打造高绩效团队

打造高绩效团队分享人：陆华龙2011年08月奥克斯目录第一单元团队的概述第二单元团队领导力修炼第三单元团队角色认知第四单元团队管理技能第五单元团队执行力我们一起来深思：为什么我们经常说：一个中国人是一条龙，一群中国人就是一窝虫？为什么我们每个人的智商都超过120，但是我们走到一起的智商却不足80？三个臭皮匠顶一个诸葛亮，那么三个诸葛亮又顶一个什么呢？为什么在企业中反复强调团队精神、团队协作？为什么要创建团队，怎样才能创建高绩效的团队？团队的概述一什么是团队由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标！

团队为什么这么重要？

“他们看起来不像军人，他们的举止也不像军人。何必期待他们打仗像军人呢？”

--巴顿将军

现代企业不仅仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。

---彼得·德鲁克（管理学家）团队=TEAM

T（target）=团队目标具备共同愿景，并能够根据变化不断形成共识目标

E（espritdecorps）=团队关系成员之间彼此互补分工协作

A（ability）=团队能力具备专业核心能力及管理能力

M（method）=团队方法具备合理的作业流程及系统架构团队的类型监督型领导团队型领导参与型领导团队常见的失败原因目的和目标不明确目标无法测量界限和责任不明确成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能缺乏对成员进行协作和解决问题的培训领导作风和行为不恰当团队不愿承担责任奖赏/认可更偏重于个人职能性阻力和权术抑制个人主义和个人的创造性高绩效团队的特征清晰的目标相关的技能一致的承诺相互的信任良好的沟通谈判技能内部支持恰当的领导外部支持高效的团队高效团队队的特征征清晰的目目标高效的团团队对于于主要达达到的目目标有清清楚的了了解，并并坚信这这一目标标包含着着重大的的意义和和价值。。而且，，这种目目标的重重要性还还激励着着团队成成员把个个人目标标升华到到群体目目标中去去。在有有效的团团队中，，成员愿愿意为团团队目标标作出承承诺，清清楚地知知道希望望他们做做什么工工作，以以及他们们怎样共共同工作作最后完完成任务务。高效团队队的特征征相关的技技能高效的团团队是有有一群有有能力的的成员组组成的。。他们具具备实现现理想目目标所必必需的技技术和能能力，而而且相互互之间有有能够良良好合作作的个性性品质，，从而出出色完成成任务。。后者尤尤为重要要，但却却常常被被人们忽忽视。有有精湛技技术能力力的人并并不一定定就有处处理群体体内关系系的高超超技巧，，高效团团队的成成员往往往兼而有有之。高效团队的特特征一致的承诺高效的团队成成员对团队表表现出高度的的忠诚和承诺诺，为了能使使群体获得成成功，他们愿愿意去做任何何事情。这种种忠诚和奉献献称为一致的的承诺。对成成功团队的研研究发现，团团队成员对他他们的群体有有认同感，他他们把自己属属于该群体的的身份看作是是自我的一个个重要方面。。因此，承诺诺一致的特征征表现为对群群体目标的奉奉献精神，愿愿意为实现这这个目标而调调动和发挥自自己的最大潜潜能。高效团队的特特征相互的信任成员间相互信信任是有效团团队的显著特特征，就是说说，每个成员员对其他人的的行为和能力力都深信不疑疑。我们在日日常的人际关关系中都能体体会到，信任任这东西是相相当脆弱，需需要花大量的的时间去培养养和又很容易易被破坏。而而且，只有信信任他人才能能换来被他人人的信任，不不信任只能导导致不信任。。所以，维持持群体内的相相互信任，需需要引起管理理层足够的重重视。组织文文化和管理层层的行为对形形成相互信任任的群体内部部氛围很有影影响。如果组组织崇尚开放放、诚实、协协作的办事原原则，同时鼓鼓励员工的参参与和自主性性，就比较容容易形成信任任的环境。高效团队的特特征良好的沟通这是高效团队队一个必不可可少的特点。。群体成员通通过畅通的渠渠道交换信息息，包括各种种言语和非言言语信息。此此外，管理层层与团队成员员之间健康的的信息反馈也也是良好沟通通的重要特征征，有助于管管理者指导团团队成员的行行动，消除误误解。高效团团队中的成员员能迅速准确确了解他人的的想法和情感感。