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文档简介

宾馆前台工资分级考核实施方案p4工资级考核方案。一、考核范围前厅部前台全体员工。（主管除外二、考核目的建立激励与淘汰机制，精简员工队伍，全面提高员工学习专业知三、考核原则1、公平、公正、公开的评价员工各项工作表现，使员工熟悉自己的工作的动力。2、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合，进行全面的岗位分级考核。四、分级管理机构宾馆成立分级考核领导小组与考评小组。考核领导组：组长：副组长：组长：成员：后组织实施。五、分级评定办法1、级别名称：考核级别划分为特级、高级、中级、初级四个档次，分别简称之特一级、一级、二级、三级。2、前台员工有关待遇：根据实际考评结果确定相应级别。级别决定可执行。具体工资分级如下表：名称名称工资特级1100高级1000中级900初级800补充说明：1、前台原有提成方案维持原有标准。2、前台员工在取得相应级别工资的基础上，如取得国家1003、考核内容：级别评定实行百分制分级评定内容所占比比如下：、工作表现（40（日常工作）、业务操作30：岗位实际操作技能、技巧与方法；、理论考核30：4、分级标准。名称名称分数特级高级中级初级9090-8585--8080-70出勤情况出勤情况101010工作态度上级评定10分工作质量占60%10分工作效率 民主评议40%10分表现应急处理占40%101010团队精神10分集中考试理论知识专业技能操作书面答题现场模拟考核303060%考核大项考核子项考核大项考核子项考核方式分值所占比例平常综合。七、考核程序1、前厅部根据前台分级考核周期，制定《前厅部前台分级考核通知》呈报考核领导小组批准后组织实施。2、考评执行组，对前台员工进行各项考评。3、考评执行组根据分级评定办法使用考评标准量化打分。4、部门组织平常工作综合表现评定与理论知识考试。5、汇总各项考核分值，该总分在1~100分之间，依此划分等级。6、考核结果上报考评领导组审定。八、考核结果1、相应分数决定员工工资级别的要紧根据。

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