2020级 C班人际沟通课堂测验及答案

2020级C班人际沟通课堂测验[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________班级：________________________学号:________________________1.患者男，65岁，晚期肝癌转移患者，家属在陪护中常流露出无奈、抱怨，担忧经济承受力致使患者多次向护士表示要求安乐死。与患者、家属沟通中，护士做法不妥的是（）[单选题]*A.要求家属配合治疗，多给予患者信心和安慰B.治疗中注意保护性的医疗措施，以防不测事件的发生C.对家属承担的义务和辛苦表示同情和理解D.经常与患者交流，给予安慰激发治疗的信心E.让患者直接找医生咨询(正确答案)2.下面是患者在沟通中对护士的陈述，需要护土进一步去澄清的是（）[单选题]*A.“我从去年5月份开始，每天只吃两餐饭，从不吃早餐”B.“我每天都喝少量的酒”(正确答案)C.“我每天抽一包烟，已经6年了”D.“我痰中有血丝已经1个星期了。”E.“我这次住院的费用是两万六千元”3.患者女，65岁。诊断为慢性肺阻塞性疾病8年。1天前，因感冒后病情加重入院治疗，医嘱拟予无创呼吸机辅助通气治疗。在操作前，护土观察到患者存在较为紧张情绪，不清楚为何要用呼吸机辅助通气。此时，护士给予患者适直的解释是（）[单选题]*A.“紧张也没用，您这病必需要用呼吸机治疗。”B.“呼吸机治疗2天后肯定给您撤机。”C.“医生说的，一定要用呼吸机。”D.“别担心，可能有点难受，这是帮助您呼吸的”(正确答案)E.“您这病没关系的，死不了的。”4.某住院的癌症患者，因看见同病房患者病情加重，于是情绪低落，护士想和其进行谈话,以提供心理支持，护士选择的最合适场所是（）[单选题]*A.病房B.医生办公室C.无人打扰的房间(正确答案)D.护士值班室E.走廊5.患者男，50岁，因肝癌晚期最终医治无效去世，其家属由于失去亲人心情悲痛，并将悲痛情绪转化到对医生的不满，怒气冲冲地叫嚷要找医院领导及医院医生麻烦，此时护士应该（）[单选题]*A.制止其愤怒情绪发泄B.主动倾听并安抚家属(正确答案)C.对其行为给予批评D.直接交给上级领导处理E.对其行为直接回避6.某女性，45岁，其姐姐半月前被诊断为”宫颈癌”，现十分担心自己也会患上”宫颈癌”，遂于医院进行妇科检查，护士对患者进行的最有效的心理护理是（）[单选题]*A.提供宫颈癌的筛查方法，减轻患者顾虑(正确答案)B.指导其早睡、早起，增强体质C.耐心倾听患者的诉说D.告知其姐姐疾病与遗传无关E.教会患者放松法7.患者男，65岁。因活动后心悸气促15年，症状加重伴下肢浮肿1周，拟诊冠心病并发全心衰、心功能IV级收入院。入院后即发放病重通知书。在救治期间，患者及家属因质疑是否有必要反复进行抽血检查而拒绝再度抽血送检。作为医嘱执行者的护士，最佳的表达内容是（）[单选题]*A.“你必须抽血，要不医生该埋怨我了。”B.“你去问医生，如果医生说不查，那我就不抽。”C.“抽血检查有利于病情观察与判断及确定进步的治疗措施。”(正确答案)D.“"不抽可以，出了事你们自己负责，在病历上签字吧!”E.“你有权利拒绝抽血，但费用已收，退不了。”8.患者男，36岁。由于车祸急诊入院，颈椎损伤、左下肢开放性骨折，患者经手术抢救后病情基本稳定，意识清醒。此时应采取的护患关系模式是（）[单选题]*A.主动-主动型B.共同参与型C.主动-被动型D.被动一被动型E指导一合作型(正确答案)9.护士为一名慢性心力衰竭患者制定了活动计划，在开始执行计划前，护土对患者最有帮助的表达是（）[单选题]*A.别担心，我们会帮助你逐渐适应日常生活(正确答案)B.你需要认真对待这个计划C.这个计划需要你付出许多努力D.