高效团队的特特征谈判技能以个体为基础础设计工作时时，员工的角角色由正式的的文件设定。。对于高效的的团队来说，，其成员角色色具有灵活多多变性，总在在不断地进行行调整。这就就需要成员有有充分的谈判判技能。由于于团队中的问问题和关系时时常变换，成成员必须能面面对和应付这这种情况。高效团队的特特征恰当的领导有效的领导能能够让团队跟跟随自己共同同度过最艰难难的时期，因因为他能为团团队指明前途途所在。他们们向成员阐明明变革的可能能性，鼓舞团团队成员自信信心，帮助他他们更充分地地了解自己的的潜力。优秀秀的领导者不不一定非得指指示或控制，，高效团队领领导者往往担担任的是教练练和后盾的角角色，他们对对团队提供指指导和支持，，但并不试图图去控制它。。很多管理者者已开始发现现这种新型的的权力共享方方式的好处，，或通过领导导培训逐渐意意识到它的益益处。但仍然然有些脑筋死死板、习惯于于专制方式的的管理者无法法接受这种新新概念，这些些人应当尽快快转换自己的的老观念，否否则就将被取取而代之。高效团队的特特征内部和外部的的支持从内部条件来来看，团队应应该有一个合合理的基础结结构，包括：：适当的培训训，易于理解解的用以评估估员工绩效的的测量系统，，起支持作用用的人力资源源系统。从外部条件看看，管理层应应该给团队提提供完成工作作所必需的各各种资源。团队领导如何何建立信任解释有关决策策和政策使他们知晓；；能够及时提提供反馈支持下属对团队成员和和蔼可亲，平平易近人，鼓鼓励和支持他他们的意见与与建议尊重下属真正授权给团团队成员认真倾听他们们的想法公正无偏在绩效评估时时能做到客观观、公正，应应予以表扬尽尽量表扬恪守信用处理日常事务务应有一贯性性，明确承诺诺并能及时兑兑现展示能力通过展示自己己的工作技术术、办事能力力和良好的职职业道德，培培养下属对自自己的钦佩与与尊敬团队领导力修修炼二Tom的烦恼认识Tom的人都知道，，他是一位乐乐天派的好人人，经常看到到他总是笑口口常开，好象象生活没有任任何烦恼似的的。同时在工工作上也是敬敬业乐群、努努力认真。吕力最近发现现Tom变了，以往的的笑容难以再再见，取代的的是忧容满面面、心事重重重的样子。身身为他的至交交好友，吕力力找上Tom，想了解为何何如此？Tom刚开始不愿多多谈，在吕力力的一再询问问下，他终于于开口：上个月公司因因为我表现不不错，升任我我做经理，我我当然欣然接接受，也感到到光荣。但没没想到这才是是恶梦的开始始。平时无话话不说的伙伴伴，不知不觉觉中好像有了了距离；以前前老总很欣赏赏我的工作表表现，但现在在责难却比赞赞赏来的多，，工作压力更更是大；过去去我做好自己己的工作，按按时上下班，，轻松自在，，现在每天要要担心有没有有人迟到、请请假，阿山是是不是在偷懒懒、新来的小小源会不会操操作机具、年年轻气盛的小小王会不会又又和别人闹意意见、小丽昨昨天和男朋友友吵架，今天天情绪又不好好等等问题，，同时还要随随时注意工作作进度与质量量。就算下了了班回家，脑脑子里还是充充满这些事，，唉！你说我我还能笑得出出来吗？我该该怎么办呢？？请思考Tom最大的问题在在哪里？Tom应该怎么办？？领导是促使其其部署充满信信心，满怀热热情来完成他他们任务的艺艺术；（Koontz）领导就是在某某种情况下，，经意义交流流的过程所实实行的一种为为了达成某目目标的影响力力；（R.Tannenbaum）领导是影响人人们自动为达达群体目标而而努力的一种种行为（）领导是在某种种情况下，影影响个人或群群体达成目标标行动的过程程（W.Scott）关于领导的定定义挑战现状使众人行以身作则共启愿景激励他人领导者的行为为领导者五大行行为领导力领导力：通过释放别人人的能量和潜潜能，从而达达成卓越的影影响力。1、建立意愿2、深度沟通3、团队激励4、辅导员工领导力关系到到发展的方向向。如果你和和你的员工不不知道要去哪哪里，那么你你的领导力就就有问题。《四块糖》的故事影响力建立真正有用用的愿景愿景为日常决决策提供方针针指导，便于于员工瞄准正正确的目标，，在一起工作作时不会产生生误解；令人信服的愿愿景的三个主主要要素：1、有意义的目目标—你从事的商业业是什么？2、未来的蓝图图—如果你成功了了，你的未来来看起来是什什么样子？3、清晰的价值值观—在日常的工作作中，是什么么指导你的行行为和决策？？案例：将领导的观念念转化为下属属的行动团队发展各个个阶段

