网银项目工作说明书

西安研发中心神州数码（中国）有限公司金融本部密级：普通Sm@rtFusion网银项目工作说明书文档编号：DC-CMMI-TP-SPM003当前版本:作者：编写日期:评审：评审日期：申核：申核日期：批准：批准日期：文档状态：发布版变更次数：2005/11/01Allrightsreserved版权所有，侵权必究

文档修订记录早口编号版本号修订内容简述修订日期作者1初始建立。

目录TOC\o"1-5"\h\z\o"CurrentDocument"前言6目的6文档范围说明6参考6术语6\o"CurrentDocument"系统概述6系统目标6系统架构7\o"CurrentDocument"系统运行环境.9\o"CurrentDocument"项目的开发环境.9\o"CurrentDocument"项目的测试环境.9系统需求范围9系统包含的功能9系统不包含的功能12系统的性能要求12\o"CurrentDocument"项目交付清单13\o"CurrentDocument"项目验收标准13软件验收标准13软件文档验收标准14\o"CurrentDocument"项目约束14进度14费用约束15其他约束15\o"CurrentDocument"项目组织结构15组织结构图15角色分派及角色职责15\o"CurrentDocument"裁减说明161前言1.1目的本文档是Sni@rtFusion网银项目项目工作的基准。1.2文档范围说明此文档包含以下内容：系统概述工作范闱项目约束前提条件角色职责项目阶段及交付物3参考《Sm@rtFusion网银项目计划项目用户需求》《Sm@rtFusion网银项目计划项目需求规格说明书》«FS105-003_Sm@nFusion网银产品项目PDP》《Sm@rtFusion网银项目管理工具》1.4术语网银：网络银行Sm@rtFusion神州数码公司网络银行软件产品2系统概述1系统目标在2005年12月底做出一个适合城市商业银行使用的网上银行系统。本系统一期开发不实现网银用户需求中定义的全部功能（具体参见网银需求规格说明书系列文档）：不进行系统独立性的具体实现，但在设计时考虑各种操作系统、应用服务器以及数据库的全面支持；一期实现业务的GUI,但页面的美工风格不做要求。网银研发项目以SMB客户为目标。网上银行系统包括三个子系统，分别为个人网上银行系统，对公网上银行系统及内部管理系统。个人网上银行系统面对银行的个人用户，即拥有该银行的账户、卡的用户；对公网上银行系统的服务对象为普通的中小企业及集团企业用户；内部管理系统是针对网上银行的管理系统，由银行的内部操作员使用。2.2系统架构网上银行系统包括三个子系统，分别为个人网上银行系统，企业网上银行系统及内部管理系统。个人网上银行系统:企业网上银行系统:

2.2.1系统运行环境硬件环境：远期的考虑：系统可以适应目前的主流机器，如IBM、HP、SUN。本期只满足对IBM的适应。软件环境：长远的考虑:应用服务器:WeblogicZwebshpere。本期要求在Weblogic8.1上部署运行。数据库：长远考虑：Oracle.<DB2/SQLSeivero本期要求使用数据库Oracle9.2i2.2.2项目的开发环境硬件环境：PCwiiidows2000professional软件环境Eclipse3.1xEiWm2.2.3项目的系统测试环境硬件环境：IBMRS/600044P（2CPU、2G内存,36G硬盘）软件环境AIXVersion5.2Oracal9.2i.3项目需求范围3.1.1项目包含的功能本项目实现以卜的业务功能:1个人网银1.1注册登录和签退1.1.1自助注册用户网上银行自助注册，包括资料登记1.1.2登录输入登录认证信息进行认证和首页显示

