2023KTV营销经理管理培训计划书

第76页共76页2023KTV营销经理管理培训方案书一、营销经理的目的1、完善的监视ktv包房的效劳质量，以到达高比例的上座率，保证高比例的客流量。2、配合公司的专业管理人员，建成高风格、高品味、高档次、高科技的KTV包房。二、营销经理的职责公司具有七十余间KTV房，营销经理除每日提早订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，进步自己的订房率，留住老客人，开展并建立新客群。2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地效劳于客人。3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。4、愉快地承受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种安康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。5、顾客分开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。6、营销经理应遵循行为标准，具有良好的品德和素质。7、营销经理应具德最根本的沟通技巧和营销技巧。8、每日做好工作记录和工作总结。三.营销经理的工作技巧：1.在效劳过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与效劳人员沟通，理解客人的要求，适时地进展效劳，共同配合到达留住客人的目的。2.在效劳过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。3.要做好效劳工作，营销经理必须理解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的效劳。A.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活泼气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。B.善解人意，擅长观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。C.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人效劳。D.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要擅长抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的抚慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经历，进步工作质量和效应。四.营销经理的职业素质：1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了效劳难度，营销经理又是真接面对客人，效劳质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。2.敏锐的观察才能，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通理解客人对公司的意见和建议，可以揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的效劳。4.说服客人的才能，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的效劳，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。2023KTV营销经理管理培训方案书一、营销经理的目的1、完善的监视ktv包房的效劳质量，以到达高比例的上座率，保证高比例的客流量。2、配合公司的专业管理人员，建成高风格、高品味、高档次、高科技的ktv包房。二、营销经理的职责公司具有七十余间ktv房，营销经理除每日提早订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：1、负责ktv房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，进步自己的订房率，留住老客人，开展并建立新客群。2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地效劳于客人。3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。4、愉快地承受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种安康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。5、顾客分开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。6、营销经理应遵循行为标准，具有良好的品德和素质。7、营销经理应具德最根本的沟通技巧和营销技巧。8、每日做好工作记录和工作总结。三.营销经理的工作技巧：1.在效劳过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与效劳人员沟通，理解客人的要求，适时地进展效劳，共同配合到达留住客人的目的。2.在效劳过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。3.要做好效劳工作，营销经理必须理解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的效劳。a.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活泼气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。b.善解人意，擅长观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。c.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人效劳。d.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要擅长抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的抚慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经历，进步工作质量和效应。四.营销经理的职业素质：1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了效劳难度，营销经理又是真接面对客人，效劳质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。2.敏锐的观察才能，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通理解客人对公司的意见和建议，可以揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的效劳。3.良好的效劳态度，语言，特别是效劳语言是每位营销经理完成各项工作提供最正确效劳，表达良好的效劳态度最根本的条件，效劳用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。4.说服客人的才能，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的效劳，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。2023KTV营销经理管理培训方案书模板一、营销经理的目的1、完善的监视ktv包房的效劳质量，以到达高比例的上座率，保证高比例的客流量。2、配合公司的专业管理人员，建成高风格、高品味、高档次、高科技的KTV包房。二、营销经理的职责公司具有七十余间KTV房，营销经理除每日提早订房外，其余包房平均分配每位营销经理，职责如下：1、负责KTV房的营销工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，进步自己的订房率，留住老客人，开展并建立新客群。2、配合公司管理人员的工作，以公司的利益为大前提，搞好各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地效劳于客人。