有价值的培训课件之中层管理者职业化素养修炼

中层管理者

职业化素养修炼主办方：太仓人才中心人事经理协会承办方：上海恩瑞培训苏州公司2023/1/21

一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使管理者在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化的含义2023/1/22行为规范技能素养职业化120度模型职业化思想、语言、动作经验积累规章要求培训学习胜任能力职业资质（学历、资格、社会认证）职业通用管理能力2023/1/23职业意识职业道德职业心态职业化素养120度模型2023/1/24课程目的了解职业化素养的构成深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、择业和管理透过管理内涵，强化中层管理者的职业道德借助管理角色，掌握中层管理者必备的职业心态及修炼途径2023/1/25职能领域管理－目标管理角色－上看左右看下看卓越表现职业化素养－职业心态职业道德职业意识2023/1/26

保障财富快乐尊重友情

理想能力/见识地位生活充实其他你希望在工作中获得什么？2023/1/27

参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。《现代汉语词典》职业的含义

Beruf–Calling-呼召（召唤）-使命2023/1/28

个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。··工作倦怠表现2023/1/29诚实正直守信忠诚公平关心他人尊重他人追求卓越承担责任2023/1/210承担责任任追求卓越越忠诚守信信团队尊重关心心他人公公平诚诚实正正直激发、协协调、尊尊重他人人努力职业道德德金字塔塔11如何看待待承担责责任？责任=职责+任务（锁锁定/上移?下推?）责任，责责任，兑兑现职责责，完成成任务。。有关胜任任的“彼彼得原则则”看结果，，承担责责任对事、对对人100责任意识识24小时责任任（团队））责任表表率伟大的代代价就是是责任。。——丘吉尔2022/12/2412如何经营员工工的责任心严格流程（管理：复杂杂问题简单化化，简单问题题流程化，流流程问题表格格化，最为关关键标准化））强化制度监管管教化人心——遵行流程标准准（培训教育+领导示范）点亮员工的自自我责任心（职业生涯规规划）2022/12/2413如何培养员工工的（主动））责任感?让员工觉得自自己很重要（（表扬和认可）做一个倾听者者（不分心，忙烦烦则重安排，，做笔记，定定时归纳，不不预测对方讲讲话内容，注注意体语，莫莫冒然给意见见）让团队保持积极氛围（处理以卑鄙的的手段陷害或或抱怨其他同同事的员工）积极回应下属属的需求≠迎迎合下属，让让下属利用正确授权（将某一具体工工作从你手上上传递到员工工手上）获取员工的承承诺（强调把新任务务派给他的理理由，给信心心）2022/12/2414换个角度看看管理者的的职业道德德领导力中的的人格魅力力2022/12/2415结合自己的的职位，列列举6项主要的份份内事+做不好之后后应承担的的过失。修炼之道2022/12/2416说一个（团团队）责任任感的工作作案例完成自己的的工作卓越越标准并每每天进步表表（目标））修炼之道2022/12/2417职能领域管理－目标管理角色－上看左右看下看卓越表现职业化素养养－职业心心态职业道德职业意识2022/12/2418三只眼看中中层管理者者上下左右指令执行者者信息通报者者建议者分担压力者者启动者督促者配合者支持帮助者者啦啦队指令官监控官军需官教练+引路人朋友倾听者榜样2022/12/2419上看中层管管理者角色色及心态指令执行者者信息通报者者建议者分担压力者者老板心态积极心态感恩心态2022/12/2420老板板心心态态的的民民间间解解释释老板板摆摆中中间间，，小小心心放放两两旁旁。。莫要要抢抢风风头头，，难难堪堪更更不不可可。。都是是我我的的错错，，保保密密牢牢记记心心。。2022/12/2421把老老板板（（企企业业））的的钱钱当当成成自自己己的的钱钱，，把把老老板板（（企企业业））的的事事当当成成自自己己的的事事.老板板心心态态的的实实在在解解释释2022/12/2422

