现场实验和实验室实验比较

实验研究与准实验研究实验研究是特意设计某些特殊的系统和特殊的环境，通过控制和观察操作变量之间的因果关系以得到具有明确意义的结论。通过审慎设计和有控制的实验来检验与操作变量和事物状态相联系的概念模型，可以定量地检验假说、理论和模型。现场实验和实验室实验解决社会与经济问题的实验项目常采用现场实验的方法。通常称为“试点项目”，例如，在我国的各项改革中，常选取一些试点城市。由于改革涉及的方面较多，只能以区域作为研究单位。这些试点项目作用是产生选择最终行动方案依据，还可能产生对决策有重要意义的定性的、直觉的信息。某些研究需要在一个人造环境中进行实验，这类研究称为实验室实验，实验室并不仅仅是一种简单的研究环境，而是可以构造多种研究环境的媒体。

一、实验室研究实验室的独特之处在于它的灵活性。这种灵活性主要体现在研究人员可以在实验室中控制外部因素，将外部因素对研究的影响减少到最小限度，便于进行变量设置，便于根据不同的研究课题或目标采用不同的方法设置合适的研究环境。实验设计对实验项目至关重要，它是实验能否得出有关可靠结果的关键，也是不浪费试验资源的关键。在实验中采集的数据必须客观，否则将导致错误的结论。实验室的作用

在实验室条件下可以实现三个基本的研究目标：（1）控制外部变量 在实验里可以对外部变量进行控制。参与研究的人员被从现实社会中隔离开来，不会因其它活动分散注意力或受其它外部事件的影响。这有助于在研究中排除和减少其它因素的影响，提高统计结论的有效性和研究结论的准确性。 实验室研究使研究者有可能测定操作变量的某种变化在一种特定范围内产生的影响，特别是一些细微影响，包括在实验室之外没有实际价值的细微影响。这在现场研究和观察研究中是难以做到的。实验室的作用（2）控制自变量。 实验室的研究环境为对自变量进行操作控制提供了方便。在实验室里，可以更容易地按照实验设计的需要控制自变量，将自变量设置成不同的水平，使随机分组的研究参与者接受不同水平的刺激，以观察他们的反映。 值得指出的是，研究设计和环境是不完全是一回事。很多非实验性的研究可以在实验室里做（例如，某些类型的观察是很容易在实验室里做），而很多实验性的研究却在实验室之外做。但在实验室里特别容易实现对实验的操作控制。实验室的作用 （3）设置所需要的研究环境 在实验室里可以根据不同的研究目标，采用适当的方法设置有利于研究的各种环境。 例如，如果研究的课题是群体的行为，就需要有一个环境让受试者在群体中交流。如果研究的目标要求对于所观察的行为作不引人注意的记录，可以在实验室里装一台隐蔽的摄像机或单反射镜，观察者可以透过镜子来观察。何时使用实验室作为一种研究环境，实验室适合于某些类型的研究主题和研究目标，对另外一些类型研究主题和研究目标则不很适合。一般性的或理论的研究目标通常是要检验假设的变量之间的因果关系。这种研究的重点在于测定总体的抽象概念之间的因果关系。重要的是假设的因果关系能否完全得到证实。如果一种理论表明，在条件X、Y和Z下，可以观察到桔果C，那么，在实验室里建立需要的条件和寻求预期的结果是可能的。至于这些条件是否也在实验室以外的“真实世界”中的其它地方发生，对于测试这些理论预期的有效性并不重要。一般性目标的研究比较适合于在实验室进行。何时使用实验室有些研究需要了解在某种特定环境下可能发生的现象（不论这种环境实际上是否存在），需要除去很多在自然环境中发生的因素，以测定产生某些影响的最低条件。在这些研究中，需要创造一种理论假设所确定的环境，或有目的地创造一些自然环境中没有的条件，看看预期的现象能否观察到。这种研究更适合于在实验室中进行，因为在实验室中可以建立起研究目标所需要的环境。何时使用实验室如果研究有特定的目标，研究成果要应用于特定的具体环境、人群和时间段。例如，我们可能并不关心一种新的管理技术是否在其它地方都能产生良好效果，而只关心它是否有益于某一个公司，是否适合于该公司特定的生产方法、公司文化和工人群体。我们需要的是针对这一特定目标的研究成果，而不是一个一般性的理论。这种特定目标的研究不太适合于在实验室进行。因为针对特定目标研究的问题本来就是特殊的，这些问题是以某种特定的人群、环境和其它条件为前提的，对问题的回答需要包含目标环境和人群的实质性细节。而在实验室里构造的环境很难与实验室以外的现实环境完全符合，很难回答这样的问题。何时使用实验室在对因果关系进行检验时，有些类型的自变量受到实际的和伦理的限制无法在实验室中建立和控制，比如性别和种族。由于实际的原因，象组织机构中的职位这种变量也不能控制，也很难或者不可能在实验室里调查。因此在实验室中研究这些变量是困难的或不可能的。实验室研究大多限于一个相对短的时期。大多数实验室研究可在一至两小时内完成，有些要持续几周。但许多涉及社会关系的重要现象的发生则往往要持续几周、几个月或几年。对这类课题，需要选择在自然的或很少控制的环境里进行研究。何时使用实实验室总之，实验验室研究对对某些研究究课题比较较适合，当当自变量可可以控制、、研究周期期比较短，，研究环境境对于研究究所要检验验的因果关关系假设至至关重要时时，实验室室是一个合合适的研究究环境。对对于要将研研究结论用用于特定目目标人群的的研究、自自变量不可可控制的研研究、因变变量的变化化需要较长长时间的研研究，最好好在其它研研究环境里里进行。