新产品开发的过程和工作内容

新产品开发与

项目管理

之二新产品开发过程和工作内容浙江大学管理学院葛亚力新产品开发新产品开发流程影响创新的因素创新技法IT新产品开发的几个趋势：网络化、个性化、人性化、便利化一、新产品开发流程

和工作内容生产开发技术开发1、新产品开发流程可行性分析功能设计技术设计小批量生产大批量生产工艺设计概念设计外观设计服务设计市场开发2、新产品开发工作内容工作内容概念设计：做什么？如卫星电视可行性分析：可以做否？价格、用户、市场、……功能设计：具体功能？遥控、存储、……外观设计：做成什么样？色彩、形状、……技术设计：采用技术？红外超声、数码模拟、……工艺设计：如何做？生产过程、设备等小批量生产：试验上述设计、工艺设计的有效性服务设计：如何服务？方式、水平、内容、包装等大批量生产：产品的开发完成2.1概念设计概念设计也可称为产品创新或创新构想，就是对即将开发的新产品基本功能和效用、造型、结构、功能使用的对象、预计的价格范围等等的简单设想。没有构思，就不可能产生出被市场所接受的新产品。概念设计的来源这是一个创造或构思，新产品的构思主要来源于以下几个方面：顾客愿望、意见、建议竞争对手的产品，优点、缺点中间商的意见，中间商接触多种用户和产品科研人员根据新方法、新观点、新材料提出营销人员和管理人员，了解市场和同行业产品发展方向科研、咨询、专利机构构思的评价和筛选因素构思的评价和筛选一般考虑以下因素：所要开发的产品与企业的目标是否一致？预测产品的市场前景如何？新产品投放市场后的盈利状况？新产品是否比现有产品更好？开发产品的成本与企业的设备。开发新产品的原料来源是否可靠？产品开发后面临的竞争状况。市场是否有需求？新产品对企业的老产品有何影响？开发产品是否有其它生产或发展上的矛盾？构思的评价和筛选在对构思方案进行筛选时，要注意两种错误倾向：一是漏选，对现有构思的市场价值估计不足，以至于失去市场机会再就是误选，所选的方案没有广阔的市场开发前景，匆忙开发生产，导致失败因此，构思之后，应该确立一个分析评价表，对构思逐一进行筛选，并交由专门的机构进行评判2.2可行性分析的内容内容技术上的可行性：是否先进，是否有风险，能否承担得起，能否满足最终消费者需求资金上的可行性：能否筹到资金，是否有能力偿还经济上的可行性：即成本与收益比较，考察产品能否获得预期收益，收回投资市场上的可行性：能否受到消费者的欢迎，市场容量多大，占有率能达多少2.2可可行行性分分析的的内容容（续续）管理上上的可可行性性：有有否足足够的的管理理和技技术人人员，，管理理机构构如何何设置置，费费用如如何支支出等等时限的的可行行性：：是否否具备备在规规定的的时间间内完完成产产品开开发任任务。。若时时间拖拖的太太长，，错过过了市市场机机会，，则产产品开开发可可能毫毫无价价值政策上上的可可行性性：新新产品品是否否为国国家法法律所所允许许，是是否为为国家家所鼓鼓励，，有何何优惠惠政策策3、功功能设设计产品的的功能能是产产品的的核心心，所所以功功能设设计是是产品品设计计的最最重要要步骤骤之一一。功能设设计要要具体体、细细致、、充分分体现现用户户需求求，要要考虑虑到用用户使使用环环境、、操作作水平平等各各种因因素功能设设计要要有创创意、、有中中心思思想、、要结结合产产品的的市场场定位位，雷雷同产产品的的更是是如此此围绕学学生电电脑、、绿色色电脑脑、健健康电电脑、、安全全电脑脑、家家庭控控制中中心的的概念念来设设计功能设设计依依据确定产产品功功能的的依据据产品的的预计计价格格，价价格太太高没没有市市场用户需需求特特点，，如家家用电电脑收收音机机操作作方式式操作方方便性性，如如傻瓜瓜产品品使用场场合，，如计计时产产品公公共场场所用用则要要准点点报时时，家家用则则要定定时闹闹功能能功能相相关性性：位位置相相关、、功能能相关关、使使用场场合相相关等等，如如手机机加时时钟、、加电电话本本、录录音器件的的潜力力，不不增或或少增增器件件可增增加功功能实用性性，如如出租租车顶顶灯报报警器器功能设设计的的误区区功能越越多越越好———成成本高高、维维护难难、开开发费费用高高、故故障率率高、、操作作难度度大功能过过于单单一———性性价比比低、、不能能达到到用户户期望望、易易被其其他产产品替替代以技术术实现现为目目的———偏偏离用用户真真正需需求、、造成成用户户损失失最终终失去去用户户功能过过于分分散———设设计思思想不不明确确、不不实用用，如如防碰碰撞提提醒器器加上上时钟钟功能能用户目目标和和需求求分析析不清清，功功能设设计没没有深深度“玩概概念””，不不是深深入分分析和和满足足需求求功能设设计实实例1看似简简单的的功能能也需需要设设计：：闪光警警告显显示牌牌———亮度度、频频率、、方式式设计计增加相相关功功能防碰撞撞提醒醒器———加加报警警功能能自动变变光器器———加上上手动动功能能发挥器器件潜潜力IC卡电子子锁———加加用户户信息息，用用于事事后追追查功能设设计实实例2从用户户出发发例子子如GIS、GPS系统，站在在技术的观观点则最好好是实时看看到移动目目标的位置置，站在用用户的观点点则是要以以最低的代代价满足安安全、调度度或其他业业务的需求求。