3B绩效管理与绩效创新课件

《3B绩效管理与绩效创新》《3B绩效管理与绩效创新》2开篇词：移动互联时代的人才管理…2开篇词：移动互联时代的人才管理…33一、我们面对的，是怎样的时代？33一、我们面对的，是怎样的时代？44二、这个时代的人才，他们认为最重要的是什么？44二、这个时代的人才，他们认为最重要的是什么？55三、这个时代有哪些典型的企业？55三、这个时代有哪些典型的企业？66四，这些企业在人才管理方面做了什么？66四，这些企业在人才管理方面做了什么？77五，站在你老板的角度，他（她）希望你帮他解决什么问题？77五，站在你老板的角度，他（她）希望你帮他解决什么问题？88从以上分析，我们不难得出以下交集，也是我们应当在这个时代重点关注的四个方面……人力资源工作必须服务于战略和业务人力资源经理要对业绩负责人力资源工作者首先是业务伙伴

人力资源要能够扮演好变革推动者的角色88从以上分析，我们不难得出以下交集，也是我们应当在这个时代9以下进入：3B绩效管理与绩效创新9以下进入：10本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用10本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑11课程内容：关于绩效管理有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法11课程内容：关于绩效管理12猎狗的故事…12猎狗的故事…13绩效管理的是与非？案例讨论一：13绩效管理的是与非？案例讨论一：14课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法14课程内容：15课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法15课程内容：16绩效管理与绩效考核的区别一个完整的管理过程侧重于信息沟通与绩效提高伴随的管理活动的全过程事先的沟通与承诺事后的评估只出现在特定的时期侧重于判断和考核管理过程中的局部环节和手段绩效管理（组织层面）绩效考核（技术层面）16绩效管理与绩效考核的区别一个完整的管理过程侧重于信息沟通17绩效管理循环绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划绩效计划

制定公司、部门、个人目标反复沟通、建立共识绩效辅导观察与纪录中期评估与调整指导与反馈绩效评估

个人绩效评估组织绩效评估沟通、共识结果应用

薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展绩效反馈

绩效面谈改进措施申诉处理17绩效管理循环绩效管理绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效18课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法18课程内容：19课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法19课程内容：20战略人力资源管理系统模型……20战略人力资源管理系统模型……21战略人力资源管理系统模型……21战略人力资源管理系统模型……22课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法22课程内容：23绩效管理五大系统操作系统大量的绩效考核数据，依靠信息系统的支持和保证程序系统绩效管理是个循环？绩效管理重在过程，过程的环节、表单、标准？如何保证过程的执行？指标系统基于战略的指标制订分层分类的指标设计指标管理与维护目标系统相对独立的目标管理体系目标体系与经营预算体系的有效对接组织系统绩效考核的各级组织结构是怎样的各自的责任权限安排？23绩效管理五大系统操作系统大量的绩效考核数据，依靠信息系统24请自我诊断，贵公司的绩效管理体系的五个要素是否完备。实战案例二：24请自我诊断，贵公司的绩效管理体系的五个要素是否完备。实战25课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法25课程内容：26课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法26课程内容：27绩效管理的五类方法中国式绩效管理的五大范式基于职责的绩效管理基于流程的绩效管理基于战略的绩效管理基于项目的绩效管理基于主体评价的绩效管理27绩效管理的五类方法中国式绩效管理的五大范式基于职责的绩效28本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用28本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑29如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC+Budget+Benchmarking预算外部对标平衡计分卡29如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B预算外部对标平衡30案例：

