岗位说明书培训稿(平安)课件

岗位说明书撰写规范深圳平安银行总行人力资源部2007年9月岗位说明书撰写规范深圳平安银行总行人力资源部为什么要编写岗位说明书？有什么编写要求？工作进度要求为什么要编写岗位说明书？150说明岗位职级评估的依据考核指标设置的依据人员招聘的标准岗位说明书是职级评定、考核指标和人员聘用的基础根据岗位说明书提供的岗位设置目的、岗位工作内容和各项工作的时间占比，可衡量出各岗位在企业中的贡献度大小，这将成为岗位职级评定的重要依据。有了各岗位的具体职责任务，才可设置出各岗位量化的可执行的考核指标。通过岗位说明书中对各岗位的教育背景、工作经验、专业能力、核心素质的描述，人员招聘才有了可锁定的目标人群和可执行的招聘渠道。150说明岗位职级评估的依据考核指标设置的依据人员招聘的标准为什么要编写岗位说明书？有什么编写要求？工作进度要求为什么要编写岗位说明书？150岗位说明书的编写原则

对事不对人：无论谁在这个岗位上，所需要做的事情都是一样的；

描述要具体：岗位说明书中的工作职责，应该能成为绩效指标的基础；任职资格的描述，更应该能成为招聘的依据；

用词要准确：忌用生疏或专业性过强的词汇，对动词的使用更要仔细斟酌；

提炼要到位：各项描述都是单独具体的，不交叉重叠；

把握岗位要求：任职资格与职责相对应；

具备全局观：不孤立地看待岗位，站在部门和公司的高度，看待岗位在组织和流程中的位置，岗位存在的价值。150岗位说明书的编写原则对事不对人：岗位说明书格式深圳平安银行岗位说明书岗位名称所属部门/室岗位代码职级上级岗位名称下级岗位名称岗位设立目的主要职责职责内容占用时间比12345工作难点问题处理方法职责范围教育程度相关经验专业能力核心能力聘任标准100%撰写人核准人

撰写人签名核准人签名日期日期核准人HR审核人

核准人签名审核人签名日期日期岗位说明书格式深圳平安银行岗位名称所属部门/室岗位代码职级上主要工作内容后缀例子：岗*根据实际情况进行填写表示工作的方式或在工作中承担的角色等*必须含有可按实际情况加入工作范围或类别编写规则：编写原则：简练、明确可以使人看到岗位名称就可以大致了解其工作内容字数一般为四——六字（特殊情况除外）注：尽量不要出现以“综合”命名的岗位，必须有明确的工作内容同一工作领域但可以细分内容的岗位可以明确区分开，如“招聘规划岗”和“招聘管理岗”部门负责人、室主任、项目组经理等可以自身职务代表岗位名称填写岗位名称时，不必填写该所在室的名称和所在业务条线名称岗位名称中应体现该岗位的主要职责，不必体现所有职责内容负债产品岗（IT）设备维护岗业务线市场调研岗总行岗位名称分行管理主要工作内容后缀例子：岗*根据实际情况进行填写表示工作的方式150撰写岗位职责的前提是对岗位职责进行梳理。在岗位职责的梳理过程中应遵循以下原则：岗位职责的梳理部门职责分解到部门负责人（正/副/助理）部门负责人职责分解到室负责人/高级岗室负责人/高级岗的职责分解到其它岗位每级分解都将职责穷尽而不遗漏各个岗位的职责互不交叉、重叠梳理岗位职责时需要关注：有些部门职责似乎没有岗位负责；(不遗漏)某些部门职责在涉及的不同岗位上的角色是否清晰（不重复）150撰写岗位职责的前提是对岗位职责进行梳理。在岗位职责的梳150主要职责的撰写要准确使用动词来描述职责（最好是动词开头，动宾结构）每一项职责清晰的表达需要达到什么效果每一句话只完整表达一项基本职责列出的职责数量在三项到八项按照职责的重要性程度进行降序排列职责中不应包含模糊、不确定的内容（如临时分派工作等）不能根据现在人员的工作内容，或该人员能不能完成来制定岗位的职责撰写主要职责应避免的情况撰写主要职责应遵循的原则主要职责的动词参考：管理、建立、实施、分析、批准、审核、指派、授权、跟进、推动、维护、制定、规划、计划、组织、控制、统筹、参与、监督、指导、调整、协调、保证、开发、设计、执行……如不是独立完成,不能单独使用以下动词,需要在动词前面加”协助”两字150主要职责的撰写要准确使用动词来描述职责（最好是动词开头150HR的招聘岗，可能偶尔会碰到这种情况：应聘人员面试未通过，未被录用，他/她可能与公司纠缠不清。这种事情不是一贯存在的，只是偶然性事件，不能作为工作难点来写。而“找到能吸引各类人员的个性化招聘渠道”是招聘岗的难点对于电话中心的呼入座席岗，他们的难点是：准确了解我行金融产品及服务的本质，并由此解答客户的相关询问。但他们也会碰到客户询问的其他问题，比如，整个金融行业的发展趋势等等。但这并不是他们的工作难点举例说明在岗位职责的梳理过程中应遵循以下两项要求：必须是此岗位一贯存在的,而不是某一阶段性的偶然事件。必须影响此岗位发挥主要价值的难点；150HR的招聘岗，可能偶尔会碰到这种情况：应聘人员面试未通150写明学历、专业定位写明银行业从业经验、本专业从业经验(外资银行经验需特别说明）本专业所需要的个性化能力。比如，“对现代交易银行理论，产品及最佳惯例有精深了解，对创新及机会有很强的直觉”