深度功能设设计例子GPS收发数据———实时发发、定时发发、报警时时发、需要要时发录音机———降低噪声声、音量自自动平衡、、声控4、外观设设计产品的外观观是产品的的有形层，，在一些通通用或简单单功能产品品中，其作作用甚至超超过功能，，外观设计计工作有以以下几个方方面：人机接口，，即功能选选择、性能能调节、装装置开启、、关闭等接接口，如按按键、菜单单、显示等等造型设计，，要包容所所有部件，，外观效果果好色彩设计，，美观要求求、配合功功能要求结构设计，，组成部分分和各部分分间的联接接包装设计，，便于运输输、保护产产品、促销销外观设计要要考虑的因因素要能将产品品的各种部部件包容在在内坚固耐用，，节省材料料使用舒适性性、排列逻逻辑性和科科学性、误误操作少操作、携带带、保存的的方便性要方便生产产、拆卸、、安装、维维护、修理理、运输美观要求使用环境、、场合的特特点和要求求用户的特点点和要求、、用户的个个性化要求求外观设计的的例子方便、省材材料——如如两线一插插头电源线线；为手机机使用最多多、最急的的功能专设设功能键，，以统计数数据为依据据；方太油油烟机罩电电分离…方便性、逻逻辑性———功能键的的排列舒适性———按键的轻轻重设计环境要求———如随身身产品要求求轻小，接接插件的种种类和位置置美观、逻辑辑性——软软件界面设设计、菜单单设计个性化要求求——自定定义菜单、、可换外壳壳手机5、技术设设计采用一定的的技术实现现设计的功功能，是产产品设计的的一个关键键步骤技术设计工工作主要由由技术人员员来完成，，在技术上上要认真、、深入设计计，更要充充分考虑技技术以外的的因素技术设计时时要考虑生生产和使用用成本、材材料、生产产、维护难难度、使用用方便性等等各种因素素技术设计要要做的工作作技术设计通通常包含以以下几个方方面的工作作：器件选择：：如发光器器件采用发发光二极管管、白炽灯灯、场致发发光材料、、荧光灯等等技术选择：：同一功能能的不同技技术选择，，如遥控可可用无线电电、红外、、蓝牙技术术、超声波波，要对可用技技术进行全全面分析后后作出选择择结构设计：：如软件或或电子产品品的模块设设计技术方案的的优化：如如闪光警告告牌的效果果与节电、、材料用量量、寿命等等问题技术设计原原则经济性，在在不改变功功能和性能能的情况下下，改变器器材、结构构、设计等等以降低成成本可靠性，技技术设计阶阶段是保证证产品可靠靠性的关键键创造性，设设计要有自自己的思想想和创新，，这种创新新的结果是是提高产品品性能和可可靠性、适适应性、可可移植性、、可重用性性，降低生生产和使用用成本，增增强功能等等科学性和技技术先进性性，如是否否用Lotus开发OA6、工艺设设计工艺设计的的目的是提提高工作效效率和产品品质量、降降低生产成成本工艺，利用用生产工具具对各种原原材料、半半成品进行行加工或处处理（如量量测、焊接接、组装等等），使之之成为产品品的方法。。工艺设计，，工艺规程程设计和工工艺装备设设计的总称称。工业企企业工艺准准备工作的的主要组成成部分。6.1工工艺规程程设计工艺规程，，规定生产产中应遵守守的加工方方法的技术术文件。如机器制造造厂的过程程卡、工艺艺卡、工序序卡、工艺艺守则和检检验卡等。。在这些技技术文件中中，规定产产品的工艺艺路线、所所用机器设设备和工夹夹模具的种种类、品名名及编号、、产品的技技术要求和和检验方法法、工人技技术水平和和工时定额额、所用材材料的规格格和消耗定定额等。工工艺规程内内容的繁简简视需要而而定。是组组织生产和和工人进行行生产操作作的重要依依据。工艺流程，，亦称“生生产流程””。从原料料投入到成成品出产，，顺序连续续地通过设设备或管道道进行的加加工过程。。工艺规程设设计工艺规程设设计主要包包括：决定产品制制造过程与与方法，如如发光管的的焊接；质量检验的的过程与方方法，如LED的质量检验验；选择生产设设备，如焊焊接设备选选择，要考考虑规模、、成本、质质量、效率率的提高等等等；制订工时定定额和原材材料消耗定定额；拟定劳动组组织和生产产组织等。。工艺问题例例子警告牌的生生产工艺问问题器件的选择择标准，如如发光管的的合格标准准发光管的检检验方法各类器件焊焊接次序如如何确定是先插发光光管再焊，，还是边插插边焊如何解决焊焊接高低和和角度不齐齐的问题焊接温度和和时间的选选择如何检验焊焊接后的质质量需要什么生生产工具和和检验设计计等等6.2工工艺装备备设计工艺装备设设计是根据据工艺规程程的要求，，设计各工工序所需要要的专用工工具，如生生产辅助工工具、检验验设备、半半成品运输输设备、流流水线设备备等等。