1.1.3遗忘密码遗忘信息（用户名/网上银行密码）自助找回功能1.1.4签退退出网银系统，包括超时退出和用户退出1.2账户管理1.2.1账户概览为客户显示美联账户的概要信息1.2.2账户详情为客户提供关联账户的详细信息1.2.3交易明细为客户提供关联账户的交易明细信息1.2.4资产汇总报告为客户提供全部资产和负债的汇总报告1.3转账1.3.1内部转账实现关联账户之间的资金互转（包括即时转账和预约转帐）1.3.2转账明细查询客户在网上银行执行的账户转账历史明细1.3.3预约转账管理查询其在网上银行预约的账户转账信息，并可以修改和删除预约指令1.4个人设定1.4.1账户维护实现对关联账户进行维护，可以删除关联账户和修改账户别名1.4.2付款账户维护对经常付款的他人账户进行增加、修改、删除等管理操作1.4.3超时时间设置个性化设置其超时时间1.4.4个人资料更新更改自己在网银的部分个人资料1.4.5密码更改更改自己的网上银行密码1.5网上客服1.5.1网上挂失使用网上挂失的功能，完成对所有网上银行关联账户（不包括信用卡）的口头挂失2企业网银2.1登录和签退2.1.1登录输入登录认证信息进行认证和首页显示2.1.2主页登录后的首页面2.1.3签退退出网银系统，包括超时退出和用户退出2.2账户管理2.2.1活期账户信息查询查询活期账户的基本信息2.2.2账户明细查询账户交易明细查询2.2.3贷款账户查询贷款帐户基本信息查询2.3转账2.3.1行内转账行内账户转账2.3.2预约转账查询其在网上银行预约的账户转账信息，并可以修改和删除预约指令2.4审批2.5代发工资2.5.1批量代发用户可离线编辑或者从用户的财务软件中生成批量文件进行批量转账代发查询2.6系统维护2.6.1修改公司信息主管也修改公司信息2.6.2操作员管理2.6.2.1清除普通操作员密当客户更换普通操作员，或者普通操作员忘记了其系统密码时，主管操

码作员可通过操作员管理清除普通操作员的系统密码2.6.2.2修改操作员资料在客户更换普通操作员之后，主管操作员需要双人会1司对该普通操作员的资料进行修改2.6.2.3复核操作员资料主管修改操作员资料后，需另一位主管确认修改（主管无先后次序）2.6.2.4修改操作员权限设置和修改操作员的工作权限2.6.2.5复核操作员权限主管复核对操作权限的修改2.6.2.6修改操作员下属账号设置和修改操作员的工作账号范围2.6.2.7复核操作员下属账号主管复核对操作账号范围的修改2.6.3账户维护2.6.3.1账户别名维护2.6.3.2取消账户关联2.6.3.3可转账账户管理2.7个人设置2.7.1修改密码修改个人的登录密码2.7.2超时设置超时退出的时间设置3管理中心3.1登录和签退3.1.1登录银行职员通过本功能登录到网银的业务中心，操作内部管理功能3.1.2主页银行职员成功登录到业务中心后的界面3.1.3签退已登录职员通过本功能登出业务中心3.2客户管理3.2.1个人客户管理3.2.1.1增加客户银行职员通过本功能完成客户资料在网银系统的注册3.2.1.2搜索客户银行职员通过本功能查找其所管理的网上银行客户，以便于对做进一步的操作3.2.1.3客户信息修改职员对发生了变更的客户信息进行调整和修改3.2.1.4客户账户关联职员通过本功能为零售网银客户关联可以在网银操作的银行帐户3.2.2企业客户管理3.2.2.1增加客户银行职员通过本功能完成企业客户资料在网银系统的注册3.2.2.2搜索客户银行职员通过本功能查找其所管理的网上银行企业客户3.2.2.3企业信息修改职员对发生了变更的企业客户信息进行调整和修改3.2.2.4企业操作员管理职员通过本功能为企业创建操作员和维护操作员信息3.2.2.5企业账户关联职员通过本功能为企业网银客户关联可以在网银操作的银行帐户3.3组织机构管理3.3.1组织机构列表职员通过本功能显示组织机构的列表3.3.2增加组织机构职员通过本功能添加一个新的机构信息3.3.3修改组织机构职员通过本功能完成组织机构信息的修改3.4职员管理