苏州金龙客车战略绩效管理体系设计与实施颖泰嘉和战略绩效考核体系实施

天津万全战略绩效考核体系运行30案例：31如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC+Budget+Benchmarking预算外部对标平衡计分卡31如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B预算外部对标平衡3232第二个B:预算…预算与目标管理的关系？预算管理委员会预算管理流程简单的预算：收与支收支项目的细化收支项目的测算依据案例展示：3232第二个B:预算…预算与目标管理的关系？案例展示33如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC+Budget+Benchmarking预算外部对标平衡计分卡33如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B预算外部对标平衡3434第三个B:对标…为什么要开展对标如何开展对标对什么？对标结果如何应用于目标设定？案例展示：3434第三个B:对标…为什么要开展对标案例展示：35某企业3B战略绩效管理体系设计实战案例一：35某企业3B战略绩效管理体系设计实战案例一：36本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用36本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑3737岗位层面的绩效管理…BSCKPI主管、主办高层、部门负责人公司目标员工3737岗位层面的绩效管理…BSCKPI主管、主办高层、部3838课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误3838课程内容：什么是KPI？39KPI（KeyPerformanceIndicator，KPI），也称关键业绩指标，是通过对工作特征的分析提炼出的、最能代表工作结果的绩效指标。39KPI（KeyPerformanceIndicato4040课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计

指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4040课程内容：什么是KPI？4141课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？

KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4141课程内容：什么是KPI？4242课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4242课程内容：什么是KPI？43案例：中核华兴岗位绩效指标库的设计与应用…4343案例：4344根据给定的岗位说明书，拟制该岗位的KPI指标库，并进行检验。实战案例三：44根据给定的岗位说明书，拟制该岗位的KPI指标库，并进行检4545课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4545课程内容：什么是KPI？4646课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4646课程内容：什么是KPI？4747课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4747课程内容：什么是KPI？48将某项定性指标做定量化处理实战案例四：48将某项定性指标做定量化处理实战案例四：4949课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计

指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4949课程内容：什么是KPI？5050课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计

指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误5050课程内容：什么是KPI？51设计W企业人力资源经理的2015年度绩效考核表实战案例四：51设计W企业人力资源经理的2015年度绩效考核表实战案例四52本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用52本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑53绩效管理循环绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划绩效计划

制定公司、部门、个人目标反复沟通、建立共识绩效辅导观察与纪录中期评估与调整指导与反馈绩效评估

个人绩效评估组织绩效评估沟通、共识结果应用

薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展绩效反馈

绩效面谈改进措施申诉处理53绩效管理循环绩效管理绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效5454课程内容：

绩效管理的过程监控与干预绩效面谈绩效考核结果运用5454课程内容：绩效管理的过程监控与干预55定期追踪信息反馈系统的建立目标评分标准的建立目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩按时填写目标管理卡或追踪卡，做好会议记录目标管理追踪管制的重点55目标管理追踪管制的重点5656课程内容：

绩效管理的过程监控与干预绩效面谈绩效考核结果运用5656课程内容：绩效管理的过程监控与干预57绩效面谈：不进行面谈与反馈就达不到指标管理的指标…57如果不进行绩效面谈……绩效面谈考核流于形式无法找到差距员工不认同考核结果指标失去执行力考核失去作用57绩效面谈：不进行面谈与反馈就达不到指标管理的指标…5758影响绩效面谈的几大障碍…58认为费时过多，未认真对待面谈前准备不充分面谈的气氛控制不好面谈中缺少工作中的实际例子员工不清楚自己的业绩表现到底如何员工不能全面了解自己的优势和不足员工对考核结果不认同管理人员错失了一次很好的沟通和指导的机会导致58影响绩效面谈的几大障碍…58认为费时过多，未认真对待59【情景剧】经理与小明的绩效面谈…59经理与小明的绩效面谈59【情景剧】经理与小明的绩效面谈…59经理与小明的绩效面60两两组队，模拟绩效面谈的全过程。实战案例五：60两两组队，模拟绩效面谈的全过程。实战案例五：6161课程内容：