实验室研究究的类型实验室研究究可以分成成几种类型型，在不同同类型的实实验室研究究中，自变变量的性质质是不同的的，参与者者的任务也也常常不同同。根据自变量量的性质及及参与实验验的人员的的任务，实实验室研究究可分为三类影响研究（（或称效果果研究）、、评判研究（JudgmentStudies）观察式研究究。影响研究与与评判研究究影响研究（（效果研究究）的典型型过程是：：对自变量量进行操作作控制，控控制的结果果影响到被被研究的参参与者，研研究人员对对参与者在在各种情况况下的实际际表现进行行观察，以以检验给定定的假设。。在评判研究究里，事件件不直接作作用于被研研究人员，，很少需要要给试验对对象施加直直接影响。。被研究的的人员只是是被要求阅阅读和填写写一些材料料，然后进进行评估和和判断，参参与者只是是对材料提提出自己的的回忆、分分类、判断断、评价。。研究者通通过观察被被研究者的的判断来研研究某些问问题。观察式研究究观察式研究究指在不同同情形下对对研究对象象的观察，，研究的重重点在于对对反应、行行为的详细细观察，并并不强调可可操纵的因因素对结果果的影响。。例如，在在“决策策行为研究究”中：组组织一些六六人一组的的大学生讨讨论一个决决策问题，，用录音机机录下讨论论过程，并并讨论意见见按“主观观性决策行行为”和““信息性决决策行为””进行编码码，然后分分析观察结结果。观察式研究究使用实验验室主要是是为了方便便于在受控控状态下进进行观察。。其关键是是深入观察察，尽管会会设置不同同的试验条条件，但研研究的重点点就是观察察，不是某某些事件对对参与者的的影响，不不是很强调调对外在影影响的控制制。实验室研究究的内部有有效性内部有效性性强是实验验室研究的的主要优势势。实验室背景景本身并不不一定对内内部有效性性带来正面面或负面的的影响。但但是，实验验室为随机机设置和控控制提供了了方便。而在提高研研究的内部部有效性方方面，实验验设计是最最重要的一一个因素。。事实上，，设计得很很好的实验验室研究有有助于减少少对研究的的内部有效效性的威胁胁。实验室研究究的概念建建构有效性性在实验里可可能比在自自然环境中中有更多的的概念建构构有效性方方面的问题题。这是因因为，实验验室研究构构造的环境境、任务、、操作控制制和人们日日常经历的的事情是不不一样的。。从这个意意义上讲，，对概念建建构有效性性可能是一一个特殊的的危险。实验室研究究中作为理理论构件的的概念常常常是从现实实生活中抽抽象出来的的，或者是是为特定的的研究设计计出来的，，研究人员员在抽象和和设计概念念的同时，，必须判定定在操作变变量和理论论概念之间间是否具有有一致性。。因此，概概念建构有有效性是判判断实验室室研究的操操作化设计计和度量方方法是否合合适的关键键因素。实验室研究究的外部有有效性外部有效性性不是关于于研究结果果是否成立立的问题，，而是关于于理论适用用性的问题题。外部有有效性的重重要性取决决于具体的的研究目标标。对于要将研研究结论用用于特定目目标人群或或目标环境境的研究来来说，实验验室研究的的外部有效效性常常较较低。。。对于一般性性研究目标标，研究的的目的在于于测试理论论上的假设设是否成立立，研究结结论从实验验室推广到到其它方面面的过程不不是直接的的。研究的的有效性主主要取决于于理论的真真实性，而而不是研究究发现是否否可用于特特定环境。。因此，在在以检验一一般性理论论为目标的的研究中，，实验室环环境与目标标环境的相相似性并不不重要。这这类研究较较适合于在在实验室中中进行。威胁实验室室研究有效效性的因素素实验室研究究的主要长长处在于便便于通过随随机设置消消除对内部部有效性的的威胁。实实验室研究究的弱点在在于实验者者预期和参参与者迎合合实验者需需要的行为为会造成的的对概念建建构有效性性的威胁。。实验者期望望得到的结结果会对参参加实验的的人产生潜潜在的影响响，研究对对象可能会会按实验人人员希望的的方式行事事。消除这这些影响的的典型做法法是盲实验验，也就是是将设置各各种变量状状态的实验验者与收集集结果的实实验者分开开。实验研究中中，受试者者会根据自自己的理解解努力迎合合试验者的的需要，这这会对研究究的有效性性带来影响响。消除或或削弱这种种影响的最最好办法是是注意实验验背景和实实验程序的的细节，尽尽量隐藏自自变量，使使自变量看看起来像是是无关的事事件。实验室研究究的主要环环节实验室研究究的主要环环节包括：：研究环境的的设置自变量的操操控操作控制的的检查因变量的测测量实验结束后后的谈话这些环节的的执行都要要着眼于增增强结论的的有效性。。研究环境的的设置（Setting）在实验开始始前实验者者要给参与与者提供一一个有关实实验的背景景的一般性性介绍（CoverStory）。。目的是向向参与者解解释各种活活动的总的的框架，以以及实验的的任务，也也就是要找找一个“借借口”。研研究环境的的细节要努努力支持所所给出的借借口，应该该使参与者者按实验者者的意图理理解将要发发生的事情情，避免他他们按自己己的猜测解解释实验过过程。同时时要有助于于保持参与与者的兴趣趣和热情。。自变量操控控实验室研究究的自变量量实际上是是可控操作作变量，选选择操作变变量的重要要前提是保保证研究的的有效性。。对于影响研研究和评判判研究这两两种不同类类型的实验验室研究来来说，决定定其有效性性的关键因因素是不同同的。在影影响研究中中，操作控控制的有效效性是关键键，在评判判研究中，，操作通常常隐含在受受试者将要要研究和评评论的材料料中，而不不是在对测测试对象发发生的事件件里，因而而材料的有有效性是其其关键。