3、注意仪容仪表，发型整齐，谈妆，指甲修剪整齐，干净，穿着制服。4、愉快地承受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼，落落大方，营销经理必须保持一种安康向上的心态对待每一位顾客，不可厚此薄彼。5、顾客分开时应有礼貌地与道别，并送至楼下大门处，真诚地邀请客人下次光临。6、营销经理应遵循行为标准，具有良好的品德和素质。7、营销经理应具德最根本的沟通技巧和营销技巧。8、每日做好工作记录和工作总结。三.营销经理的工作技巧：1.在效劳过程中，营销经理对于自己订的包房，要积极与效劳人员沟通，理解客人的要求，适时地进展效劳，共同配合到达留住客人的目的。2.在效劳过程中，营销经理遇到初次见面的客人，首先要留给客人好感的目的介绍，建立与人友好和谐的关系。3.要做好效劳工作，营销经理必须理解客人的心理，以便适时恰当地为客人提供优质的效劳。A.营造轻松的气氛，在包房中，营销经理要与客人积极地沟通，掌握几种游戏方法，几个笑话小段，活泼气氛，让客人得到放松，并且愿意与你交谈。B.善解人意，擅长观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正成为你的朋友，从而建立稳定的顾客群。C.使客人有被尊重感，营销经理认真的工作，全心全意为客人效劳。D.当个好听众，有些客人长期处于一种精神压抑的状况，心中的郁闷很想找个地方释放，在娱乐中，正是一个人身心放松的时刻，营销经理要擅长抓住时机，让客人在轻松的气氛中诉说自己的忧伤和痛苦，使客人得到朋友的抚慰和心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任。工作技巧要靠营销经理在实际工作中不断地学习和完善，积累经历，进步工作质量和效应。四.营销经理的职业素质：1.强烈的敬业精神，娱乐业务的对象是有感情的客人，而且是晚间的工作时间，于是增加了效劳难度，营销经理又是真接面对客人，效劳质量好与坏，高与低直接影响公司的声誉及效益，所以更要求营销经理具有敬业精神。2.敏锐的观察才能，在与客人接触过程中，积极地与其交谈.沟通理解客人对公司的意见和建议，可以揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的效劳。3.良好的效劳态度，语言，特别是效劳语言是每位营销经理完成各项工作提供效劳，表达良好的效劳态度最根本的条件，效劳用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客.热情与客人谈话时要面部表情自然，略带微笑，语气亲切真挚热诚稳重。4.说服客人的才能，在娱乐行业中，会遇到行行色色的客人，营销经理要做到不急不燥，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量地完成对客人的效劳，结帐一系列工作，真诚地与客人交谈，改变其态度。5.宽广的知识面，作为一名营销经理，不断地接触各层次的客人，要求有较强的求知欲，对企业知识社会知识语言美学等知识略微掌握，这样在接触客人的时才会得心应手，应付自如。注意积极培养自己的内在气质。ktv管理方案书范文3篇ktv管理方案书范文篇一：要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都到达一定的程度，即管理科学制度化，效劳标准优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待才能，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经历，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理与经营两局部进展阐述。一、管理局部：KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的根底上，进展组织机构的管理，规章制度的建立完上善，效劳质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建立等。(一)组织建立和管理：做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资进展组织和管理，KTV做为效劳性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进展。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进展合理有效的划分。组织的建立与管理，主要从两方面入手：其一，形成KTV场所的组织构造和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的装备等，进展合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;装备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置。其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资进展合理的调控。使现有资不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进展。(二)建立完善的规章制度：无规矩不成方圆做为一个企业就像一个国家要有标准完善的制度做保证，对场所的组织、效劳质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目的等工程应以明文规定的形式进展确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。另一方面着眼于细微处，就是制定详细的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、效劳质量考评制度、卫生制度、行为标准要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作标准而公正的进展。(三)现场营运的监视管理：KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监视管理工作。现场工作主要分为三大局部：第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进展总结和分析^p，对当天的工作进展分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进展巡视去理解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、效劳质量进展评估检测，以便进展决策改良随时注意营运中存在的问题，及时进展解决、纠正。第三：班后总结评估工作对当天劳动进展科学、系统的评估，总结经历，提出改良方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进展合理有效的管理。(四)企业文化建立：何为企业文化?它是指企业在自身经营开展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、根本信念和行为准那么。为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原那么(质量、效劳、卫生、价值)、海尔的真诚到永远、乐迪的安康、平安、欢乐等。可见企业文化在企业开展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建立，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等。总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。二、经营局部：在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发效劳产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。(一)建立市场调查机制，进展市场定位：KTV市场是在不断的变化开展中的，今天你可能门庭假设市，明天就面临关闭，因此有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析^p与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进展分析^p总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进展消费群体的这定位。