延美化妆品店VIP管理系统

PAGE15《吴家坟延美化妆品店VIP管理系统》——可行性分析报告班级：软件1101组员：安航薛建玲魏建楠李丹朱怀良时间：2012年10月16日目录TOC\o"1-2"\h\z\u1引言 22项目背景 23项目定义 34可行性分析 45可行性研究 5（1）目的 5（2）功能： 56安全和保密要求 77进行可行性研究的方法 87.1可行性研究的方案 87.2可行性研究的过程 88系统数据流程图 99数据流图 1010数据字典 1011数据流定义 1212成本效益分析 1313总结 141引言会员管理系统是针对化妆品店开发的一款实用性软件，具有较强的针对性，是个很好的工具，并具有很高的普及性。2项目背景随着现代社会的不断进步和发展，人类生活水平的不断提高和消费的日益增长，化妆品店的规模越来越大，经过调查研究发现以下问题：化妆品专卖店作为一个新的渠道，已经获得了长足的发展，同时竞争也在进一步白热化，专卖店的经营者要想尽快地得到发展，在竞争中立于不败之地，就要使自己的经营管理适应现代竞争的需要。概括来说就是不断开发新顾客，并维护老顾客，使单个顾客创造的利润达到最大化的一个不断循环的过程。作为会员制，就是将这个过程进行制度化、系统化，使其对顾客进行有效管理的一种好方法。在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，随着竞争的加剧，开发顾客难度的加大，顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆品专营店来说是非常必要的。3项目定义该软件可以保证会员、进货单和销售单的数据精确度，可以将单价、金额采用浮点数值，保留到小数点后两位。同时，该软件从启动到进入系统登陆界面的时间正常情况下少于3秒，录入并更新的时间维持在2秒左右，节省用户的时间。并且该系统适用于Windows2000/2003/XP/Win7等操作系统，保证了该软件的可移植性、实用性和适用性。4可行性分析在这次调研中，我们从技术，操作，经济，社会环境，开发人员等当方面做了一定的分析，了解：（1）在技术方面我们通过考虑能否在给定的时间内实现需求说明中的功能以及软件的生产率和软件的质量等三个方面进行研究。我们认为VIP管理软件适用性较强，对软件的正确性和精确性有严格的要求，所以在开发时有一定的难度。此外，我们还想到了可能在后期维护时用到的相关技术。（2）在操作方面，我们根据使用部门处理事务的原则和习惯，检查技术上可行性的方案，去掉一些从操作过程或方法上用户不能接受的方案。（3）在经济方面，我们首先通过成本效益分析，认为开发这个软件是值得的，我们从系统开发的成本和运行费用，估计了从vip管理系统中我们可以获得的利润。然后又对短期——长远利益分析做了简单的了解。（4）在社会环境方面，我们主要是考虑了这个软件的可用度广，而且在现在比较忙碌的社会里也很有效地把一些新老顾客牢牢的留在自己的店里。虽然做的是化妆品店的管理，但是根据语言的可重载性，也可以有效的利用在其他领域。（5）在开发人员方面，我们认为需要一些有经验的人员，这样可以在操作过程中节少一些时间和资源，另一方面，找一些敢于创新的人员，可能会使开发中有些想法值得所有人考虑，并在过程中不断完善。5可行性研究（1）目的：可行性研究的目的是为了对问题进行研究，以最小的代价在最短的时间内确定问题是否可解。再经过对此项目进行详细地调查研究，初步拟定系统的实现报告，对软件开发中将要面临的问题及其解决方案进行初步设计及合理安排。明确开发风险及其所带来的经济效益。通过可行性研究，该计划是否应该执行，便显而易见。（2）功能：（2）.1实现会员卡办理及办理要求当消费者购买本店商品满300元时，店主将给消费者办理VIP此时默认该会员为普通会员(2).2存储会员的具体资料当消费者办理VIP时店主将记录会员的姓名、出生日期、性别、会员卡号、联系方式、以及肤质(2).3实现会员消费资金转化为积分系统将消费一元转化为积分一分并累加(2).4实现会员等级转化以及匹配每个等级的具体优惠政策300—500为普通会员500—1000为银卡会员1000元以上为金卡会员普通会员购买该店商品时应打折为9折银卡会员购物时打8折金卡会员购物时打7折(2).5会员生日当天的具体优惠方式根据会员的资料在会员生日的前几天，商家应通知会员生日当天来领取赠送的商品以及当天会员购买其他商品时给予6.5折优惠假设将会员卡分为A、B、C和初级四个等级，每消费一元为一个积分（不足一元不计入积分），积分在2000以下为初级（打9.5折），积分在2000~10000以内为C级（打9折），积分在10000~20000以内为B级（打8折），积分大于20000为A级（打7折）。