在我们帮助你之前，你自已必须要有思想准备E.最好让你的家人也参与计划的实施10.患者女,54岁，肝癌晚期，疼痛明显,难以入睡。对此临终患者护士采取的护理措施不妥的是（）[单选题]*A.态度真诚地与患者交流,尽量满足其意愿B.协助给予舒适的卧位C.倾听患者的心理感受,纠正其错误观念(正确答案)D.遵医嘱按需给予止痛剂E.提供安静的休息环境11.患者女，60岁，因间断咳嗽、咳浓痰20年，加重1周，以“支气管扩张”收住入院。近日浓痰量约350ml/天，偶伴咯血。医护人员收集病情信息时，患者表述“有什么好问的?有什么好查的?每次都一样,直接用药就行了”，以下处理措施不恰当的是（）[单选题]*A.尊重其意愿,直接给予祛痰、体位引流、抗感染等处理(正确答案)B.倾心交流以了解其内心的感受C.安抚其激动的情绪D.表示理解其心情E.耐心倾听12.患者女，72岁，退休教师。因冠心病住院治疗，住院后和护士相处很融洽。在住院的第三天刚参加工作一年的张护士为其进行静脉输液时，穿刺三次都没有成功，患者家属非常气愤，并和该护士产生了语音冲突。在这件事中,影响护士和患者家属沟通的主要因素为（）[单选题]*A.护士的沟通技巧B.护士的情感状C.护士的专业技能(正确答案)D.护士的个人经历E.护士的职业素养13.六床的患者在输液，该换药液时护士甲正忙于给另一位患者换药，匆忙中大声对护士乙喊道:”快！六床马上完了。”话音刚落，六床的患者十分反感地说:“谁快完了，你会不会说人话?”护士甲立即反驳道:“我说的是药液输完了，你怎么那么多心?”。为此两人争执起来。在此护沟通的案例中,护士语言交流的不当之处主要在于（）[单选题]*A.说话太急躁、语言简单B.态度不和蔼、距离太远C.语言不亲切、语调过高D.态度不认真、语速过快E.称呼不礼貌、表述不准确(正确答案)14.六床的患者在输液，该换药液时护士甲正忙于给另一位患者换药，匆忙中大声对护士乙喊道:”快！六床马上完了。”话音刚落，六床的患者十分反感地说:“谁快完了，你会不会说人话?”护士甲立即反驳道:“我说的是药液输完了，你怎么那么多心?”。为此两人争执起来。为了避免护患矛盾的发生最恰当的沟通交流方式是（）[单选题]*A.马上说声“对不起”再解释(正确答案)B.立即离开,回避争吵C.马上解释那句话的真正含义D.保持沉默,不理踩患者E.不说话,等一会再解释15.患者女,30岁。因心脏骤停正在抢救。家属在旁哭声不断,此时护士对家属最佳的指导是（）[单选题]*A.“我们现在进行的心肺复苏步骤是……”B.“我们过去抢教过这样的者,都很成功。”C.“请您先离开抢救现场,谢谢。”(正确答案)D.“请您别哭,不要吵着其他病人。”E.“别怕,医生可以救活她。”16.患者男,32岁。诊断为肺癌,患者情绪低落,为安慰患者，护士说“你的治疗肯定会有效的,不用担心”，这种沟通错误属于（）[单选题]*A.急于阐述自己观点B.虚假、不恰当的保证(正确答案)C.言行不一D.主观说教E.突然改变话题17.患者女,58岁,乳腺癌,大专文化。行化疗前一天,护士告知患者化疗的药物名称、药理作用、毒副反应、预防护理措施、化疗后的饮食、休息、康复等知识,但患者能够记住的知识很少。造成沟通效果不佳的原因是（）[单选题]*A.信息量超载(正确答案)B.接收者对信息不感兴趣C.接收者缺乏信息接受能力D.信息发出者不注重信息反馈E.信息发出者能力差18.患者女,58岁,乳腺癌,大专文化。行化疗前一天,护士告知患者化疗的药物名称、药理作用、毒副反应、预防护理措施、化疗后的饮食、休息、康复等知识,但患者能够记住的知识很少。护士确保信息准确无误的技巧（）[单选题]*A.沉默B.核实(正确答案)C.自我暴露D.触摸E.幽默19.护理实习带教时，告知实习护士不宜使用”触摸”沟通方式，是对（）[单选题]*A.