实验室研究究中要尽量量避免把测测试对象按按某种条件件分组，据据以分组的的条件差别别可能会影影响研究中中操作控制制的有效性性。明智的的做法是将将参与者随随机分配到到各个组，，将各个组组置于不同同的实验情情景。操作控制的的检查操作控制的的检查是为为了评价操操作控制是是否对参与与者产生了了预期的影影响。若没没有操作控控制检查，，在因变量量未出现预预期反应时时，研究人人员无法辨辨别是操作作控制未能能对研究对对象产生影影响，还是是操作控制制有效但自自变量不能能对因变量量产生预期期影响。这这两种可能能出现的情情况对于实实验研究来来说，有完完全不同的的意义。前前者意味着着需要用更更合适的操操作控制重重复原试验验，后者则则意味着实实验已经进进行但结果果不证实理理论假设。。因变量的测测度实验室研究究中对因变变量变化的的测度有两两种基本方方式：自我我报告方式式和非自我我报告方式式。大多数数评判研究究采用自我我报告的方方式，如通通过问卷或或访谈让受受试者自己己报告他的的判断或评评价。非自自我报告方方式指则采采用不同形形式的观察察来测度受受试者的反反应。非自自我报告方方式不依赖赖于受试者者的自我描描述，而通通过观察他他们完成各各种任务时时的表现来来衡量他们们的心理状状态。使受试者了了解实验的的内容并仔仔细阅读提提供给他们们的有关资资料，对于于实验中操操作控制的的有效性是是非常重要要的，如果果受试者不不了解或不不关心他们们所做的事事情，那么么就会给实实验数据的的准确性带带来影响。。实验结束后后的谈话实验结束后后与受试者者的谈话是是重要的。。通过谈话话可以了解解受试者是是否真正理理解了要他他们做什么么，是否真真的相信研研究者告诉诉他们的““借口”，，实验中是是不是准确确地按要求求做了。对对于某些采采取了某些些欺骗手段段的实验，，实验结束束后应该向向受试者作作必要的解解释。如果果实验尚未未完成，研研究者需要要恳请受试试者不要在在实验完成成之前与其其他人讨论论这项实验验。对实验室研研究的认识识没有一种研研究环境是是完美的，，任何实验验环境都不不可能适合合所有类型型的研究主主体和问题题，但是每每种实验环环境都有其其独特的优优点。要使使研究结果果有更高的的可信性，，理想的做做法是在不不同的环境境下，使用用多种研究究方法进行行重复研究究。二、随机试试验实验通常指指实验者在在一定的背背景影响下下使用一些些变量观察察其对研究究对象的影影响，而随随机实验是是指将受试试对象个体体在自变量量的不同层层次上随机机分配。其其设计特点点是观察研研究对象被被随机地给给定了自变变量后的反反应。随机分配是是指将受试试对象随机机地分配到到各个试验验组和对照照组中，每每个受试对对象都有同同样的可能能性被分配配到每个组组中，因而而各组之间间在实验开开始时就具具有充分的的可比性，，这样才能能将事后测测试发现的的因变量之之间的差异异归因于实实验的结果果，而不是是各组间先先前就存在在的某些其其它差异因因素。从平均的意意义上，随随机分配最最大程度地地保证了各各组间的可可比性，因因而实验设设计具有最最大的内部部有效性。。随机分配与与随机抽样样随机分配与与随机抽样样不同。随随机抽样是是指从总体体中随机选选择受试对对象样本，，目的在于于以尽可能能少的样本本代表一组组特性，而而随机分配配则是选定定样本后的的一种实验验程序，随随机分配的的目的在于于研究变量量间的关系系。例如，要测测定噪音是是否影响工工作效率。。可以通过过随机抽样样选择30名员工，，然后，将将30名员员工随机分分成两组，，一组人在在有噪音的的情形下工工作，另一一组人在无无噪音的情情形下工作作，分别测测试两组人人的工作效效率。如果样本足足够大，试试验次数足足够多，通通过随机分分配，两组组员工的基基础背景就就非常接近近，影响工工作效率的的就只剩下下噪音这一一变量，这这样，就可可以找出两两者之间的的关系。研究中的变量及其控控制所有研究都都涉及变量量的操作与与测量，变变量代表着着研究者在在理论上感感兴趣的构构思，它们们意味着研研究者要描描绘或得出出结论的东东西。在多数研究究中，至少少会有两个个变量，而而且必须考考察它们之之间的关系系。一类称称作因变量量，另一类类则称为自自变量。如如果你仅想想考察单个个变量的影影响，则必必须控制所所有其它变变量，控制制非自变量量是实验研研究的一个个原则。实验自变量量与固有变变量实验研究与与调查研究究的主要区区别在于实实验研究者者通过控制制某些变量量研究这些些变量的影影响。研究不同肥肥料对植物物生长的效效果土质、气候候、品种、、季节等都都会影响植植物生长，，在实验中中要使这些些变量相同同。可将一一块地分为为四块，种种上相同的的植物，仅仅仅改变施施肥量和施施肥方法，，研究肥料料对植物生生长的影响响。研究电视广广告对消费费者购买意意向的影响响研究者可以以操纵的变变量称作实实验自变量量，如广告告的时间、、内容及频频度等，研研究者不可可能操纵的的变量称为为属性变量量或固有变变量。它们们是人们已已经具有的的属性，如如收入、教教育、家庭庭影响等。。可选择两两组固有变变量相同的的人进行调调查，以考考察电视广广告对消费费者购买意意向的影响响。随机实验的的作用在行为科学学研究中控控制某些固固有变量往往往行不通通。几乎有有无限的变变量影响着着人们的选选择。