银行业消费者权益保护和社会责任课后测试

第八章银行业开销者权益保护和社会责任课程学习课程评估课后测试课后测试测试成绩：100.0分。恭贺您顺利经过考试！单项选择题1、依据《绿色信贷引导》要求，以下对于合同条款的表述错误的选项是（）（。3.33分）A在合同中应要求客户提交环境和社会风险报告B在合同中应订立客户增强环境和社会风险管理的申明和保证条款C在合同中应设定客户接受贷款人监察等许诺条款D在合同中应设定客户违约时的外面担保方正确答案:D2、以下对于乡村金融服务的表述，正确的选项是（）。（3.33分）A连续推动乡村基础金融服务全覆盖工作，不一样样意将标准化网点改造为简单网点B赞成建立超出一按限时的城商行和农商行到西部地域倡议建立村镇银行C银行业金融机构应在有效提高贷款增量的基础上，努力实现涉农贷款增速高于昨年贷款均匀水平D银行业金融机构应推动精确扶贫，提高扶贫小额信贷覆盖建档立卡贫穷田户的比率正确答案:D3、以下对于绿色信贷合规审察的说法，错误的选项是（）。（3.33分）A银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审察B银行业金融机构应当增强授信尽责检查，应追求合格、独立的第三方和有关主管部门的支持C银行业金融机构应当对不一样样行业的客户特色，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审察清单D银行业金融机构应当保证客户提交的文件和有关手续的合规性、有效性和圆满性正确答案:B4、银行业金融机构应最少每（）张开一次绿色信贷的全面评估工作，并向银行业看守机构报送自我评估报告。（3.33分）A一年B三年C半年D两年正确答案:D5、银行从业人员办理客户投诉时，以下行为正确的选项是（）。（3.33分）A若在机构规定的投诉反应限时内没法提出办理建议，只好放置B对非因我而起的投诉无需理睬C应当耐心听取客户投诉，过后若经过检查发现客户投诉不妥则不用再回复客户D应当将办理的进展和结果合时地反应给客户正确答案:D6、对于银行从业人员行为规范，以下说法错误的选项是（）。（3.33分）A自觉执行保密责任，做到不泄密、不失密，保证银行经营安全和客户的资本、信息安全B办理授信、资信检查、融资等业务的从业人员，在波及家属关系或利害关系人时，应主动提出回避C自觉抵制内情交易，不得利用内情信息牟取个人利益，不得将内情信息以明示或表示的形式见辞别人D投资股票时应恪守有关法律法例，不得挪用公款和客户资本买卖股票，但能够用自己开销贷款、信誉卡透支变现买卖股票正确答案:D7、以下不属于我国银行业开销者权益保护基本源则的是（）。（3.33分）A安全合规B公然透明C文明规范D公正公正正确答案:A8、银行业开销者一般性投诉办理的基本源则不包含（）。（3.33分）A专业原则B合规慎重原则C客观公正原则D以人为本源则正确答案:D9、以下哪一项属于银行业金融机构的经济责任？（）（3.33分）A建议慈善责任，踊跃投身社会公益活动，建立社会友好，促使社会发展B以优异的专业经营，连续为国家、股东、职工、客户和社会民众创办经济价值C支持国家产业政策和环保政策，节俭资源，保护和改良自然生态环境，支持社会可连续发展D关怀社会发展，踊跃投身社会公益活动，经过发挥金融杠杆的作用，努力建立社会友好，促使社会进步正确答案:B多项选择题1、以手下于银监会建议的圆满商业银行社会责任系统的举措的有（）（。3.33分）A贯彻宏观调控政策，支持产业构造优化B依据赤道原则，掌握银行的信贷投向C连续改良银行形象，提高银行名誉D建议慈善责任,踊跃投身社会公益活动E供给均等化的金融服务，扩大金额服务的普惠力度正确答案:ABD2、以下对于节能减排和裁汰落伍产能的信贷政策举措，正确的有（）。（3.33分）A把信贷项目对节能和环境的影响作为先期审贷和增强贷后管理的一项重要内容B对不符合国家节能减排政策规定和明确要求裁汰的落伍的产能的违规在建项目，慎重供给新增信贷支持C对违规已经建成的项目，慎重发放新增流动资本贷款，采纳举措保全银行债权安全D新项目审批，要落实国家产业政策和环保政策的市场准入要求E对国家已明确的限批地域、限贷公司或限贷项目实实行业名单制管理正确答案:ADE3、以下对于赤道原则的表述正确的有（）。