青年异性患者(正确答案)B.老年患者C.婴幼儿患者D.中年女性患者E.产妇20.患者女，26岁，因异位妊娠需手术治疗。术前患者对护士说:"我好害怕，很担心会影响以后的生育!”护士说:“我很理解你现在的心情。“护士采用的沟通技巧是（）[单选题]*A.移情(正确答案)B.重述C.澄清D.阐释E.归纳21.患者男，30岁，诊断为胆囊炎、肝脓肿住院治疗。生病时单位正在进行人事调整，入院后患者时常表现出烦躁不安、沮丧和焦虑，可判断患者出现（）[单选题]*A.患者角色行为消退B.患者角色行为退化C.患者角色行为缺如D.患者角色行为强化E.患者角色行为冲突(正确答案)22.患者男，46岁。诊断混合痔入院，拟次日行手术治疗。术前护士发现患者情绪不安、转辗难眠，护士和患者沟通的主要内容应是（）[单选题]*A.询问患者失眠的原因(正确答案)B.要求患者按时就寝C.告知睡眠的重要性D.告知促进睡眠方法E.告知患者医院的作息制度23.护士查房时发现某患者妻子在偷偷哭泣，上前询问，家属诉说:疾病治疗已经花了家里大部分的积蓄，且疾病没有太大进展……面对患者妻子的哭诉，护士此时不妥的做法是（）[单选题]*A.及时评价患者家属的诉说(正确答案)B.倾听患者家属的表达C.适当安抚患者家属D.注意患者家属的非语言行为E.与患者家属保持目光接触24.患者男，35岁。诊断为酒精中毒，经过治疗，患者病情稳定，但情绪低落。护士对患者及家属进行健康教育，以下内容不正确的是（）[单选题]*A.组织患者参与戒酒活动B.嘱家属密切观察患者情绪，必要时给予抗抑郁药(正确答案)C.帮助患者建立不饮酒的生活计划D.向患者说明病因及危害E.指导家属釆用"小奖励"，增强患者戒酒的信心25.患者男，65岁，诊断为“社区获得性右下肺肺炎”入院。根据血氧饱和度偏低的情况，医嘱给予低流量吸氧，患者自称没有呼吸困难的感觉而不配合，护士对患者最恰当的解释是（）[单选题]*A.“吸氧有助于改善病情”(正确答案)B.“你不知道自己是否需要”C.“你去跟主管医生说”D.“医生要求你吸氧”E.“你的血氧饱和度偏低”26.护士在与一患者交流中，发现患者不断重复且经常跑题儿，此时护士可以运用的交流技巧是（）[单选题]*A.倾听B.沉默C.提问(正确答案)D.移情E.澄清27.患者男，43岁，大学教授，因糖尿病住院治疗，适用于该患者的最佳护患关系模式是（）[单选题]*A.被动型B.指导型C.主动——被动型D.共同参与型(正确答案)E.指导——合作型28.患儿女，3岁。因急性淋巴细胞白血病入院。在与患儿沟通时，护士始终采用半蹲姿势与其交谈。此种做法主要是应用了沟通技巧的（）[单选题]*A.语言沟通B.目光沟通(正确答案)C.触摸D.倾听E.沉默29.患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情稳定。护士乙为其穿刺失败，患者非常不满意，向护士长投诉并要求更换护士。导致护患关系沖冲突的主要原因是（）[单选题]*A.理解差异B.角色模糊C.权益影响D.信任危机(正确答案)E.责任不明30.患者女，50岁，农民，小学文化，胆囊结石术后，需静脉补充液体和营养。前3天由护士甲为其穿刺，穿刺均一次成功，第4天，患者病情稳定。护士乙为其穿刺失败，患者非常不满意，向护士长投诉并要求更换护士。

