会展项目管理新课件

会展概论会展概论第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程第三节会展项目管理的方法第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理项目的例子包括：开发一种新产品或提供一种新服务实现组织结构、工作人员和经营风格的一次改变设计一种新型运输工具开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统建造一座建筑物或设施在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统为政治机构开展一场竞选活动实施一套新的商业程序或过程项目的例子包括：第六章会展项目管理新课件第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理一、项目的相关界定二、会展项目的内涵三、会展项目的类型及其特征第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理一、项目的相关（一）项目的定义所谓项目是指一项独特的主题性工作，在限定的条件下，为实现特定目标而执行的一次性任务。即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某项新服务。应在限定的时间、成本费用、人力资源等参数的预算内完成。（一）项目的定义项目管理的要素质量成本时间范围项目管理项目管理的要素质量成本时间范围项目管理（1）项目的管理时间，是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。（2）项目管理的质量，是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。（3）项目管理的成本，是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。（4）项目管理的范围，是为了确保项目最终在范围内完成的一系列管理过程。第六章会展项目管理新课件（二）项目的特征目标性：项目都具有明确的目标，并且不能轻易修改和变动，一旦目标发生变化，它就不是原来的项目了。目标结果可以是一种期望的产品或者服务。唯一性：项目都是独一无二的，都有自己的特点（自身的特点，或者项目的时间、地点、环境以及过程等不同）（二）项目的特征约束性：项目实施受到人、财、物等资源的限制。对象性：项目是在确认客户需求的基础上开发实施的，因需求而产生。没有需求就没有项目。风险性：即不确定性。在项目实施过程中会因为内部因素和外部环境的变化而与计划有所变差，所以在项目实施过程中要做好管理和控制。不可逆性：项目是一次性的任务，不是周而复始的工作。整体性：项目是为实现目标而开展的任务的集合，不是一项孤立的活动。约束性：项目实施受到人、财、物等资源的限制。二、会展项目的内涵会展项目作为一种新型的项目形式，具有自身的项目特色。服务目标性：以提供令客户满意的服务为目标。项目关联性：实施一个会展项目往往会涉及到多个行业多个部门。客户广泛性：以客户群体而非个体为对象。效益综合性：经济效益、社会效益、环境效益。二、会展项目的内涵会展项目作为一种新型的项目形式，具三、会展项目的类型及其特征1、科技型展示型项目主要指以某种的高科技产业或优势产业为依托举办的专业性科技博览会或者交易会等（光电科技博览会、物联网技术博览会、高新技术展示会等）专业性强、技术含量高三、会展项目的类型及其特征1、科技型展示型项目2、产品交易型项目：主要指某产业与内外贸易相结合而开展的产品交易会、展销会等。如车展、房展等。项目针对性强、交易目标优先2、产品交易型项目：主要指某产业与内外贸易相结合而开展的产品3、综合博览型项目主要是指以宣传本地人文资源如文化、艺术、体育等为宗旨的大型展览活动，如99昆明园艺博览会、2010上海世博会等项目周期长、成本预算高、观众范围广3、综合博览型项目4、会议洽谈型项目主要指以重要的城市为中心而举办的综合性的国际会议及大型论坛活动等。如博鳌论坛、APEC会议等。重复性强、服务全面、参与人数相对较少。4、会议洽谈型项目第二节会展项目管理的流程项目管理：在特定的组织环境中，为有效实现项目的特定目标而制订的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。是一种管理方法体系。具有复杂性、创造性和专业性的特征有别于日常运营管理和传统项目管理第二节会展项目管理的流程项目管理：在特定的组织环境中，为有

项目管理与日常运营的区别日常运营项目管理大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动，面向目标工作环境相对封闭和确定相对开放和不确定的环境标准化的产品和服务独特的产品或服务组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队持续运作确定的开始和结束日期项目管理与日常运营的区别日常运营项目管理大量的常规性、不断

现代项目管理与传统项目管理的比较传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理现代项目管理与传统项目管理的比较传统项目管理内容现代项目管现代项目管理与传统项目管理的比较以工程建设项目等为主的狭窄应用领域

