如何提升企业执行力全面实施企业规范化管理4

如何提升企业执行力——全面实施企业规范化管理主讲：舒化鲁何为企业执行力？执行力的定义企业执行力，也就是保证和实现企业持续稳定发展的能力。内容包括：制定目标战略设计组织架构聚集人力资源健全业务流程优化企业文化广义定义企业执行力，也就是保证企业决策全面及时贯彻的能力。内容包括：权责分解沟通鼓动计划协调跟踪控制监察去阻审计定性奖惩兑现狭义定义达成执行力的三个基本条件美保罗托马斯大卫伯恩了解企业，了解员工面对现实设定目标及其优先顺序跟踪目标，解决问题论功行赏，奖优罚劣让员工成长了解自我领导人必做的七件事构建执行力文化的重要性从改变信念和行为开始将薪酬与业绩挂钩选择正确的社会软件展开有效的企业沟通领导人以身作则构建执行力文化你该用什么样的人找到你需要的人如何做到知人善任人才评估与培养用能执行的人执行力组织的核心流程设计美保罗托马斯大卫伯恩将人人员员流流程程与与战战略略、、运运营营流流程程相相结结合合提供供完完善善的的领领导导人人才才输输送送管管道道适当当处处理理绩绩效效差差的的人人人力力资资源源部部的的角角色色定定位位有效效的的人人才才评评估估着眼眼于于执执行行力力的的绩绩效效管管理理人员员流流程程的的设设计计让战战略略流流程程与与人人员员、、运运营营流流程程相相联联系系战略略计计划划的的制制定定战略略计计划划的的评评估估计划划跟跟踪踪战略略流流程程的的设设计计将运运营营流流程程与与人人员员、、战战略略流流程程相相结结合合让各各个个部部门门协协调调起起来来运营营计计划划的的制制定定应变之道道运营计划划的评估估计划跟踪踪运营流程程的设计计联想的““管理三三要素””与执行行力建班子班子成员员的素质质和能力力。班子的组组建及分分工原则则。班子的议议事方式式及决策策程序。。班子决策策的推进进。防止宗派派产生。。确定中长长远的目目标。确定实现现目标的的总体路路线和阶阶段。确定目前前的目标标。确定采取取什么方方式、进进行战术术动作分分解。在实施中中如何进进行调整整。定战略优化的组组织结构构和岗位位设置。。以岗位责责任制为为核心的的制度规规章体系系。完善绩效效考评和和激励机机制。建立起全全员培训训体系。。加强企业业文化建建设。带队伍企业规范范化管理理的内涵涵何为管理理？种属通过他人人做好工工作的意意志行为为。目的方式管理不等等于批评评指责；；管理不等等于强权权控制；；管理不等等于制度度约束；；管理不等等于计划划组织；；管理就是是设计、、构筑一一种情境境，诱导导激励他他人调整整意志行行为选择择，以为为管理者者意志目目标的实实现服务务。有人说，，“没有有人愿意意被。””你愿意意被管吗吗？为什什么？管理学第第一原理理：人性性定理主体人自自我肯定定原理任何一个个人的任任何一个个行为，，都只是是服务于于他自我我肯定的的目的。。自我肯定定的内容容有：生命命价值的的实现；；能：社会会价值的的实现；；善：文化化价值的的实现。。人性定理理的三个个推论人在可以以懒的时时候，不不会不懒懒。懒，就是是自我异异化。它它不是不不行动，，而是放放纵自己己，毫无无约束，，沉溺于于肌肤之之利的满满足，不不去发挥挥自己的的主观能能动性。。推论一人在哪种种情况下下，可以以懒时也也不懒？？人在勤劳劳无益时时，不会会不懒。。推论二可能发生生而又不不应该发发生的事事，却一一定会发发生。从管理者者的角度度做出的的评价，，即管理理者不希希望发生生的事。。从被管理理者的角角度而言言，被管管理者并并不乐意意接受管管理者给给他的限限定，同同时又有有突破这这种限定定的可能能性存在在。推论三企业规范范化管理理有何特特征？制度化管管理仅仅仅是强调调要把企企业老板板或上司司主管的的稳定意意志，以以制度的的形式予予以界定定。规范化管管理则强强调要充充分尊重重人的价价值，避避免把人人当作一一个机器器上的螺螺丝钉和和齿轮，，强调通通过确立立一套共共同的价价值观念念体系来来诱导和和规范下下属员工工的意志志行为。。制度化管管理不等等于规范范化管理理你认为什什么是企企业规范范化管理理？