广交会外围咨询导向员个人工作总结

广交会外围咨询导向员个人工作总结_物业经理人广交会外围询问导向员个人工作总结

岗位：外围询问导向员

广交会期间工作完毕，共14日，现将本人这期间的工作状况简洁地小结如下：

一、工作方面：

在实习工作中，我每天坚持早上班，晚下班，努力工作，每天坚持工作岗位，根据工作的流程和大会要求，帮忙外商填表并按其状况指引其到正确的区域办理证件，待人真诚，有礼，急躁解答外商提出的问题。

二、存在的问题：

由于我刚从学校走向社会，缺乏社会工作阅历，对工作还不够大胆和太紧急所以对于外商提出的一些问题反响不够快速。在人多的时候由于场面较乱而无法完全顾及每位客商。由于本身的英语水平问题，对于一些中东、印度客商的口音适应力不够强导致不能快速做出反响答复其问题。

三、心得体会

我觉得一个好的组长会使大家的工作事半功倍。我被分到了外围询问导向组，组长是广外的一名学生，他对人真诚有礼，以身作则，在业务上力量很强，由于其课外活动非常丰富，曾到非洲做过志愿者，因而与外商沟通特别的自如。我记得在大会开头前一天有个提前办证的练习，由于我们外围的人特别少，但馆内客商较多，于是他把我们带到馆内帮忙同样身为询问导向组的同学，但是有于两组人的组长对组员的培训不同，导致我们工作上消失小小的冲突，他发觉以后立刻聚拢我们组的组员，对我们说：“其实我们培训上把问题简洁化了，但事实上没有重大冲突，也就意味着其实我们的做法也是正确的。但是在这些问题上不要与馆内询问导向组的同事争辩，究竟是在人家的地方上，要给人留些面子。”我觉得在这个问题上他处理的特别的好，对人的敬重是一件特别重要的事情，你拥有一个良好的人格是胜利的一小步，在与人合作的同时，赐予人充分的敬重是你赢的敬重的筹码，所以我其实还是特别喜爱中国的一句古话，“礼多人不怪“。我们的组长果真在后面的工作中都得到了馆内同事的宠爱与欢送。

在我们办证区域，对于中国人进馆是需要每天交300元的，许多许多的人其实都是表示无法理解的，我也一样被此困惑，馆内资深的治理人员跟我们解释过，其实有许多中国人进去是为了浑水摸鱼。面对这样一个理由，你叫我如何跟外国人解释，我是一个特别喜爱国家的人，但是有时你面对这样的祖国，“爱”是一个特别难以说出口的字眼。多数的时候，我仍旧是爱着我的国家，我盼望他有越来越好的明天，但是这要依靠我们每一个人从小事做起，身为大学生的我们更是要肩负起重任，“为中华之崛起而读书”这句话深深地印在我的骨子里，我只是盼望大家不要把这句话当做是笑话，也不要把我是这样想的当做是笑话，由于假如是这样，那才是国家真正的悲伤。

当别人问我，广交会的工作累不累的时候，我大多数的答复是不，由于我知道这是一种心理示意，假如你不停的对着每个人说，我在广交会的工作多么多么累的时候，细心观看的人就会发觉你会对“累”的体会更加剧烈，而这样对于工作而言是没有任何好处的。在累的时候想着快乐的事情，一些能通过工作给你带来成就感的事情，多往这方面去想，你就会发觉一起都会变得更简洁更欢乐。

我很喜爱观看四周的人，在工作空闲时我听到有同学在跟身边的人诉苦，说道自己不受人们的欢送，遭到他人的冷眼相对。当你发觉大家对你存在有反感的心情的时候，你肯定首先要从自身的状况考虑，是否由于自己对一些问题的处理或是你在说话的心情或措辞上面有所偏颇，其实许多事情都是由于自己的处理不当引起的，不排解有的人性格比拟孤僻，但是当大多是的人都对你表现出同样的态度时，肯定多少都是自己主观的缘由，做人一点要有自知之明，无论别人对你做了什么，首先反省自己，曾子曰：“吾日三省吾身为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”假如我们自己能把这一点落实到位了，与人之间的关系就自然会如鱼得水了。在团队合作中，只有人格、人性相当不错的人，才有可能进入合作的团队当中，才可以鼓励别人，也被别人鼓励。所以做人是人一生中永久也无法改行的行业。

十几天的时间虽然大家都非常辛苦，但都为自己取得的成绩感到傲慢。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。许多外商都夸奖了我，真是有种骄傲的感觉。由于我觉得自己付出了努力，同时得到的回报也许多，每天紧急有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力气非常有限，就由于分散和团结了全部同事的力气，才能让办证区的工作井然有序。社会实践的时间虽然并不长，可它让我熟悉到：人的一生中，校园并不是永久的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。广交会实践一晃而过，却让我从中悟到了许多我们从课堂学过的一些道理，一些东西，而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片宽阔的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来打下了坚实的根底。此时此刻;作为大三的我马上面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和