即使使考虑了受受教育程度度和看电视视的频度，，依然有许许多其它的的固有变量量影响着消消费者的偏偏好，例如如，两组人人在年龄、、就寝时间间、家庭中中孩子数目目，乃至爱爱吃什么等等方面都可可能有所不不同，这当当中的任何何一项差异异对消费倾倾向的影响响都有可能能超过是否否看电视广广告的影响响。随机实验可可以摆脱这这一困境。。把研究对对象个体随随机分配到到不同的自自变量水平平，才能保保证试验组组和对照组组的固有变变量完全一一致，这种种一致是由由于随机实实验的方法法决定的。。要进行这这种随机实实验，必须须能操纵独独立变量。。随机实验方方法的优点点和局限性性随机实验方方法的最大大好处在于于研究者可可以通过在在实验设计计过程中对对某些非自自变量加以以控制，从从而使实验验具有内部部有效性。。也就是说说，在运用用随机实验验方法过程程中，研究究人员必须须决定哪些些项目以及及它们在何何种程度上上与可能干干扰实验结结果的非自自变量有关关系。这样样做的主要要目的是尽尽可能地提提高内部有有效性，通通常也会提提高概念建建构有效性性。随机实验所所必需的控控制许多情情况下在实实验室环境境下最易满满足。而实实验室环境境在许多方方面不同于于现实环境境，从而限限制了研究究人员将他他们的结论论推广到其其它环境的的能力。随随机实验的的高内部有有效性有时时可能要以以牺牲外部部有效性为为代价。随机分配相相对于匹配配的优点随机分配不不同于按某某种条件匹匹配。与匹匹配的方法法相比，随随机分配的的优点是：：其一，匹配配虽然能够够做到试验验组和对照照组的事前前测验值相相等，但两两者仍可能能具有不同同的发展变变化趋势和和速度。其二，匹配配受到统计计回归现象象的影响，，属于两组组不同总体体的实验对对象虽然经经过匹配而而具有相同同的前测值值，但由于于各自向其其平均值回回归的趋势势，即使没没有实验刺刺激的影响响仍会使其其后测值出出现差异。。随机分配相相对于匹配配的优点其三，匹配配过程必须须充分考虑虑各种对因因变量可能能的影响因因素。这些些因素既不不能穷尽，，而且，在在因素比较较多时，匹匹配也是一一个很困难难的过程。。使用随机机分配可以以不考虑具具体的可能能影响因素素，经过随随机分配后后各试验组组和对照组组之间在平平均意义上上被认为在在各个方面面充分可比比。随机实验可可以最大限限度地保证证内部有效效性。再也也没有一种种科学调查查方法，能能使研究人人员充分自自信地说：：是这个因因素引起那那个事件发发生。对同一对象象的多次测测试测定噪音是是否影响工工作效率，，也可以是是对全部样样本员工测测试两次，，一天在有有噪音的环环境下工作作，另一天天则在无噪噪音环境下下工作。然然后比较得得出结论。。在不同测试试对象间取取不同变量量值与对同同一测试对对象取不同同变量值，，在内部有有效性方面面存在差异异。对全部部样本员工工测试两次次，很可能能有其它因因素影响测测试结果，，可能由于于测试时间间的不同，，温度、天天气、生活活条件等因因素对测试试结果产生生影响。要要解决这一一问题，可可以将测试试对象随机机分为两组组，分别置置于不同环环境中测试试，第二天天再互换环环境测试，，以排除其其它因素的的影响。影响实验研研究有效性性的因素有许多因素素会影响实实验的内部部有效性，，尤其是受受试对象的的选择偏差差和受试对对象成熟过过程的干扰扰，随机实验设设计中要考考虑每一种种可能影响响实验内部部有效性的的因素。除了内部有有效性的问问题之外，，实验研究究的概念建建构有效性性和外部有有效性也可可能存在问问题。检验验外部有效效性的最好好办法是在在不同的研研究环境中中对不同的的研究对象象重复进行行实验研究究，看是否否能产生相相同的结果果。实验设计用随机分配配的方法可可以消除由由于研究开开始时各组组间先已存存在的各种种差异而对对研究结论论带来的影影响。但在在实验过程程中仍会有有某些因素素或发生某某些非期望望事件干扰扰因变量，，为此需要要经过精心心的实验设设计，以便便识别和控控制这些因因素和事件件的干扰。。为了便于表表述复杂的的实验设计计，规定：：R表示随机设设置研究对对象；x表示处理、、自变量、、原因；O表示观察、、因变量、、结果。设计1：随随机两组设设计：试验组treatment：对照组control这种设计的的变化形式式是有两个个或更多的的试验组。。设计2：前前后两组设设计在试验组实实验前，有有一个预测测试（pretest），或或称前测，，不仅仅比比较两个组组的情况，，还要比较较每个研究究对象的前前测和后测测的情况。。预测试也可可能因受试试对象对实实验的敏感感而导致预预测试结果果产生偏差差。如果这这种影响对对试验组和和对照组是是相同的，，则不会影影响的间的的差别。如如果两组受受预测试的的影响不同同则会影响响实验的内内部有效性性。前后两组设设计的扩展展前后两组设设计也可以以扩展为：：设计3：所所罗门（Solomon）四四组设计所罗门四组组设计是设设计1和设设计2的组组合。所罗门四组组设计O3与O4相同，说明明没有受到到历史事件件、成熟过过程、实验验本身、度度量工具变变化、统计计回归和实实验退出等等的影响。。如果O2与O5相同，说明明前测没有有对后测产产生影响。。比较O6与O1、O3，可以考察察是否受到到历史事件件和研究对对象成熟等等的组合影影响。