标准化管管理不等等于规范范化管理理标准化管管理强调调把为达达成组织织目标的的行为过过程以具具体的标标准加以以界定，，在制度度化的管管理中加加进了具具体的过过程要求求和结果果要求限限制。规范化管管理强调调的是，，管理不不仅要有有规范和和标准，，而且它它们都必必须建立立在科学学的人性性理论基基础上，，以使企企业组织织的整个个管理，，能构成成一个完完整的体体系。企业规范范化管理理就是为为企业构构建自我我免疫、、自动修修复的机机能它的目的的是赋予予企业组组织以一一种生命命的力量量，使企企业像生生命有机机体一样样，能自自动抵御御病源的的侵害，，自动愈愈合创伤伤，自动动恢复健健康。在在规规范化管管理中，，制度和和标准仅仅仅起一一个组织织外皮作作用，即即由它们们来实现现这种自自我免疫疫和自我我修复的的机能，，它强调调要保障障更能推推动和促促进企业业发展的的制度和和标准能能不断地地创新出出来。企业规范范化管理理的四个个特征有一套套系统统的价价值观观念体体系，，对企企业管管理的的活动动进行行整合合。必须吸吸收中中国古古代管管理思思想的的精华华。要服务务和协协调企企业发发展所所有利利益关关联主主体的的关系系。承认被被管理理者的的主体体地位位，尊尊重人人的价价值、、尊严严、地地位和和个性性。管理学学第二二原理理：成成事定定理（执行行力定定理））意志动动因条条件能力素素质条条件热情耐耐心条条件评价标标准条条件外部资资源条条件方法程程序条条件让他人人做好好工作作的六六个条条件成事定定理（（执行行力定定理））的基基本内内涵：：任何一一项工工作，，要通通过他他人做做好，，都是是有条条件的的。他人不不诚心心想做做的事事，他他总可可以找找到不不做的的理由由、做做不好好的理理由，，以及及最后后失败败的理理由。。他人不不想做做的事事，勉勉强让让他去去做，，是肯肯定做做不好好的。。任何事事，要要保证证其最最终效效果，，就要要避免免让不不愿做做的人人去做做，最最有希希望把把事做做好的的人是是主动动请缨缨的人人。意志动动因条条件有谁能能举这这样一一个例例子，，他完完全不不想把把事做做好，，却居居然做做好了了？能力是是客观观的限限制，，让他他人承承担其其能力力不能能胜任任的工工作，，不仅仅是勉勉为其其难，，而且且是对对他的的坑害害。不要把把事情情交给给没有有信心心做好好的人人去做做。如如果他他提出出了假假如事事情做做不好好怎么么办的的问题题，只只要有有选择择的余余地，，就得得赶快快换人人去做做。能力素素质条条件不是一一蹵而而就的的事，，没有有热情情耐心心，是是不可可能做做好的的。挫折、、险阻阻和情情绪波波动都都会让让人放放弃意意志努努力，，进而而使完完全可可能做做好的的事，，也最最终做做不好好。爱和恨恨的情情感是是热情情耐心心的源源泉。。必须防防止和和抵挡挡情绪绪波动动的干干扰。。热情耐耐心条条件任何人人都有有自己己好的的标准准，但但企业业组织织事务务工作作做好好的标标准，，却不不是由由个人人的偏偏好决决定的的。事先共共同约约定的的好的的标准准，就就是为为他人人确立立做好好工作作的方方向。。他人不不知道道何者者为好好之前前，别别让他他冒然然行事事。评价标标准条条件巧媳妇妇难为为无米米之炊炊，也也难为为无锅锅之炊炊。他人能能创造造出你你不能能提供供的条条件做做成事事，他他也就就不会会为你你做事事了。。不给予予必须须的外外部资资源支支持，，就是是扼杀杀他人人把事事做好好的信信心，，也是是坑害害人。。不敢授授以外外部资资源，，就别别用他他，也也别让让他做做事。。外部资资源条条件做好工工作的的方法法是确确定的的。方方法程程序的的创新新探索索必须须有一一个效效果底底线约约束。。企业管管理要要的是是最终终效果果，创创新探探索是是过程程，并并不是是企业业的价价值目目标。。效果底底线必必须通通过特特定的的方法法和程程序来来保障障。不顾效效果的的标新新立异异，不不免给给企业业增添添风险险。方法程程序条条件成事定定理的的三个个推论论粗放的的管理理方式式是难以以达成成管理理目的的的。。管理方方式简简单，，大事事小事事，都都只是是简单单地通通过指指令来来驱动动。