(二)确定目的市场，采取有效的营销策略：不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目的市场一但目的明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品效劳创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。(三)导入KTV创业形象识别系统，创造品牌：企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原那么、开展方向、行为准那么、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、根本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内：员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作气氛、员工福利报酬。b对外：市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，进步场所的美誉度和知名度，创造品牌。经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理程度，在日常的管理工作中擅长发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。ktv管理方案书范文篇二：一、前言随着都市生活节奏的加快和压力的增强，人们的减压和夜生活格局也越来越多元化，于是娱乐高度开展之下竞争也越来越白热化!战略化!娱乐业作为时尚与个性的代名词，其环境，音乐，效劳，要求也越来越高，如何是公司立于不败之地，实现可持续开展，永续经营，进而塑造金牌，品牌效益，无疑是我们的使命与挑战!任何时期管理出效益，质量求开展永不落伍。无论是战略，细节，还是创新，对于夜场来讲，单纯拼档次，比规模势必在将来竞争中落败!外乡娱乐业正逐步迈向核心经营，创新化经营的精细化，特色经营转型时期。此处特色经营非指特色产品，乃是经营策略与战略上之特色与创新。战略决定企业的高度和能否走的更好，更远!!量贩KTV的盛装开业，其影响力，不容质疑，此次提档晋级，将是本区域娱乐业的一件盛事!同时也将面对更大的挑战和竞争!作为本区域较大规模的KTV必须着眼将来，才能祖先一步!因此，管理和质量，创新对企业的将来起着决定性作用!我们希望在将来的竞争中，通过标准管理，提升质量，创新经营，使公司更加辉煌!二、经营理念经营运作理念：根据量贩KTV流行趋势，会聚夜场特性，创造具有竞争力的新的经营形式!管理效劳理念：细节，执行，务实，创新的超值效劳，使消费者的期望值和满意度，美誉度得到最大化的升华，进而成为消费者不可或缺的心灵寄托。经营宗旨:卓越效劳、创造价值经营口号:追求卓越争创一流树行业典范打造娱乐平台。三、总体规划1、管理局部：(一)组织建立和管理：设计建立组织构造和组织的管理体制。合理而有效的组合和调配资。(二)建立完善的规章制度：(三)现场营运的监视管理：2、经营局部：(一)建立市场调查机制，进展市场定位：中高端欢场，做新的量贩娱乐独特经营形式(二)确定目的市场，采取有效的营销策略：网络，会员俱乐部等(三)导入KTV形象，创造品牌：四、运营方案第一阶段:A、功能规划：工作台、接待台、收银台、库房、公关、休息室、水吧、办公室、计算机、机房等B、房间规划：杯具、壶具、娱乐品的摆放，托盘、抹布、垃圾桶的位置，话筒线及话筒的位置等第二阶段：员工培训和企业品牌VI,CI设计，如店标，形象服装，宣传等第三阶段：运营管理(1)日常营运管理：进展严格及有效率的管理，加大巡房与客户沟通与互动(2)促销活动规划：按照不同时期规划符合时宜之促销活动(3)建立企业文化：团队，学习，和谐，共创(4)建立本钱观念：增加经营绩效同时也要降低经营本钱，减少物品浪费提升人员效率(5)每周管理睬议：本周业务检讨并改善管理，下周工作重点(6)每日班前，班后例会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬五、市场简析本区域主要有纯K光阴、欢乐迪、大歌星等高中低端欢场，且呈三足鼎立之势，竞争显而易见!外乡夜场逐渐凸现硬件的比拼!而一线城市那么主要是软件的比赛!因此，竞争将异常剧烈!六、竞争分析^p时机与风险：鉴于城市规划晋级良机，我们又地处主要交通干道。其他设施已逐渐老化，且相关营销和推广策略，产品质量和定位等略有差异!故，我们应早做全面整合，优化治理，才能在竞争中立于不败之地!!七、营运规划(一)加强效劳和督导层的素质培训，向客人提供一流的效劳质量。A、从职业生涯，职业情感，公司文化等入手培养员工工作使命感，责任感，荣辱感;增强工作能动性，创造性，培养专业化，职业化效劳员;倡导情感与机智型效劳。B、改变传统破旧的心态和意识，开展微笑效劳快乐和谐工作机智型效劳等活动C、加强效劳技能和培训，建立学习型企业和组织。定期，不定期市场考察，及时理解、行业竞争趋势和新举措、新动向作出及时调整D、产品质量360度全程控制，从前场，楼层，对客效劳现场反响，及时反响信息全面追踪，督导管理层全面接触，及时现场追踪(如客人言谈，性别等)现场处理，顾客的意见细节化，标准化，每天汇总，及时处理，每天讲评，每月奖惩。《1》细节创造将来细节无处不在，如拿物品手位，开门角度，接衣挂帽，问灯调音，眼神沟通，退步关门等，都关系顾客满意度。更不用说卫生，效劳效率和质量了!专业的技能和职业温情的语言等都需要丝丝入扣!所以从细节发现需求，创造需求，便是提升效劳的关键!《2》创新创造奇迹很多夜场硬件很好，管理也不错，就是不能持续经营，缺乏创新也是关键原因。当然，想当然的过度假想创新也是很危险的。所以关注市场，关注需求，创新才能有力!如以下所述：A、提供多元化效劳消费者的需求日益复杂，除在意装潢风格外，还在意效劳的多元化!必须经常调整营业内容及设施，提供各种不同的延伸效劳给消费者，如商务聚会、大考减压，pARTY设计，刻碟留影等，以满足消费者的心理需求。B、建立联盟体系联盟体系可造成规模经济，使得营运本钱大幅降低，且让品牌知名度增高，增加消费者的心理认知。而且通过区域，行业合作职能优化化，使效劳多元化满意流程得以实现，使得获利才能可有效提升。1、结合营销活动展开店内外客户维系开发2、加强员工素质培训，进步工作，效劳质量3、配合营销部作好客档建立和客户意见反响,*推行温馨效劳方案,如送玫瑰,贺卡,会员俱乐部,老乡会,婚庆欢房，大考欢房等!*与旅行社,挪动公司,联通公司,保险公司,航空公司等合作*筹划制服诱惑等活动!(二)人力资方案(1)培训方案a、培训内容：职业道德、礼仪礼节、仪容仪表、言谈举止、卫生要求，做房，效劳技能培训理论与技能培训知识提升培训，技能技巧培训，标准实操效劳培训客户与效劳知识提升培训，客诉处理培训，语言技能培训如外语、沟通与疑难答问夜场应知应会培训、公司规章制度，岗位职责，消防平安，员工手册强化培训b、培训日程：月日至月日提升课，技能课培训月日至月日培训考核，及评估C、人力资配置和优化及鼓励方案，详细待入场后据现状调整，优化!(三)物资管理方案(略)1、建立物资管理制度，每月盘存2、责任到人，杜绝无因损耗，制定节能降耗制度及鼓励，督导制度!3、定期维护，检查，提早控制防范4、三级维管，日日维检，如电、汽开关，跑、露、滴现象(四)经营及营销方案1、预测市场行情，把握销售良机预测销售市场，及时据市场变化调整策略，白领，金领会员俱乐部等2、推出金卡(价值100000元)、银卡(价值50000元)、会员卡(价值30000元)和积分返利活动施行效劳营销，品牌营销，绿色营销，知识营销，整合营销，加强全员营销意识。联盟联营策略：如旅行社，航空，铁运联盟等。(五)平安管理方案：(略)1、配合保安搞好安检督察，节约水电等工作。2、搞好电器，开关等日常检查，食品卫生，防疫工作。3、搞好接待，效劳配合工作，杜绝不平安，意外等因素ktv管理方案书范文篇三：一、人员配置及架构图KTV主管：一名(负责整个KTV日常管理工作，处理客户投诉及协调楼层事务)KTV领班：三名(负责各楼层工作安排，区域卫生检查，仪容仪表检查，带着本楼层效劳员开市以及收市工作)KTV库管：一名(负责整个KTV物品进出库，及每日收发货物，月底盘点及库房日常管理工作。)KTV收银：三名(负责每日整个KTV日常报表以及会员卡办理，包房预定，房态掌控。KTV调音师：一名(负责包房音响的维护以及调试)KTV迎宾员：一名(负责接引客人，做到走时有送声，来时有迎声。)KTV保洁员：二名(负责大堂以及楼道公共卫生间的清理以及保洁工作)KTV保安员：二名(负责整个KTV安保措施以及车辆平安)二、人员组织架构KTV营销思路：1.VIp卡。