主要从以下内容中选取：沟通表达能力、协作能力、执行能力、创新思维、归纳思维、演绎思维、应变能力、抗压能力、学习能力、感染力、组织领导能力、持久力、监控能力。要求说明聘任标准教育程度相关经验专业能力核心能力150写明学历、专业定位要求说明聘任标准教育程度相关经验专业为什么要编写岗位说明书？有什么编写要求？工作进度要求为什么要编写岗位说明书？完成待完成完成待完成计划进度安排详细举措/工作内容银行新职级体系宣导宣导稿编写及发布与直线部门沟通岗位设置和说明书编写要求银行新职级体系建立各类别层级部门职级定位具体部门职级定位样本岗位职级定位岗位说明书编写直线部门完成规范的岗位设置直线部门完成规范的岗位说明书岗位职级评估与直线部门沟通岗位定级情况八月九月10月第一周第二周第三周第四周第一周第二周第三周第四周第二周第三周第四周完成完成计划进度安排详细举措/工作内容银行新职级体系宣导银行演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！岗位说明书撰写规范深圳平安银行总行人力资源部2007年9月岗位说明书撰写规范深圳平安银行总行人力资源部为什么要编写岗位说明书？有什么编写要求？工作进度要求为什么要编写岗位说明书？150说明岗位职级评估的依据考核指标设置的依据人员招聘的标准岗位说明书是职级评定、考核指标和人员聘用的基础根据岗位说明书提供的岗位设置目的、岗位工作内容和各项工作的时间占比，可衡量出各岗位在企业中的贡献度大小，这将成为岗位职级评定的重要依据。有了各岗位的具体职责任务，才可设置出各岗位量化的可执行的考核指标。通过岗位说明书中对各岗位的教育背景、工作经验、专业能力、核心素质的描述，人员招聘才有了可锁定的目标人群和可执行的招聘渠道。150说明岗位职级评估的依据考核指标设置的依据人员招聘的标准为什么要编写岗位说明书？有什么编写要求？工作进度要求为什么要编写岗位说明书？150岗位说明书的编写原则

对事不对人：无论谁在这个岗位上，所需要做的事情都是一样的；

描述要具体：岗位说明书中的工作职责，应该能成为绩效指标的基础；任职资格的描述，更应该能成为招聘的依据；

用词要准确：忌用生疏或专业性过强的词汇，对动词的使用更要仔细斟酌；

提炼要到位：各项描述都是单独具体的，不交叉重叠；

把握岗位要求：任职资格与职责相对应；

具备全局观：不孤立地看待岗位，站在部门和公司的高度，看待岗位在组织和流程中的位置，岗位存在的价值。150岗位说明书的编写原则对事不对人：岗位说明书格式深圳平安银行岗位说明书岗位名称所属部门/室岗位代码职级上级岗位名称下级岗位名称岗位设立目的主要职责职责内容占用时间比12345工作难点问题处理方法职责范围教育程度相关经验专业能力核心能力聘任标准100%撰写人核准人

