2022年零售线条营销技能试题及答案

2022年零售线条营销技能试题[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________员工编号:________________________卓玛泉水加入PH试剂后呈（）色。[单选题]*黄淡蓝(正确答案)橙淡紫“海龙”汽油燃油宝是（）型汽油清净剂。[单选题]*清洁净化清洗(正确答案)洗涤关于海龙燃油宝推销过程中以下说法不正确的是（）。[单选题]*公车不作为主推对象，重点是私家车熟练掌握产品知识，准确讲解产品功效要善于观察客户，不强行推介。客户不耐烦时，要以退为进介绍完产品，客户无购买需求，应立即将注意力转移到有需求的顾客，以免浪费时间(正确答案)柴油车尾气处理液若储存不当会出现结晶，体积膨胀，所以储存时的容积率不得高于（）。[单选题]*0.80.850.9(正确答案)0.95对枸杞营养成分的吸收最全面、效果最好的食用方法是（）。[单选题]*泡酒干嚼(正确答案)泡茶煲汤茅台赖茅酒属于茅台哪一系列酒（）。[单选题]*普通茅台酒茅台年份酒茅台纪念酒茅台系列酒(正确答案)无论陈列在哪个位置，长白山天泉必须紧挨（）陈列。[单选题]*农夫山泉怡宝百岁山卓玛泉(正确答案)卓玛泉突出的水质特点的是（）。[单选题]*低矿化高矿化低氘(正确答案)高氚有关海龙燃油宝产品的摆放，以下不正确的是（）。[单选题]*可以使用海龙燃油宝产品专业陈列用品，摆放在收银台上可以放置在加油员使用的专用腰包上可以使用海龙燃油宝燃油宝5联包专用盒进行摆放为吸引顾客的注意，可与畅销饮品摆放在一起(正确答案)卓玛泉水的PH值大致在（）之间。[单选题]*6-6.56-6.77-8.5(正确答案)7-8.7货架顶层距离灯不少于（）CM。[单选题]*1002050(正确答案)40在便利店库房内搬运高位商品时，应该（）。[单选题]*使用安全梯(正确答案)徒手登高使用脚手架使用叉车退货商品应该注意（）。[单选题]*与常规商品放在一起存放在退货商品指定存放区域(正确答案)先进先出自行销毁依照库房商品安全码放原则，商品陈列应该注意（）。[单选题]*上轻下重陈列商品(正确答案)分区陈列商品避免陈列到阳光直晒处遵循先进先出原则当发现库房货架破损，（）是门店必须采取的措施。[单选题]*弃置货架处理责任人拆解货架及时报修(正确答案)生产日期新鲜的商品放置在货架（）。[单选题]*内侧(正确答案)外侧外侧底部以下原因可能导致食品污染的是（）。[单选题]*较重商品高位存放商品未先进先出食品与非食品混放(正确答案)商品出入库未登记贵重商品存放应该注意（）。[单选题]*上轻下重陈列商品存放在显眼位置存放在易拿取的位置单独上锁保管(正确答案)以下可以降低商品坠落可能性的控制措施是（）。[单选题]*较重商品摆放在货架低位(正确答案)做好出入库台账登记做好分区管理，避免混放遵循先进先出原则（）不会导致库房出现临过期商品。[单选题]*未按先进先出原则储存商品储存环境变化(正确答案)商品储存方式不合理收货环节未及时清查出残次品卓玛泉在（）的情况下可能会产生白色沉淀。*加热(正确答案)倒置冷冻(正确答案)放置较久(正确答案)冰川水为什么被称为最好的水（）。*形成年代久远(正确答案)未被生物利用(正确答案)含氘量极低(正确答案)远离社会文明和污染(正确答案)在规范化销售中，应注意（）。*不强买强卖，不过度推销(正确答案)穷追猛打，成功为止不欺骗消费者，不夸大功效(正确答案)为提高销售业绩，可向顾客夸大产品的功效销售“海龙”产品，对以下哪些车辆主推保养？（）*高档车(正确答案)公车新车(正确答案)高档摩托车(正确答案)赖茅酒的工艺中有（）是与时令节气相结合的。*五月端午制曲(正确答案)重阳投料下沙(正确答案)中秋蒸煮回沙清明堆积发酵鸥露纸的生产工艺特点是（）。