对被管管理者者的能能力素素质没没有全全面的的分析析把握握和评评估，，想当当然地地随意意进行行工作作分派派。忽视被被管理理者的的情感感和情情绪可可能产产生的的作用用。对做好好工作作的具具体标标准和和要求求没有有明确确的界界定。。不愿授授权，，忽略略做好好工作作的外外部资资源条条件的的支持持。在做好好工作作的方方法程程序上上，没没有事事先的的界定定和沟沟通。。推论一一推论二二零碎的的管理理体系系是难以以达成成管理理目的的的。没有一一套完完整的的价值值观念念体系系、指指导思思想、、行为为标准准。所运用用的管管理技技术方方法，，没有有系统统完整整的理理论对对它们们进行行整合合，不不同的的技术术、方方法之之间彼彼此孤孤立，，不相相照应应。在一个个企业业组织织范围围内，，管理理方法法和措措施没没有统统一的的规划划设计计，相相互之之间不不协调调、不不配套套，甚甚至彼彼此矛矛盾冲冲突。。请想一一想，，管理理的目目的是是什么么？无论是是要做做的工工作，，还是是做好好的标标准要要求，，都只只是由由管理理者向向被管管理者者以指指令的的形式式下达达。上司主主管凭凭主观观直觉觉认定定有问问题时时，也也不询询问、、不核核实，，就对对下属属员工工进行行喝斥斥、责责骂。。不与被被管理理者进进行工工作过过程沟沟通，，也不不考虑虑和了了解被被管理理者在在承担担工作作过程程中有有什么么困难难。朝令夕夕改，，根本本不考考虑下下属员员工的的接受受程度度和意意愿。。规章制制度的的拟订订，不不与下下属员员工沟沟通。。单向的的管理理沟通通是难以以达成成管理理目的的的推论三三规范化化管理理与成成事（（执行行力））有何何关系系？企业规规范化化管理理与保保证企企业员员工做做好工工作的的关系系企业规规范化化管理理的效效果标标准（执行行力的的最高高境界界）企业管管理的的最高高境界界何为决决策制制定零零失误误？没有造造成资资源的的无效效投入入和浪浪费。。没有错错过任任何一一个应应该抓抓住的的机会会，使使企业业的发发展充充分利利用了了外部部环境境变化化所带带来的的机遇遇。究竟什什么样样的境境界才才算是是决策策制定定的零零失误误？决策制制定的的效果果决策主主体的的行为为决策制制定人人的行行为活活动本本身在在思路路和方方法上上都正正确无无误，，并且且也是是严格格地按按照应应该有有的科科学分分析方方法所所确定定的程程序要要求实实施的的。内容分析决策制制定过过程有有严密密而科科学的的程序序控制制，参参与决决策制制定过过程的的每一一个人人的每每一个个行为为都没没有违违背程程序要要求的的随意意性行行为。。不存在在自主主计划划的资资源储储备之之外的的资源源闲置置。不存在在自主主计划划负债债之外外的被被动负负债和和资源源短缺缺。没有错错过任任何一一次企企业应应该抓抓住，，也有有条件件抓住住的市市场机机遇。。没有任任何形形式的的资源源流失失和浪浪费发发生，，包括括人才才的流流失。。标准要求何为产产品质质量零零次品品？在欧美国家家普遍推行行的6σ标标准，就是是对产品质质量零次品品境界的一一种寻求。。它强调在在每一百万万件产品中中，不良品品不得超过过3.4件件。质量零次品品品牌的核心心内容质量管理最最高境界内容分析企业所提供供的产品和和服务，都都必须严格格地与这种种产品和服服务说明书书界定的质质量效果相相符。对企业提供供给客户的的产品和服服务，必须须达到当时时工艺技术术水平所能能达成的标标准要求。。对企业提供供的与实物物产品相对对应的服务务，必须有有明确的标标准界定。。标准要求何为产品客客户零遗憾憾？它不仅意味味着客户最最终会选择择企业的产产品，并且且能从心底底认同企业业和产品；；客户不仅对对企业产品品质量满意意，而且对对企业的做做事方式也也满意；不仅有产品品本身的效效用带来的的满足，而而且还有来来自于产品品效用之外外的心理满满足。内容分析认定产品质质量有问题题，售后服服务不周到到……不满沟通、理解解、真诚服服务。化解产品质量与与客户的期期望有差距距：他对这种产产品的生产产技术现状状不了解；；企业的广告告承诺与产产品质量现现实有差距距。你认为只要要产品质量量好，客户户就会绝对对满意吗？？为什么？？