工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目、新产品开发项目、国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理现代项目管理与传统项目管理的比较以工程建设项目工程建第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程第三节会展项目管理的方法第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程一、会展项目启动二、会展项目规划四、会展项目结束三、会展项目执行第六章会展项目管理第二节会展项目管理的流程一、会展项目启动二、会展项目项目管理的过程项目启动阶段项目规划阶段项目执行阶段项目结束阶段项目控制阶段项目管理的过程项目启动项目规划阶段项目执行阶段项目结束阶段项第二节一、会展项目启动1、会展项目调研2、会展项目构思3、会展项目立项A、参展市场的调研B、观展市场的调研A、确定会展项目的主题B、构思相关项目的内容C、实施项目可行性研究A、国内项目立项有关规定B、国际项目立项权威规定第六章会展项目管理第二节一、会展项目启动1、会展项目调研2、会展项目构思3、调研1、参展市场调研参展需求的产品类型、某类产品的参展需求规模、周边地区同类项目的举办情况等2、观展市场调研参展产品的吸引力及市场需求规模、以本地区为核心的客源市场的观展优势等调研构思1、会展项目主题鲜明、明确2、项目内容项目的目标、背景及意义、成本、资金筹措、风险及化解方法等3、可行性研究从市场角度分析，项目是否有投资的必要从技术角度分析，企业现有的资源是否能组办该项目从财务的角度分析，投资该项目是否合理构思第二节二、会展项目规划（一）制定会展项目计划（二）实施项目分解设计1、明确会展项目目标2、确定会展项目范围3、估算会展项目时间4、编制会展项目预算1、招展项目设计2、观展项目设计3、服务项目设计第六章会展项目管理第二节二、会展项目规划（一）制定会展项目计划（二）实施项目制订会展项目计划明确会展项目目标：体系性、优先性、层次性确定会展项目范围：参展商规模、观展商规模、会展承办企业服务范围估算会展项目时间：总体进度、每项活动时间编制会展项目预算：人力、物力、财力制订会展项目计划实施项目分解设计招展项目设计：数量、质量观展项目设计：组织和促销服务项目设计：外包服务、餐饮、休息区以及其他服务等实施项目分解设计第二节三、会展项目执行1、会展项目控制项目任务监控项目成本控制2、会展项目调整会展项目人员的调整会展项目预算的调整会展项目目标的调整第六章会展项目管理第二节三、会展项目执行1、会展项目控制项目任务监控项目成本1、会展项目控制项目任务监控已完成任务的质量情况、当前任务完成情况、未完成任务的数量情况等项目成本控制贯穿在项目过程中1、会展项目控制2、会展项目调整人员调整内调外借预算调整从人财物三方面展开，遵循成本最小化的原则目标调整根据需求不断调整2、会展项目调整第二节四、会展项目结束展会结束总结展会效益评估展会信息反馈第六章会展项目管理第二节四、会展项目结束展会结束总结展会效益评估展会信息反馈第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程第三节会展项目管理的方法第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第三节会展项目管理的方法一、头脑风暴法又称集体思考法或智力激励法指采用会议的形式，如集体专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意。第三节会展项目管理的方法一、头脑风暴法1、基本程序确定议题：即目标、要解决什么问题会前准备：背景资料、围桌式会议室确定人选：8-12人为宜明确分工：主持人、记录人规定纪律：积极投入、不要私下讨论、开门见山、相互尊重等掌握时间：会议持续时间30-45分钟，每人发言时间不超过5分钟1、基本程序2、成功要点自由畅谈：放松思想，不受条条框框限制延迟评判：坚持当场不对任何设想做出评价禁止批评：不得对别人以及自我的设想做批评追求数量：获得尽可能的设想会后的设想处理：专家评审、会议评审避免误区：不要拘泥特定的形式2、成功要点如有人问：轮胎可以做什么？

如有人问：轮胎可以做什么？一般的人会说用来做救生圈或是捆在树上做秋千，富有创造力的人会说诸如“当大象的眼镜架”或是“机器人头上的光环”。富有创造力的人比缺乏创造力的人更加灵活。一般的人会说用来做救生圈或是捆在树上做秋千，富有创造力的人会用直升飞机扫雪

有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员。

用直升飞机扫雪有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。

用直升飞机扫雪他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用二、德尔菲法指采用函询的方式或电话、网络的方式，反覆地咨询专家们的建议，然后由策划人做出统计，如果结果不趋向一致，那么就再征询专家，直至得出比较统一的方案。优点：专家们互不见面，可避免产生权威压力要求：专家具备与项目相关的专业知识，熟悉市场情况，精通策划的业务操作缺点：缺乏客观标准、反馈时间长，影响策划的准确性二、德尔菲法三、横道图法也叫甘特图法，是用来表示项目进度的一种线性图形技术。在会展项目管理中，主要是用水平长条线表示项目中各项任务和活动所需要的时间，以便有效地控制项目进度，优点是简单、明了、直观、易于编制。图中可以看出各项活动的开始和终止时间，以及他们的先后顺序。横轴表示进度或活动时间，纵轴表示工作内容三、横道图法用甘特图表示的某展览项目的进度安排任务名称负责人1月2月3月4月5月6月7月8月分析市场

