门店店长岗位工作职责

本文格式为Word版，下载可任意编辑——门店店长岗位工作职责门店店长岗位工作职责之相关制度和职责，职责一:门店店长岗位职责根据我公司职责分工,我公司各门店店长全面负责门店管理及运作;主要履行以下岗位职责。1.销售管理1.1执行公司下达的销售任务、促销筹划和促销活动,同时有责任主动提...

职责一:门店店长岗位职责

根据我公司职责分工,我公司各门店店长全面负责门店管理及运作;主要履行以下岗位职责。

1.销售管理

1.1执行公司下达的销售任务、促销（筹划）和促销活动,同时有责任主动提出促销建议。

1.2监视商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品罗列、商品质量等有关工作。

1.3掌管门店的销售动态,向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

1.4组织、参与、监视每天的交班盘点和每月全面盘点。

1.5根据店面各种商品的实际库存与销售处境合理计算补货量,确保店内存货适合或充沛。

1.6监视罗列货品的整齐、明净、合理。

1.7把握市场趋势,分析顾客反映,向公司实时反映和提出积极观法。

1.8每月按时（总结）本月销售、支出,并分析当月销售工作,列出告成、缺乏方面,说明理由,提出保持或整改筹划。

1.9建立顾客档案,便当顾客服务,跟踪反应信息。

1.10采纳顾客投诉提出处理观法。

2.员工管理

2.1对店面职工考勤、仪容、仪表举行监视与管理,以及服务用语的正确使用。

2.2检查、监视本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的实时指导与培训。

2.3主持每日晨会,布置一天的工作。

2.4监视和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、模范性及手续传递的实时性。

2.5有对员工赋予100元以内赏赐和处置的权利,超过100元的赏赐和处置报公司报准。

2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出（申请）,辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。

2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现举行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。

2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店出息行书面形式的工作交接。

3内务管理

3.1、操纵本门店的支出,俭约水、电、通讯等费用,把握本门店费用不超预算。

3.2掌管门店各种设备的维护和保养。

3.3组织购餐,促使用餐,检查餐后卫生。

3.4监视门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等管理,做好与门店周边的各项协调工作。

3.5实时审核店面的各种帐务,检查监视各种帐务的模范性和切实性。

4其他管理

4.1能够正确、决断的处理应急、突发事情。

4.2搞好公司各店面的相互协作。

4.3积极书面或口头向公司经理反映店面展现的新处境。

职责二:门店店长岗位职责

1、全面负责门店管理及运作,制定月度、季度、年度销售筹划、毛利筹划,定量分解下发各部门并督导落实,完成总公司下达的门店经营指标;

2、维持商场良好顾客服务水平,为全体的顾客供给优质、超值的顾客服务;

3、商品罗列标准的模范执行及提高,维持店内整齐生动的商品罗列,为顾客营造热心、礼貌、感激、舒适、安好的购物环境;

4、阅读各类销售报表,务必熟知每个小分类中销售在前二十位的主力商品和销售最差的后十位商品,实时采取有效措施,确保主力商品不要断货、清退滞销品,维持店内良好的销售业绩、毛利业绩、尤其是要关注并有效操纵生鲜毛利,提高门店的营业额、毛利,加快商品周转次数;

5、严格操纵商品的损耗率,保持员工工作的高效率,合理操纵人事本金、营运本金,坚决贯彻“低本金”的经营策略;

6、举行库存管理,保证充沛的货品,切实的库存及订单的实时切实下发,维护系统库存的正确性,维持商品的续订量,保证卖场不缺货;

7、商品品项商品布局、、商品比重的建议和调整,厂商合作方式、帐期的建议和调整;

8、负责同业市场的调查与分析,制定门店竞争策略,审批竞争商品品项,指导商品促销、广告促销等活动的有效举行;

9、负责店内各项费用预算的审定和报批落实,审核操纵店内各项费用的支出;

10、签发各项店内通告,负责店内各部业务合同的审定和签章事务,负责店内各项规章制度的制定、维持、完善以及审定工作;

11、负责奖金提案的审核、报批和调配（方案）的审定;负责员工业绩考评和审批工作,并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等,包括对管理人员的选拔和考核;

12、负责主持门店营运会议,监视检查各部门执行岗位职责和营运模范;

13、负责全店全体人员的培训工作,为公司的进展培养营运人才;

14、负责与总部及其他业务部门的联系、沟通,传达并执行营运部的决策、筹划,加入总部营运例会,并向总部实时反应有关的营运信息;

15、授权值班经理处理店内事务;

16、对全店的人、财、物负责,负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养,保证公司的财产不受损失,督导清洁、防火、防盗、防工伤、安好防损的工作,保障营运安好;

17、负责门店同政府职能部门和周边社区的联系协调工作,合理处理好此类公共关系,以保证门店的正常营运;

18、组织实施周期盘点工作;

19、负责处理各项突发事情和紧急事情;

20、对员工举行现场工作指导;

职责三:便利店店长岗位职责

1.教导管理。作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教导全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。

2.商品管理。商品管理的好坏是考核店长管理才能的重要标准。

(1)监视商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品罗列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

(2)执行总部下达的商品价格变动。

(3)监视门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。

3.销售管理。

(1)执行总部下达的销售筹划。店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售筹划以及分月销售筹划的销售,以保证各项经济

指标的完成。制定各部门的各项经济指标,将筹划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。

(2)执行总部下达的促销筹划和促销活动,制定本店的概括实施方案。

(3)掌管门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

4.组织管理。店长要具备组织管理的才能,有效地搜集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。

(1)做好门店各个部门的分工管理工作。

(2)负