政府法律和法规工会经济因素竞争劳动力的构成和多样化组织的地理位置（一）外部环境影响政府法律和法规601、政府法律和法规中华人民共和国劳动法关于未满16周岁的未成人保护规定和未成年人就业特殊保护的有关法律规定中华人民共和国企业劳动争议处理条例就业促进法1、政府法律和法规中华人民共和国劳动法612、工会代表员工利益的组织，涉及的问题包括：工作条件、工资、福利、员工权利、申诉程序等。行业工会发展迅速加入人员日益广泛2、工会代表员工利益的组织，涉及的问题包括：工作条件、工资、623、经济因素（1）劳动生产率——是指生产过程中投入一单位资料所产出的产品和服务的数量。国际劳工组织在题为《劳动力市场关键指标》的报告中说，就人均劳动生产率而言，2006年美国仍是劳动生产率最高的经济体，遥遥领先于发达经济体中最接近的对手。3、经济因素（1）劳动生产率——是指生产过程中投入一单位资料633、经济因素（2）组织所处的产业部门3、经济因素（2）组织所处的产业部门644、竞争组织竞争力4、竞争组织竞争力655、劳动力的构成和多样化教育部公布的统计资料表明,2004年,中国15岁以上人口平均受教育年限仅为8.3年,劳动力平均受教育水平还没有到初中毕业。而农村劳动力的教育水平就更低。现有近5亿农村劳动力中,小学及以下文化程度占38.2%,初中文化占49.3%,高中及中专文化占11.9%,大专及以上文化占0.6%,受过专业技能培训的仅占9.1%。5、劳动力的构成和多样化教育部公布的统计资料表明,2004年665、劳动力的构成和多样化在我国，劳动力的法定年龄，男性为16～60周岁，女性为16～55周岁(一些高级知识分子除外)。劳动力的社会拥有量是一个地区劳动力供给的极限。一般来说，它取决于三个因素：①人口的数量规模；②人口的年龄性别构成；③人口的素质。5、劳动力的构成和多样化在我国，劳动力的法定年龄，男性为16676、组织的地理位置发达地区，欠发达地区教育因素行为因素劳动力结构政治法律因素6、组织的地理位置发达地区，欠发达地区68（二）内部环境影响组织战略目标组织文化工作性质工作群体领导者的风格和经验（二）内部环境影响组织战略691、组织战略组织战略人力资源战略人力资源管理1、组织战略组织战略人力资源战略人力资源管理701、组织战略创新战略（innovationstrategy）被用来开发不同于竞争对手的产品和服务，她的第一目标是提供新的、与众不同的产品或服务。质量提高战略（qualityenhancementstrategy）降低成本战略（cost-reductionstrategy）速度战略（speedstrategy）1、组织战略创新战略（innovationstrategy71创新战略选拔技能熟练的员工，给员工更多的工作自主性，对成员施以最低限度的控制在人力资源方面给予更多的投入，为实验项目提供更多的资源允许甚至奖励在探索过程中偶然的失败以长远的眼光进行绩效评估。创新战略选拔技能熟练的员工，给员工更多的工作自主性，对成员施72质量提高战略要求雇员更多地承诺和更充分地利用员工能力。改进招聘技术或培训质量以提高劳动生产率将缺勤、怠工和离职控制在最小范围。质量提高战略要求雇员更多地承诺和更充分地利用员工能力。73降低成本战略减少员工数量降低工资水平使用临时工转包或引入自动操作系统改变工作制度允许灵活安排工作降低成本战略减少员工数量74速度战略选拔那些技术十分娴熟的员工，这些员工要服从于速度管理工人和管理人员都必须接受变化公司的企业文化必须支持他们的努力工作团体和跨职能团队必须遵循同样的时间标准。速度战略选拔那些技术十分娴熟的员工，这些员工要服从于速度管理752、目标组织目标部门目标结构多元化2、目标组织目标763、组织文化

