现代管理原理 第七章组织结构设计

第三篇组织1第七章组织结构设计

学习目标组织结构的含义组织结构设计的原则影响组织结构设计的因素有机式组织结构和机械式组织结构的特征组织结构的一般形式组织变革与组织发展的关系2第一节组织结构设计原则及影响因素在管理学中组织的含义：静态：组织结构动态：基本职能静态含义：是指组织结构，由两个以上的人构成的，有一定目的、分工和结构的系统性安排。动态含义：是指基本职能，建立、维持和变革组织结构，以完成组织目标的过程。3第一节组织结构设计原则及影响因素认识组织结构的含义，要把握三方面要素（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系（2）组织结构明确了将个体组合成部门、再将部门组合成整个组织的方式（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计4组织结构特征：复杂性、正规化、职权层级和集权化机械式组织和有机式组织P134组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，而设计或变革组织的结构体系的工作。组织结构设计必须保证与组织目标相匹配5二、组织结构设计的原则P134（一）有效性原则（二）分工与协作原则（三）责权利对等原则（协调、平衡、统一）（四）分级管理原则（案例：王厂长的等级链）（五）协调原则（六）弹性结构原则考虑：因事设人；管理人员定期更换；实行员工一专多能；实行多种用工制度。☆案例：因事设人或因人设事？6

案例——因事设人或因人设事？背景：某市“宇宙”冰箱厂隶属于市二轻局主管；副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的干部。内容：某市“宇宙”冰箱厂近几年来有了很大的发展，该厂厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”的风潮中，他已预见到今后几年中会渐渐降温，变畅销为滞销，于是命该厂开发部着手研制新产品，以保证企业能够长盛不衰。7果然，近来冰箱市场急转直下，各大商场冰箱都存在着不同程度的积压。好在宇宙厂早已有所准备，立即将新研制的小型冰柜投放市场，这种冰柜物美价廉，一问世便受到广大消费者的欢迎，宇宙厂不仅保证了原有的市场，而且又开拓了一些新市场。但是，近几个月来，该厂产品销售出现了一些问题，用户接二连三地退货，要求赔偿，影响了该厂产品的声誉。8

究其原因，原来问题主要出在生产上。主管生产的副厂长李英是半年前从本市二轻局调来的，她今年42岁，是个工作勤恳、兢兢业业的女同志，口才好，有一定的社交能力，但对冰箱生产技术不太了解，组织生产能力欠缺，该厂生产常因所需零部件供应不上而停产，加之质量检验没有严格把关，尤其是外协件的质量常常不能保证，故产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，原来较好的产品形象也有一定程度的破坏。这种状况如不及时改变，该厂几年的努力也许会付诸东流。9