3.4.1增加职员通过本功能，增加一个新的职员信息到业务中心3.4.2职员列表查询通过本功能，显示业务中心的职员列表3.4.3修改职员信息完成对所管辖职员信息的修改，不包含对自己职员信息的修改3.5事件类型管理3.5.1增加事件类型职员通过本功能完成事件类型的增加3.5.2事件类型列表查询本功能提供对己有事件类型的列表，并提供对具体事件类型的查看和修改链接3.5.3修改事件类型用户通过本功能修改已存在的事件类型基本信息3.6事件管理3.6.1事件所搜本功能让职员根据一定的条件，检索事件。并得到搜索的结果列表3.6.2创建事件本功能提供给银行职员来创建一个新的事件3.6.3事件回复本功能使职员能够对事件做相关的处理。包括:请求获得帮助，指派，发送3.6.4分派给我的事件本业务提供给银行职员对权限范用内事件的处理功能3.6.5事件请求本业务让银行职员能够查看和处理其他职员发来的协助请求3.6.6关闭事件本业务让银行职员查看和处理己提供帮助而且客户事件己关闭的事件3.6.7事件审批本业务提供给银行职员对事件回复给客户之前进行审批的功能3.7证书管理3.7.1证书下载该功能用于客户证书下载3.7.2证书挂失提供给用户对证书进行临时挂失的功能，确保客户证书的安全3.7.3证书密码修改为用户提供证书密码修改的功能3.2项目不包含的功能本项目不包含以下的功能：不包含监控系统网银的监控系统不在本期项目考虑不包括报表系统网银的报表不在本期实现不包括日终系统网银的口终系统不在本期实现3.3系统的性能要求指标期望达到数值系统应用可用率99.9%以上系统响应时间小于2.5秒（公司内部测试环境）在线连接数20,000

最大并发交易量80页面页面简捷，易用。便于客户化。4项目交付清单交付物名称介质形式遵循标准备注《网银需求规格说明书》书面《网银用户需求说明书》书而《软件架构设计说明书》书而《数据库设计说明书》电子《详细设计说明书》电子源代码源文件目标码电子系统测试用例书而《单元测试报告》书而《系统测试报告》书而《性能测试报告》书而《验收报告》书而《产品发布报告》书面5项目验收标准5.1软件验收标准系统功能验收以本文第3节系统功能需求范围为依据，以甲乙双方确认的《项目软件需求规格说明书》（以双方签字为准）所定义的功能为验收的标准。性能验收环境标准硬件型号RS6000F85CPU主频451MHZ内存4G操作系统AIX数据库Oracle9.2性能指标吞吐量>20数据流量>lMB/s主机延时<.05ms

并发交易数>80并发用户数>20000交易丢失率<0.1%交易平均响应时间<2.5sCPU占用率<70%（2000个交易）以本文第3节性能需求为依据，以甲乙双方确认的《项目软件需求规格说明书》（以双方签字为准）所定义的性能为验收的标准。其它要求4.软件缺陷经过验收测试后，系统的残余缺陷按照严重程度分类，分别满足对应的验收标准则视为验收测试合格。缺陷分类表（严重程度按从大到小排列）严重程度描述验收标准A类（系统级）造成操作系统、相关应用服务器宕机，整个网络系统瘫痪类系统级的bugo=0B类（应用级）影响平台稳定性、部分网络系统瘫痪类应用级的bug,造成本应用系统宕机，相关的应用子系统宕机，架构类bug,可移植性类bug,接11类bug,可重用性类bugo=0C类（业务级）业务处理终止或者出错类bug,交易出错及其一致性类bug,安全类bug,容错类bug,性能类bug,算法类bug,功能类bug等，安装部署类bug,与组织标准不符类bug。<=10D类（操作级）易用性bug,界面类bug,提示信息类bug。<=15E类（文档级）安装手册，用户手册，代码冗余，可跟踪性。<=205.2软件文档验收标准文档验收以抽样方式进行，抽样率为20%。如果在验收的文档中，错误的总字数超过抽样文档总字数的5%,或描述每一独立完整的功能/章节错误，则视为验收失败；否则为验收合格。软件文档必须满足神州数码西安研发中心CMMI体系标准；6项目约束6.1进度本项目要求在5个月内完成。6.2费用约束本项目的成本要求在60万元内。6.3其他约束7项目组织结构7.1组织结构图7.2角色分派及角色职责乙方项目领导小组：由乙方项目决策管理人员组成。甲方项目领导小组：由甲户方项目决策管理人员组成。变更控制委员会：由甲方、乙方项目领导小组中代表组成，进行重大变更决策。甲方、乙方项目经理：负责项目的管理、进度跟踪、风险控制、项目经费、项目人员等质量经理：负