新华信市场及咨询

新华信市场研究及咨询新华信简介新华信服务基础及内容新华信汽车研究服务内容新华信汽车研究体系及模型新华信典型专项研究程序1新华信理念专业的研究方向专业的研究技术专业的研究人员专业的市场研究及咨询服务SINOTRUST2新华信专业研究部门汽车研究部行业研究部医药研究部通信与IT研究部3新华信研究人员背景3具有丰富国际咨询经验的经理31 技术背景专业13 数理统计专业23 商业管理类专业3 英语专业70全职研究与咨询人员4新华信数据库5,000,000家中国大陆企业年营业额超过10,000,000元的企业90%在新华信数据库中15万多家大中型企业的详细资料每年有150多人的信息收集队伍进行更新5新华信调研网络新华信集团在北京、上海、广州、香港和青岛全资子公司新华信集团现有全职员工350人，兼职人员超过1000人新华信的调研网络覆盖全国80％地级市北京上海广州香港哈尔滨长春沈阳大连烟台南通青岛无锡苏州南京合肥杭州宁波福州厦门汕头深圳天津石家庄太原济南郑州武汉乌鲁木齐西宁兰州成都银川西安呼和浩特重庆贵阳昆明南宁海口珠海长沙南昌大同6新华信的工作层面客户公司策略针对客户的建议研究结果对客户的作用和意义提出研究结论数据/资料处理及分析调查实施/数据收集市场研究设计市场研究MarketingResearch营销咨询MarketingConsulting7新华信项目人员职责及流程新华信公司在参照ISO2000国际标准管理体系的基础上，结合国内外咨询和调研管理方法制定出自身的项目流程控制和职责管理体系，主要包括各阶段需要完成的工作步骤各阶段需要完成的具体工作内容各阶段中具体工作内容的配合部门和参与人以及责任人各阶段工作所需要的工作文档，以及工作文档的备档情况各阶段工作的审批人及审批步骤销售阶段前期准备阶段数据分析阶段访问实施阶段客户追踪阶段报告阶段8此部分培训体系属于新华信基础培训体系新华信培训体系为保证项目的有效实施，新华信公司有完善的培训体系新华信培训体系项目培训体系督导培训体系访问员培训体系项目背景项目目标及内容项目的具体访问要求项目相关技术解释督导管理培训督导技术水平培训市场研究知识培训访问技巧培训访问员素质培训研究员培训体系项目管理培训行业知识培训市场研究技术培训9新华信项目质量控制 质量控制是项目运作的基础，新华信公司在完善的培训体系和流程控制的基础上建立了严格的质量控制体系

问卷质量控制办法访问员质量控制办法项目研究员质量控制办法合作机构质量控制办法项目质量控制体系数据分析部门质量控制办法督导质量控制办法报告撰写及陈述质量控制办法10新华信研究究分析能力力市场导向的的营销理念念领先的咨询询水平由著名的商商学院毕业业的MBA组成的团团队专业的研究究模型深度的数据据分析由统计、心心理和社会会学三名博博士领导的的专业团队队专业的研究究领域专业的研究究人员长时间从事事汽车领域域研究的研研究人员11新华信市场场研究及咨咨询新华信简介介新华信服务务基础及内内容新华信汽车车研究服务务内容新华信汽车车研究体系系及模型新华信典型型专项研究究程序12新华信所涉涉及的汽车车研究领域域轿车商用车多功能车皮卡特种车辆摩托车其它轮胎润滑油蓄电池汽车音响其他电子装装置防盗抢装置置空调汽车检测设设备其它汽车租赁汽车信贷汽车销售零配件供应应维修中心加油(气)站养护美容中中心检测设备汽车俱乐部部其他整车汽车零附件件相关服务13品牌建立和和保持上市前阶段段产品开发新华信覆盖盖汽车产品品生命周期期全程的研研究服务上市阶段退出市场市场潜力研研究市场规模与与预测环境/政策策分析竞争分析新车型测试试产品定位研研究U&A研究价格测试车型名称研研究服务标准研研究经销商选择择研究价格测试U&A研究广告概念测测试宣传资料测测试分销模式研研究品牌策略研研究广告效果研研究促销效果研研究品牌表现研研究U&A研究媒体研究经销商表现现研究竞争分析用户分析用户满意度度研究竞争分析品牌形象研研究车型改型研研究销售与市场场份额监控控U&A研究促销效果研研究U&A研究市场/销售售预测市场与竞争争分析对新机会的的探测性调调查再定位策略略提出新的商商业开发计计划竞争策略生命周期管管理竞争策略销售策略及及计划上市计划回回顾价格策略渠道策略上市计划市场细分产品策略14新华信汽车车研究领域域服务基础础系统的研究究模式及研研究体系新华信汽车车专家数据据库新华信企业业数据库新华信车主主数据库新华信经销销商数据库库丰富的相关关项目经验验可靠的行业业信息资源源具有丰富研研究经验的的市场研究究人员对目标市场场的充分理理解对客户的高高附加值服服务15部分汽车及及相关产品品领域研究究经验新车型设计计评价商用车新产产品测试服务标准研研究汽车直销模模式研究汽车零售模模式研究中高档轿车车市场潜力力研究车展效果评评价研究维修站飞行行检查电视/平面面广告效果果评价潜在经销商商评价（神神秘顾客））授权经销商商评价（神神秘顾客））授权经销商商形象研究究售后服务市市场潜力研研究车主(ownership)研究究汽车自动定定位系统研研究汽车保险研研究加油站研究究用户满意度度研究16新华信市场场研究及咨咨询新华信简介介新华信服务务基础及内内容新华信汽车车研究服务务内容新华信汽车车研究体系系及模型新华信典型型专项研究究程序17新华信汽车车研究体系系及研究模模型TargetCustomer目标标用用户户Product产品品Place渠道道Price价格格Promotion推广广18新华华信信汽汽车车研研究究体体系系及及研研究究模模型型ST-CSI-Model新新华华信信用用户户满满意意度度研研究究模模型型RNDS-System产品品开开发发支支持持系系统统DNMS-System经销销商商网网络络管管理理支支持持系系统统PMS-System价格格管管理理支支持持系系统统PAS-System推广广活活动动支支持持系系统统点击击链链接接详详细细观观看看，，共共124页页点击击链链接接详详细细观观看看，，共共102页页点击击链链接接详详细细观观看看，，共共210页页点击击链链接接详详细细观观看看，，共共107页页点击击链链接接详详细细观观看看，，共共18页页19新华华信信汽汽车车产产品品开开发发支支持持系系统统目标标用用户户群群构构成成研研究究目标标用用户户消消费费趋趋势势研研究究产品品定定位位研研究究产品品概念念测试试现有有车车型型优优劣劣势势分分析析市场场分分析析/行行业业研研究究竞争争品品牌牌策策略略研研究究新产产品品测试试产品品初初步步开开发发设设计计新产产品品上上市市举例例20ManufacturerDealerCustomer产品品Product售后后服服务务Service品牌牌形形象象BrandImage满意意度