所罗门四组组设计实验验结果判断断实验结果可可由以下各各式判断：：E1＝(O2－O1)；E2＝(O2－O4)；E3＝(O5－O6)E4＝(O5－O3)；E5＝[(O2－O1)－(O4－O3)]如果所有的的E都相似似，所得出出的因果关关系结论有有效性较高高。设计4：多多因素设设计图中，x是一个自变变量，y是另一个自自变量。含含有一个以以上自变量量的实验既既提供了各各个变量的的影响，又又提供了它它们之间相相互作用的的影响。2×2因素素设计如果有两种种自变量相相结合，称称2×2因因素设计。。这种设计计有2个影影响因素，，每一个影影响因素又又对应两个个属性。下下表以演员员行为和性性别为例说说明两种自自变量相结结合的情况况。2×2×3因素设计如果增加一一个影响因因素，则有有2×2××3＝12种组合情情形。两种因素结结合对演员员声望的影影响两种因素结结合对演员员声望的影影响设计5：重重复测量设设计随机实验可可以对不同同的受试对对象施加不不同的自变变量值，也也可以对同同一受试对对象施加不不同的自变变量值。前前者是测量量不同受试试对象在不不同自变量量值的作用用下状态的的变化（varybetweensubjects），后者者是测量同同一受试对对象在不同同自变量值值的作用下下自身状态态的变化（（varywithinsubjects）。重复复测量就是是将同一受受试对象置置于不同的的条件下进进行“重复复”实验，，测量其自自身状态的的变化。重复测量设设计中变量量的选择很很重要，并并非所有的的变量都适适合重复测测量，比如如受试对象象固有的变变量就不适适于重复测测量。重复复测量的好好处是要求求受试对象象的数量比比较少的。。采用重复复测量设计计的实验研研究要求在在执行第二二次实验时时要完全排排除第一次次实验结果果对受试者者的影响。。关于随机实实验局限性性的说明当实验在实实验室环境境中进行，，实验样本本具有选择择性时，随随机实验的的外部有效效性可能较较低。对这这种局限性性有两点须须说明：第一，这种种局限性并并非随机实实验设计的的必然结果果。随机实实验可以在在现场进行行并使用有有代表性的的样本。第二，进行行实验研究究的目标并并非要使外外部有效性性最大化，，而是要使使内部有效效性最大化化。应该采采用不同的的研究设计计，去达到到不同的难难以兼容的的目标。随随机实验适适用于检验验因果关系系的研究。。霍桑实验霍桑实验是是管理科学学研究历史史上一次著著名的实验验。该实验验是在美国国芝加哥郊郊外的西方方电气公司司的霍桑工工厂进行的的。霍桑工工厂具有较较完善娱乐乐设施、医医疗制度和和养老金制制度，但是是工人们仍仍然有强烈烈的不满情情绪，生产产效率很低低。为了探探究原因，，1924年11月月，美国国国家研究委委员会组织织了一个包包括多方面面专家的研研究小组进进驻霍桑工工厂进行研研究。研究究历时8年年，分四个个阶段：照照明实验、、继电器装装配工人小小组实验、、大规模访访问交谈和和对接线板板接线工作作室的研究究。照明实验照明实验的目目的是要研究究照明情况对对生产效率的的影响。在开开始实验前，，专家小组根根据泰勒的科科学管理理论论，提出一种种假设：工作作的物理环境境是影响工作作效率的主要要因素之一。。为了验证这这一假设，他他们决定进行行实验研究，，研究者希望望发现某些工工作条件的改改善，如增加加照明是否可可以提高工人人的劳动生产产率，即照明明度和劳动生生产率之间是是否存在因果果关系。这里里自变量为照照明度，因变变量为劳动生生产率。照明实验的实实验设计专家们选择了了两个工作小小组，一个为为试验组，一一个为控制组组，设置控制制组的目的是是为了排除研研究本身对研研究对象可能能造成的影响响（如劳动生生产率的变化化可能仅仅是是由于工人知知道实验的存存在）所导致致的偏差。先先测试接受实实验的工人（（研究对象））的其劳动生生产率（称为为事前测验或或前测），然然后增加试验验组工作场地地的照明度，，控制组工作作场地照明度度始终不变，，再重新测试试工人的劳动动生产率（称称为事后测验验或后测），，结果发现当当时试验组的的照明度增加加时，该组的的产量如预期期的那样开始始增加。照明实验的结结果及其分析析这一实验结果果能否证明照照明度与工人人劳动生产率率这两个变量量间存在着因因果关系呢？？还不能，因因为实际上可可能还有其它它因素会导致致劳动生产率率提高。实验继续进行行，当工人继继续要求更换换灯泡时，研研究人员答应应更换而实际际上只是换了了一个同样照照度的灯泡，，但产量继续续增加。与此此同时，控制制组的产量也也在不断提高高。通过这个个实验，专家家们发现照明明度改变不是是效率变化的的决定性因素素，另有未被被掌握的因素素在起作用。。于是他们决决定继续进行行研究。继电器装配工工人小组实验验为了有效地控控制影响生产产效率的因素素，研究小组组决定单独分分出一组工人人进行研究。。他们选择了了五位女装配配工和一位画画线工，把他他们安置在单单独一件工作作室内工作。。另外，研究究小组还专门门指派了一位位观察员加入入这个工作小小组，他专门门负责记录工工作室内发生生的一切。研研究小组告诉诉这些女工，，这项实验并并不是为了提提高产量，而而是研究各种种不同的工作作环节，以便便找出最合适适的工作环境境。研究小组组要求这些女女工一切工作作照平时那样样进行。继电器装配工工人小组实验验实验过程中，，研究小组分分期为这个小小组改善工作作条件，改变变管理方式。。比如，增加加工间休息，，公司负责供供应午餐和茶茶点，缩短工工作时间，实实行每周工作作五天制，实实行团体计件件工资制等等等。