科学管理理论的演进

管理理论的演进

管理理论演进的主线管理运动的三次高潮古典管理理论行为科学理论定量管理理论现代管理理论MG2-2学习目标第二章结构框图管理过程经验理论权变理论社会系统系统管理管理决策管理科学人性假设需求层次人际关系行政管理一般管理科学管理古典理论行为理论定量理论现代理论管理理论管理理论概述管理理论回顾与前瞻本章的目的1）了解经典的管理理论、管理思想和管理原则2）把握管理理论发展历程3）有助于跟踪理论新发展本章的重点从不同角度分析管理理论的发展脉络管理理论概述管理理论演进的主线美国的管理运动管理运动的三次高潮管理理论的演进（时间维度）古代管理工业革命科学管理人际关系-行为科学二战后的管理丛林战略、系统和权变理论企业文化理论变革与创新管理理论演进的主线管理理论古典理论行政管理一般管理科学管理权变理论社会系统现代理论系统管理管理决策管理科学定量理论行为科学人际关系霍桑实验行为理论经验主义管理过程MG2-3美国“管理运动”1841年10月5日马萨诸塞州铁路火车对撞事件引发“管理运动”马萨诸塞州议会做出决议：老板只拿红利，不管公司业务，聘请具有管理才能的人士担任企业领导第一次出现所有权与经营权分离社会出现对职业管理者的需求学校开办管理专业教育满足社会需求MG2-4管理运动的三次高潮第一次高潮1911年麻州议会铁路公司提高票价听证会1912年美国国会科学管理理论听证会第二次高潮1920年通用汽车公司濒临倒闭进行改组斯隆实行“集中决策控制下的分权制”1923年通用汽车公司建立了著名的“事业部制”第三次高潮1924-1932年梅约在西屋电气公司霍桑工厂进行的试验霍桑试验结果引起轰动，第一次提出注意人的因素MG2-5古典管理理论泰勒：科学管理理论法约尔：一般管理理论韦伯：行政组织理论MG2-6科学学管管理理之之父父————泰泰勒勒弗雷雷德德里里克克··温温斯斯洛洛··泰泰勒勒(FrederickWinslowTaylor,1856-1915)，，美国国人人曾任任学学徒徒、、组组长长、、工工长长、、车车间间管管理理员员、、技技师师、、设设计计室室主主任任、、总总工工程程师师持续续研研究究操操作作方方法法和和动动作作时时间间而而形形成成科科学学管管理理理理论论体体系系泰勒勒的的做做法法和和主主张张引引起起社社会会舆舆论论的的注注意意美国国国国会会在在1912年曾曾就就泰泰勒勒的的科科学学管管理理举举行行了了听听证证会会MG2-7科学学管管理理理理论论的的主主要要内内容容科学学管管理理的的中中心心是是提提高高效效率率为了了提提高高效效率率必必须须挑挑选选““第第一一流流的的工工人人””方法法、、工工具具、、设设备备、、材材料料、、环环境境标标准准化化差别别计计件件工工资资制制劳资资双双方方的的““精精神神革革命命””管理理与与劳劳动动相相分分离离MG2-8科学学管管理理理理论论的的主主要要内内容容科学学管管理理的的中中心心是是提提高高效效率率为了了提提高高效效率率必必须须挑挑选选““第第一一流流的的工工人人””方法法、、工工具具、、设设备备、、材材料料、、环环境境标标准准化化差别别计计件件工工资资制制劳资资双双方方的的““精精神神革革命命””管理理与与劳劳动动相相分分离离职能能工工长长制制管理理控控制制的的例例外外原原则则科学学管管理理理理论论体体系系示示意意图图简评评泰勒勒是是世世界界上上第第一一个个提提出出系系统统性性管管理理理理论论的的人人科学学管管理理理理论论使使管管理理从从经经验验走走向向科科学学劳资资双双方方的的精精神神革革命命是是有有效效管管理理的的充充分分必必要要条条件件工作作定定额额原原理理、、标标准准化化原原理理、、差差别别工工资资制制度度、、管管理理职职能能的的分分离离、、例例外外管管理理原原则则等等主主张张一一直直沿沿用用到到今今日日MG2-9经营营管管理理理理论论之之父父————法法约约尔尔法约约尔尔(HenryFayol,1841-1925)，法法国国人人1860年年从从圣圣艾艾蒂蒂安安国国立立矿矿业业学学院院毕毕业业进进入入康康塔塔里里··福福尔尔香香堡堡采采矿矿冶冶金金公公司司工工作作从采采矿矿工工程程师师一一直直做做到到公公司司总总经经理理1916年年发发表表《《工工业业管管理理与与一一般般管管理理》》其管管理理理理论论不不但但可可用用于于工工商商企企业业，，还还可可用用于于政政府府、、教教会会、、慈慈善善团团体体和和军军队队第一一个个概概括括和和阐阐述述一一般般管管理理理理论论的的管管理理学学家家MG2-10一般般管管理理理理论论的的主主要要内内容容区别别了了经经营营和和管管理理两两个个不不同同的的概概念念明确确了了管管理理职职能能：：计计划划、、组组织织、、指指挥挥、、协协调调、、控控制制五五大大职职能能归纳纳了了管管理理的的一一般般原原则则：：14项项管管理理原原则则倡导导管管理理教教育育：：管管理理能能力力可可以以通通过过教教育育来来获获得得MG2-11法约约尔尔的的14项项管管理理原原则则(1)劳动动分分工工权力力与与责责任任纪律律统一一指指挥挥：：一一个个人人只只能能有有一一个个上上司司统一一领领导导：：一一个个领领导导，，一一个个计计划划个人人利利益益服服从从整整体体利利益益人员员报报酬酬：：数数量量和和支支付付方方式式要要公公平平MG2-12法约约尔尔的的14项项管管理理原原则则(2)集中中：：传传递递信信息息不不得得加加入入自自己己的的意意思思等级级链链(ChainofCommand)：：上上下下级级之之间间建建立立明明确确的的职职权权等等级级系系列列秩序序：：成成员员明明确确其其岗岗位位公正正：：对对下下属属仁仁慈慈、、公公平平保持持人人员员稳稳定定首创创精精神神团队队精精神神MG2-13法约约尔尔桥桥(Fayol’’sBridge)