度Satisfaction品牌牌忠忠诚诚Loyalty新华华信信经经销销商商网网络络管管理理支支持持系系统统举例例21建立立服服务务标标准准新华华信信经经销销商商网网络络管管理理支支持持系系统统经销销商商选选择择授权权经经销销商商评评价价策略略及及标标准准调调整整制订订网网络络开开发发策策略略市场场潜潜力力研研究究网点点分分布布策策略略研研究究竞争争研研究究MOT研研究究神秘秘顾顾客客研研究究（（销销售售））经销销商商飞飞行行检检查查（（售售后后））神秘秘顾顾客客研研究究（（销销售售））经销销商商飞飞行行检检查查（（售售后后））经销销商商用用户户满满意意度度研研究究MOT研研究究市场场潜潜力力研研究究竞争争研研究究举例例22播放放后后定期期效效果果跟跟踪踪研研究究进行行目目标标与与效效果果的的比比较较波段段二二波段段……波段段一一波段段n广告告目目标标%,%,……,%研究究结结果果%,%,……,%广告告目目标标%,%,……,%研究究结结果果%,%,……,%研究究结结果果%,%,……,%………………………………纵向向比比较较纵向向比比较较纵向向比比较较纵向向比比较较各波波段段目目标标与与结结果果横横向向比比较较新华华信信市市场场推推广广活活动动支支持持系系统统播放放前前市场场基基础础数数据据研研究究建立立效效果果比比较较依依据据举例例23广告告认认知知度度品牌牌形形象象广告告接接触触率率广告告记记忆忆度度广告告理理解解度度广告告可可信信度度广告告美美誉誉度度品牌牌认认知知度度产品品购购买买意意图图产品品购购买买行行为为在研研究究项项目目开开展展前前，，将将根根据据研研究究目目标标选选择择相相应应的的研研究究指指标标，，相相应应设设计计调调研研问问卷卷研究究指指标标新华华信信市市场场推推广广活活动动支支持持系系统统举例例24新华华信信用用户户满满意意度度研研究究模模型型用户户总总体体满满意意度度满意意度度性能能满意意度度质量量满意意度度销售售服服务务满意意度度售后后服服务务品牌牌忠忠诚诚度度高忠忠诚诚度度的的用用户户是是企企业业长长期期稳稳定定发发展展的的基基石石和和最最大大的的竞竞争争优优势势举例25新华信用户满满意度研究模模型用户总体满意意度满意度性能能满意度质量量满意度销售服务满意度售后服务1.动力性性2.刹车性性能3.乘坐舒舒适性4.操纵方方便性5.平稳性性6.经济性性1.转向及及操控系统2.发动机机3.传动系系统4.刹车系系统5.温控系系统6.电子设设备及附件7.车内部部及内饰8.车身外外部1.硬件设设施2.对用户户的关注与服服务态度3.人员技技术水平4.费用5.服务的的时效性6.配件供供应1.硬件设设施2.接待阶阶段服务3.人员专专业知识4.定价及及付款服务5.提车环环节6.初始车车况7.售后跟跟踪包括6个方面面,19个问问题包括8个方面面,90个问问题包括7个方面面,39个问问题包括6个方面面,38个问问题举例26新华信市场研研究及咨询新华信简介新华信服务基基础及内容新华信汽车研研究服务内容容新华信汽车研研究体系及模模型新华信典型专专项研究程序序27典型研究程序序--客户委委托报告明确客户要求求制作项目建议议书确定：研究目目标/内容/方法/程序/时间间表/费用预预算/其它制订工作计划划建立质量控制制体系收集有关信息息准备实地调查查进行实地调查查分析调查结果果提出新华信建建议报告撰写及提提交项目结束及跟跟踪28客户SINOTRUST新华信市场研研究及咨询299、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。06:28:3506:28:3506:2812/24/20226:28:35AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2206:28:3506:28Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。06:28:3506:28:3506:28Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2206:28:3506:28:35December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20226:28:35上午06:28:3512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:28上上午12月-2206:28December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/246:28:3506:28:3524December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。6:28:35上上午6:28上上午06:28:3512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。06:28:3506:28:3506:2812/24/20226:28:35AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2206:28:3506:28Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。06:28:3506:28:3506:28Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2206:28:3506:28:35December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20226:28:35上上午06:28:3512月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月226:28上上午12月-2206:28December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/246:28:3506:28:3524December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:28:35上上午6:28上上午06:28:3512月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。06:28:3506:28:3506:2812/24/2