绩效管理的过程监控与干预绩效面谈绩效考核结果运用6161课程内容：绩效管理的过程监控与干预62绩效结果的应用62绩效结果的应用63应用一：战略指标实现的基本保障通过一系列系统的绩效管理手段，把战略指标层层分解到部门、岗位；把绩效管理同战略质询等活动结合起来；使得绩效成为战略管理工具。63应用一：战略指标实现的基本保障通过一系列系统的绩效管理64应用二：薪酬激励作为核发业绩工资的重要依据；作为核发项目结束奖的重要依据；作为核发年度奖金的重要依据；作为未来实施股权激励的参考性依据之一；作为特殊奖励评价的依据；作为其他激励方式（如：带薪学习）等的参考依据；

……64应用二：薪酬激励作为核发业绩工资的重要依据；65应用三：任用晋升作为岗位晋升的基本条件；作为未来参与岗位竞聘的入门条件；作为未来个人职业生涯规划的输入条件；作为未来任职资格晋升的入门条件……65应用三：任用晋升作为岗位晋升的基本条件；66什么是职业通道?总部管理层、事业部/下属企业负责人总部、事业部、下属企业基层技术项目管理市场商务财务人力行政总部、事业部/下属企业部门负责人职种一：售前职种二：施工技术职种三：运营维护技术职种一：职种二：职种三：职种一：职种二：职种三：职种一：职种二：职种三：职种一：职种二：职种三：管理者任职资格模型（领导力模型）某企业职位序列划分情况66什么是职业通道?总部管理层、总部、事业部、下属企业基层技67某企业任职资格标准(部分内容，非全面）什么是任职资格标准体系?67某企业任职资格标准(部分内容，非全面）什么是任职资格标准68应用四：人才队伍评价及动态管理超级明星10%中坚力量25%中庸者25%业绩欠佳者15%原地踏步者15%被淘汰者10%(持续的)绩效表现发展潜力高中低不达标达标卓越被淘汰者原地踏步者业绩不佳者警告的同时提高针对性的发展支持中庸者可考虑发展中坚力量计划提升并提供特别的发展指导中坚力量进入下一个提拔机会圈超级明星规划多种快速发展步骤68应用四：人才队伍评价及动态管理超级明星10%69案例：人才队伍评价及动态管理业绩69案例：人才队伍评价及动态管理业绩70应用五：培训需求的输入评价培训结果计划和设计培训实施培训确定培训需求绩效差距及改进方向是培训需求输入的最基本、最重要的环节；

……70应用五：培训需求的输入绩效差距及改进方向是培训需求输入71课程总结71课程总结72本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用72本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑73无数的事实表明，战略的成败在很大的程度上取决于执行请看：美国学者对40个行业、160家企业10年运营成果及相关管理因素的比较分析■让领导人专心经营公司■留住优秀人才，培养更多人才■通过兼并和合作成长■创造能够改变整个产业的创新四项主要管理实务■战略必须清晰专注■执行必须毫无瑕疵■企业文化要以绩效为导向■组织结构要扁平、迅速四项次要管理实务4＋2＝企业成功73无数的事实表明，战略的成败在很大的程度上取决于执行请看：74绩效管理，赋予企业战略落地的有效的执行力…74绩效管理，赋予企业战略落地的有效的执行力…谢谢！欢迎提出问题及研讨谢谢！欢迎提出问题及研讨《3B绩效管理与绩效创新》《3B绩效管理与绩效创新》77开篇词：移动互联时代的人才管理…2开篇词：移动互联时代的人才管理…7878一、我们面对的，是怎样的时代？33一、我们面对的，是怎样的时代？7979二、这个时代的人才，他们认为最重要的是什么？44二、这个时代的人才，他们认为最重要的是什么？8080三、这个时代有哪些典型的企业？55三、这个时代有哪些典型的企业？8181四，这些企业在人才管理方面做了什么？66四，这些企业在人才管理方面做了什么？8282五，站在你老板的角度，他（她）希望你帮他解决什么问题？77五，站在你老板的角度，他（她）希望你帮他解决什么问题？8383从以上分析，我们不难得出以下交集，也是我们应当在这个时代重点关注的四个方面……人力资源工作必须服务于战略和业务人力资源经理要对业绩负责人力资源工作者首先是业务伙伴