自己的钱

别人的钱

自己的事

别人的事

不节节约约也也没没有有效效率率不节节约约但但有有效效率率节约约但但没没有有效效率率节约约又又有有效效率率在同同一一时时间间、、同同样样的的条条件件，，做做同同样样的的事事的的成成本本更更低低，，这这就就是是职职业业化化。。———任正正非非2022/12/2423你最最关关心心的的五五个个方方面面是是什什么么？？你最最喜喜欢欢下下属属怎怎么么做做（（什什么么样样的的下下属属））？？你最最讨讨厌厌或或反反对对下下属属怎怎么么做做（（什什么么样样的的下下属属））？？假如如你你是是老老板板2022/12/24242022/12/2425老板板心心态态=心态态=为工工作作老板板心心态态的的时时髦髦解解释释创业业自己己老板板（（上上级级））自己己客户户家庭庭其他他2022/12/2426能吃苦中苦（吃苦就是积积累，积累就就是资本）老板心态的内内容2022/12/2427执行力目标结果过程如果工作是快快乐，这当然然很好。但是是，更重要的的是工作结果果和工作成效效，这可以给给予我们快乐乐和自豪感。。一般的管理理者满足于前前者，而优秀秀的管理者则则追求后者。。快乐工作=工作应该是快快乐的?不是倡导快乐乐工作吗？2022/12/2428能吃苦中苦（吃苦就是积积累，积累就就是资本）凡事要自己拿拿主意，丢掉掉依赖心（靠山山会倒倒，靠水水会会流，靠自己己永不倒）抗挫折和困难难（C次行动+B次失败=A次成功）老板心态的内内容有骨气的人会会发现困难中中存在一种特特殊的魅力，，因为只有通通过应对困难难他才能实现现自己的潜力力。——戴高乐2022/12/2429困难挫折三问问这件事有什么么好的、积极极的方面？我要如何来利利用？我应该如何化化不利为有利利，化困难为为机遇，化悲悲痛为力量？？化被动为主主动？2022/12/2430排除千难万险险，想尽千方百计计，说出千言万语语，历尽千辛万苦苦！卓越业绩的温温州精神结果业绩2022/12/2431逆境商数AQ（AdversityQuotient）感到沮丧迷失失