这个装配配小组的女工工们在工作时时间可以自由由交谈，观察察人员对他们们的态度也非非常和蔼。这这些条件的变变化使产量不不断上升。在在实行了这些些措施的一年年半以后，研研究小组决定定取消工间休休息，取消公公司供应午餐餐和茶点，每每周仍然工作作六天，结果果产量仍然维维持在高水平平上。继电器装配工工人小组实验验提出的假设设究竟是什么原原因使这些女女工提高了生生产效率呢？？研究人员把把可能影响生生产效率的因因素一一罗列列出来，他们们提出了五种种假设：①改进了了材料供应情情况和工作方方法；②增加了了休息时间，，减少了工作作天数，从而而减轻了工人疲劳劳；③增加了了休息时间从从而缓和了工工作的单调性性；④增加产产量后每个人人所得的奖金金增加了；⑤改善了了监督和指导导方式，从而而使工人的工工作态度有所改善善。假设的验证此后，研究小小组对上述五五项假设一一一进行了实验验验证。最后后推翻了前四四项假设而把把注意力集中中于第五项假假设，即监督督和指导方式式的改善能促促使工人改变变工作态度、、提高产量。。研究小组为为了在这方面面收集更多的的资料，决定定通过大规模模访谈进一步步研究监督和和指导方式与与工人的工作作态度的关系系及可能影响响工人工作态态度的其他因因素。研究小组花了了两年时间对对公司两万名名职工进行访访谈。通过访访谈了解工人人对工作、工工作环境、监监工、公司和和使他们烦恼恼的其它问题题的看法以及及这些看法如如何影响生产产效率。经过过数次面谈，，研究小组发发现按事先设设计好的问卷卷访谈并不能能获得他们所所需要的材料料，工人们更更愿意自由地地谈那些他们们认为最重要要的事。后来来，访谈主要要采用自由交交谈的方式。。研究发现通过这些研究究发现，影响响生产率的最最重要的因素素是工作中发发展起来的人人际关系，而而不是待遇及及工作环境。。研究小组还还了解到，一一个工人的工工作效率的高高低，不仅取取决于他自身身的状态，还还受他所在小小组中的同事事们的影响。。这个结论非非常重要。为为了进一步作作系统地研究究，研究小组组决定进行第第四阶段的实实验。对接线板接线线工作室的观观察研究第四阶段实验验中，研究小小组决定选择择接线板接线线工作室作为为观察对象。。这个工作室室有九位接线线工、三位焊焊接工和两位位检查员。研研究小组持续续观察他们的的工作效率和和行为达六个个月之久，结结果许多重要要发现：第一，大部分分成员都故意意自行限制产产量。公司根根据动作研究究确定的工作作定额是每天天焊接7312个接点，，但工人们仅仅完成6000～6600个接点，，这是他们自自己确定的非非正式标准。。一旦完成这这个数量，即即使还有许多多时间，他们们也自动停工工，不再多干干。工人们说说：“假如我我们的产量提提高，公司就就会提高工作作定额，或者者造成一部分分人失业。””还有的工人人说：“工作作不要太快，，才能保护那那些工作速度度较慢的同事事，免得他们们受到管理阶阶层的斥责。。”对接线板接线线工作室的观观察研究第二，工人对对不同层级的的上级持不同同态度。对于于小组长，大大部分工人都都认为它是小小组的成员之之一，因此没没有反对小组组长的表现。。而对领班，，态度就有明明显的不同。。每当领班出出现时，大家家都规规矩矩矩，表现良好好。这说明，，一个人在组组织中职位越越高，就越受受尊敬，大家家对他的顾忌忌心理也就越越强。第三，工作室室成员中存在在的一些小派派系。这种派派系是非正式式组织，每一一个派系都有有自己的一套套行为规范，，只要加入这这个派系，就就必须遵循这这些规范。派派系内成员如如果违反这些些规范，就要要受到惩罚。。这种非正式式组织中也有有领袖人物。。他们对内控控制其成员的的行为，对外外保护自己派派系的成员。。并且注意不不受管理阶层层的干预。霍桑实验的启启示霍桑实验为人人际关系理论论的形成以及及后来行为科科学的发展打打下了基础。。霍桑实验中采采用的实验、、访谈和现场场观察等研究究方法是以后后的管理研究究中普遍采用用的研究方法法。从霍桑实验的的研究实例中中可以发现，，在研究设计计、研究过程程和结果分析析中，必须始始终注意识别别各种可能的的竞争变量的的影响，并采采用科学的方方法尽量排除除这些影响对对因果关系推推断的干扰。。经过审慎的的研究设计与与分析，确实实可以提高做做出因果关系系判断的内部部有效性。四、准实验研研究在不可能做到到完全随机化化的情况下。。权宜办法是是“准实验研研究”(Quasi-ExperimentalResearch)。准实验与随机机实验的根本本区别在于准准实验未将受受试对象随机机分配，因而而内部有效性性比随机实验验差。准实验验在实际中应应用很广。在实际的管理理研究中，随随机分配往往往无法实现，，或对自变量量不能进行操操作控制，有有时是由于道道德方面的原原因不能对自自变量进行操操作控制。比比如，要研究究人们的自信信程度与工作作成就之间的的关系，作为为自变量的自自信水平就很很难加以操作作控制。在这这种情况下，，往往采用准准实验研究。。准实验研究准实验研究因因为不能通过过随机分配最最大程度地保保证各试验组组与对照组之之间的可比性性，因而更易易受到其它因因素的干扰，，但通过周密密设计，通过过精心的实验验设计和对实实施方案与结结果的细致分分析，尽量发发现和排除各各种可能的干干扰因素，减减少对准实验验研究内部有有效性的不良良影响，也能能够使研究具具有较高的内内部有效性。。