人力资源要能够扮演好变革推动者的角色88从以上分析，我们不难得出以下交集，也是我们应当在这个时代84以下进入：3B绩效管理与绩效创新9以下进入：85本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用10本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑86课程内容：关于绩效管理有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法11课程内容：关于绩效管理87猎狗的故事…12猎狗的故事…88绩效管理的是与非？案例讨论一：13绩效管理的是与非？案例讨论一：89课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法14课程内容：90课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法15课程内容：91绩效管理与绩效考核的区别一个完整的管理过程侧重于信息沟通与绩效提高伴随的管理活动的全过程事先的沟通与承诺事后的评估只出现在特定的时期侧重于判断和考核管理过程中的局部环节和手段绩效管理（组织层面）绩效考核（技术层面）16绩效管理与绩效考核的区别一个完整的管理过程侧重于信息沟通92绩效管理循环绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划绩效计划

制定公司、部门、个人目标反复沟通、建立共识绩效辅导观察与纪录中期评估与调整指导与反馈绩效评估

个人绩效评估组织绩效评估沟通、共识结果应用

薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展绩效反馈

绩效面谈改进措施申诉处理17绩效管理循环绩效管理绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效93课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法18课程内容：94课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法19课程内容：95战略人力资源管理系统模型……20战略人力资源管理系统模型……96战略人力资源管理系统模型……21战略人力资源管理系统模型……97课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法22课程内容：98绩效管理五大系统操作系统大量的绩效考核数据，依靠信息系统的支持和保证程序系统绩效管理是个循环？绩效管理重在过程，过程的环节、表单、标准？如何保证过程的执行？指标系统基于战略的指标制订分层分类的指标设计指标管理与维护目标系统相对独立的目标管理体系目标体系与经营预算体系的有效对接组织系统绩效考核的各级组织结构是怎样的各自的责任权限安排？23绩效管理五大系统操作系统大量的绩效考核数据，依靠信息系统99请自我诊断，贵公司的绩效管理体系的五个要素是否完备。实战案例二：24请自我诊断，贵公司的绩效管理体系的五个要素是否完备。实战100课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法25课程内容：101课程内容：有关于绩效管理的大讨论什么是绩效管理绩效管理、绩效考核与绩效管理循环绩效管理的价值体现绩效管理在人力资源体系中的地位与作用绩效管理体系的构成要素绩效管理的基本原则与成功关键绩效管理的常用技术与方法26课程内容：102绩效管理的五类方法中国式绩效管理的五大范式基于职责的绩效管理基于流程的绩效管理基于战略的绩效管理基于项目的绩效管理基于主体评价的绩效管理27绩效管理的五类方法中国式绩效管理的五大范式基于职责的绩效103本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用28本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑104如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC+Budget+Benchmarking预算外部对标平衡计分卡29如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B预算外部对标平衡105案例：

苏州金龙客车战略绩效管理体系设计与实施颖泰嘉和战略绩效考核体系实施

天津万全战略绩效考核体系运行30案例：106如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC+Budget+Benchmarking预算外部对标平衡计分卡31如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B预算外部对标平衡107107第二个B:预算…预算与目标管理的关系？预算管理委员会预算管理流程简单的预算：收与支收支项目的细化收支项目的测算依据案例展示：3232第二个B:预算…预算与目标管理的关系？案例展示108如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B=BSC+Budget+Benchmarking预算外部对标平衡计分卡33如何设计组织绩效目标：3B目标设计法3B预算外部对标平衡109109第三个B:对标…为什么要开展对标如何开展对标对什么？对标结果如何应用于目标设定？案例展示：3434第三个B:对标…为什么要开展对标案例展示：110某企业3B战略绩效管理体系设计实战案例一：35某企业3B战略绩效管理体系设计实战案例一：111本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用36本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑112112岗位层面的绩效管理…BSCKPI主管、主办高层、部门负责人公司目标员工3737岗位层面的绩效管理…BSCKPI主管、主办高层、部113113课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误3838课程内容：什么是KPI？114KPI（KeyPerformanceIndicator，KPI），也称关键业绩指标，是通过对工作特征的分析提炼出的、最能代表工作结果的绩效指标。39KPI（KeyPerformanceIndicato115115课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计