处处抱抱怨

逃避避挑战缺缺乏创意过分关注环境境的困难和别别人的过错以弹性面对逆逆境

积极极乐观接接受困难的挑挑战

发挥挥创意找出解解决方案不但不会被压压力压扁，反反而能转压力力为动力，愈愈挫愈勇2022/12/2432提升AQ有门道凡事不抱怨，，只解决问题题幽默功力，对对付压力先看优点，再再看缺点2022/12/2433能吃苦中苦凡事要自己拿拿主意，丢掉掉依赖心抗挫折和困难难压力管理老板心态的内内容2022/12/2434有太多多事要要做却却苦于于没有有时间间旧的任任务未未完成成，新新的任任务又又来了了工作影影响了了个人人生活活不得不不利用用业余余时间间工作作工作太太多以以至都都不能能很好好地完完成没什么么可做做的目前的的工作作对我我来说说太轻轻松工作不不具挑挑战性性大部分分工作作都很很平淡淡在工作作中缺缺乏与与人接接触有无压压力一一目了了然2022/12/2435缓解工工作压压力指指南缓解压压力有有妙招招，细细究压压源找找钥匙匙。积极自自信是是基础础，职职业信信仰定定方向向。莫要压压力一一人扛扛，工作生生活巧巧平衡衡。时间管管理挺挺管用用，提提升能能力是是关键键,适度降降欲有有好处处，多多和自自己来来PK。该要调调休就就调休休，日日常减减压找找办法法。2022/12/2436日常减压菜菜单常规菜常倾述独独自自走做做歌星星照镜子观观美美景写文章看看大大片特色菜看恐怖片去去陵园园运动消气吃吃零食食穿上称心的的旧衣服2022/12/2437《问题日志》：记录问题题“上移”及“独立解决”的变化状况况《压力日志》：记录自己己的压力状状况及对策策，并跟踪踪下属压力力及管理举举措修炼之道2022/12/2438无理取闹？？合理的高要要求？其他？2022/12/2439无能为力是是一种精神神状态。如如果你觉得得自己无能能为力，你你就是无能能为力。——汤姆·彼得斯2022/12/2440用积极的思思考、乐观观的精神和和辉煌的经经验去支配配和控制自自己的工作作和人生。。积极心态的的含义2022/12/2441执著挑战热情奉献激情愉快渴望信赖畏惧麻木冷漠嫉妒借口办法2022/12/2442工作受过去去的种种失失败与疑虑虑所引导和和支配，空空虚、悲观观失望、颓颓废，最终终走向失败败。打倒消极2022/12/2443如何简单快快速地“辨”积极与消极极？2022/12/2444试试看其他他可能性我可以控制制自己的情情绪我可以选择择不同的作作风我能选择恰恰当的回应应我选择我打算我能……我已无能为为力我就是这样样的人他把我快给给气死了老板肯定不不会同意我被迫我不能如果（假如如，要是））……都是因为……2022/12/2445如果豆子卖卖得动，直直接赚钱好好了。如果果豆子滞销销……分三种办法法处理：一一、让豆子子沤成豆瓣瓣，卖豆瓣瓣；如果豆豆瓣卖不动动，腌了，，卖豆豉：：如果豆豉豉还卖不动动，加水发发酵，改卖卖酱油。2022/12/2446二、将豆豆子做成成豆腐，，卖豆腐腐；如果果豆腐不不小心做做硬了，，改卖豆豆腐干；；如果豆豆腐不小小心做稀稀了，改改卖豆腐腐花；如如果实在在太稀了了，改卖卖豆浆；；如果豆豆腐卖不不动，放放几天，，改卖臭臭豆腐；；如果还还卖不动动，让它它长毛彻彻底腐烂烂后，改改卖腐乳乳。2022/12/2447三、让豆豆子发芽芽，改卖卖豆芽；；如果豆豆芽还滞滞销，再再让它长长大点，，改卖豆豆苗，如如果豆苗苗还卖不不动，再再让它长长大点，，干脆当当盆栽卖卖，命名名为“豆蔻年华华”，到城市市里的各各间大中中小学门门口摆摊摊和到白白领公寓寓区开产产品发布布会，记记住这次次卖的是是文化而而非食品品。2022/12/2448如果还卖卖不动，，建议拿拿到适当当的闹市市区进行行一次行行为艺术术创作，，题目是是“豆蔻年华华的枯萎萎”，记住以以旁观者者身份给给各个报报社写个个报道，，如成功功可用豆豆子的代代价迅速速成为行行为艺术术家，并并完成另另一种意意义上的的资本回回收，同同时还可可以拿点点报道稿稿费。2022/12/2449如果行为为艺术没没人看，，报道稿稿费也拿拿不到，，赶紧找找块地，，把豆苗苗种下去去，灌溉溉施肥，，除草种种牧，三三个月后后，收成成豆子，，再拿去去卖。如如上所述述，循环环一次。。经过若若干次循循环，即即使我没没赚到钱钱，豆子子的囤积积相信不不成问题题，那时时候，我我想卖豆豆子就卖卖豆子，，想做豆豆腐就做做豆腐！！2022/12/2450积极心态的内内容困扰你的不是是问题本身，，而是你怎么么看问题说事、干事3件事积极=主动工作2022/12/2451说事、干事3件事自己的事别人的事老天爷的事2022/12/2452自己的事别人的事老天爷的事打理好管不好爱管不去管操心不操心2022/12/2453影响圈影响圈关注圈关注圈影响圈为先2022/12/2454主动工作：别人没告诉你你，你正做着着恰当的事情情。必备要素：积积极思考+关注细节主动：有主意意，快行动。。积极=主动工作2022/12/2455等着做问着做提出建议，等等着结果再做做主动做，边做做边汇报主动做，然后后按程序汇报报给自己做事“对对号”2022/12/2456“积极”最终源自?3个“信”信心（信心多多1分，成功多10分）自信信念2022/12/2457怎么给下属自自信？用建议而非命命令口吻下达达工作指令给下属面子经常夸奖下属属有事多找下属属商量提供机会，励励成恕败将下属名字常常挂嘴边给下属压重担担及时更新工作作主题2022/12/2458修炼之道《“不”字录》：请数数你今今天说了几个个“不”字，尽量归零零；看看你的的下属对你说说了几个“不”字，你又是如如何扭转之。。2022/12/2459所谓谓幸幸福福，，是是有有一一颗颗感感恩恩的的心心，，一一个个健健康康的的身身体体，，一一份份称称心心的的工工作作，，一一位位深深爱爱你你的的爱爱人人，，一一帮帮信信赖赖的的朋朋友友。。当当你你收收到到此此信信息息，，一一切切随随之之拥拥有有。。感恩恩心心态态2022/12/2460感恩恩不不但但是是美美德德，，而而且且是是一一个个人人之之为为人人的的基基本本心心态态。。（当当前前所所得得来来之之不不易易））人们们常常为为来来自自一一个个陌陌生生人人的的点点滴滴帮帮助助而而感感激激不不尽尽，，却却无无视视朝朝夕夕相相处处的的老老板板、、同同事事的的种种种种恩恩惠惠和和帮帮助助。。（积积极极主主动动地地配配合合他他们们、、帮帮助助他他们们））失去去感感激激之之情情，，人人就就会会失失去去平平和和、、宁宁静静的的心心态态。。（指指责责成成为为一一种种习习惯惯，，最最终终““受受伤伤””的的是是自自己己））··有关关感感恩恩心心态态的的3句话话2022/12/2461感恩恩企企业业感恩恩上上司司感恩恩同同事事感恩恩朋朋友友感恩恩对对手手感恩恩………感恩恩谁谁（（具具体体版版））2022/12/2462感激激养育育你的的人人，，因因为为给给予予你你生生命命教育育丰富富你你心心灵灵关爱爱教会会你你付付出出启迪迪提升升你你智智慧慧伤害害磨练练你你