此时护士长恰当的处理方式是()[单选题]*A.当面责备护士B.无人时训斥护士C.道歉并安慰患者(正确答案)D.报告科室主任E.埋怨患者31.某医院规定病房晚上9点熄灯，可是A床的家属不愿意离开，说患者的情况不太好想要陪护。此时护士最恰当的说法是（）[单选题]*A.“医院有规定，9点以后是不允许家属陪护的！”B.“您怎么这么不配合工作呢？”C.“您在这里陪护，会影响其他患者的休息。快走！”D.“您这么晚在这里，会影响医生护士工作的，还是走吧！”E.“您的心情我能理解，请放心，我们会时常巡视的，如果有需要会及时电话通知您！”(正确答案)32.患者男，22岁。因车祸导致单根单处肋骨骨折，不伴有血气胸，给予胸廓胶带固定等治疗。患者焦虑不安，反复询问病情，作为责任护士最合适的做法是（）[单选题]*A.给予镇静剂B.耐心解释病情及治疗方案(正确答案)C.交予家属管理D.报告值班医生E.不予理睬33.患者男，37岁。因胃溃疡出血入院，住院期间探视人员一次多达10人，护士维持病房秩序时，不宜采取的方法是（）[单选题]*A.向探访者再次介绍探视制度B.劝说分次进入病房C.只允许直系亲属进入探访(正确答案)D.向患者说明限制探视人数的理由E.强调探视时间和人数34.患者男，65岁。患糖尿病30年，因低血糖昏迷入院。在入院初期，护患关系的模式应为（）[单选题]*A.主动-被动型(正确答案)B.指导-合作型C.共同参与型D.辅助教育型E.服务-指导型35.患者男，60岁。因家庭纠纷与家人争吵后突发心绞痛，急诊入院。心电图示大面积心肌梗死，行冠状动脉支架术。术后患者依然情绪激动，不断向护士述说家庭纷争，并拒绝接受护士的护理。此时护士应该采取的沟通方式是（）[单选题]*A.教育B.倾听(正确答案)C.观察D.鼓励E.赞美36.当患者向护士讲述他心绞痛发作时的胸痛情形时，带有面部痛苦的表情，目的是让护士更加了解他所承受的痛苦。这说明非语言行为对语言行为具有（）[单选题]*A.补强作用(正确答案)B.重复作用C.替代作用D.驳斥作用E.调整作用37.护士和患者初次见面，为了打消陌生感帮助建立信任关系，护士宜采用的沟通层次为（）[单选题]*A.用寒暄式的语言进行一般性交谈(正确答案)B.彼此谈论看法，交流意见的沟通C.充分分享彼此感觉的沟通D.交流感情的沟通E.陈述事实的沟通38.患者女，25岁。慢性浅表性胃炎2年。听说有人患胃炎10年后发生胃癌，整日闷闷不乐，唉声叹气，夜间失眠易醒。目前最佳的做法是告知患者（）[单选题]*A.紧张会加重病情B.一定不会癌变C.胃癌可治愈D.不要与人探讨病情E.积极治疗，胃炎预后良好(正确答案)39.某患者不遵从医嘱，在护士要求其按时服药时与护士产生争执，患者认为护士发药后自己是否服用无需护士负责。患者说：“你负责把药发到我手里，我吃不吃不是你的事儿。”这时护患沟通出现问题的主要原因是（）[单选题]*A.信任危机B.角色模糊(正确答案)C.权益影响D.理解差异E.责任不明40.患者女，29岁。次日上午要做甲状腺次全切除术，晚间来到护士站说：“护士，我一想到明天做手术我就紧张害怕。”此时，护士走到患者身旁，拍拍她的肩膀。护士应用的沟通技巧是（）[单选题]*A.同情B.触摸(正确答案)C.阐述D.询问E.目光接触41.患者女，29岁。次日上午要做甲状腺次全切除术，晚间来到护士站说：“护士，我一想到明天做手术我就紧张害怕。”此时，护士走到患者身旁，拍拍她的肩膀。护士最佳的回答是（）[单选题]*A.“不用害怕的，怕也没有用！”B.“手术很简单，不会有事的，勇敢点儿！”C.“不用紧张，紧张反而对您的手术不利。”D.“不用担心，回病房好好睡觉，不然明天的手术会延期的。”E.“我理解您的心情，这种手术不复杂，给您主刀的是经验非常丰富的医生，祝您明天手术顺利！”(正确答案)42.患者，女性，25岁，难免流产。护士看到患者伤心流泪，应采取的沟通行为是（）[单选题]*A.不打扰患者，默默离开B.坐在患者身边，轻轻递给她纸巾(正确答案)C.告诉患者，没关系，下次再生一个D.制止患者哭泣E.报告医生43.患者，女性，36岁，肺炎入院，年轻护士小张遵医嘱给予静脉输液，第一次穿刺时未一针见血，患者希望下次由年资高的护士为其穿刺。