确定目标

租定场地

数据库管理

印刷资料

安排宣传活动

安排公关活动

用甘特图表示的某展览项目的进度安排任务名称负责人1月2月3月会展概论会展概论第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程第三节会展项目管理的方法第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理项目的例子包括：开发一种新产品或提供一种新服务实现组织结构、工作人员和经营风格的一次改变设计一种新型运输工具开发或获取一个新的信息系统或者改进原有信息系统建造一座建筑物或设施在一个发展中国家为某个社区建造一个水利系统为政治机构开展一场竞选活动实施一套新的商业程序或过程项目的例子包括：第六章会展项目管理新课件第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理一、项目的相关界定二、会展项目的内涵三、会展项目的类型及其特征第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理一、项目的相关（一）项目的定义所谓项目是指一项独特的主题性工作，在限定的条件下，为实现特定目标而执行的一次性任务。即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某项新服务。应在限定的时间、成本费用、人力资源等参数的预算内完成。（一）项目的定义项目管理的要素质量成本时间范围项目管理项目管理的要素质量成本时间范围项目管理（1）项目的管理时间，是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。（2）项目管理的质量，是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。（3）项目管理的成本，是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。（4）项目管理的范围，是为了确保项目最终在范围内完成的一系列管理过程。第六章会展项目管理新课件（二）项目的特征目标性：项目都具有明确的目标，并且不能轻易修改和变动，一旦目标发生变化，它就不是原来的项目了。目标结果可以是一种期望的产品或者服务。唯一性：项目都是独一无二的，都有自己的特点（自身的特点，或者项目的时间、地点、环境以及过程等不同）（二）项目的特征约束性：项目实施受到人、财、物等资源的限制。对象性：项目是在确认客户需求的基础上开发实施的，因需求而产生。没有需求就没有项目。风险性：即不确定性。在项目实施过程中会因为内部因素和外部环境的变化而与计划有所变差，所以在项目实施过程中要做好管理和控制。不可逆性：项目是一次性的任务，不是周而复始的工作。整体性：项目是为实现目标而开展的任务的集合，不是一项孤立的活动。约束性：项目实施受到人、财、物等资源的限制。二、会展项目的内涵会展项目作为一种新型的项目形式，具有自身的项目特色。服务目标性：以提供令客户满意的服务为目标。项目关联性：实施一个会展项目往往会涉及到多个行业多个部门。客户广泛性：以客户群体而非个体为对象。效益综合性：经济效益、社会效益、环境效益。二、会展项目的内涵会展项目作为一种新型的项目形式，具三、会展项目的类型及其特征1、科技型展示型项目主要指以某种的高科技产业或优势产业为依托举办的专业性科技博览会或者交易会等（光电科技博览会、物联网技术博览会、高新技术展示会等）专业性强、技术含量高三、会展项目的类型及其特征1、科技型展示型项目2、产品交易型项目：主要指某产业与内外贸易相结合而开展的产品交易会、展销会等。如车展、房展等。项目针对性强、交易目标优先2、产品交易型项目：主要指某产业与内外贸易相结合而开展的产品3、综合博览型项目主要是指以宣传本地人文资源如文化、艺术、体育等为宗旨的大型展览活动，如99昆明园艺博览会、2010上海世博会等项目周期长、成本预算高、观众范围广3、综合博览型项目4、会议洽谈型项目主要指以重要的城市为中心而举办的综合性的国际会议及大型论坛活动等。如博鳌论坛、APEC会议等。重复性强、服务全面、参与人数相对较少。4、会议洽谈型项目第二节会展项目管理的流程项目管理：在特定的组织环境中，为有效实现项目的特定目标而制订的一整套原则、方法、辅助手段和技巧。是一种管理方法体系。具有复杂性、创造性和专业性的特征有别于日常运营管理和传统项目管理第二节会展项目管理的流程项目管理：在特定的组织环境中，为有

项目管理与日常运营的区别日常运营项目管理大量的常规性、不断重复的工作或劳动，强调效率和效果创新性的一次性工作或劳动，面向目标工作环境相对封闭和确定相对开放和不确定的环境标准化的产品和服务独特的产品或服务组织形式相对不变和持久，基本上是分部门成体系的组织形式相对变化和临时性，不同的管理团队持续运作确定的开始和结束日期项目管理与日常运营的区别日常运营项目管理大量的常规性、不断

现代项目管理与传统项目管理的比较传统项目管理内容工期管理造价管理质量管理现代项目管理知识体系集成管理范围管理风险管理成本管理时间管理质量管理沟通管理采购管理人力资源管理现代项目管理与传统项目管理的比较传统项目管理内容现代项目管现代项目管理与传统项目管理的比较以工程建设项目等为主的狭窄应用领域