指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4040课程内容：什么是KPI？116116课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？

KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4141课程内容：什么是KPI？117117课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4242课程内容：什么是KPI？118案例：中核华兴岗位绩效指标库的设计与应用…11843案例：43119根据给定的岗位说明书，拟制该岗位的KPI指标库，并进行检验。实战案例三：44根据给定的岗位说明书，拟制该岗位的KPI指标库，并进行检120120课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4545课程内容：什么是KPI？121121课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4646课程内容：什么是KPI？122122课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4747课程内容：什么是KPI？123将某项定性指标做定量化处理实战案例四：48将某项定性指标做定量化处理实战案例四：124124课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计

指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误4949课程内容：什么是KPI？125125课程内容：

什么是KPI？

KPI的基本特点是什么？KPI考核五步法

KPI考核的基础-KPI指标库（KPI-LIB）设计如何筛选KPI指标指标值与权重的设计

指标的标准化与定量化管理如何对KPI考核表进行审核

KPI考核表设计中的常见问题与错误5050课程内容：什么是KPI？126设计W企业人力资源经理的2015年度绩效考核表实战案例四：51设计W企业人力资源经理的2015年度绩效考核表实战案例四127本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑二、组织层面：3B绩效管理体系设计三、岗位层面：KPI绩效考核体系设计四、全面绩效管理：过程监控、面谈反馈与结果运用52本次培训课程的内容…一、绩效管理：面向时代的困惑128绩效管理循环绩效管理循环绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效计划绩效计划

制定公司、部门、个人目标反复沟通、建立共识绩效辅导观察与纪录中期评估与调整指导与反馈绩效评估

个人绩效评估组织绩效评估沟通、共识结果应用

薪酬福利职务调整绩效改进计划培训发展绩效反馈

绩效面谈改进措施申诉处理53绩效管理循环绩效管理绩效辅导绩效评价绩效反馈结果应用绩效129129课程内容：

绩效管理的过程监控与干预绩效面谈绩效考核结果运用5454课程内容：绩效管理的过程监控与干预130定期追踪信息反馈系统的建立目标评分标准的建立目标管理结果与绩效考核、奖惩挂钩按时填写目标管理卡或追踪卡，做好会议记录目标管理追踪管制的重点55目标管理追踪管制的重点131131课程内容：

绩效管理的过程监控与干预绩效面谈绩效考核结果运用5656课程内容：绩效管理的过程监控与干预132绩效面谈：不进行面谈与反馈就达不到指标管理的指标…132如果不进行绩效面谈……绩效面谈考核流于形式无法找到差距员工不认同考核结果指标失去执行力考核失去作用57绩效面谈：不进行面谈与反馈就达不到指标管理的指标…57133影响绩效面谈的几大障碍…133认为费时过多，未认真对待面谈前准备不充分面谈的气氛控制不好面谈中缺少工作中的实际例子员工不清楚自己的业绩表现到底如何员工不能全面了解自己的优势和不足员工对考核结果不认同管理人员错失了一次很好的沟通和指导的机会导致58影响绩效面谈的几大障碍…58认为费时过多，未认真对待134【情景剧】经理与小明的绩效面谈…134经理与小明的绩效面谈59【情景剧】经理与小明的绩效面谈…59经理与小明的绩效面135两两组队，模拟绩效面谈的全过程。实战案例五：60两两组队，模拟绩效面谈的全过程。实战案例五：136136课程内容：

绩效管理的过程监控与干预绩效面谈绩效考核结果运用6161课程内容：绩效管理的过程监控与干预137