以下哪一项是影响护士和患者关系的主要因素（）[单选题]*A.角色模糊B.权益影响C.理解差异D.信任危机(正确答案)E.责任不明44.护士协助一位乳腺癌根治术术后的患者进行上肢功能锻炼情况。护士指导患者把患侧的手扶在墙壁上，尽量往上移动。当病人的患肢移到和耳平齐时，就无法再向上移动。此时，护士应首先询问病人（）[单选题]*A．“您的胳膊抬不上去了吗？”B.“您还能继续吗？”C.“您觉得手不舒服吗？”D.“您还好吧？”E.“您感觉怎么样？”(正确答案)45.患儿，男，6岁，因从家中阳台坠落致颅脑损伤，病情危及入院，患儿家属在医院嚎啕大哭，悲痛不能自已，以下沟通内容最合理的（）[单选题]*A.“请不要影响到其他患者休息”B.“请您尽量保持镇静，您的配合也会帮助我们对患者的抢救和治疗”(正确答案)C.“您这样哭是没有用的，请坚强一点”D.“现在哭有什么用，当时为什么不看好孩子”E.“我们一定能救活他，您别着急”46.护士戴燕尾帽时应注意的是（）[单选题]*A.头发侧可过耳B.前发可遮眉后发不搭肩C.前发不遮眉后发可搭肩D.发卡显露于帽的正面E.发卡不显露于帽的正面(正确答案)47.下列护士坐姿不正确的是（）[单选题]*A.单手或双手向后把衣裙下端捋平B.轻轻落座在椅面的3/4～4/5(正确答案)C.两腿并拢D.小腿略后收或小交叉E.两手轻握，置于腹部或腿上48.某护士今天第一天上班，为了给同事及患者留下更好的印象，她不仅穿戴护士衣帽干净整齐，还特别的打扮了自己，以下打扮得体的是（）[单选题]*A.浓妆，红色皮鞋，佩戴工作牌B.浓妆，白色护士鞋，佩戴工作牌C.淡妆，白色护士鞋，佩戴工作牌(正确答案)D.淡妆，红色皮鞋，涂红色指甲油，佩戴工作牌E.淡妆，白色护士鞋，戴红色耳环，佩戴工作牌49.护士男,25岁。体魄强健,精力充沛。此项符合护士素质中的（）[单选题]*A.科学文化素质B.身体素质(正确答案)C.专业素质D.思想品德素质D.心理素质50.患者女，78岁。住院两周后病情痊愈出院，护士送患者出院时，告别用语不恰当得是（）[单选题]*A.请多保重B.定期复诊C.按时服药D.注意休息E.下次再来(正确答案)51.某新入院患者明天清晨要抽血化验，护士来到其床旁核对了姓名及年龄后，嘱咐患者明早抽血，并告知患者抽血的注意事项，此项沟通属于（）[单选题]*A.劝导安慰B.操作中指导C.治疗性沟通D.操作前解释(正确答案)E.操作后嘱咐52.患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问:是看我要死了就拿我练手了是吗?此时护土恰当的做法是（）[单选题]*A.向患者道歉并争取谅解(正确答案)B.暂时离开患者，请其他护士前来处理C.向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的D.请患者给第二次机会，并保证这次穿刺一定成功E.不做解释，先执行其他患者的治疗53.带教老师在的床带教过程中为了给实习护士创造机会，有合适的静脉穿刺对象时就对患者说:“她虽然是个学生，但穿树技术非常熟练，很多病人都是她穿制的，而且每次都能成功，您能给她一次穿刺的机会吗?”在此护患沟通的的过程中，带教老师使用的是（）[单选题]*A.劝说性语言B.安慰性语言C.指令性语言D.鼓励性语言E.积极的暗示语言(正确答案)54.患者沟通提问过程中，如果护士采用是封闭式提问，其主要的优点是（）[单选题]*A.患者可以更好地阐述自己的观点B.护士可以在短时间内获得需要的信息(正确答案)C.护士可以获得更多的资料D.护士可以获得更加真实全面的资料E.患者可以更加全面的介绍自己的情况55.一位护士正在为一位刚人院的患者做人院介绍，此时护患关系处于（）[单选题]*A.初始期(正确答案)B.结束期C.