组合期

摸索期

共识期

发挥期（绩效）

时间

工作绩效和团队精神

高

低

团队发展各个阶段的功能水平示意图

团队精神

工作绩效

每个阶段团队队成员的感受受热情

沮丧组合期摸索期

发挥期共识期

有希望

焦虑团队的建立过过程建立成员讨论目标标，判别团队队该如何行动动，人员组合合是否合适，，何时完成任任务等。每个个人开始选定定自认为对个个人和团队都都合适的角色色个体成员转变变成团队成员员，人员开始始互相认识团队成员总体体上有积极的的愿望，急于于开始工作团队要建立起起自身形象，，试图对要完完成的工作明明确划分并制制定计划由于个人对工工作本身和他他们相互关系系的高度焦虑虑，几乎没有有实质性的工工作开展团队成员不了了解自己的职职责和其他人人的角色情绪特点是激激动、希望、、怀疑、焦急急、犹豫。人人们有很多疑疑问：我们的的目的是什么么？团队中的的其他人是谁谁？能否与他他们合得来？？自己在项目目中的角色是是否与自己性性格和职业特特点一致？团队的建立过过程在团队建立阶阶段的工作重重点团队负责人选选择成员，考考虑成员的在知识识和能力上的的互补性在团队中愿意意承担的角色色采用控制型的的领导方式团队领导向成成员清楚地说说明团队目标标，避免成员员乱猜宣布工作的质质量标准、预预算和进度计计划宣布基本的规规章制度和工工作规范，如如沟通渠道、、审批及文件件记录等，内内容要简单清清晰向成员强调互互相支持的工工作关系团队的建立过过程动荡团队成员们开开始运用技能能着手执行分分配到的任务务。开始缓慢慢工作。现实实不像当初的的设想那样，，比如，任务务比预计的更更紧张或困难难，成本或进进度计划的限限制可能比预预计的更紧张张。成员们会会不满意团队队负责人的命命令。冲突产产生、气氛紧紧张、士气低低落。成员们们抵制形成一一个团队，要要表达自己的的个性。成员有挫折、、愤怒、对立立情绪每个成员根据据其他成员的的情况，对自自己的角色及及职责产生更更多疑问团队的建立过过程在动荡阶段的的工作重点团队负责人对对每个人的职职责作进一步步明确让团队参与决决策允许成员表达达他们关注的的问题致力于解决矛矛盾和分歧，，不要希望通通过压制使他他们消失。如如果得不到解解决，它们会会不断聚集，，使团队总在在振荡之中团队的建立过过程规范团队成员之间间、成员与团团队负责人之之间的关系已已确立绝大部分个人人矛盾得到解解决个人期望与现现实情形相统统一，包括要要做的工作、、可用的资资源、限制条条件、其他成成员，人们的的不满情绪减减少团队的规章制制度得以改进进和规范化成员之间开始始相互信任，，大量交流信信息、观点和和感情，合作作意识增强，，互相交流看看法，建立了了忠诚和友谊谊工作进展加快快，效率提高高团队的建立过过程在规范阶段的的工作重点团队负责人可可以减少指导导性的工作，，给予更多的的支持工作对团队取得的的成绩予以表表扬对于短期目标标和日常事务务可以授权成成员直接进行行。授权时要要注意控制不不能一次放得得太多。否则则收回权力就就有困难，还还会影响士气气骨干成员可以以参与决策过过程团队的建立过过程表现团队积极工作作，急于实现现目标，工作作绩效很高，，团队有集体体荣誉感，信信息十足团队能开放、、坦诚、及时时地沟通团队成员相互互依赖，经常常合作，并在在自己的任务务外帮助别人人团队成员获得得满足感和自自豪感，意识识到正在职业业方向上发展展团队的建立过过程在表现阶段的的工作重点团队负责人授授权给成员，，帮助团队执执行项目计划划对团队成员的的工作进程和和成绩给予表表扬关注预算、进进度。如果进进度落后于计计划，就制定定修正的行动动计划培养项目成员员，使他们获获得职业上的的发展纵观全局，保保持危机意识识和成长意识识。