支局长执行力提升

支局执行力提升邮政集团公司培训中心邢迎春学习心态建设团队组建风采展示

一个共同的目标一位方向明确并勇于承担责任的领导三个统一：统一的思想统一的声音统一的行动认识彼此团队组建风采展示

队长：队名（执行、速度、价值、结果、责任、成长）队呼（包含队名，配合标志性动作）：目标：（3分钟内完成，加分奖励）团队的三个要素定向训练你的目标是什么如果做不到怎么办用什么样的心态有什么行动措施一个共同的目标一位方向明确并勇于承担责任的领导三个统一：统一的思想统一的声音统一的行动思考计划组织指挥协调控制目标学习目标明确支局长角色定位，提升管理理念掌握计划组织与管理执行技能，打造高效执行力团队课程导入：对执行与执行力认识为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？为什么愿望很美好，结果很沉重？想干，为什么不去干？会干，为什么干不好？……执行：一个长期被关注的主题有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功!

有无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!

什么是执行？什么是执行力？每人写下自己的理解（1分钟）：执行就是

；执行力就是

。什么是是执行行？什么是是执行行？什么是是执行行力？？团队共共创：：执行就就是；执行力力就是是。要求：：3分钟，，写白白报纸纸，发发表。。执行：：就是是把目目标变变结果果的行行动!执行力力：就就是把把目标标变结结果的的行动动能力力!团队执执行力力：就就是实实现公公司目目标的的组织织能力力！灌篮是任任务，灌灌进是结结果！无数的人人为乔丹丹不败的的斗志、、美妙的的投篮所所倾倒，，但如果果没有那那最后投投中的一一刹那，，再美妙妙的投篮篮也会让让我们觉觉得是花花拳绣腿腿，失去去魅力，，而伟大大的乔丹丹也将不不再伟大大！所以以，生命命因投中中而精彩彩！执行就是是要结果果“不重过程程重结果果，不重重苦劳重重功劳。。”------柳传志《联想文化化手册》对于组织织来说，，没有结结果的“执行”和一无所所有没什什么两样样，没有有任何意意义。因因此，结结果，才才是执行行的终极极目标。。态度决定一一切!------米卢没有愿意执执行、乐意意执行的态态度，就不不可能有执执行到位的的结果，所所以，执行行是一种态态度。执行就是要要结果执行力就是是达成结果果的态度、、方法和措措施课程纲要提升个人影影响力12建设制度执执行力3打造员工执执行力4塑造团队执执行文化支局长职责责贯彻执行法法律法规和和规章制度度完成通信生生产经营指指标完成通信质质量指标做好客户的的开发与维维护工作关心职工生生活，做好好思想政治治工作对职工进行行业务培训训和职业道道德教育制定奖励考考核办法，，调动职工工的积极性性…如何打造支支局高效执执行力…承上启下下支局长，执执行力的关关键企业的战略略，靠支局局长去执行行；优秀的文化化，靠支局局长去传承承；强大的团队队，靠支局局长去训练练；一流的业绩绩，靠支局局长去取得得。认清角色，，做对事对上级----执行行官：100%执行行对业务----检查查官：50%时间做做检查对团队----教练练员：训练练出无数个个你业务收入服务质量和谐氛围观点分享管理的核心心是管事理人管理的目标标是用人成事管理者的绩绩效不是看看你做成了了什么，而而是看你的的团队贡献了什么一、提升个个人影响力力没有影响力力就没有执执行力！影响力从何何而来？领导者影响响力的来源源影响力职权威信职权特点：：以法定权力力为基础，，带有一定定的强制性性是组织赋予予的，是外外来因素威信特点：：是主体自身身的修养引引起下属的的敬佩、信信赖和服从从是由内在因因素起作用用领导者影响响力构成职权：支支配权（（强制服从从）报酬权（利利益引诱））惩罚权（惩惩罚威胁））威信：专专家权权（专业技技能）典范权（人人格魅力））强！启示支局长在员员工中的影影响力，既既取决于职职位影响力力，又取决决于个人影影响力，但但更重要地地取决于个个人影响力力；支局长长在员工中中的威信主主要地不取取决于他的的职位，而而取决于他他的个人魅魅力。用好职位权权力提升个人威威信子曰：“其其身正，不不令而行；；其身不正正，虽令不不从”如何做一个个有威信的的领导者：：赢得服从与与认同如何做一个个有威信的的领导者：：赢得服从与与认同分享精彩事事例要求每人思思考并写下下三个词语语或短句；；团队汇集，，按重要程程度或出现现的频次排排序，写到白报纸纸上（3分钟）；每组发表，，要求结合合支局长实实际工作案案例解读（（3分钟）。