通过建立会员制，留住熟客。比方VIp会员每周某时段价格优惠、会员生日优惠，会员积分返利等，旨在进步高端客户的精神享受，满足客人的心理需求。2.福利卡。通过与企事业单位合作，推出员工福利卡。作为员工福利发放。3返券。一次性消费满多少元给予返券。4.电子折扣券。网上发布电子折扣券，类似于麦当劳肯德基性质5.通过电台，优惠网推出一系列的套餐优惠活动。6.通过网络游戏来做一系列的比赛，同时推出KTV。ktv筹备方案书ktv筹备方案书一：一、筹建方案书依以下方案之顺序及施工进度进展规划：第一阶段：装修期期间：从平面设计到根本装修完成，约一个月时间。1、工程规划〔1〕装修材质〔2〕包厢格局〔3〕平面规划〔4〕大、中、小包厢比例〔5〕沙发、桌面、电视柜、计算机位置〔6〕排气、新风、冷暖气、隔音等要求2、功能规划〔1〕超市〔2〕工作站〔3〕接待台、留言台、收银台、总机〔4〕水吧、厨房〔5〕计算机机房〔6〕库房〔7〕办公室〔8〕教育室兼员工休息室〔9〕更衣室、置衣柜、梳妆台〔10〕前、后台人员编制表3、音响规划〔1〕功放、效果器、喇叭、话筒〔2〕效劳铃〔3〕话筒插座、挂座〔4〕电视机〔5〕音响计算机配线第二阶段：培训期期间：从业人员应征、培训到试营业三个月1、效劳动线规划〔1〕客人光临：迎宾带客进包巡包结帐离场清包预备带客〔2〕超市消费：介绍促销购物结帐货送包厢〔3〕客人点餐：菜单介绍计算机印单送餐效劳拾掇餐具工作站2、员工培训〔1〕招聘培训挑选再培训淘汰上岗回训3、营业用品〔6〕供货厂商选择〔7〕营业用品订购〔8〕超市货品种类、定价、排列4、开幕准备〔1〕包厢定价、优惠时段划定〔2〕试营业开幕活动促销广告第三阶段：经营期期间：从试营业开场1、经营管理〔1〕日常营运管理：进展严格及有效率的管理〔2〕促销活动规划：按照不同时期规划符合时宜之促销活动〔3〕建立企业文化：企业识别系统、管理形式、运行轨道，均需统一步调，养成习惯〔4〕建立本钱观念：增加经营绩效同时也要降低经营本钱，减少物品浪费提升人员效率〔5〕每周主管会议：本周业务检讨并改善管理，下周工作重点〔6〕每月经营者会议：业绩报告及检讨〔7〕每月员工大会：精神讲话、鼓舞士气、政令宣达、优良员工表扬2、制度规章〔1〕公司编制〔2〕出勤规定〔3〕考核方法〔4〕服装仪容规定〔5〕员工训练教材〔6〕财务、采购、库房制度〔7〕音响调音及检查规定〔8〕开场、关场检查规定..等等二、量贩式ktv经营之道要经营一家成功的量贩式ktv，就必需要注意以下几项重点，否那么在竞争市场中，不是没有盈利，就是很快的被对手超越，辛苦打下市场拱手送人：1.点歌系统：目前最流行的是vod点歌系统，选择时要注意：〔1〕系统要稳定：要有容错设计，确保营运当中不死机。〔2〕新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要满足顾客需要。〔3〕画质要明晰：dvd版本越多越好，模糊不清的尽快更换。〔4〕音量要一致：这首歌与下首歌音量不能差距太大，会吓到客人，同时进歌不能有音爆。〔5〕原版要求：演唱者原影原声最理想。2.音响设计：顾客最注意的就是音响，直接影响他选择店家〔1〕好唱：唱歌不吃力，混响要专业机，调音功能齐全。〔2〕专业厂商：ktv音响与家用音响不同，ktv音响考虑的是歌唱人声，注重中音表现，故要慎选厂商，免得花冤枉钱。〔3〕匹配性：功放、效果器、音箱、麦克风，都要考虑性能匹配性，盲目购置达不到预期效果。〔4〕调整维修：音响设备每天使用，如何调音？麦克风音头衰减检查？设备损坏维修？如何维持最正确音效非常重要。3.管理效率：ktv是人效劳人的行业，好的管理可以降低本钱，增加收益。〔1〕以人性为出发点的效劳：让客人有宾至如归的感觉，客人从进大门起到分开都要感受到我们的效劳。〔2〕后台支持前台：所有制度以营运为本，尽量减少非消费人员数目，降低本钱。〔3〕进步效率：采用店长制一元化管理，分层负责，人员培训、回训、在职训练、末位淘汰制都是必要手段。〔4〕建立正确观念：思想错误，所有决策都会有偏向，量贩式ktv正确观念一定要建立，否那么该赚的钱没赚到，顾客倒赶跑了，毕竟隔行如隔山，最好有专业人士辅导步入正轨。〔5〕凝聚员工向心力：员工在第一线，最理解顾客需要，最能直接满足顾客，要让员工以公司为荣，尽心尽力效劳顾客。4.行销筹划：没有行销就没有市场〔1〕成立企划部：目前懂ktv的企划人才太少，最好自己培养；店内布置、店外宣传、促销活动，不可连续，永远有活动。〔2〕建立cis系统：缺少企业识别系统，就没有文化，无法让顾客产生认同感，培养出忠诚度高的客人。〔3〕搭桥供货商：与酒水供货商长期严密合作，多做促销活动，带动销售，更可利用供货商的广告把本店也一并宣传出去。ktv筹备方案书二：1、ktv企业筹备的几个阶段第一阶段：招聘，培训的准备工作：1、制定有关ktv的规章制度，岗位职责，工作流程等。2、制定招聘方案及招聘岗位，时间。3、制定培训方案〔地点、时间、内容等〕。第二阶段：员工招聘。第三阶段：员工培训〔重点〕：ktv做为人效劳人的行业，员工的效劳素质做为公司的软件设备，直接影响到公司开展的前景及命运，在短时间内，如何培训出一批业务知识扎、效劳、思想、理念、可以与公司经营理念相结合的员工，特拟定以下为期1个月培训方案。1、培训主体〔体能培训、肢体语言、贯输公司经营理念，员工应有职业道德思想〕〔1〕体能培训内容：站姿、蹲姿、四面转法、原地踏步走、跑步、口令、口号、俯臣撑等。〔2〕肢体语言培训内空：指引手挚、鞠躬、脸部表情、走姿、托盘姿势等。〔3〕贯输公司经营理念：公司的经营管理是以人为本，这里提供足够的开展空让你自由本钱，我们坚信，不久的你将是我公司的最主要财富，因为有你的高度的敬业精神和热情的工作态度脑高效实务的工作品质，才是我们公司可以持续开展的保证，更主要的是你热情友好的效劳动态及优秀的专业素质，将为公司赢得一批又一批的回头客，从而提升了公司的品牌与知名度，同时你自身价值和良好愿望也将此得以实现，你的理想也将在此得到升华，你的效劳勤奋工作也会得到报尝等。〔4〕员工应有职业道德思想：1、讲授如何做好一名优秀员工；2应具备哪此职业上必备知识；3、如何做好各岗位上事项；4、如何为公司节约每一样东西，发挥自己才能给公司创造最大利润。2、培训主体〔以体能、形体、标准、考核、讲授专业业务知识结合实际操作演练为主〕〔1〕体能、形体、标准、考核、内容：标准所有根本形体动作到达统一，以此发挥各培训员工团队精神及意识，是进展各员工形体动作标准、考核、挑选优秀员工、淘汰一局部不符合公司要求员工。〔2〕讲授专业业务知识结合实际操作演练内容1、培训目的2、面对顾客的面孔3、人际关系的处理4、效劳员的要求5、效劳的标准6、跟客人打招呼的考前须知7、效劳常用语8、肢体语言9、不敬的眼神10、对待客人的心态11、主接工作流程及注意点和技巧12、常客效劳流程13、成功谏言14、消费讲解15、副接工作流程16、食品摆放及酒水效劳17、如何为客人开洒、斟洒18、巡回效劳19、效劳铃效劳20、寄酒流程及考前须知21、买单效劳流程22、清包流程及考前须知23、总清流程3、培训主体〔业务知识考核，特殊岗位强化培训，储藏干部筛先培训，现场模拟演练。〔1〕业务知识考核内容：针对各员工对所学业务知识掌握程度进展筛先优秀员工，淘汰不符合公司开展要求员工，且挑先各方面表现优异员工列为储藏干部。〔2〕特殊岗位强化培训内容：收银〔算单技能技巧，工作要领〕，主、副接与客人应对才能，吧台人员业务知识。〔3〕储藏干部挑选及强化培训内容1、通过体能及理论，发现人才有一窍不通管理潜力进展筛先，组建干部梯队。2、对干部梯队进展和理形式上的强化培训，使其明白如何做为一名干部，如何做好一名干部应注意哪些事件，详细哪些必备要求。3、对储藏干部培养对公司的忠诚度。4、教授如何发挥团队力量，带好班级做到以身作那么，身先士率。〔4〕带队出外跑步，做宣传活动内容：1、以整齐的团队展示与群众宣传我公司的知名度。2、分发我公司宣传单及局部有代表性物品，如广告笔、打火机等。〔5〕现场模拟演练培训内容：1、结合理论流程，标准实际操作。2、熟悉各岗位流程，理解并熟悉现场运作机具使用。3、让培训员工适应与客人的应对才能。4、培训主体〔公司知名度、推广、各部门人员进现场模拟演练及定岗定位，配合工程做好现场卫生大总清及机具大检查〕〔1〕公司知名度、推广、宣传内容：与3相结合、拟定、各主要道路，分发我公司宣传物品，将我公司知名度，推向高潮。〔2〕各部门人员进场模拟演练及定岗定位内容，熟悉现场各包厢及各部门位置，并做好业前最充分准备，各工作站脑物品摆设标准做为开业前人员安排，及仪容仪表大整顿。〔3〕配合工程做好现场卫生大总清及机具大检查内容：以最好的卫生及最正确的机具展现与顾客并调解各部门人员协作。以上内容为培训期初步方案，各阶段层层相扣。第四阶段：麦场的卫生清理第五阶段：开业前的准备工作：〔1〕开业现场所需物品清洁工作等。