（3.33分）A赤道原则合用于全世界各行业总成本超出1000万美元的新项目融资B要求金融机构在向项目投资时，要对该项目可能对环境和社会的影响进行综合评估C是由世界主要金融机构依据国际钱币基金组织的政策和指南建立的D要求金融机构在向项目投资时，要敦促项目倡议人、借钱公司采纳有效举措来除去或减缓项目建设对环境和社会所带来的负面影响E旨在判断、评估和管理项目融资中的环境与社会风险的一个金融行业基准正确答案:ABDE4、银行业金融机构的以下做法中，正确的有（）。（3.33分）A尊敬银行业开销者的知情权和自主选择权，执行见告义务B尊敬银行业开销者的公正交易权，公正、公正制定格式合同和协议文本C认识银行业开销者的风险偏好细风险承受能力，供给相应的产品和服务D尊敬银行业开销者的个人金融信息安全权，采纳有效举措增强对个人金融信息的保护E应当显现收费项目和标准，可在适合范围内增添收费项目或提高收费标准正确答案:ABCD5、以手下于银行业开销者主要权益的有（）。（3.33分）A安全权B隐私权C知情权D选择权E公正交易权正确答案:ABCDE6、以下（）属于重要投诉办理基本源则。（3.33分）A充分认识、脚扎实地B有效控制、减少影响C踊跃应付、迅速反应D公正诚信、脚扎实地E增强监察、减少影响正确答案:BCD7、银行业金融机构的公司社会责任最少应包含（）。（3.33分）A社会责任B经济责任C环境责任D政治责任E文化责任正确答案:ABC8、绿色金融主要包含哪些内容？（）（3.33分）A提高能效B节能减排C普惠金融D绿色信贷E环境保护正确答案:ABD9、能效信贷业务的要点服务领域波及的行业包含（）。（3.33分）A石油石化B食品加工C建筑行业D交通运输E钢铁正确答案:ABCDE10、能效项目具备的特色有（）。（3.33分）A技术创新较快B波及内容广C市场潜力大D参加主体多E兼具经济、环境、社会效益正确答案:ABCDE11、普惠金融的基本源则有（）。（3.33分）A机会相同、惠及民生B健全系统、连续发展C防备风险、推动创新D政府主导、市场引导E兼顾规划、就地取材正确答案:ABCE12、普惠金融的主要发展目标有（）。（3.33分）A使我国普惠金融发展水平居于国际上游水平B健全普惠金融服务和保障系统C提高金融服务覆盖率D提高金融服务可得性E提高金融服务满意度正确答案:BCDE13、加速推动金融基础设备建设的手段主要有（）。（3.33分）A实行创新针对小微公司、高校毕业生、田户、特别集体以及精确扶贫对象的小额贷款B踊跃激励网络支付机构服务电子商务发展，为社会供给小额、快捷、便民支付服务，提高支付效率C激励银行机构和非银行支付机构面向乡村地域供给安全、靠谱的网上支付、手机支付等服务，拓展银行卡助农取款服务广度和深度D加速建立多层级的小微公司和农民信誉档案平台，实现公司主个人、田户家庭等多维度信誉数据可应用E建立健全普惠金融指标系统正确答案:CDE判断题1、《绿色信贷实行状况重谈论论指标》要求商业银行应付存在高环境风险、社会风险的客户进行名单制管理。（）（3.33分）A正确B错误正确答案:正确2、《绿色信贷引导》要求，银行业金融机构对环境和社会表现不合规的客户，也能够进行授信。（）（3.33分）A正确B错误正确答案:错误3、重申客户利益保护，是保护社会公正、正义、坚固的需要，也是推动银行健康发展的需要。（）（3.33分）A正确B错误正确答案:正确4、银行业金融机构应主动监测并办理波及银行业开销者权益保护问题的重要负面舆情和突发事件，并实时报告中国银监会及其派出机构。（）（3.33分）A正确B错误正确答案:正确5、依据投诉的影响程度，银行业开销者投诉办理分为一般投诉与重要投诉。（）3.33分）A正确B错误正确答案:错误6、银行接到大规模投诉，应当实时向中国银监会或其派出