支局长典型型案例多学习以养养才气，敢负责以养养浩气。以学习提高高效能，以以知识赢得得信服，以以实力取得得信任；以以工作体现现价值，以以成就树立立威信，以以铁肩承担担道义，以以激情鼓舞舞士气，以以目标引导导团队，以亲和赢得得信赖，以以包容团结结众人。威信关键是行动动通过培训，，我发现领领导者必须须，值得自豪豪的是。自我修炼永永无止境，，我决定（（将）。。塑造自自我影响他他人课程纲要提升个人影影响力12建设制度执执行力3打造员工执执行力4塑造团队执执行文化二、打造员员工执行力力没有执行力力就没有战战斗力！想干，不一一定去真干干；干了，不一一定能干好好；说对，不一一定能做对对；或者，压根根就不想干干……执行为什么么不力？执行力定理理能力意愿×√员工执行力力提升从哪哪里入手？？1.转变思想观观念2.塑造行为习习惯目标管理与与自我管理理企业中是不不是有很多多人只挖坑坑不出水？？完成任务≠≠执行行出结果买火车票的的故事五一节，公公司派10人去青岛参参加展会。。预售的第第一天，公公司老板派派小刘去买买车票。过了很久，，小刘满头头大汗的回回来了，所所有火车票票都卖完了了，没办法法，我只好好回来了。。”老板听了忍忍不住将小小刘训了一一顿。小刘刘感到很是是委屈，心心想，我辛辛苦了一早早上，的确确是没票了了，为什么么还要怨我我？1、老板为什什么会批评评小刘？2、如果你是是小刘，老老板派你去去火车站去去买票，请请问你会怎怎么做？小张怎么做做的？火车票确实实卖完了，，我调查了了其他一些些方法，请请老板决策策:买高价票，，每张要多多花100元如果找关系系，有朋友友在火车站站派出所，，可将10人送上车，，但晚上没没地方休息息可以中途转转火车，北北京到济南南有X趟，出发时时间XX；到达时间间XX；济南去青青岛有X趟，出发时时间XX；到达时间间XX；如果可以坐坐飞机，XX日有X班飞机，时时间分别是是...如果可以坐坐汽车，包包车费用是是XXX元；豪华大大巴每天有有X次，时间分分别是...，票价XX元老板会重用用谁？买车票是““任务”到青岛是“结果”我已经按照照您说的做做了我已经尽最最大努力了了我该做的都都做了但——没有做到就就是没有结结果！企业中大量量存在的现现象……成功者寻找找方法，失失败者寻找找理由任务是什么么?（三事）完成差事例行公事应付了事对流程负责责、对形式式负责，就就是不对结结果负责结果是什么么（三有））有时间有价值可考核结果是可以以交换的价价值!什么是任务务，什么是是结果当你提出困困难时，请请你提出解解决方法，，然后告诉诉我哪一个个是最好的的。—李嘉诚怎样做结果果？（用外外包的思维维来分析））三大原则客户原则：：结果是给客客户的，要要让客户满满意才叫结结果交换原则：：结果是用来来交换的，，不能交换换不叫结果果检查原则：：结果是供人人检查的，，量化才能能检查１.承诺法:接到指令，，复述一次次明确的结结果，然后后主动承诺诺结果，不不给自己留留后路。2.分解法：大结果分解解成小结果果，然后分分块执行，，防止小结结果不确定定，大结果果得不到。。设置结果果，以一周周为好。３.重点法：时间是永远远守恒的，，怎样能在在有限的时时间做更多多有效的事事情？第二二象限法。。做结结果果的的好好方方法法做结结果果是是给给自自己己投投资资某成成功功人人士士：：““我我年年轻轻的的时时候候，，自自己己是是普普通通的的员员工工，，但但是是我我做做到到了了部部门门经经理理做做的的事事情情，，上上级级领领导导想想到到的的事事情情我我很很快快可可以以做做到到；；有有些些上上级级领领导导想想不不到到的的事事情情，，我我也也做做到到了了，，所所以以我我获获得得了了一一次次次次的的提提升升机机会会。。””从结结果果出出发发，，你你做做事事的的方方式式就就会会改改变变，，你你的的命命运运就就会会改改变变。。执行行人人才才的的三三大大标标准准结果果导导向向———对结结果果100%负责责信守守承承诺诺———对客客户户100%负责责永不不言言败败———对自自己己100%负责责每天天做做出出结结果果积累累人人生生价价值值互动动：：准准备备纸纸条条执行行基基因因从从哪哪来来？？执行行才才能能是是不不能能靠靠思思考考出出来来的的，，执执行行才能能主主要要是是从从执执行行过过程程中中培培养养出出来来的的。。打造造员员工工执执行行力力从从哪哪里里入入手手？？面对对周周而而复复始始的的操操作作，，其其实实所所有有理理论论员员工工都都不不会会记记住住，，真真正正有有效效的的是是习习惯惯性性反反应应！！一一切切的的动动作作都都是是其其日日常常良良好好或或者者坏坏的的习习惯惯的的延延伸伸。。