准实验研究举举例一家儿童电视视节目制作公公司制作了一一个以开发儿儿童智力为目目标系列儿童童电视节目。。公司想研究究这个节目是是否能起到开开发儿童智力力的作用。一一开始，研究究被设计成随随机实验，来来自不同地区区的近千名儿儿童被随机分分成试验组（（观看节目））和对照组（（不观看节目目），试验组组的儿童每周周至少有3天天看这个节目目，6个月后后，将收集有有关受试儿童童智力发展状状况的数据。。然而，由于于该节目广泛泛流行，对照照组的许多孩孩子已经看过过这个节目。。于是，随机机实验被改为为准实验，具具体做法是将将受试儿童按按实际观看节节目的次数分分为4组，6个月后检验验看节目多的的孩子是否比比看节目少的的孩子智力成成长速度更快快。准实验研究设设计准实验研究有有多种设计方方法，不同设设计方法之间间的基本区别别主要涉及到到自变量的变变化。自变量的变化化可以体现为为不同受试对对象之间的差差异，也可以以体现为同一一受试对象自自身状态的变变化。对准实验研究究内部有效性性的主要威胁胁在于自变量量是否真正在在不同受试对对象之间或对对同一受试对对象发生了变变化。1.静态组组比较设计X为体现自变变量的某种自自然发生属性性。如果自然然发生的X有有多个层次，，该设计可改改为：静态组比较设设计的局限性性由于自变量不不是随机地分分配到各组，，选择偏差明明显地威胁内内部有效性。。例如，数据据显示，大学学毕业、高中中毕业、初中中毕业这三个个组的人们的的收入不同，，在随机实验验中，我们可可以据此推断断教育水平对对收入的影响响，但在准实实验中这种推推断可能有问问题，因为还还有其它组与与组之间的差差异可能是收收入差别的另另一种合理解解释。2．前测－后后测非平衡组组设计前测－后测非非平衡组设计计是对静态组组比较设计的的扩展，它在在多个时间点点上进行观察察。如果自变变量X有有多个层层次，该该设计可可扩展为为：前测－后后测非平平衡组设设计的优优点其一，一一次前测测试加一一次后测测试可以以保证自自变量在在因变量量之前发发生，这这样就可可以说因因变量的的变化是是由自变变量导致致的；其二，可可以预先先测量出出各组之之间的因因变量原原来就有有的差异异，从而而排除了了对象选选择偏差差对内部部有效性性的威胁胁。例如，比比较使用用太阳能能装置与与不使用用太阳能能装置对对家庭耗耗电量的的影响，，如果没没有前测测，就无无法判断断是否原原先就有有差别，，是否还还有其它它解释。。可能是是使用太太阳能的的家庭节节约能源源的意识识较强，，因而家家庭耗电电量较低低。3．回归归－中断断设计回归－中中断设计计与前两两种设计计的差别别在于，，研究者者知道对对个体进进行分组组的基础础，知道道谁应该该在哪一一组是由由什么决决定的。。这种设设计的自自变量仅仅在不同同受试对对象之间间变化，，而对同同一受试试对象是是不变的的。虽然这种种方法的的数据分分析比较较复杂，，但在消消除对内内部有效效性的威威胁方面面十分有有用。事事实上这这是一种种很少采采用研究究设计，，因为很很少会遇遇到那种种经过预预测试可可以确定定如何分分组的情情况。回归－中中断设计计举例例如，要要研究学学校的表表彰是否否会对学学生的学学习表现现产生影影响。学学校只能能表彰学学习优秀秀的学生生，因此此，对受受试对象象不能随随机分组组。假定定第一组组是在一一年级取取得高分分并受到到表彰的的学生，，第二组组是一年年级分数数未达到到一定标标准没有有受到表表彰的学学生。根根据受试试学生一一年级和和二年级级的学习习成绩，，可以得得出一条条回归曲曲线，一一般来说说，我们们会假设设二年级级成绩和和一年级级成绩正正相关。。如果在在预先假假设的回回归曲线线上发生生了突然然的变化化，出现现了不连连续的情情况，就就可以认认为自变变量对结结果发生生了作用用。回归－中中断设计计示例4．单组组前测与与后测设设计前三种设设计都是是自变量量在不同同受试对对象之间间变化，，试验组组与对照照组的比比较是对对各组中中个体因因变量的的平均值值进行比比较。单组前测测与后测测设计只只使用一一个组，，测试结结果的估估计是对对同一组组受试对对象自身身状态的的两次观观察值的的平均值值进行比比较。单组前测测与后测测设计单组前测测与后测测设计避避免了对对象选择择偏差对对内部有有效性的的威胁。。但又会会受到历历史事件件、成熟熟过程、、实验手手段变化化等因素素的影响响。5．单组时间间序列中中断设计计单组时间间序列中中断设计计是对单单组前测测与后测测设计的的扩展。。它在试试验处理理之前和和之后增增加了多多次预测测试和后后测试，，目的是是增强研研究的内内部有效效性。按照单组组时间序序列中断断设计，，研究者者可以通通过对各各次观测测结果的的比较分分析，判判断并采采取措施施消除成成熟过程程、预测测试和历历史事件件的影响响。单组时间间序列中中断设计计通过比较较O1与O2、O3与O4、O5与O6、O7与O8的差异，，看这几几组观测测值的差差异是否否相同，，可以判判断是否否存在成成熟过程程对研究究内部有有效性的的影响。。通过对多多个观测测点数据据的比较较，可以以判断预预测试是是否对研研究的内内部有效效性有影影响，比比如：如如果怀疑疑O4与O5之间的差差别是由由受试对对象对预预测试O4敏感造成成的，可可以将O4与O3作比较，，O5与O6作比较。。单组时间间序列中中断设计计对内部部有效性性的威胁胁主要来来自历史史事件。。