是指一个组织区别于其他组织的、并且能为其成员所共同接受的一系列价值观。公司的处事方式对待顾客和员工的方式部门或办公室的自主程度员工对公司的忠诚度3、组织文化是指一个组织区别于其他组织的、并且能为其成774、工作性质掌握知识的程度和运用信息技术的能力授权的程度对体力运用的要求程度工作环境工作的自然位置工作的时间长度工作中的人际互动工作的多样性4、工作性质掌握知识的程度和运用信息技术的能力78（二）内部环境影响5、工作群体由两个或两个以上的人组成，他们把自己视为同一群体，为完成某一目标彼此之间相互依靠，并在或多或少的连续的基础上彼此相互交流、相互作用。6、领导者的风格和经验（二）内部环境影响5、工作群体由两个或两个以上的人组成，他们79二、swot分析20世纪80年代初提出通过对企业内部的优势（Strength）和劣势（Weakness）以及外部环境的机遇（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合分析。2023/1/380二、swot分析20世纪80年代初提出2022/12/252SWOT分析的战略制定2023/1/381SWOT分析的战略制定2022/12/2529三、人力资源管理所面临的战略挑战技术多样化工作人员的素质组织的重组和紧缩非确定性员工三、人力资源管理所面临的战略挑战技术82第三节人力资源规划是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而对所需人力资源进行供求预测、制定系统的政策和措施，以满足自身人力资源需求的活动。第三节人力资源规划是一个企业或一个组织为实现其发展目标，而83二、人力资源计划的主要内容人力资源总体计划人力资源补充更新计划人力资源使用和调整计划人力资源发展计划估计和激励计划员工薪酬计划员工培训计划员工关系计划员工退休、解聘计划二、人力资源计划的主要内容人力资源总体计划84三、人力资源计划的程序组织的总体发展战略组织的外部经营环境或市场环境组织的现有的人力资源状况人力资源供给与需求预测制定人力资源计划人力资源计划执行的监控人力资源计划的评估、调整系统三、人力资源计划的程序组织的总体发展战略组织的外部经营环境或85（一）环境分析外部环境国家及地方人力资源政策环境的变化内部环境——遵从企业的管理状况、组织状况、经营状况变化和经营目标的变化。安定原则成长原则持续原则（一）环境分析外部环境86（二）员工需求预测专家预测法（Delphitechnique）趋势估计法年度产量员工数调整后的员工数（5％效率增长）200010000050502001120000605720021500007571（二）员工需求预测专家预测法（Delphitechniqu87需求预测中应该考虑的因素因企业的业务发展和紧缩而所需增减的人才；因现有人才的离职和退休而所需补充的人才；因管理体系的变更、技术的革新及企业经营规划的扩大而所需的人才。需求预测中应该考虑的因素因企业的业务发展和紧缩而所需增减的人88（三）分析现有员工供给状况目前拥有多少目前员工素质员工技能和培训能否适应未来的需求（三）分析现有员工供给状况目前拥有多少89技能清单（Skillsinventory）姓名技能教育程度经验培训……技能清单（Skillsinventory）姓名90技能清单的维护信息收集问卷访谈定期更新技能清单的维护信息收集91人力资源信息系统Humanresourceinformationsystem对组织中的信息流进行整体性的获取、储存、分析和控制。提高人力资源管理活动的效率和效果。人力资源信息系统Humanresourceinforma92HRIS与员工隐私优化信息收集途径控制信息收集的范围让员工维护个人信息将敏感信息同其他资料分离开控制信息的使用范围限制信息的对外公开HRIS与员工隐私优化信息收集途径93（四）人力资源规划的措施1、应对员工短缺的措施招聘加班培训改进技术劳务外购（四）人力资源规划的措施1、应对员工短缺的措施944、劳务外购所谓劳务外购，也可称为企业内部劳务的社会化，它是指企业与其他经营单位签订劳务合同，将先前由企业内部员工从事的一些劳务工作，转交给这些合同单位来完成。4、劳务外购所谓劳务外购，也可称为企业内部劳务的社会化，它是954、劳务外购有的企业撤销了原有的清洁工职务