撰写人签名核准人签名日期日期核准人HR审核人

核准人签名审核人签名日期日期岗位说明书格式深圳平安银行岗位名称所属部门/室岗位代码职级上主要工作内容后缀例子：岗*根据实际情况进行填写表示工作的方式或在工作中承担的角色等*必须含有可按实际情况加入工作范围或类别编写规则：编写原则：简练、明确可以使人看到岗位名称就可以大致了解其工作内容字数一般为四——六字（特殊情况除外）注：尽量不要出现以“综合”命名的岗位，必须有明确的工作内容同一工作领域但可以细分内容的岗位可以明确区分开，如“招聘规划岗”和“招聘管理岗”部门负责人、室主任、项目组经理等可以自身职务代表岗位名称填写岗位名称时，不必填写该所在室的名称和所在业务条线名称岗位名称中应体现该岗位的主要职责，不必体现所有职责内容负债产品岗（IT）设备维护岗业务线市场调研岗总行岗位名称分行管理主要工作内容后缀例子：岗*根据实际情况进行填写表示工作的方式150撰写岗位职责的前提是对岗位职责进行梳理。在岗位职责的梳理过程中应遵循以下原则：岗位职责的梳理部门职责分解到部门负责人（正/副/助理）部门负责人职责分解到室负责人/高级岗室负责人/高级岗的职责分解到其它岗位每级分解都将职责穷尽而不遗漏各个岗位的职责互不交叉、重叠梳理岗位职责时需要关注：有些部门职责似乎没有岗位负责；(不遗漏)某些部门职责在涉及的不同岗位上的角色是否清晰（不重复）150撰写岗位职责的前提是对岗位职责进行梳理。在岗位职责的梳150主要职责的撰写要准确使用动词来描述职责（最好是动词开头，动宾结构）每一项职责清晰的表达需要达到什么效果每一句话只完整表达一项基本职责列出的职责数量在三项到八项按照职责的重要性程度进行降序排列职责中不应包含模糊、不确定的内容（如临时分派工作等）不能根据现在人员的工作内容，或该人员能不能完成来制定岗位的职责撰写主要职责应避免的情况撰写主要职责应遵循的原则主要职责的动词参考：管理、建立、实施、分析、批准、审核、指派、授权、跟进、推动、维护、制定、规划、计划、组织、控制、统筹、参与、监督、指导、调整、协调、保证、开发、设计、执行……如不是独立完成,不能单独使用以下动词,需要在动词前面加”协助”两字150主要职责的撰写要准确使用动词来描述职责（最好是动词开头150HR的招聘岗，可能偶尔会碰到这种情况：应聘人员面试未通过，未被录用，他/她可能与公司纠缠不清。这种事情不是一贯存在的，只是偶然性事件，不能作为工作难点来写。而“找到能吸引各类人员的个性化招聘渠道”是招聘岗的难点对于电话中心的呼入座席岗，他们的难点是：准确了解我行金融产品及服务的本质，并由此解答客户的相关询问。但他们也会碰到客户询问的其他问题，比如，整个金融行业的发展趋势等等。但这并不是他们的工作难点举例说明在岗位职责的梳理过程中应遵循以下两项要求：必须是此岗位一贯存在的,而不是某一阶段性的偶然事件。必须影响此岗位发挥主要价值的难点；150HR的招聘岗，可能偶尔会碰到这种情况：应聘人员面试未通150写明学历、专业定位写明银行业从业经验、本专业从业经验(外资银行经验需特别说明）本专业所需要的个性化能力。比如，“对现代交易银行理论，产品及最佳惯例有精深了解，对创新及机会有很强的直觉”

主要从以下内容中选取：沟通表达能力、协作能力、执行能力、创新思维、归纳思维、演绎思维、应变能力、抗压能力、学习能力、感染力、组织领导能力、持久力、监控能力。要求说明聘任标准教育程度相关经验专业能力核心能力150写明学历、专业定位要求说明聘任标准教育程度相关经验专业为什么要编写岗位说明书？有什么编写要求？工作进度要求为什么要编写岗位说明书？完成待完成完成待完成计划进度安排详细举措/工作