周厂长为此很伤脑筋，有心要把李英撤换下去，但又为难，因为李英是市二轻局派来的干部，和上面联系密切，并且她也没犯什么错误，如硬要撤，搞得不好，也许会弄僵上下级之间的关系。不撤换吧，厂里的生产又抓不上去，长此以往，企业很可能会出现亏损。周厂长想来想去不知如何是好，于是就去找厂咨询顾问某大学王教授商量，王教授听了周厂长的诉说，对周厂长说：“你何不如此这般呢……”周厂长听完，喜上眉梢，连声说：“好办法、好办法”，于是便按王教授的意见回去组织实施，果然不出两个月，宇宙厂又恢复了生机。10王教授到底如如何给周厂长长出谋划策的的呢？原来他他建议该厂再设一个个生产指挥部部，把李英升升为副指挥长长，另命一懂懂生产有能力力的赵翔为生生产指挥长主主管生产，而让李英负责责抓零部件、、外协件的生生产和供应，，这样既没有有得罪二轻局局，又使企业业的生产指挥挥的强化得到到了保证，同同时又充分利用了李李、赵两位同同志的特长，调动了两人人的积极性，，解决了一个个两难的问题题。11小刘是该厂新分来来的大学生，，他看到厂里里近来的一系列变变化，很是不不解，于是就就去问周厂长长：“厂长，咱们厂厂已经有了生生产科和技术术科，为什么么还要设置一一个生产指挥挥部呢？这不不是机构重复复设置吗？我在学校里学学过的有关组组织设置方面面的知识，从从理论上讲组组织设置应该该是‘因事设人’’，咱们厂怎么是是‘因人设事事’，这是违违背组织设置置原则的呀！！”周厂长听听完小刘一连连串的提问，，拍拍他的肩肩膀关照说：“小伙子，，这你就不懂懂了，理论是是理论，实践践中并不见得得都有效。””小刘听了，仍仍不明白，难道是书书上讲错了吗吗？12问题：1．企业应如何何设置组织结结构？到底应应该“因事设设人”还是““因人设事””？2．你认为王教教授的建议是是否合适？3．你怎样看待待小刘的疑问问？131．企业应如何何设置组织结结构？到底应应该“因事设设人”还是““因人设事””？答：设置组织结构的原则有：有效性原则；；分工与协作作原则；责权权利对等原则则；分级管理原则则；协调原则则；弹性结构构原则。依据组织结构构设置的目标标任务原则，，应坚持因事事设人，以事事为中心，因因事设机构、、设岗位、设设职务，配备备适宜的管理理人员。但是是，这并不是一成成不变的。为了适应内外外环境的变化化，适应企业业目标任务的的要求，对职职务结构进行行调整，对人人员进行调配配，也是对组组织结构设置置原则的灵活活运用。142．你认为王教教授的建议是是否合适？答：王教授的的建议比较合适，这是经过实实践检验的。。正如王教授授所说，理论论应该随着管管理环境以及及管理实际的的需要而改变变。153．你怎样看待待小刘的疑问问？答：关于小刘刘的疑问。小小刘刚刚大学学毕业，没有有实际工作经经验，难免事事事唯书为上，理论与实践践相脱节。16三、影响组织织结构设计的的因素P135（一）战略战略是在综合合分析组织内内部条件和外外部环境的基基础上作出的的一系列带有有全局性和长长远性的谋划划。（二）环境机械式组织结结构、有机式式组织结构（三）技术技术是指组织织将输入转化化为输出的知知识、工具、、技能和活动动。eg.生产行业技术术、服务行业业技术、信息息行业技术（四）组织规规模17传统的组织结构模模式——机械式组织包括：直线制制、职能制、、直线职能制。现代的组织结构模模式包括：事业部、矩阵制、网网络型等。其中矩阵制、、网络型属于于有机式组织第二节组组织结构形式式P13818第二节组组织结构形式式一、直线制组组织结构厂长车间主任车间主任组长组长组长组长特点：1、没有职能部部门2、组织结构形形式结构简单单，权责分明明，指挥统一一、工作效率率高。3、没有专业管管理分工，要要求生产行政政领导具有多多方面的管理理业务和技能能适用：技术较较为简单、业业务单纯，规规模较小的企企业。19二、职能制组组织结构（由泰罗提出出）（一）特点：管理机构和和人员实行高高度专业化分分工；直线—参谋制；管理理权力高度集集中。总经理市场营销经理理生产制造经理理人力资源经理理工厂监督员维修主管产品开发主管管销售主管岗位设计专家家培训主管20（二）主要优优点1、职责明确，，目标容易实实现2、稳定性强3、实行专业化化分工，提高高工作效率4、管理权力高高度集中（三）主要缺缺点1、横向协调差差2、对环境变化化的适应性差差3、组织的高层层领导负担较较重4、不利于培养养管理人才（四）适用范范围主要适用于中中小型、产品品品种比较单单一、生产技技术发展变化化较慢、外部部环境比较稳稳定的组织。。21三、直线职能制（又称U型结构）组织织结构定义：在于企业的生生产经营活动动按照功能划划分为若干个个职能部门，，每一个部门门又是一个垂垂直管理系统统，由企业最最高层领导直直接进行管理理，所以U型结构又叫““功能型垂直直结构”。最高主管职能机构中层主管职能机构中层主管中层主管职能人员职能人员基层主管基层主管基层主管22优点：集中统一指挥挥、分工细密密、注重专业业化管理。缺陷：（1）下级缺乏必必要的自主权权（2）职能部门横横向联系较差差（3）职能部门与与直线部门易易产生矛盾（4）反馈较慢，，难适应环境境变化适用范围：产品单一、销销量大、决策策信息较少的的企业。案例：图书馆馆的组织结构构属于哪一种种？23四、事业部制组织织结构（又称M型组织结构、、斯隆模型）（一）定义：：M型结构是分级级管理、分级级核算、自负负盈亏的一种种形式。总部部只保留人事决策、预预算控制和监监督大权，并通过利润润等指标对事事业部进行控控制。总部研发部华东地区财务部华北地区东南地区营销部人事部24（二）优点1、权力下放，，有利于最高高管理层摆脱脱日常行政事事务，集中精精力研究企业业的大政方针针和战略问题题。2、各事业部独独立核算，能能充分发挥部部门管理的积积极性、主动动性和创造性性，提高企业业经营的适应应能力。3、各事业部之之间的竞争有有利于提高公公司的整体效效率。