7、小批量量生产发现技术设设计和工艺艺设计中的的问题，及及时更改设设计，譬如如焊接效果不不好，则要要重新设计计焊接工艺艺器件质量差差，则要考考虑检验手手段（采购购）检验成本高高，改进检检验技术或或方法成品稳定性性差、故障障率高，则则要分析原原因，从技技术设计或或工艺设计计上进行改改进8、大批量量生产会出现一些些意想不到到的问题如日本日清清公司生产产方便面，，已畅销了了一年，产产品质量把把关十分严严格，但突突然接到通通知，说有有8人吃了了日清牌方方便面引起起食物中毒毒。老板亲亲自对出厂厂到商店的的整个商品品流通过程程进行了全全面调查，，到了批发发商那里，，他大吃一一惊，原来来存放方便便面的仓库库降温通风风措施极差差，盛暑时时温度达40度以上上，高温促促使方便面面里的油加加速氯化。。到零售商商那里更是是严重，方方便面等食食品就放在在太阳光下下曝晒………作业进度要要求完成产品概概念设计、、可行性分分析、功能能设计，并并以Email书面方式递递交作业作业要求：：摆脱以技术术作为出发发点的思维维方式要有调查研研究和相关关知识的学学习，可行行性分析、、功能设计计要有充分分的材料和和依据发言准备要要求在五分分钟以内要在小组充充分讨论的的基础上写写出书面报报告，个人人与小组无无法统一意意见时可单单独书写报报告9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。06:12:2106:12:2106:1212/24/20226:12:21AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2206:12:2106:12Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。06:12:2106:12:2106:12Saturday,December24,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2206:12:2106:12:21December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20226:12:21上上午午06:12:2112月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月226:12上上午午12月月-2206:12December24,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/246:12:2106:12:2124December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。6:12:21上午午6:12上午午06:12:2112月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。06:12:2106:12:2106:1212/24/20226:12:21AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2206:12:2106:12Dec-2224-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份不足，可可得无限完完美。。06:12:2106:12:2106:12Saturday,December24,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2206:12:2106:12:21December24,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。24十二月月20226:12:21上午06:12:2112月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月226:12上上午午12月月-2206:12December24,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/246:12:2106:12:2124December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。6:12:21上上午午6:12上上午午06:12:2112月月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅读一一切