团队的建立过过程团队经历每个个阶段所需的的时间取决于于若干因素：：团队人员多少少成员以前是否否一起工作过过任务的复杂程程度个人目标与团团队目标的一一致性成员的团队精精神和与别人人合作的能力力员工的四种类类型能力态度您的领导风格格S3S2S4S1指导性行为支持性行为员工发展的四四个阶段工作能力弱工作意愿高工作能力弱至平平工作意愿低D2工作能力中等至强工作意愿高D3工作能力高工作意愿高D4D1热情高涨的初学者憧憬幻灭的学习者有能力但谨慎慎的执行者独立自主的完成者员工发展不同同阶段的需求求D1阶段的需求：：1、肯定工作热热情和可转移移的技能2、明确目标并并做好工作的的标准3、介绍任务和和组织的相关关情况4、能力训练和和行动计划5、工作范围、、权限、责任任、工作优先顺序D2阶段的要求：：1、明确目标、、愿景清晰2、经常得到工工作反馈3、进步是得到到赞扬4、确信允许出出现错误5、有讨论员工工顾虑的机会会D2阶段产生憧憬憬幻灭的原因因：1、工作比原来来想象的困难难2、没人看到我我的努力3、没人在困难难时给我帮助助4、越学越意识识到学的东西西太多D3阶段的需求：：1、平易近人的的良师或教练练2、有机会表达达顾虑3、得到发挥解解决问题能力力的支持与鼓励D4阶段的需求：：1、变化与挑战战2、需要良师和和同事型的领领导而不是一位老板或领领导者3、受到尊重，，其贡献得到到认可和感谢4、自主权、信信赖和授权实施你的领导导力S3S2S4S1指导性行为支持性行为D1D2D4D3单项沟通领导决定双项沟通领导决定双项沟通共同决定单项沟通员工决定指导型教练型授权型支持型团队角色认知知三优秀的团队有有以下各种角角色：行政者A、典型特征：：保守、顺从从、务实可靠靠。B、积极特性：：有组织能力力、实践经验验、工作勤奋奋、有自我约约束力C、能容忍的弱弱点：缺乏灵灵活性、对没没有把握的主主意不感兴趣趣D、在团队中的的作用：1、把谈话与建建议转换为实实际步骤2、考虑什么是是行得通的，，什么是行不不通的3、整理建议，，使之与已经经取得一致意意见的计划和已有的系统相相配合协调者A、典型特征：：沉着、自信信、有控制局局面的能力B、积极特性：：对各种有价价值的意见不不带偏见地兼兼容并蓄，看看问题比较客客观C、能容忍的弱弱点：在智能能以及创造力力方面并非超超常D、在团队中的的作用：1、明确团队的的目标和方向向2、选择需要决决策的问题，，并明确它们们的先后顺序序3、帮助确定团团队中的角色色分工、责任任和工作界限限4、总结团队的的感受和成就就，综合团队队的建议推进者A、典型特征：：思维敏捷、、开朗、主动动探索B、积积极极特特性性：：有有干干劲劲、、随随时时准准备备向向传传统统、、低低效效率率、、自自满满自自足足挑挑战战C、能能容容忍忍的的弱弱点点：：好好激激起起争争端端、、爱爱冲冲动动、、易易急急躁躁D、在在团团队队中中的的作作用用：：1、寻寻找找和和发发现现团团队队讨讨论论中中可可能能的的方方案案2、使使团团队队内内的的任任务务和和目目标标成成形形3、推推动动团团队队达达成成一一致致意意见见，，并并朝朝向向决决策策行行动动创新新者者A、典典型型特特征征：：有有个个性性、、思思想想深深刻刻、、不不拘拘一一格格B、积积极极特特性性：：才才华华横横溢溢、、富富有有想想象象力力、、智智慧慧、、知知识识面面广广C、能能容容忍忍的的弱弱点点：：高高高高在在上上、、不不重重细细节节、、不不拘拘礼仪仪D、在在团团队队中中的的作作用用：：1、提提供供建建议议2、提提出出批批评评并并有有助助于于引引出出相相反反意意见见3、对对已已经经形形成成的的行行动动方方案案提提出出新新的的看看法法信息息者者A、典典型型特特征征：：性性格格外外向向、、热热情情、、好好奇奇、、联联系系广广泛泛、、消消息息灵灵通通B、积积极极特特性性：：有有广广泛泛联联系系人人的的能能力力、、不不断断探探索索新新的的事事物物、、勇勇于于迎迎接接新新的的挑挑