工作期D.准备期E.熟悉期56.改善医护人际关系的途径不包含（）[单选题]*A.把握角色，各司其职B.真诚合作，密切配合C.坚持原则，互不相让(正确答案)D.关心理解，相互尊重E.互相监督，协调关系57.不利于保持良好护际关系的行为是（）[单选题]*A.自行其是(正确答案)B.相互理解C.相互支持D.相互配合E.互尊互学58.患者女，58岁。直肠癌晚期进行化疗，需定期测血常规。护士再次采血时患者拒绝，并说“我太瘦了，血都快没了，不采了!”此时护上最适宜的回答是（）[单选题]*A.“您怎么这么不听话啊?采血不是为了你好吗?”B.“那您找你主治医生去吧!他若同意不化验就行”C.“不采就算了，反正您的血管也不好扎”D.“采血是为了监测您的病情，必须得采”E.“采血是为了更好地为您治疗，请您配合，好吗？”(正确答案)59.患者男，75岁。因脑出血进行手术已数小时。家属焦急地问病房护士:“手术怎么还没有结束啊，我很担心!”此时最能安慰家属的回答是（）[单选题]*A.“假如手术有问题，医生会通知您的。”B.“这样的病情手术风险本来就很大，您就别催了!”C.“您的心情我能理解，我可以打电话了解情况后再告诉您。”(正确答案)D.“这种手术的时间就是很长，您去手求室门口等着吧。”E.“对不起，我不清楚手术的情况。”60.护患沟通的首要原则是（）[单选题]*A.治疗性B.保密性C.规范性D.艺术性E.尊重性(正确答案)61.患者男，75岁，患慢性阻塞性肺疾病30余年，现处于疾病稳定期。在为其制定肺功能康复计划时，应是（）[单选题]*A.护士单独制定，强制患者执行B.护士单独制定，指导患者执行C.患者自行制定并执行D.患者自行制定，护士指导执行E.护士与患者共同制定，护士指导患者执行(正确答案)62.患者女，45岁，清洁工，患尿毒症入院，入院后家人-直陪伴身边，当得知需要长期透析治疗后，患者经常独自垂泪，默默发呆，不愿与人交流最可能的原因是（）[单选题]*A.担心疾病影响工作B.家属感情支持不足C.无力承受高额费用(正确答案)D.害怕透析带来后遗症E.害怕透析无效63.患者男，糖尿病，59岁，入院时护士说:“您好，我是您的责任护士。请您配合好吗?”这属于（）[单选题]*A.招呼用语B.介绍用语(正确答案)C.电话用语D.安慰用语E.迎送用语64.患儿男，6岁。因腮腺炎人院，给予对症治疗。该患儿特别害怕打针，为其输液时，下列措施不正确的是（）[单选题]*A.待其睡眠后输液(正确答案)B.与惠儿建立相互依赖的友好关系C.给患儿讲故事D.指导悲儿深呼吸E.以鼓励的态度支持患儿65.患者男，68岁。因患膀胱癌住院，人院时，护士主动与其交流:“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。该责任护士与该患者的关系模式属于（）[单选题]*A.共同参与型(正确答案)B.主动一被动型C.指导一合作型D.自主一合作型E.被动一主动型66.患者男，68岁。因患膀胱癌住院，人院时，护士主动与其交流:“您好，我是您的责任护士，有事请找我。”患者治疗多日病情不见好转，情绪低落，化疗不良反应重。护士悉心照顾、鼓励，患者深受感动。患者经治疗后即将出院，对护士的服务非常满意。影响患者与责任护士沟通的因素不包括（）[单选题]*A.患者的感受B.患者的情绪C.患者的身体状况D.患者的籍贯(正确答案)E.护士的专业能力67.患者男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方法与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦躁，导致难以继续。影响此次护患沟通的隐秘因素是（）[单选题]*A.患者性别B.患者情绪烦躁C.