工程建设项目、信息系统集成项目、科学研究项目、新产品开发项目、国防项目等各种非日常运营的工作都可采用现代项目管理的方法去管理现代项目管理与传统项目管理的比较以工程建设项目工程建第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程第三节会展项目管理的方法第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程一、会展项目启动二、会展项目规划四、会展项目结束三、会展项目执行第六章会展项目管理第二节会展项目管理的流程一、会展项目启动二、会展项目项目管理的过程项目启动阶段项目规划阶段项目执行阶段项目结束阶段项目控制阶段项目管理的过程项目启动项目规划阶段项目执行阶段项目结束阶段项第二节一、会展项目启动1、会展项目调研2、会展项目构思3、会展项目立项A、参展市场的调研B、观展市场的调研A、确定会展项目的主题B、构思相关项目的内容C、实施项目可行性研究A、国内项目立项有关规定B、国际项目立项权威规定第六章会展项目管理第二节一、会展项目启动1、会展项目调研2、会展项目构思3、调研1、参展市场调研参展需求的产品类型、某类产品的参展需求规模、周边地区同类项目的举办情况等2、观展市场调研参展产品的吸引力及市场需求规模、以本地区为核心的客源市场的观展优势等调研构思1、会展项目主题鲜明、明确2、项目内容项目的目标、背景及意义、成本、资金筹措、风险及化解方法等3、可行性研究从市场角度分析，项目是否有投资的必要从技术角度分析，企业现有的资源是否能组办该项目从财务的角度分析，投资该项目是否合理构思第二节二、会展项目规划（一）制定会展项目计划（二）实施项目分解设计1、明确会展项目目标2、确定会展项目范围3、估算会展项目时间4、编制会展项目预算1、招展项目设计2、观展项目设计3、服务项目设计第六章会展项目管理第二节二、会展项目规划（一）制定会展项目计划（二）实施项目制订会展项目计划明确会展项目目标：体系性、优先性、层次性确定会展项目范围：参展商规模、观展商规模、会展承办企业服务范围估算会展项目时间：总体进度、每项活动时间编制会展项目预算：人力、物力、财力制订会展项目计划实施项目分解设计招展项目设计：数量、质量观展项目设计：组织和促销服务项目设计：外包服务、餐饮、休息区以及其他服务等实施项目分解设计第二节三、会展项目执行1、会展项目控制项目任务监控项目成本控制2、会展项目调整会展项目人员的调整会展项目预算的调整会展项目目标的调整第六章会展项目管理第二节三、会展项目执行1、会展项目控制项目任务监控项目成本1、会展项目控制项目任务监控已完成任务的质量情况、当前任务完成情况、未完成任务的数量情况等项目成本控制贯穿在项目过程中1、会展项目控制2、会展项目调整人员调整内调外借预算调整从人财物三方面展开，遵循成本最小化的原则目标调整根据需求不断调整2、会展项目调整第二节四、会展项目结束展会结束总结展会效益评估展会信息反馈第六章会展项目管理第二节四、会展项目结束展会结束总结展会效益评估展会信息反馈第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第二节会展项目管理的流程第三节会展项目管理的方法第六章会展项目管理第一节会展项目及项目管理第三节会展项目管理的方法一、头脑风暴法又称集体思考法或智力激励法指采用会议的形式，如集体专家开座谈会征询他们的意见，把专家对过去历史资料的解释以及对未来的分析，有条理地组织起来，最终由策划者做出统一的结论，在这个基础上，找出各种问题的症结所在，提出针对具体项目的策划创意。第三节会展项目管理的方法一、头脑风暴法1、基本程序确定议题：即目标、要解决什么问题会前准备：背景资料、围桌式会议室确定人选：8-12人为宜明确分工：主持人、记录人规定纪律：积极投入、不要私下讨论、开门见山、相互尊重等掌握时间：会议持续时间30-45分钟，每人发言时间不超过5分钟1、基本程序2、成功要点自由畅谈：放松思想，不受条条框框限制延迟评判：坚持当场不对任何设想做出评价禁止批评：不得对别人以及自我的设想做批评追求数量：获得尽可能的设想会后的设想处理：专家评审、会议评审避免误区：不要拘泥特定的形式2、成功要点如有人问：轮胎可以做什么？

如有人问：轮胎可以做什么？一般的人会说用来做救生圈或是捆在树上做秋千，富有创造力的人会说诸如“当大象的眼镜架”或是“机器人头上的光环”。富有创造力的人比缺乏创造力的人更加灵活。一般的人会说用来做救生圈或是捆在树上做秋千，富有创造力的人会用直升飞机扫雪

有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员。

用直升飞机扫雪有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪；也有人建议用振荡技术来