战战C、能能容容忍忍的的弱弱点点：：事事过过境境迁迁、、兴兴趣趣马马上上转转移移D、在在团团队队中中的的作作用用：：1、提提出出建建议议，，并并引引入入外外部部信信息息2、接接触触持持有有其其他他观观点点的的个个体体或或群群体体3、参参加加磋磋商商性性质质的的活活动动监督督者者A、典典型型特特征征：：清清醒醒、、理理智智、、谨谨慎慎B、积积极极特特性性：：判判断断力力强强、、分分辨辨力力强强、、讲讲求求实实际际C、能能容容忍忍的的弱弱点点：：缺缺乏乏鼓鼓动动和和激激发发他他人人的的能能力力、、自自己己也也不不容容易易被被别别人人鼓鼓动动和和激激发发D、在在团团队队中中的的作作用用：：1、分分析析问问题题和和情情景景2、对对繁繁杂杂的的材材料料予予以以简简化化，，并并澄澄清清模模糊糊不不清清的的问问题题3、对对他他人人的的判判断断和和作作用用做做出出评评价价凝聚聚者者A、典典型型特特征征：：擅擅长长人人际际交交往往、、温温和和、、敏敏感感B、积积极极特特性性：：有有适适应应周周围围环环境境以以及及人人的的能能力力、、能能促促进进团团队队的的合合作作C、能能容容忍忍的的弱弱点点：：在在危危急急时时刻刻往往往往优优柔柔寡寡断断D、在在团团队队中中的的作作用用：：1、给给予予他他人人支支持持，，并并帮帮助助别别人人2、打打破破讨讨论论中中的的沉沉默默3、采采取取行行动动扭扭转转或或克克服服团团队队中中的的分分歧歧完美美者者A、典典型型特特征征：：勤勤奋奋有有序序、、认认真真、、有有紧紧迫迫感感B、积积极极特特性性：：理理想想主主义义者者、、追追求求完完美美、、持持之之以以恒恒C、能能容容忍忍的的弱弱点点：：常常常常拘拘泥泥于于细细节节、、容容易易焦焦虑虑、、不不洒洒脱脱D、在在团团队队中中的的作作用用：：1、强强调调任任务务的的目目标标要要求求和和活活动动日日程程表表2、在在方方案案中中寻寻找找并并指指出出错错误误、、遗遗漏漏和和被被忽忽视视的的内容3、刺刺激激其其他他人人参参加加活活动动，，并并促促使使团团队队成成员员产产生生时间紧紧迫迫的的感感觉觉团队队沟沟通通技技巧巧四沟通通的的基基本本问问题题是是“心态态”1、、自自私私———关心心只只在在五五伦伦以以内内2、、自自我我———别人人的的问问题题与与我我无无关关3、、自自大大———我的的想想法法就就是是答答案案身边边事事：：鞭炮炮放放得得有有点点闹闹心心沟通通的的基基本本原原理理是是“关心心”1、、注注意意他他的的状状况况与与难难处处2、、注注意意他他的的需需求求与与不不便便3、、注注意意他他的的痛痛苦苦与与问问题题精彩彩电电影影片片段段：：《勇勇敢敢的的心心》》（（01：：13））沟通通的的基基本本要要求求是是“主动动”AB主动动支支援援主动动反反馈馈我们们经经常常犯犯的的错错误误：：我我以以为为………！沟通通的的情情绪绪管管理理—换框框法法结果果换换框框你想想要要什什么么？？你怎怎样样能能得得到到它它？？有哪哪些些可可用用的的资资源源？？问题题换换框框出了了什什么么问问题题？？为什什么么会会是是问问题题？？什么么原原因因导导致致的的？？是谁谁的的过过错错？？情景景换换框框意义义换换框框沟通通的的最最高高境境界界让对对方方做做决决定定！！沟通通漏漏斗斗你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%沟通通的的个个人人障障碍碍个人人障障碍碍地位位差差异异来源源信信度度认识偏偏差过去经经验情绪影影响沟通的的组织织障碍碍组织障障碍信息泛泛滥时间压压力组织氛氛围信息过过滤缺乏反反馈沟通循循环12提出你你的观观点确认对对方了解你你的观观点尊重的的倾听听澄清你你的见解解34团队管管理技技能四盖洛普普路径径—高绩效效团队队成长长路径径Q12TM