〔2〕开业营销、宣传、典礼筹划。〔3〕开业后的品牌市场推广。第六阶段：开业初期：试营业经营管理〔1、管理局部2、经营局部〕一、管理局部：ktv场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的根底上，进展组织机构的管理，规章制度的建立，效劳质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建立等。〔一〕组织建立和管理：做为一个企业，必须对其所拥有的人力物力、财力资进展组织和管理，ktv做为效劳性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多，为了确保营运工作有序的进展。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进展合理有效的划分。组织的建立与管理，主要从两方面入手：其一，形成ktv场所的组织构造和组织的管理体制。即设备ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的装备等，进展合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；把工作落实到人，人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超载自己的范围，人员才不致于闲置。其二，合理而用效的组织和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资，ktv的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资进展合理的调控。使现有资不致于浪费也不会溃乏。总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进展。〔二〕建立完善规章制度：无规矩不成方圆做为一个企业就像一个国家要有标准完善的制度做保证，对场所的组织、效劳质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，应以明文规定的形式进展确认，使人员做事有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。另一方面着眼于细微处，就是制定详细的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、效劳质量考评制度、卫生制度、行为标准要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致。〔三〕现场营运的监视管理：ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监视管理工作。现场工作主要分为三大局部：第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进展总结和分析^p，对当天的工作进展分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进展巡视去理解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、效劳质量进展评估检测，以便进展决策改良随时注意营运中存在的问题，及时进展解决、纠正。第三：班后总结评估工作对当天劳动进展科学、系统的评估，总结经历，提出改良方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进展合理有效的管理。〔四〕企业文化建立：何为企业文化？它是指企业在自身经营开展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、根本信念和行为准那么。管理团队的建立，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等。总之，企业要做大做强就应从始至终做好企业文化的培养工作。二、经营局部：在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发效劳产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。〔一〕建立市场调查机制，进展市场定位：ktv市场是在不断的变化开展中的，今天你可能门庭假设市，明天就面临关闭，因此有必要、有目的、有系统地、记录、整理、分析^p与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进展分析^p总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进展消费群体的定位。〔二〕确定目的市场，采取有效的营销策略：不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体。做为一个场所要知道自己的客人在哪里，顾客的消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目的市场一但目的明确，我们就可以有针对性的采取一些促销策略。如产品效劳创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手段。〔三〕导入ktv创业形象识别系统，创造品牌：企业形象笼统的讲就是指塑良好的形象，突出优势，把好的一面展现给消费者，让消费者知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：〔1〕理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原那么、开展方向、行为准那么、企业精神、企业个性。〔2〕视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、根本构图、企业标志、产品设计等。〔3〕行为方向：a对内：员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作气氛、员工福利报酬。b对外：市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，进步场所的美誉和知名度，创造品牌。ktv筹备方案书三：一、ktv企业筹备、筹建的几个阶段：第一阶段：工程考察〔筹备阶段〕:对将要施行的工程进展详细的调研,详细的内容有：a、工程所在地的外部环境是否支持〔xxxxxxx等〕b、根据调研结果写出可行性报告交给投资者,第二阶段：装修期〔筹建阶段〕a、施工前的准备工作：1、根据投资者的要求进展图纸设计，如水、电、空调、抽风、排烟管等走向设计图，平面、立面、饰面图，在设计时要对ktv内所要具备的功能如：各种ktv包厢、超市、工作站、接待台、留言台、收银台、总机、水吧、厨房、计算机机房、库房、办公室、教育室兼员工休息室、更衣室等进展合理的规划。2、将图纸送有关部门审批，在等待批复的时间里，要确定施工单位和对装修材料进展确定。3、得到批复后进展施工，施工期间要保证施工质量和做好中间验收工作〔工期一般是四个月〕。第三阶段：设备采购。在场内进展装修期间，可以对局部设备进展采购和调试〔在装修工程开场后〕。a、空调设备、抽风设备、厨房设备、场内所需家具等b、音响设备、点歌系统、酒吧设备、收银设备、办公设备、自助餐区所需物品等第四阶段：招聘、培训前的准备工作〔在装修工程开场后两个月内完成〕a、制定并经投资者审批通过ktv的有关规章制度、岗位职责、工作流程等b、制定招聘方案c、制定培训方案〔时间、地点、内容等〕第五阶段：员工招聘〔在装修工程开场后第三个月施行〕第六阶段：员工培训〔在装修工程开场后第四个月施行〕a、对员工进展理论培训〔xxxx\xxxx\xxxx\等〕b、对员工进展业务培训〔xxxx\xxxx\xxxx等〕c、对员工的培训进展考评第七阶段：工程验收后申报有关证照〔预计一个月〕a、消防合格证、安检合格证b、卫生合格证、税务证、营业执照第八阶段：开业前的准备工作〔在申报有关证照时同时进展〕a、开业必备有关物品的采购或印刷b、开业典礼筹划〔在开业前一个月完成〕c、开业后的市场推广方案的制定〔在开业前一个月完成〕第九阶段：开业初期1、试营业经营管理的工作重点〔1〕日常营运管理：按照公司制定的规章制度进展严格及有效率的管理〔2〕建立企业凝聚力：在经营过程中要关心和解决员工的生活和工作中出现的问题，培养员工的团队精神形成企业的凝聚力〔3〕施行本钱核算管理制度：对每项经营方案都进展事前预算，期中控制，事后考评总结〔4〕开发客市场：清楚企业特色，发现属于自己的客市场〔5〕重视员工的在职培训：随时随地对员工进展现场的督导，进步效劳质量和效劳员的素质〔6〕对所有工作施行日志化管理，并根据详细操作进展调整〔7〕建立企业对外推广平台〔8〕建立客户信息反响、处理机制〔9〕建立有效的企业对内、对外的文案资料库2、正式对外营业的工作重点：〔1〕对试业阶段的工作进展总结和调整〔2〕继续按企业既定的管理目的施行管理〔3〕建立企业独特的企业文化〔4〕将工作的重点转到市场拓展上，尽量抢占更多的市场份额二、量贩式ktv经营之道a、硬件设备：(暂时不发表)1、点歌系统：(暂时不发表)2、歌库质量：(暂时不发表)3、音响设计：(暂时不发表)4、环境质量：(暂时不发表)b软件设备：〔即管理、效劳、市场拓展等暂时不发表〕营销方案书xx品牌系列酒作为xx产品线的系列品项在xx的产品战略中所处的位置是非常重要的，它至少可以拉升起xx品牌内涵的高度，使xx品牌在消费群众心目中形成一个整体的品牌印象和轮廓，我们也应看到xx酒浓重的历史文化底蕴也足以能支撑起xx品牌在白酒高端市场的营销运作。