其中，如果会员在自己生日当天购买产品，将在折扣的基础上再打9折。通过成本/效益分析可知系统建立后每年可增加会员收入，且收效快，货源更新快，资金周转也得到很好的解决：积分方法实际积分会员等级（优惠折扣）特级优惠备注1元=1积分依次累加年规定积分500《=2000初级（9.5折）会员生日当天在折扣基础上打9折一年内累计消费不足规定积分或超过有效期后积分自动归0，特卖区特价商品不计入积分内。》=2000C级（9折）》=10000B级（8折）》=20000A级（7折）备注：1、当持积分卡顾客消费积分累计达到各级指定额度。2、消费奖励兑换截止日期为积分卡到期后一个月内，逾期不办理视为自动放弃。3、为了保证会员的合法权益，兑换奖励时需会员本人携带积分卡卡及有效身份证件到本化妆品店服务台办理。5、顾客兑换奖励后，将从积分卡消费积分中扣除相应积分。5、本化妆品店建立普通会员累计消费奖励之发放档案，以备查考。6、本化妆品店拥有对“积分奖励”办法之解释权、修改权、及奖励率调整权。6安全和保密要求系统对不同权限的用户提供不同的功能模块，对历史数据的更改和新数据的添加只有一定权限的用户才能进行操作。对数据库的关键数据应要求保密。7进行可行性研究的方法7.1可行性研究的方案（1）调查消费者对各个商家的会员管理系统的意见与建议。（2）与用户交流其日常管理流程以及其需要解决的问题。（3）对现今市场上相关产品及同类产品调查。（4）向专家咨询。7.2可行性研究的过程复查目标系统（吴家坟延美化妆品店vip管理系统）规模和目标，描述对目标系统的一切限制和约束，确保分析员正在解决的问题就是用户所要求解决的问题。研究目前吴家坟延美化妆品店所使用的vip管理系统，了解现有系统能够做什么。导出新系统的高层逻辑模型。进一步定义问题。分析员提出新系统的逻辑模型，表达新系统必须做什么的看法，同时与用户一同再次复查问题定义、工程规模和目标。导出和评价供选择的解法。分析员从所建议的系统逻辑模型出发，考虑技术、操作、经济方面的可行性，导出供选择的解法的最简单的途径。推荐可行性研究方针，分析员根据所推荐的系统进行较仔细的成本效益分析，让用户根据经济上决定是否投资开发工程。（7）草拟开发计划。（8）书写文档提交审查。8系统数据流程图登录登录会员管理系统权限验证管理员营销员会员读写全部查看全部查看个人信息退出9数据流图10数据字典数据项名称：会员姓名数据项定义：在某店享有特殊优惠政策的持卡人真实姓名数据类型：char数据长度：50数据项名称：会员性别数据项定义：在某店享有特殊优惠政策的持卡人真实性别数据类型：char数据长度：50数据项名称：会员联系电话数据项定义：在某店享有特殊优惠政策的持卡人真实联系电话号码数据类型：char数据长度：50数据项名称：会员卡编号数据项定义：在某店享有特殊优惠政策的持卡人所持会员卡的编号数据类型：char数据长度：50数据项名称：会员生日数据项定义：在某店享有特殊优惠政策的持卡人的真实出生日期数据类型：char数据长度：50数据项名称：会员卡积分数据项定义：某店vip客户所持的会员卡根据客户购物金额具体情况所积累的数字数据类型：char数据长度：50由上述内容制表如下：数据项名称数据项类型数据项长度数据项定义NameChar50会员姓名SexChar50会员性别TelephoneChar50会员联系电话BirthdayChar50会员生日CodeChar50会员卡编号IntegrationChar50会员卡积分11数据流定义登录注册名称： 登录注册简述： 管理员登记vip客户信息数据来源： vip客户数据去向： vip客户管理系统数据组成： 客户姓名+性别+生日+电话+购物金额+会员卡编号+积分12成本效益分析假设该系统的运行需要一台电脑和一台打印机，估计1万元左右，开发这个系统需要5个人的月工作量，每人月工资为1万元，需5万元，这俩项成本6万元，软件维护费为每年5000元。通过成本/效益分析可知系统建立后每年可节约1名职工，如果每人月工资为3000元，年利率按%10计算，计算投资回收期和5年后的纯收入。具体操作如下表：购买软件费1万元人力（5个人，月工资1万元）5万元开发成本总计6万元系统维护费用5000元/年每年节约职工费用3000每年节约经费3000年节约费用（1+i)n次方原值现值130001.221.33548万元1.022283万元230001.241.27678万元2.39288万元330001.30