盖洛普路径GallupPath从此进入发现优势因才适用优秀经理敬业员工忠实客户可持续发展实际利润增长股票增值在工作作中,我明确确我的的的工工作职职责我有完完成工工作任任务所所必需需的的资料料与设设备在工作作中，，我每每天都都有机机会发发挥我我的特特长在过去去的7天里，，我的的工作作受到到认可可或表表扬我的领领导或或同事事们关关心我我在工作作单位位有人人鼓励励我发发展公司的的宗旨旨使我我感到到我的的工作作很重重要在工作作单位位，我我的意意见能能够受受到尊尊重我在工工作单单位有有一个个非常常要好好的朋朋友我的同同事对对质量量精益益求精精在过去去的6个月内内，单单位里里有人人和我我谈过过我的的工作作进展展在过去去的一一年里里，我我在工工作中中有机机会学学习新新东西西最重要要的12道问题题（Q12）经理人人员的的七个个关键键角色色部门首首脑（（TeamLeader）人力资资源经经理（（HRmanger）教练（（Coach）职业导导师（（Mentor）救火队队员（（Fireman）保姆（（Babysitter）牧师（（Priest）工作安安排的的六个个关键键步骤骤解释工作的重要性说明上级要求界定职权范围协商最后限期持续追踪控制听听对方反应123456管理者者的七七项工工作原原则请示工工作说说方案案汇报工工作说说结果果总结工工作说说流程程布置工工作说说标准准关心下下级问问过程程交接工工作讲讲道德德回忆工工作说说感受受如何培培养团团队的的自主主性理清“授权范范围”以及“有效操操作空空间”重申员员工可可以自自主处处理的的权限限并书书面化化确认各各项工工作的的优先先顺序序随时提提醒未未能自自动自自发的的地方方团队的的思考考性什么是是思考考性1、会经经常发发掘问题点点（原因因、症症结））2、对这这个问问题点点寻求求对策3、对自自己的的工作作定期期提出出流程改改善建建议如何培培养团团队的的思考考性时刻检检查自自己的的工作作状况况并提提出改改进意意见不断的的学习习新知知识模仿他他人+改良优优化=创新打破一一些没没有必必要的的习惯惯或规规定……如何构构建团团队的的合作作性检查公公司里里有哪哪些事事情是是各顾顾各的的重点处处理业业务中中最难难沟通通或最最难协协调的的部分分在生活活中培培养团团队精精神在工作作中培培养团团队精精神在家庭庭中培培养团团队精精神在社会会中培培养团团队精精神精彩电电影片片段：：《修女也也疯狂狂》主动链链接问题到到此为为止思考力力的培培养随时发发现差差异并并作修修正绩效合合伙人人技巧巧—一分钟钟经理理一分钟钟目标标一分钟钟表扬扬一分钟钟批评评一分钟钟道歉歉理清工工作轻轻重缓缓急重要紧急不紧急不重要ⅣⅢⅡⅠ管理危机有限期的任务安全事故投诉公司战略