xx酒股份与陕西宝鸡卷烟厂结合开发的xx好猫酒是一个成功的典型。在陕西省的成功运作，在确立我们经营信心的同时，也给我们提供了一个可以参照的案例。陕西省是xx酒的巢穴，品牌的支撑力、营销力以及产品的赢利才能在全国市场的幅员中处于非常重要的战略要位。天长地久系列酒在陕西省区域市场的开展可以走多远，将直接影响着全局市场的战略规划和部署。“牵一发而动全身”，产品的定位战略和区域市场的规划思路带给我们考虑的核心问题是：如何使我们的天长地久系列产品快速正确地切入陕西市场，如何确保我们产品的营销形式培植成功，如何使我们的营销动作快速地进入良性循环的轨道？解决这些问题需要我们要站在一个全局的角度来考量，“不谋全局者，缺乏谋一域；不谋万世者，缺乏谋一时。”，再拟订本方案时，将尽量本着全面周到、翔实客观、公正、操作性强的原那么，整合各种营销资，使我们的产品“不鸣那么已，一鸣惊人；不飞那么已，一飞冲天”。市场背景分析^p：白酒业目前是处在一个高强度竞争的营销领域里，尤其是在中低档次的白酒产品的阵营里，竞争更为剧烈。《中国白酒行业开展报告》中分析^p，在白酒产品中，高中档次白酒的产量和利润分别是“金字塔”和“倒金字塔”型，高档酒的比例较小，约为20%，但所创造的利润却，约占50%多；中档白酒的比例和利润均约为35%；低档白酒的比例，但利润却最小。目前企业虽然主要是靠低档酒占领市场，创造品牌形象，但利润的增长点在哪里？答案是在白酒的中高端市场。在这个背景下，“xx品牌”以“战略联盟一体化”和“利润中心化”两个重要的战略思想来构筑公司的营销管理体系，以期到达与经销商在战略上的双赢。xx品牌系列酒以其独特的产品定位和价格定位，必定会在中高档白酒市场里占据重要的席位。陕西省分为三个区域，陕北高原区、关中平原区和秦岭以南地区。陕昆地区和关中地区以52度酒畅销，秦岭以南地区46度酒相对好销。从香型来看，汉中地区凤香酒所占比重较大，陕北和秦岭以南区浓香型酒居主导地位。从全省来看，浓香型能占到70-80%，凤香型酒能占到20%左右。西安作为中国七大消费先导城市之一，聚集了国内诸多知名品牌白酒。xx酒作为陕西省重要保护品牌是凤香型的代表，有着悠久的历史和广阔消费群体，西安是xx酒的主销城市，据调查其市场占有率可到达17。1%，可见西安人对xx酒的偏执与忠爱。【第一范文§网整理该文章，原作者、原出处所有。】SWOT分析^p优势：1〕具有xx品牌的无形资产的支持。2〕有经典的品质保证。3〕有先进的“战略联盟一体化”和利润中心化的营销形式，限度地降低经销商的风险。4〕具有理论功底深沉、营销实战经历丰富的营销队伍协助经销商一同开发市场。5〕聘请国内的酒类营销筹划公司进展全程跟踪筹划。6〕终端管理为营销战略、战术的核心思想，构筑深度而缜密的营销网络。优势：1〕地域性强，虽是中国四大名酒之一，但其开展的态势与影响力远不如茅台、五粮液、剑南春等。2〕所给予经销商政策空间与同类竞争产品比占有明显优势地位。时机：1〕xx品牌的高端市场在全国一直无尚佳表现，xx品牌系列酒的进入正好填补了这一空档。2〕群众消费者对白酒高档产品的消费认同度越来越高。3〕陕西省白酒高端市场的竞争格局还不十清楚朗，xx品牌系列酒借助xx的地缘优势进入市场的壁垒不会很大。问题：1〕产品的原始本钱居高，致使我们在制定经销商的政策时陷于较为被动的场面。2〕产品线较短，没有拉开档位。产品线的内容必需要进展丰富，在价格的档次要有明显的大的区隔，终端价格在50至200之间的产品线的品项应尽快纳入到公司的战略规划之中。3〕xx品牌在全国市场的动作没有太大的力度，地域性强。营销战略规划战略核心思想：“兵因敌而制胜，水因地而制流”。营销策略的制订与执行必须本着“因地制宜、因项制策”的原那么，在遵循根本的营销战略指导思想的根底上，在战术上须不断创新求异，不断寻求和发现与其他竞品的差异化的内容。运用整合营销传播这一工具，广泛深化地传播xx品牌系列产品的品牌内容。1〕战略目的：1．1陕西省从2023年12月至2023年12月底确保销售收入1500万，力争完成1800万，向2000万冲刺。广告费用的投入比例全年控制在1015%之间。1．2确保使xx品牌系列酒在同类竞争产品中的品牌知名度到达第一，市场占有率到达第一。1．3以地级市为一个营销战略单位，根本完成11个地市的网络构建工作。2〕战略规划：2．1确定陕西省四大区域的战略位置：西安、榆林、渭南、宝鸡。西安所辖：西安、商洛。榆林所辖：榆林、延安渭南所辖：渭南、铜川、咸阳、韩城。宝鸡所辖：宝鸡、汉中、安康。2．2确定西安为陕西省域市场的营销指挥中心，同时划定为西北五省的战略中心市场。2．32023年11月至2023年底四大区域的网络部署率到达80%以上。2．4四大区域的市场管理人员完成从地级区域市场管理向省级区域市场管理的角色转换，真正成为人才培训基地。3〕战略联盟：推行厂商战略联盟一体化和利润中心化的营销形式。从战略联盟的角度考虑，构建一级营销网络。把一、二级网络和零售终端商开展成战略联盟成员。从利润中心化的角度出发，尽的营销努力使渠道扁平化。4〕战略部署：战略部署推进的核心是：“一个战役三步施行”。一个战役是产品线的网络渠道战。三步施行是以次战役为平台，下一个阶段在战略上要份三步走：第一步用三个月的时间，构建xx品牌系列产品在陕西省的一级营销网络，即建立以地级市为单位的战略中心市场。第二步用四个月至六个月的时间构建陕西省四个战略区域的终端营销网络，即建立以终端为各个区域市场的战术中心市场，并延伸至各区域所辖的县域市场的终端。培育起年销售额度到达一千万人民币的市场规模。第三步用六个月的时间构建陕西省11个地市包括其所辖县域市场的终端营销网络，即建立以终端为各区域市场的战术中心市场并延伸至县域市场的终端。培育起年销售额度到达一千五百万至两千万的市场规模。战略步骤推进如下：营销策略1、产品策略产品包装规格策略：遵循公司营销战略中心思想，拟确定以xx品牌为主打品牌，华山论剑和相约百年为副品牌。以天长地久的成长带动华山论剑和相约百年副品牌的开展。在产品的度数推广方面考虑到陕西省消费人群对酒质、口感、香型的偏好，对较高度数酒的认同度的比重较大，拟初步确定主推45度或52度的产品品项。价格策略xx品牌系列酒，丰富了xx产品线的品项内容，使xx产品的高端市场有了支撑的保证。考虑到xx酒的特殊目的消费群体和所面对的目的市场，终端价格设定在300元至450元之间这样的一个价格体系之间我们觉得xx酒的品牌内涵和xx目前的营销表现，也需更多的营销努力和支持来支持产品在这个价格带上的有效运行。鉴于有xx好猫作为比照，xx品牌系列酒在这个价格政策体系的框架里运作。虽然限制了一批消费人群，但我们的赢利空间，从单位本钱上来讲要大许多。假设策略得当，通盘来看，这个价格体系也可以支撑起陕西区域市场年1500万至2000万的销售额度。渠道策略根本思路：根据公司总体的渠道规划思路，结合陕西省白酒高端市场运作的现状，确定陕西的渠道根本策略是：以地市级区域市场为一个营销战略单位，向下延伸。详细阐释为：以地市级区域市场为一个营销战略根本单位向下延伸，是作为“1+1+N”形式的一个根本的载体。针对陕西省各区域市场而言，第一个1代表XX酒业；第二个1代表各地市级区域市场的总经销上；N代表假设干个零售终端商，从真正意义上实现了渠道的扁平化。此形式与百年老店所推行的“1+1+N”的形式有所不同，它直接省却了分销商这一环节，对地市区域的总经销商而言，虽然增加了很多营销工作的内容，但赢利的空间却拉大了很多。陕西的天驹公司在我们这个形式中的角色定位就非常适宜。“战略联盟一体化”和“利润中心化”的战略中心思想也是这个形式的精华所在。XX酒业是全国的物流中心，掌控广告投放，统一的促销活动安排，监控网络的安康良性开展，区域总经销是区域物流中心，同时控制终端。