患者伤口疼痛D.患者亲属在场(正确答案)E.患者文化程度68.患者男，65岁，农民，小学文化。胃癌术后第1天，护士就减轻术后疼痛的方法与其进行交谈时，恰逢患者的亲属探望。此时患者感到伤口阵阵疼痛，略显烦躁，导致难以继续。导致此次交谈困难的最主要生理因素是患者（）[单选题]*A.高龄、身体衰弱B.伤口疼痛(正确答案)C.情绪烦躁D.饥饿E.无法起床活动69.男性，68岁，脑出血急诊人院，医嘱级护理，给于心电监护。接诊护士在给患者女儿作人院介绍时，遇到了家属的强烈拒绝。最可能的原因是（）[单选题]*A.正在对患者进行抢救(正确答案)B.护士着装不整齐C.护士介绍不到位D.护士表情不自然E.病房环境较嘈杂70.男性，30岁。半小时前因汽车撞伤头部,入院时已昏迷，对于此换患者应采取的护患关系模式是（）[单选题]*A.主动一主动型B.被动-被动型C.主动-被动型(正确答案)D.指导一合作型E.共同参与型71.患者女，28岁。因宫外孕急诊;术后宜采用的护患关系模式是（）[单选题]*A.主动型B.主动-被动型C.指导一合作型(正确答案)D.支配一服从型E.共同参与型72.患者女，62岁。因肠梗阻人院治疗。责任护士来到其床边询问病史，此时他们的关系处于护患关系的（）[单选题]*A.准备期B.初始期(正确答案)C.工作期D.结束期E.延缓期73.建立良好医护关系的原则是双方应相互（）[单选题]*A.依存B.独立C.监督D.尊重(正确答案)E.补充74.患儿，2个月。因肺炎、高烧急诊人院。护士在为其静脉输液时，两次穿刺失败，患儿父亲非常气愤，甚至谩骂护士。导致此事件发生的主要因素是（）[单选题]*A.角色责任模糊B.角色期望冲突(正确答案)C.角色心理差位D.角色权利争议E.经济压力过重75.男性，72岁。来自偏远山区。因次日要行胃部切除术，护士告诉者:“你明天要手术，从现在开始，不要喝水，不要吃饭。”患者答应，第2天护士询问患者时，患者回答说:“我按你说的没有喝水，也没有吃饭，就喝了两袋牛奶。”影响护患沟通的因素为（）[单选题]*A.经济收入B.疾病程度C.个人经历D.理解差异(正确答案)E.情绪状态76.护土甲因为孩子患病最近经常请假，护士长认为其影响了工作而不满。护土甲则认为护士长对她不体谅、缺乏人情味，俩人关系比较紧张，影响他们关系的主要原因是（）[单选题]*A.经济压力过重B.期望值差异(正确答案)C.角色压力过重D.角色权利争议E.角色责任模糊77.护士甲与护士乙同在一一个病房工作，两人性格各异，乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉，所以两人经常会发生一些矛盾。造成护际关系紧张的主要因素是（）[单选题]*A.职位因素B.年龄因素C.学历因素D.收入因素E.心理因素(正确答案)78.要建立良好的护际关系，沟通策略不包括（）[单选题]*A.管理沟通人性化B.形成互帮互助氛围C.实现年龄、学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地(正确答案)E.构建和谐工作环境79.患者男，19岁，尿道损伤后出现排尿困难，护士遵医嘱为其置尿管，患者表情紧张问:“会不会很疼呀?”下列回答较妥当的是（）[单选题]*A.“放心，一点儿也不疼”B.“当然会疼，谁让你受伤了呢”C.“不太清楚”D.“为了治病，疼也得忍着”E.“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦”(正确答案)80.男性，73岁。慢性肾功能不全尿毒症期患者，需行维持性血液透析治疗。常抱怨家属照顾欠周到。今天早上对护士说:“你们治来治去,怎么也治不好，干脆不治了!”下列护士的答复中，最恰当的是（）[单选题]*A.