建立关系人才培养真正的创新不速之客一些会议一些报告接电话看报纸闲聊赌博看肥皂剧“要事第第一”的方法法ABC分类类的运运用如何判判断最最重要要1、大大价值值2、高高杠杆杆（一一对多多决决策策）3、机机会成成本成功的的秘诀诀用最佳佳的精精力，，大块块的时时间集集中保保证第第一优优先工工作完完成！！几种常常见的的工作作模式式并行模模式串行模模式并行串串行兼兼顾举例：：ABC法则的的运用用视频欣欣赏：：《要事管管理》ABCD

走访客户去甲城市

顺便采购某机器配件把新招聘的两名大学生带去

和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂并行模模式ABCD主要领导不到场会议不能开要充分考虑工作的连续性会议没结束形不成工作决议决议没有下达工作无法开展工作尚未结束无法进行考核串行模模式ABCD

走访客户去甲城市

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和在该城市工作的同学聚餐公私兼顾一次搞掂请问：——A、B、C、D如何排列？并行串串行模模式兼兼顾团队执执行力力四执行力力的概概念按质按按量完完成自自己的的工作作任务务。案例：：《穿普普拉达达的女女王》》电影影片段段（（49’06—54’20））影响中中国企企业执执行的的三大大原因因人员原原因：：由于于管理理水平平导致致的执执行问问题制度原原因：：由于于制度度导致致的执执行问问题文化原原因：：由于于文化化导致致的执执行问问题检讨我我们的的执行行态度度对执行行偏差差没有有感觉觉，或或者觉觉得偏偏差不不重要要中国“差不多”先生，做事事不追求完完美在职责范围围内，没有有尽责处理理好一切问问题对“要求与标准准”置若罔闻没有紧张感感职业化程度度不够自主性过程紧盯不不够不够敬业对“趋利避害”人性的误解解不够敬业也许是中国国人做事不不到位吧！！！！胡适先生：：《差不多先先生传》！！案例：刘永永行参观韩韩国企业感感受不追求完美美破除执行的的情感癌症症拖延：延缓自己成成长的步骤骤抱怨：降低低双方智商商推诿：将成成长的机会会让给别人人攀比：他人人之所得并并非我所失失“科学流程”是执行的保保障一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃HOW——怎么挑？WHO—谁来挑？WHEN—什么时候挑？WHERE—在哪儿挑？WHOM—谁来检查？WHAT—结果如何考核—。。。

结果？执行就是有水吃执行四十八八字真经结果提前，，自我退后后锁定目标，，专注重复复认真第一，，聪明第二二决心第一，，成败第二二速度第一，，完美第二二胜利第一，，理由第二二您或者您的的团队成员员经常有以以下语言吗吗？为什么我必必须忍受这这样的变化化？什么时候才才能有人指指导我的工工作？谁来为这件件事情负责责？他们怎么没没有事先沟沟通好？谁能够解决决这个问题题？什么时候我我才能够找找到好的人人才？为什么他们们不能分享享我们共同同的愿景？？这个工作哪哪个部门负负责？这不关我的的事。这不是我的的问题。为什么倒霉霉的事总发发生在我身身上？好问题与坏坏问题的比比较销售状况不不佳：坏问题：我我什么时候候才能时来来运转？好问题：我我该如何做做，才能更更了解客户户？别人升职加加薪，却没没轮到你：：坏问题：我我什么会碰碰到这种事事？好问题：以以我目前的的工作而言言，我能做做什么才有有优异的表表现？自己的孩子子学习不好好：坏问题：学学校为什么么不能更有有成效？好问题：我我该如何帮帮助孩子成成功？部属没能把把工作做好好：坏问题：他他们为什么么不积极一一点？好问题：我我该如何改改善自己的的教导方法法？发生错误事事情：坏问题：是是谁搞砸的的？好问题：我我能做什么么来帮忙解解决这个问问题？终极执行力力：责任体体系1、什么都不不做的后果果2、我现在做什么，可以以改变现状状！感谢倾听!爱出者爱返返福福往者福来来9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。02:56:1702:56:1702:5612/24/20222:56:17AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2202:56:1702:56Dec-2224-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。02:56:1702:56:1702:56Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:56:1702:56:17December24,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。24十二二月20222:56:17上上午02:56:1712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222:56上上午12月-2202:56December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。