*无添加(正确答案)不漂白(正确答案)天然慈竹(正确答案)食品级(正确答案)鸥露纸生产的三重安全是（）。*450°高温蒸煮(正确答案)3小时长时间消毒(正确答案)uv紫外线杀菌(正确答案)三重过滤以下关于“海龙”汽油燃油宝，说法正确的是（）？*“海龙”汽油燃油宝液体的颜色是绿色“海龙”汽油燃油宝是清洗型汽油清净剂(正确答案)添加比例为1：1000(正确答案)建议每行驶5000公里添加5瓶，有效针对汽油积碳(正确答案)有关海龙燃油宝推销基本流程，以下说法不正确的是（）。*公车消费有需求，潜力大，是主推对象(正确答案)介绍产品时可夸大其功效，顾客对产品的了解不重要，产生购买才重要(正确答案)介绍产品时由于沟通时间有限，应尽快讲完产品的功效，不用观察顾客是否有需求(正确答案)介绍完产品，客户无购买需求，可给一份资料，把他作为我们的潜力顾客以下属于库房商品分区存放操作内容的有（）。*根据库房内商品性质分别在正品区、赠品区、退货区、残损区、自用品区存放。(正确答案)贵重商品存放在可上锁的柜子中。(正确答案)食品与非食品分开存放。(正确答案)库房内货架按商品大类划分，一层货架一个编号，在货架右上角贴上标签。饮料类商品通常陈列在（）。*普通货架(正确答案)冰品展示柜(正确答案)移动货架(正确答案)托盘上(正确答案)以下属于商品陈列的安全性原则的有（）。*商品陈列要保证顾客和商品的安全(正确答案)上架商品应新鲜、品质优良；定期检查商品的外包装和保质期(正确答案)食品（含泵岛销售）应分类、分架、隔墙、隔地存放(正确答案)商品陈列设施要稳固安全，商品码放整齐稳妥；体积、重量较大的商品应陈列在货架下层(正确答案)每个商品堆头原则上由（）商品组成，保持整齐美观的陈列。*同一规格同一颜色同一品牌(正确答案)同一主题(正确答案)在泵岛区域可以采用以下（）设施进行商品陈列。*托盘(正确答案)室外促销台(正确答案)特色商品展示柜(正确答案)移动促销车(正确答案)在泵岛区域可以陈列（）商品。*食品饮料(正确答案)燃油宝(正确答案)润滑油(正确答案)使用杀虫剂时要注意的事项有（）。*防止污染食品(正确答案)防止接触食品表面(正确答案)防止污染包装材料(正确答案)防止接触货架(正确答案)过期商品未下架引起这一异常的原因有（）。*门店无临期商品台账未能及时下架即将过期的商品。(正确答案)销售、理货、盘点、交接班环节未检查商品保质期。(正确答案)检查商品保质期时，不够细心，日期算错。(正确答案)下架过期商品由于仓库管理、交接不清导致又上架。(正确答案)商品保质期管理是对商品（）进行管理。*临期(正确答案)过期(正确答案)允收期(正确答案)生产日期(正确答案)临期商品处置方式有（）。*台账登记操作(正确答案)退换货操作(正确答案)促销操作(正确答案)调拨操作(正确答案)关于雪糕柜的使用维护要求下列表述正确的是（）。*雪糕柜、冷藏饮料柜每天至少清洁外表一次，设备要注意防尘、防水、防油。(正确答案)雪糕柜必须定期进行除霜，除霜时须切断电源。(正确答案)不能用漂白剂清洗雪糕柜。(正确答案)雪糕柜、冷藏饮料柜只用于陈列饮料或冰品，严禁摆放员工私人物品。(正确答案)不能用农用尿素作为柴油车尾气处理液的原料。[判断题]*对(正确答案)错柴油车尾气处理液是尿素水溶液，因此可作为化肥直接浇花。[判断题]*对错(正确答案)得体的肢体语言可以起到感染顾客的作用，推荐产品时稍稍弯下腰，与车窗保持平衡。[判断题]*对(正确答案)错卓玛泉出现白色沉淀，是天然冰川水的自然现象，属于产品的固有属性，可放心饮用。[判断题]*对(正确答案)错发现虫害未及时报告可能导致虫鼠灾害[判断题]*对(正确答案)错库房监控摄像故障时要及时报修或申报更换监控设备。[判断题]*对(正确答案)错现场发现偷盗行为，要立即上前制止。[判断题]*对错(正确答案)商品入库前要整理可补货商品，掌握库房内商品种类、数量等信息。[判断题]