有效沟通与采购技巧

沟通与采购技巧胡廷巍20080528课程目标了解性格的主要特点沟通的要点学会关键的采购技术掌握有效的采购谈判技巧性格分类孔雀猫头鹰变色龙老虎沟通技巧沟通是一种能力目的：控制沟通对象的行为表达情感流通信息发讯编码渠道解码影响沟通的四个方面技巧态度知识社会文化背景日常功课克服社交恐惧症练习正视别人练习当众发言咧嘴大笑挑前面的位子坐把你走路的速度加快25%日常功课敏于行，也要善于言心中有谱，方能舌绽莲花多读书看报积累警句，谚语积累谈话素材提高观察问题，思考问题的能力坚持把每天的想法整理成文章用字！声调！表情！利用肢体语言促进沟通掌握电话沟通的技巧采购名言录萨姆沃尔顿（沃尔玛董事长）采购人员不是在为公司讨价还价，而是在为顾客讨价还价，我们应该为顾客争取最低的价钱杰克韦尔奇（通用前）：在一个公司里，采购和销售是仅有的两个能够产生收入的部门，其他任何部门发生的都是管理费用采购误区采购就是杀价采购就是收礼和应酬经常更换采购人员防止腐败提催交货，缓慢付款，玩经济魔方传统采购战略采购市场盈利成本销售采购定义采购目标标采购目标标在正确的的时间以以正确的的方式按按正确的的路线把把正确的的物料送送到正确确的地点点，每次次都刚好好及时现代企业业的竞争争是供应应链与供供应链之之间的竞竞争核心价值值成本结构构影响交付付周期和和产品上上市影响产品品灵活性性影响质量量影响盈利利采购谈判判技巧职业采购购的采购购哲学谈判及谈谈判流程程谈判准备备的六个个流程实施谈判判的四个个阶段成功谈判判的实战战策略谈判技巧巧三锦囊囊对得起供供应商的的销售人人员，让让他出汗汗对供应商商提出的的首次条条件要么么不接受受，要么么持反对对意见永远对供供应商要要求不可可能的事事什么是谈谈判影响：谈谈判是一一个相互互影响的的过程关系：谈谈判是相相互关系系重新确确立的过过程平台：谈谈判是冲冲突双方方合作的的条件重重新确立立的过程程谈判准备备的六个个环节目标设立立了解你的的对手对问题进进行优先先级排序序列出各种种可能的的选择方方案在每个谈谈判问题题设定界界限检验界限限的合理理性采购中典典型的谈谈判项目目价格/成成本交货生产周期期付款方式式库存质量服务采购商的的谈判准准备市场行情情市场报价价价格分析析供应商比比较优势分析析挑战分析析谈判的四四个阶段段介绍阶段段双方确确立共同同的基础础背景平平台冲突阶段段双方确确立及显显示差异异，展示示各自所所处环境境，冲突突面出现现综合阶段段双方寻寻找共同同点，寻寻找其他他能达成成协议的的途径决定阶段段确定最最后交易易条件，，确定双双方承诺诺检查评估估谈判对方达成成了哪些些特别的的条款我方达成成了哪些些特别的的条款我方哪些些目标没没有完成成我方做出出了哪些些不应该该的让步步需要改善善的地方方对方表现现得更好好的原因因我方如何何做得更更好从这次谈谈判中我我们学到到了什么么成功谈判判的实战战策略角色策略略时间策略略议题策略略喊价策略略权利策略略让步策略略地点策略略角色策略略角色安排排黑白脸脸角色安排排应符合合习惯，，职位，，性格，，外貌角色安排排应稳定定时间策略略80%的的妥协让让步都是是在最后后20%时间内内完成的的保密你做做出决定定的最后后期限尝试了解解对手的的期限等待与忍忍耐有时时是必要要的无论论对手的的表现如如何尽量把最最后期限限弹性化化喊价策略略先报价可可以影响响谈判定定位，制制定框架架先报价使使你成为为明处先报价应应注意合合理性什么情况况下先报报价有利利高度竞争争和冲突突对方不是是行家发起人，，投标者者，卖方方价格谈判判的核心心价格谈判判是商务务谈判的的核心原则：商人没有有亏本生生意不要剥夺夺卖方的的合理利利润双赢原则则，否则则对方会会从其他他方面弥弥补自己己的损失失价格的关关键是合合理权力策略略相信你有有强大的的权力无无论你是是处于强强势还是是弱势专业权力力专家权力力相关权力力决策权力力促进权力力书面权力力让步策略略让步策略略100-90-80-70100-95-75-70100-85-75-70100-95-85-70哪种方式式更好呢呢让步的艺艺术底线在哪哪里—弄弄清自己己，了解解对方让步也讲讲技巧和和策略——幅度，，次数，，速度出奇不意意的主动动让步——改变形形式以小小博大以退为进进的意外外效果让步只能能是特例例地点策略略主场客场场谈判环境境谈判桌与与位置设设置谈判哲学学自信！永永远自信信！供应商的的选择与与评估供应商关关系策略略多因素选选择供应应商供应商开开发与认认可流程程批量生产产中的供供应商管管理供应商绩绩效评估估与激励励案例练习习买500个太阳阳眼镜作作为第一一批客户户礼品意大利——专业眼眼镜公司司法国——奢侈侈时尚品品公司台湾T——时尚品品公司东莞——专业业眼镜加加工公司司ThankYou!9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。09:06:0209:06:0209:0612/24/20229:06:02AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2209:06:0309:06Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。09:06:0309:06:0309:06Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2209:06:0309:06:03December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20229:06:03上上午午09:06:0312月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月229:06上午午12月-2209:06December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/249:06:0309:06:0324December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。9:06:03上上午9:06上上午09:06:0312月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。09:06:0309:06:0309:0612/24/20229:06:03AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2209:06:0309:06Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。09:06:0309:06:0309:06Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2209:06:0309:06:03December24,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。24十十二二月月20229:06:03上上午午09:06:0312月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月229:06上上午午12月月-2209:06December24,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/249:06:0309:06:0324December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。9:06:03上午午9:06上午午09:06:0312月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。09:06:0309:06:0309:0612/24/20229:06:03AM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2209:06:0309:06Dec-2224-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜欢欢挑挑剔剔别别人人的的错错儿儿。。09:06:0309:06:0309:06Saturday,December24,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力，，自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2209:06:0309:06:03December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20229:06:03上午09:06:0312月-2215、最具具挑战战性的的挑战战莫过过于提提升自自我。。。十二月月229:06上上午午12月月-2209:06December24,202216、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2022/12/249:06:0309:06:0324Dece