渠道运作的根本流程如下图：大区管理体制的设置：1、组织构造图：注：编制初期暂定2-3人方案管理体系1、营销目的及分解：2023年12月至2023年12月确保销售收入到达1500万，争1800万，向2000万冲刺。2、方案分解：陕西省市场销售方案目的量的逐月分解表：KTV行业营销工作方案一、ktv行业特性与形式ktv行业特性：ktv是一个可以永续经营的事业，并不断可以注入新的内容使之保有长久的生命力。ktv市场现状：全国各地ktv投资热情蓬勃开展。就拿益阳本地来说，估计在今年内也还会萌生几家新的娱乐场所，相对益阳的人口来说，在益阳流动人口少，而且本地人外出较多，那么市场的竞争将会更大，假如想要在这个市场生存下去，那么效劳和营销是密不可分的，根据市场的需求，我们将不断更新各方面，以此来吸引客户的眼球，到达客户的需求，将我们的市场翻开！ktv规模投入的市场准入标准对于资金、技术和管理的要求越来越高，投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么容易，同时可以建立一个熟悉并掌握ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事，现实的情况使投资者对于ktv投资经营管理存在多种需求。二、竞争环境分析^p1、适当做些媒介宣传、传单发放和出租车等做一些合作宣传和提成奖励2、音响歌碟品质不分伯仲，重点考验技术人员的管理，重点抓现场调试和平时维护才能。3、价格方面不同时段不同价位，采取买断，4、品牌形象与知名度广告必需要做，防止铺张浪费，少而精！集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣传媒体，做一些异业联盟，另外在网上搞些超低价的“团购”〔可以参考肯德基〕，进步知名度。三、市场分析^p按照国际惯例，评估一个国家的兴旺程度，主要参照第三产业的开展状况和规模。所以，只要国民经济持续向好开展，ktv行业必将继续开展下去，市场前景非常乐观。加之人们生活节奏不断加快，各方面的压力越来越大，对于休闲娱乐的需求会更加强烈。娱乐场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势。目的市场一：商务洽谈这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、目的市场二：学生消费学生消费，选择往往起决定性因素，学生是进步业绩的重要打破点。通过对大学生消费状况的调查分析^p得出如下结论：大学生消費程度适中,总体上现实合理。消费构造多样化。但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低，消费习慣情感与理智并重，非理性消费在一定程度上存在消费观念具有双重性中学生的消费呈现多样化的态势，已不完全满足衣食需求，更强调精神需求，攀比心理严重，追求品牌消费的比例较大，开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑。同时，大学生和中学生，是网络最活泼的人群之一。由于学生自身无任何收入来，平时消费还是选择低廉消费，且具备一定品牌效应的最正确。“拼”是集体活动的通常消费形式。目的市场三：家庭消费家庭消费的定义：又称居民消费或生活消费，是人们为了生存和开展，通过吃饭穿衣、文化娱乐等活动，对消费资料和效劳的消费。家庭消费中的享受性消费，受收入程度的直接影响，物价程度是影像消费的重要因素。家庭消费女性拿主意的占大多数。而女性消费具备以下心理特征：１．时尚心理：注重外观，强调美的效果，甚至具有极高的品牌忠诚度；２．情感心理：女性消费者在情绪低落或高涨时，易产生突击消费。她们会把消费当作一种乐趣，或通过消费来发泄情绪和释放自己，并且大多数女性不懊悔自己为一时的心情好坏所付出的代价。３．自尊自重心理：攀比夸耀是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟表达。４．方便、实惠心理：由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的务实心理。目的市场四：庆生消费一项调查数据显示，近一半的城市居民在过生日时，会进展不同形式的庆贺活动，女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆贺自己的生日。如此庞大而优质的消费群体，以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵，让生日市场显露出无限商机。目的市场五：工薪消费随着城市化进程的不断加快，工薪族群体规模不断扩大并将开展的越来越快，此类消费人群喜欢平易近人的消费气氛、自由的消费形式。薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢送。目的市场六：其他团体消费有组织性的团体消费也是不容无视的消费群体，其主要特征表现为需求量较大，消费预算较明确，规律性消费特征明显，对优惠政策要求高。目的市场七：商务消费目前消费的群体越来越多样化，商务消费〔公务活动〕在逐渐增加和趋于成熟，通常情况下，越兴旺的城市商务消费所占的比例越高，商务消费很少关注购置商品本身的性能和实用性，更注重商品的功能、档次和效劳的品质。专注于别人的消费感受和自身事物的进展与达成。四、营销战略根据ktv开展营销的核心思想与战略开展方案，结合ktv的产品、品牌、运营构建企业的营销战略，它们之间是附属和联动的关系。营销战略是由市场定位、产品〔创新〕体系、价格体系、销售体系与队伍建立、区域市场战略、分销渠道战略、广告宣传及促销策略、市场拓展策略、营销管理、营销培训创新等组成。市场定位：主要目的消费群体为白领和中层收入者，对休闲、快乐生活意识的追求，追求一种更安康而时尚高贵的生活情趣。创新体系：对包厢、商品进展有效整合，曲库及时更新，硬件设施设备趋于人性化。五、广告宣传与营销策略营销筹划做到法定假日有活动，重要赛事常参与。根据季节进展各项筹划活动。工作主要分成以下三个阶段：第一阶段：旺季策略第二阶段：月淡季攻关第三阶段：秋后旺季促销ktv个人工作方案书ktv个人工作方案书一、获得个人简历(20)分钟目的：对新员工一定的理解1、文化程度2、曾经经受那些培训3、性格倾向4、工作经历、二、公司根本简介(30)分钟目的：让新员工对公司文化、构造和经营方式有一定的理解1、企业文化、背景2、企业组成局部3、主要经营方式4、企业理念、开展方向……理解(10)分钟目的：让员工做到是公司的一局部伙伴三、KTV根本知识理解(50)分钟目的：让员工理解公司的根本房间规格和酒水知识1、KTV房间的介绍内容：房间规格大孝开房价格、房间分布………………2、酒水知识介绍内容：酒水的分类、价格，产地，度数四、站姿、进门、托盘练习(40)分钟目的：练习员工的最根本的动和静内容：实地演习指导学员练习……五、自由熟悉房间以及酒水知识(30)分钟六、课后作业1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习第二天一、回忆第一天作业(40)分钟目的：稳固根本知识1、背包间规格大小，布局，开放价格2、背酒水价格，产地，度数和种类3、托盘自我练习二、器具的认识(20)分钟2023年营销方案书范文参阅一、方案概要1、年度销售目的600万元;2、经销商网点50个;3、公司在自控产品市场有一定知名度;二、营销状况空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比拟可观。随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比拟大：1、夏秋炎热，春冬寒冷;2、近两年湖南房地产业开展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;3、湖南纳入西部开发、将增加各种根底工程的建立;4、长株潭的融城;5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;6、人们对自身生活要求的进步;综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的开展潜力很大。营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人工程。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人工程两种渠道开展迅速，已经呈现出多元开展场面。从各企业的销售渠道来看，大局部公司采用办事处加经销商的形式，国内空调自控产品企业20xx年都加大力度进展全国营销网络的部署和传统渠道的稳固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速翻开市场，因此根本上都采用了办事处加经销制的渠道形式。