细节节入入手手习惯惯养养成成关注注你你的的思思想想，，因因为为你你的的思思想想会会影影响响你你的的行行动动；；关注注你你的的行行动动，，因因为为你你的的行行动动会会影影响响你你的的习习惯惯；；关注注你你的的习习惯惯，，因因为为你你的的习习惯惯会会影影响响你你的的性性格格；；关注注你你的的性性格格，，因因为为你你的的性性格格会会影影响响你你的的成成败败。。———2l项管管理理心心法法修修炼炼执行行是是一一种种习习惯惯互动动分分享享问题题员员工工的的问问题题表表现现：：共同同列列出出具具体体问问题题表表现现（（3分钟钟））各组组认认领领焦焦点点问问题题，，深深入入剖剖析析，，分分享享解解决决之之道道（（每每组组3分钟钟））观点点分分享享在组组织织管管理理中中，，如如果果管管理理者者没没有有原原则则，，将将会会让让优优秀秀的的下下属属、、遵遵守守规规则则的的下下属属在在工工作作中中没没有有足足够够尊尊严严！！团队队刚刚性性管管理理，，在在制制度度的的执执行行上上必必须须““大大仁仁不不仁仁””，，不不因因习习惯惯性性的的““破破例例””转转变变成成““惯惯例例””。。团队柔性管理理，多沟通、、帮助、指导导、激励，提提高团队凝聚聚力。破窗理论抓好每件事，，塑造行为习习惯作为领导，要要有一种对一一件事一抓到到底的韧劲。。一件事从头到到尾抓出一个个模式来，再再把这个模式式推而广之。。抓好了一件事事会连带着把把周围一批事事都带动起来来，因为每一一件事都不是是孤立的。解决问题要坚坚持五个不放放过：原因不不查清不放过过、整改措施施未落实不放放过、当事人人未受到教育育不放过、未未形成价值认认识不放过、、未形成机制制不放过。懂得敬畏宏亮、圆润、、浑厚、深沉沉、悠远兵随将转，无无不可用之才才干部是决定的的因素干部就是承担担责任的只有落后的干干部，没有落落后的群众观点分享课程纲要提升个人影响响力12建设制度执行行力3打造员工执行行力4塑造团队执行行文化三个和尚没水水吃WHO——谁来挑？HOW——怎么挑？WHEN———什么时候挑？？WHERN———在哪里挑？WHOM———谁来检查？WHAT———结果如何考核核？执行把企业战略转转化为个人战战略我们经常把清清晰的组织目目标等同于个个人目标，把把企企业手册写下下的使命等同同于每个人的的使命人们只会对自自己的战略负负责，不会对对他人的战略略负责人们不会做你你希望的，只只会做你检查查的4R制度执行力结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果R1：凡事必有结果果R2：有结果就必须须落实到“我我”R3：对“我”不相相信就必须检检查R4：有检查就必有有奖罚R1：结果定义清清楚心中有结果，，执行有效果果！结果定义清楚楚：有时候,不是团队执行行不力,而是事先没有有讲清楚预期期结果.不相信“拍胸胸脯式”的保保证：上级下下达各项目标标，下级提出出行动措施，，没有措施的的承诺千万不不要相信。穿西装R2：一对一责任任一个伟大的目目标需要一个个伟大的团队队来完成！前提是，每个个人有明确的的责任和分工工，承担起应应有的责任！！R2：一对一责任任千金重担众人人挑，人人头头上有指标1．承诺一对一一。执行，不不能说“我们们”，而要说说“我”，否否则多人承诺诺等于没人最最后承担后果果。2．承诺带奖罚罚，没有奖罚罚标准，承诺诺等于没有说说…？责任承诺书R3：结果跟踪人们不会做你你希望的，只只会做你检查查和监督的处罚不能代替替检查，跟踪检查阶段段结果，发现问题及及时纠正只相信事实和和数据对事不对人，，公开检查结结果，要的是是结果和改进进红绿灯系统+探照灯系统R4：即时激励4R是什么：即时奖惩。有什么用：好报才有好人人，保持员工在执执行中的兴奋奋状态。怎么做：好结果就奖，，没有结果或或坏结果就罚罚，奖罚两回回事，奖罚不不相抵。操作要点：奖惩不过夜。。4R有效的执行力力保障模式（1）事前：结果果定义，一对对一责任，奖奖惩承诺；（2）事中：跟踪踪检查；（3）事后：即时时奖惩（奖惩惩兑现）。目的：达成结果方向：客户价价值从管人到管事事从被动管理到到自我管理能人依赖到机机制管理从权利驱动到到检查驱动课程纲要提升个人影响响力12建设制度执行行力3打造员工执行行力4塑造团队执行行文化建设团队执行行文化一个人做不好好，是人的问问题10个人做不好，，是制度的问问题所有人做不好好，是文化的的问题对执行文化的的认识文化是自然的的影响力，它它可以润物无无声，它可以以抢占心智，，引导思维，，驱动行为。。文化是软的，，制度是硬的的，只有软硬硬结合，才能能将执行的力力度发挥到极极致。没有黑白分明明的文化，就就会在灰色地地带浪费无数数的管理成本本！我们提倡什么么，反对什么么，旗帜鲜明明！执行文化