4、内部供、产产、销等职能能容易协调5、便于培训管管理人才。25（三）缺点1、机构重叠，，造成管理人人员浪费2、易造成各事事业部只考虑虑自身利益3、科研资源分分散，深层次次研究活动难难以开展（四）适用范范围规模庞大、产产品品种繁多多、技术复杂杂的大型组织织26（六）矩阵制制组织结构经理生产部门A项目小组负责责人B项目小组负责责人技术部门销售部门C项目小组负责责人●●●●●●●●●27（二）优点1、将组织的横横向与纵向关关系相结合，，有利于协作作生产。2、针对特定的的任务进行人人员配置有利利于发挥个体体优势，集众众家之长，提提高项目完成成的质量，提提高劳动生产产率。3、各部门人员员的不定期的的组合有利于于信息交流，，增加互相学学习的机会，，提高专业管管理水平。28（三）缺点（1）双重管理（2）易产生临时时观念（3）对员工素质质要求高（4）费时（四）适用范范围（1）中等规模和和中等数量产产品线的组织织（2）环境充满不不确定性和部部门之间存在在高度依存关关系29六、网络型组组织结构（会计专业不不考）（一）定义：：利用现代信息息技术手段建建立和发展起起来的一种新新型的组织结结构形式。玩具公司总部部（设计）仓库及销售（美国）应收帐款（英国）广告（加拿大大）包装（韩国）生产（亚洲）30（二）表现形形式创设物理和契契约“关系””网络（三）优缺点点优点：降低管管理成本；实实现供应链和和销售环节整整合；简化机机构缺点：需要外外部支持；要要求有先进的的信息技术（四）适用范范围需要相当大的的灵活性以对对环境的变化化做出迅速反反应制造活动需要要低廉劳动力力的企业31例如：沸光广广告公司是一一家大型广告告公司，业务务包括广告策策划、制作和和发行。考虑虑到一个电视视广告设计至至少要经过创创意、文案、、导演、美工工、音乐合成成、制作等专专业的合作才才能完成，下下列何种组织织结构能最好好地支撑沸光光公司的业务务要求？（））A、直线制B、职能制C、矩阵制D、事业部制C32想一想？下面三个组织织结构图属于于哪个组织结结构类型的？？33职能制组织结结构34矩阵制组织结结构35事业部制组织织结构36第三节组织织变革与组织织发展（不考）一、组织变革革适应性变革：：渐进的变革革，容易为员员工接受创新性变革：：变革范围和和程度较大，，可能产生较较大冲击激进性变革：：大规模的高高压力变革，，变革代价很很大37二、组织变革革与组织发展展三、组织变革革与组织文化化组织发展组织变革组织文化环境38小结：重点掌握：1、组织的管理理学含义2、组织工作的的基本原则3、影响组织结结构设计的因因素4、组织结构模模式（直线职能制制和事业部制制的特点）399、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。08:10:1308:10:1308:1012/25/20228:10:13AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2208:10:1308:10Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。08:10:1308:10:1308:10Sunday,December25,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2208:10:1308:10:13December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20228:10:13上午08:10:1312月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月228:10上上午12月-2208:10December25,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/258:10:1308:10:1325December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。8:10:13上午8:10上上午08:10:1312月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。08:10:1308:10:1308:1012/25/20228:10:13AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2208:10:1308:10Dec-2225-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。08:10:1308:10:1308:10Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2208:10:1308:10:13December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十二月月20228:10:13上午08:10:1312月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月228:10上上午12月-2208:10December25,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/258:10:1308:10:1325December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。8:10:13上上午8:10上上午08:10:1312月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