为了快速对市场进展反响，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比拟大而且还有很大的潜力，开展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场时机，只要采用比拟得当的市场策略，就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上根底比拟薄弱，团队还比拟年轻，品牌影响力还需要稳固与拓展。在销售过程中必需要非常清楚我公司的优势，并加以发挥使之到达极致;并要找出我公司的弱项并及时提出，加以克制实现最大的价值;进步效劳程度和质量，将效劳意识浸透到与客户交流的每个环节中，注重售前售中售后回访等各项效劳。三、营销目的1.空调自控产品应以长远开展为目的，力求扎根湖南。20xx年以建立完善的销售网络和样板工程为主，销售目的为600万元;2.挤身一流的空调自控产品供给商;成为快速成长的成功品牌;3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和开展。4.市场销售近期目的：在很短的时间内使营销业绩快速成长，到年底使自身产品成为行业内知名品牌，取代省内同程度产品的一局部市场。5.致力于开展分销市场，到20xx年底开展到50家分销业务合作伙伴;6.无论精神,体力都要全力投入工作，使工作有高效率、高收益、高薪资开展;四、营销策略假如空调自控产品要快速增长，且还要获得竞争优势，最正确的选择必然是目的集中的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速开展、城市化规模的不断扩大，空调自控产品市场的消费潜力很大，目的集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕目的集中总体竞争战略我们可以采取的详细战术策略包括：市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目的集中而配套的策略四个方面。为此，我们需要将湖南市场划分为以下四种：战略核心型市场长沙，株洲，湘潭,岳阳重点开展型市场郴州，常德，张家界，怀化培育型市场娄底，衡阳，邵阳等待开发型市场吉首，永州，益阳，总的营销策略：全员营销与采用直销和渠道营销相给合的营销策略1、目的市场：遍地开花，中心城市和中小城市同时打破，重点开展行业样板工程,大力开展重点区域和重点代理商，迅速促进产品的销量及销售额的进步。2、产品策略：用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完好的解决方案并有成功的案例，由此带动全线产品的销售。大小互动：以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售，以阀门及其他产品的工程促进空调自控产品的销售。3、价格策略：高品质，高价格，高利润空间为原那么;制订较现实的价格表：价格表分为两层，媒体公开报价，市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策，以控制营销体系。严格控制价格体系，确保一级分销商，二级分销商，工程工程商，最终用户之间的价格间隔级利润空间。为了适应市场，价格政策又要有一定的能活性。4、渠道策略：(1)分销合作伙伴分为二类：一是分销客户，是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户，是我们的根底客户。(2)渠道的建立形式：A.采取逐步深化的方式，先草签协议，再做销售预测表，然后正式签定协议，订购第一批货。如不进货那么不能签定代理协议;B.采取寻找重要客户的方法，通过会谈将货压到分销商手中，然后我们的销售和市场支持跟上。C.在代理之间挑取竞争心态，在会谈中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;D.草签协议后，在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字，挑取了分销商和原厂商的矛盾，我们乘机进入市场;E.在当地的区域市场上，随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理，以对一级代理成为威胁和起到促进作用。(3)市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓渠道分销上，另外，负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场，力争在三个月内完成4~5项样板工程，给内部人员和分销商树立信心。到年底为止，完成自己的营销定额。5、人员策略：营销团队的根本理念：A.开放心胸;B.战胜自我;C.专业精神;(1)业务团队的垂直联络，保持高效沟通，才能作出快速反响。团队建立扁平。(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+效劳+品牌。实际销售的是一个解决方案。(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规那么，技术支持，市场部的工作范围和职能，所能解决的问题和提供的支持等说明。五、营销方案1、公司应好好利用上海品牌，走品牌开展战略;2、整合湖南本地各种资，建立完善的销售网络;3、培养一批好客户，建立良好的社会关系网;4、建立一支好的营销团队;5、选择一套合适公司的市场运作形式;6、抓住公司产品的特点，寻找公司的卖点。7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作形式;直销做样板工程并带动经销网络的开展，经销做销量并作为公司利润增长点;8、直销采用人员推广和局部媒体宣传相结合的方式拓展市场，针对空调自控产品，我们可以采用小区推广法和重点工程机工程样板工程说服法;9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期开展，应以长沙为中心，向省内各大城市进军，其中以长沙为核心，以地市为利润增长点;10、湖南的渠道宜采用扁平化形式并作好渠道建立和管理，在渠道建立方面可以不设省级总经销商，而是以地市为根本单位划分，每个地级市设二个一级经销商，并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场，改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式，采用阵地战，建立与经销商长期利益关系的品牌化运作形式，对每个地区市场都精耕细作，稳扎稳打。营销方案书范文一、方案概要1、年度销售目的600万元；2、经销商网点50个；3、公司在自控产品市场有一定知名度；二、营销状况空调自控产品属于中央空调等行业配套产品，受上游产品消费市场牵制，但需求总量还是比拟可观。随着城市建立和人民生活程度的不断进步以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部，空调自控产品需求量比拟大：1、夏秋炎热，春冬寒冷；2、近两年湖南房地产业开展迅速，特别是中高档商居楼、别墅群的兴建；3、湖南纳入西部开发、将增加各种根底工程的建立；4、长株潭的融城；5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区；6、人们对自身生活要求的进步；综上所述，空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的开展潜力很大。营销方式总体来说，空调自控产品销售的方式不外三种：工程招标、房产团购和私人工程。工程招标渠道占据的份额很大，但是房产团购和私人工程两种渠道开展迅速，已经呈现出多元开展场面。从各企业的销售渠道来看，大局部公司采用办事处加经销商的形式，国内空调自控产品企业XX年都加大力度进展全国营销网络的部署和传统渠道的稳固，加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说，由于市场积累时间相对较短，而又急于快速翻开市场，因此根本上都采用了办事处加经销制的渠道形式。为了快速对市场进展反响，凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。湖南空调自控产品市场容量比拟大而且还有很大的潜力，开展趋势普遍看好，因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场时机，只要采用比拟得当的市场策略，