历史事事件的影影响可能能是陡峭峭的而不不是平滑滑或连续续的，但但也有许许多历史史事件虽虽然只发发生一次次但其影影响是持持续的，，这时有有可能通通过下面面的经过过改进的的时间序序列中断断设计加加以排除除。单组时间间序列中中断设计计比较O5、O6、O7与O8，有助于于判断是是否存在在历史事事件的持持续性影影响。实验结果果的解释释（a）实验结结果容易易解释，，没有成成熟过程程的影响响。但如如果历史史事件与与实验同同时发生生，就不不能排除除历史事事件的影影响。（b）实验结结果比较较难解释释，有些些自变量量的影响响可能会会有一段段时间的的滞后，，比如，，当存在在某种石石油储存存机制时时，世界界石油价价格对国国内石油油价格的的影响可可能会时时间滞后后。（c）实验结结果表明明自变量量没有产产生作用用，对观观测结构构变化的的合理解解释是发发展趋势势使然，，能够这这种解释释作出判判断是时时间序列列中断设设计的一一个优点点。能否排除除实验结结果的其其它解释释，也也也要看实实验结果果的形式式。6．复组时间间序列中中断设计计复组时间间序列中中断设计计有几种种不同的的形式。。设计Ⅰ设计Ⅱ：：设计Ⅲ：：复组时间间序列中中断设计计复组时间间序列中中断设计计有两组组观测对对象。设计Ⅰ中，对第第一组在在O4后有有一一个实验验处理，，对第二二组不进进行处理理。设计Ⅱ中中，两个个组在不不同的时时间进行行处理，，这样做做有助于于判断历历史事件件对观测测对象的的影响。。设计Ⅲ中中，对第第一组在在O4后有一个个实验处处理，对对第二组组分别在在O12、O13、O14和O15后进行多多次处理理。这种设计计既可以以比较同同一组不不同时点点的观测测值，也也可以比比较不同同组同一一时点的的观测值值。这样样做综合合了前面面几种实实验设计计的优点点，有助助于改善善内部有有效性。。统计回归归现象对对准实验验的影响响在准实验验设计中中，由于于不能随随机地将将观察对对象个体体分配到到试验组组和对照照组，我我们实际际上是根根据预测测试的数数据进行行分组的的。如果果我们试试图减少少两个组组的差别别，而在在分组时时有意使使两个组组的预测测试数据据相配，，这种做做法是错错误的。。因为即即使两个个组的预预测试数数据看起起来相配配，实际际存在的的差别在在后测试试中还是是会表现现出来。。只要两两组数据据不完全全相关，，向均值值回归的的现象就就会出现现。这会会对内部部有效性性产生威威胁。统计回回归现现象对对准实实验的的影响响例如，，我们们想研研究学学习““研究究方法法论””这一一课程程对研研究生生科研研能力力的作作用，，由于于不能能强迫迫学生生选课课，只只能采采用准准实验验的方方法。。如果果我们们试图图减少少试验验组和和对照照组之之间的的差别别，在在选““研究究方法法论””和不不选““研究究方法法论””的学学生中中按其其它课课程的的分数数搭配配试验验组和和对照照组，，就会会犯上上面所所说的的错误误。向均值值回归归的现现象准实验验小结结由于不不能随随机地地将观观察对对象个个体分分配到到试验验组和和对照照组，，准实实验的的内部部有效效性受受到选选择偏偏差、、成熟熟过程程、历历史事事件、、向均均值回回归等等的威威胁。。不同同的研研究设设计对对这些些威胁胁的敏敏感程程度不不同，，通过过合理理地选选择研研究设设计，，并对对观测测数据据进行行正确确的分分析和和适当当的处处理，，可以以排除除一些些对内内部有有效性性的威威胁。。对准准实验验数据据进行行分析析的核核心是是考察察变量量间的的相关关关系系以及及排除除其它它变量量影响响。准实验验易于于操作作,通通常成成本较较低。。只要要我们们根据据实际际研究究的要要求，，采用用合适适的研研究方方案，，准实实验是是一种种非常常有用用的研研究工工具。。准实验验研究究案例例CIMS项项目效效益的的评价价研究究我们曾曾对中中国两两个实实施计计算机机集成成制造造系统统项目目的企企业进进行考考察，，研究究实施施CIMS项目目的效效益评评价问问题。。评价CIMS项项目效效益是是要确确定实实施CIMS项项目是是否能能够给给企业业带来来效益益，即即CIMS项目目实施施与企企业效效益提提高之之间是是否存存在因因果关关系，，因此此，内内部有有效性性是评评价此此项研研究质质量的的重要要指标标。CIMS项项目效效益度度量指指标的的选择择CIMS项项目效效益的的度量量指标标要能能全面面反映映CIMS项目目实施施的效效果，，而且且指标标应具具有可可比性性，易易于获获得和和推算算。这这主要要是概概念建建构有有效性性的问问题，，对推推断因因果关关系也也会产产生影影响。。息前资资金利利税率率（不不考虑虑借款款利息息支出出）指指标可可以反反映企企业资资源的的利用用效率率，而而资源源利用用效率率的提提高恰恰恰体体现了了CIMS项目目的实实施效效益，，同时时便于于推算算和比比较。。试验组组和对对照组组的选选择将实施施了CIMS项项目的的沈阳阳鼓风风机厂厂和北北京第第一机机床厂厂作为为试验验组。。选择鼓鼓风机机制造造业中中除沈沈鼓之之外的的最大大四家家企业业作为为沈鼓鼓的对对照组组企业业。选选择铣铣床制制造业业中除除北京京一机机床之之外的的最大大四家家企业业作为为北京京一机机床的的对照照组企企业。。以对对照组组企业业资金金利税税率的的平均均值与与试验验组企企业进进行比比较。。由于是是否实实行CIMS项项目不不是随随机分分配的的，这这项研研究是是具有有准实实验性性质的的研究究。研究设设计模模式