MG2-14简评评从经经营营活活动动中中独独立立出出管管理理活活动动提出出管管理理活活动动所所必必需需的的五五大大职职能能提出出14项项管管理理原原则则为管管理理科科学学提提供供了了一一套套科科学学的的理理论论构构架架一般般管管理理理理论论后后来来成成为为管管理理过过程程学学派派的的理理论论基基础础法约尔尔为管管理教教育提提供了了理论论依据据MG2-15组织理理论之之父———韦韦伯马克斯斯·韦韦伯(MaxWeber,1864-1920)，德德国人人曾担任任过教教授、、政府府顾问问、编编辑他提出出的理理想行行政组组织理理论对对后世世产生生了深深远的的影响响其理论论产生生的历历史背背景正正是德德国企企业从从小规规模世世袭管管理向向大规规模专专业管管理转转变的的关键键时期期韦伯与与泰勒勒、法法约尔尔同为为西方方古典典管理理理论论的三三位先先驱MG2-16权力与与组织织任何组组织都都必须须以某某种形形式的的权力力作为为基础础，没没有某某种形形式的的权力力，任任何组组织都都不可可能达达到自自己的的目标标。MG2-17人类社社会存存在的的三种种权力力传统权权力：：由传传统惯惯例或或世袭袭得来来超凡权权力：：来源源于别别人的的崇拜拜与追追随法定权权力：：(理理性的的)法法律规规定的的权力力MG2-18法定权权力是是行政政组织织的基基础只有法法定权权力才才能作作为行行政组组织体体系的的基础础，其其最根根本的的特征征在于于法定定权力力提供供了慎慎重的的公正正。原因在在于：：管理的的连续续性使使管理理活动动必须须有秩秩序的的进行行以“能能”为为本的的择人人方式式提供供了理理性基基础领导者者的权权力并并非无无限，，应受受到约约束MG2-19理想行行政组组织模模式的的特征组织成成员应应有固固定的的和正正式的的职责责组织结结构是是层层层控制制体系系(命命令与与服从从)成员之之间只只有对对事的的关系系而无无对人人的关关系职位根根据资资格(资历历或学学历)，经经公开开考试试，按按自由由契约约原则则予以以使用用专业分分工和和技术术训练练按职位位发薪薪并建建立奖奖惩与与升迁迁制度度MG2-20简评评韦伯对对组织织理论论的贡贡献：：明确确系统统地指指出有有效维维系组组织连连续和和目标标达成成的基基础是是合法法权力力创新之之处：：挖掘掘出官官僚体体制的的连续续性、、纪律律性、、验证证性和和可靠靠性强调制制度、、能力力、知知识的的行政政组织织理论论为社社会发发展提提供了了一种种高效效、理理性的的管理理体制制MG2-219、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。19:38:2319:38:2319:3812/25/20227:38:23PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2219:38:2319:38Dec-2225-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。19:38:2319:38:2319:38Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2219:38:2319:38:23December25,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。25十十二二月月20227:38:23下下午午19:38:2312月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:38下下午午12月月-2219:38December25,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2519:38:2319:38:2325December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。7:38:23下午午7:38下午午19:38:2312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。19:38:2319:38:2319:3812/25/20227:38:23PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2219:38:2319:38Dec-2225-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。19:38:2319:38:2319:38Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2219:38:2319:38:23December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月20227:38:23下午19:38:2312月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月227:38下下午午12月月-2219:38December25,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2519:38:2319:38:2325December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。7:38:23下午午7:38下午午19:38:2312月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。19:38:2319:38