灌输客户价值和结果导向意识，创造良好氛围，培养员工结果思维和习惯，建立“人人谈客户，处处要结果”的执行文化１一对一责任

以领导责任为核心，通过周结果承诺和周质询会进行密集的结果检查，同时通过即时激励和奖惩，建立“人人对结果负责”的一对一责任指向２想要什么就要要做出表率执行制胜之八字方针不认真与太过过于聪明，是是一个问题的的两面。聪明人一生都都在想办法，，想如何找到到捷径超过对对手，而不是是通过认真做做事超过对手手。认真第一，聪聪明第二执行制胜之十十六字原则什么是不简单单？能够把简简单的事千百百遍做对，就就是不简单；；什么是不容易易？把大家公公认的非常容容易的事情认认真地做好，，就是不容易易。结果提前、自自我退后锁定目标，专专注重复执行制胜之十十六字原则锁定目标，将将能量和精力力聚焦在一点点上，目标一一旦确定，一一切归于简单单。专注重复，每每一天，每一一月，每一年年，简单的事事情重复做。。结果提前、自自我退后锁定目标，专专注重复专注产生奇迹迹！执行制胜之24字战略1)执行事前是决决心，光说不练的人人背后是没有有决心,是害怕失败的的表现;2)执行事中是速速度，最差的结果也也会比没有结结果强，追求求完美的人多多半一事无成成；3)执行事后有结结果，任何理由都不不能够代替胜胜利的结果，，只有结果才才是硬道理!决心第一，成成败第二速度第一，完完美第二结果第一，理理由第二执行的四十八八字真经——每天做起来！！认真第一，聪聪明第二结果提前，自自我退后锁定目标，专专注重复决心第一，成成败第二速度第一，完完美第二结果第一，理理由第二学习总结与感感悟做结果，不做做任务；要行行动，不要空空想；凡事正面积极极；凡事全力力以赴；客户价值是执执行的动力与与方向；对自己不严格格，就是对自自己不负责；；对他人不严格格，就是对他他人不负责；；……感谢+个人信信息页9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。05:16:4005:16:4005:1612/24/20225:16:40AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2205:16:4005:16Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。05:16:4005:16:4005:16Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2205:16:4005:16:40December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20225:16:40上午午05:16:4012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:16上上午12月-2205:16December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/245:16:4005:16:4024December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。5:16:40上上午5:16上上午05:16:4012月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。05:16:4005:16:4005:1612/24/20225:16:40AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2205:16:4005:16Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。05:16:4005:16:4005:16Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2205:16:4005:16:40December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任