“您的心情我理解，我们也在努力，希望您的配合”(正确答案)B.“要是不治疗，您的病情比现在严重多了”C.“尿毒症是终末期疾病，治愈是不可能的”D.“您觉得治疗效果不理想，可以找其他途径”E.“你这样扰乱了病房秩序，影响我们工作”81.患儿男性，10岁。以大叶性肺炎收人院。入院当晚，护士正在巡视病房。此时患儿对护士说:“你们都是坏人，把我的爸爸、妈妈赶走了，平时都是他们陪我人睡的。”护士正确的回答是（）[单选题]*A.“根据医院的管理规定，在住院期间，你的父母都不能在这里陪你。”B.“如果你要乖乖地睡觉，我就找人给你买好吃的。C.“你再闹的话，我就给你扎针了。”D.“你想爸爸、妈妈了吧?我陪你说说话吧。”(正确答案)E.“爸爸、妈妈一会就来，你先睡吧。82.足月产新生儿，患吸入性肺炎人重症监护病房1周。患儿家属急切询问患儿情况，病房护士恰当的处理是（）[单选题]*A.让其问其他护士B.让其问值班医生您时我身于C.告知其完全正常D.客观介绍患儿情况(正确答案)E.保密患儿病情83.女性，38岁。1周前因“发热待查”被收人院。护士为其采血标本时，患者说:“治疗这么多天，怎么感觉病情一直没有好转?”护士正确的回答是（）[单选题]*A.“别担心，你的病情很稳定。”B.“是吗?难道是你的病情加重了?”C.“我只负责采血，有事找医生吧”D.“你觉得主要是哪些方面没有变化?”(正确答案)E.“你的主治大夫可是我们的骨干，要相信他”84.某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊、面色苍白、脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克收人重症监护室。家属急切地向重症监护室护士询问“他怎么样了?”“他能活过来吗?”护土最恰当的回答是（）[单选题]*A.“我们现在正在忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况。”B.“您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗。”C.”医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢。”(正确答案)D.“我们处理过很多这样的思者，病情不算重，放心。”E“我们家属送来这么晚，我们没法保证结果”85.女，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:你现在觉得怎么样?”但患者--直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当护士试图和患者沟通时，目前影响护患沟通的核心问题是患者的（）[单选题]*A.个性B.情绪(正确答案)C.能力D.态度E.生活背景86.女，32岁。在得知自己被确诊为乳腺癌早期时，忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:你现在觉得怎么样?”但患者-直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪很低落，常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时，护士不恰当的沟通行为是（）[单选题]*A.制止她哭泣，告诉她要坚强面对(正确答案)B.坐在她身边，轻轻递给她纸巾C.轻轻地握住她的手，默默陪伴她饮D.在她停止哭泣时，鼓励她说出悲伤的原因E.当她表示想独自一人安静一会时，为她提供一个适当的环境87.男性，得知自己患上淋巴瘤后情绪易怒，且有时会拒绝治疗。此时，护士与他沟通时应避免