自觉、主动动地关心客客户，并通通过多种形形式与客户户进行沟通通，以最大大限度地达达成双方的的相互理解解。对于客户的的抱怨，无无论有理无无理，都不不能简单地地用权力———义务关关系来界定定，必须站站在客户的的立场上给给予理解。。必须有与客客户进行情情感沟通的的畅通通道道。杜绝可能会会导致客户户发生误解解的广告，，更不允许许故意用可可能引起误误解的广告告来误导客客户。必须重视客客户对企业业及其产品品可能产生生的误解，，并及时采采取措施予予以消除。。标准要求何为经营管管理零库存存？强调主要按按照客户订订单组织经经营。在企业内部部，把下一一道工序当当作自己的的客户。把整个生产产经营过程程变成一个个持续不断断的流程。。全部消除产产成品库存存、零配件件库存、材材料库存和和设备库存存。内容分析直接面向客客户，依订订单组织生生产。对生产经营营过程必须须进行严密密的设计，，在企业内内部的生产产经营活动动上实现协协调和吻合合，以消除除零配件的的库存。建立稳定的的外部商务务合作关系系，让企业业大批量的的原材料供供给和零部部件供给变变成适时、、适量供给给。严格招标供供货管理，，把适时、、适量供给给作为一个个重要的约约束条件。。在经营方向向调整之前前与相应的的市场进行行衔接，以以避免经营营方向调整整带来库存存。标准要求何为资源管管理零浪费费？资金资源的的零浪费。。人力资源的的零浪费。。管理资源的的零浪费。。品牌资源的的零浪费。。杜绝企业资资源的低效效使用和无无效投入。。内容分析据你的观察察，在企业业经营过程程中，浪费费得最多的的资源是什什么？为什什么会如此此？为什么总是是存在资源源浪费？中间管理人人员为了保保证自己顺顺利地实现现目标，总总是最大限限度地争资资源；管理人员越越来越豪气气和大方，，只重视集集中的大额额资源，忽忽视分散的的小额资源源的利用和和节省；缺乏系统思思考，单位位部门独立立，工作缺缺少必要的的配合；随着企业规规模的壮大大，企业组组织成员从从企业整体体运行的角角度思考问问题的越来来越少；忽视无形资资源的价值值。通过一定形形式的培训训，让每一一个员工都都具有资源源的完整概概念；定期分析检检查由资金金及其转换换形成的各各种资源的的使用情况况，找出漏漏洞，及时时堵补；重视员工的的聪明才智智的作用和和发挥，使使其为企业业发展目标标的实现所所用；标准要求组织架构必必须在系统统思考基础础上严密地地进行设计计；重视并全面面推行流程程管理；选用能力素素质恰好与与岗位要求求相适应的的人；重视管理资资源的积累累和推广；；重视品牌资资源的积累累和延伸；；重视信息资资源的积累累和运用。。何为组织结结构零中间间层？看得见的管管理费用的的节省。人力资源的的充分利用用。企业凝聚力力的增加。。它是指从企企业领导人人到基层员员工之间，，没有中间间管理层。。零中间管管理层意味味着：内容分析你认为组织织结构零中中间层可能能吗？为什什么？用流程管理理直接替代代等级控制制管理，使使企业组织织的每一个个成员都把把自己工作作的目标，，直接指向向企业发展展的目标。。建立完善企企业员工相相互沟通的的网络，扩扩大员工相相互沟通的的范围。以为企业价价值增值和和为客户提提供价值满满足为线索索来勾画和和设计资源源信息传递递的链条。。标准要求何为商务合合作伙伴零零抱怨？企业的经营营不仅行事事方式规范范，不存在在违规、违违法行为，，没有任何何形式的欺欺骗，而且且与合作伙伙伴之间真真正结成了了一种利益益共享、互互利互惠、、平等合作作的关系，，使伙伴组组织愿意扩扩大合作范范围、深化化合作内容容。获得与企业业结成伙伴伴关系的企企业组织和和法人单位位对企业的的合作行为为和合作方方式的高度度认同。内容分析不允许有对对商务合作作伙伴的欺欺诈行为；；不允许以强强凌弱，通通过一种不不平等的合合作方式侵侵占和掠夺夺商务合作作伙伴的应应有利益；；主动与商务务合作伙伴伴进行沟通通，以谋求求相互间的的理解；定期或不定定期地听取取商务合作作伙伴的意意见，并及及时反馈；；站在对方立立场上思考考问题，并并根据企业业的实力和和实际，主主动为商务务合作伙伴伴排忧解难难。标准要求何为竞争对对手零指责责？这意味着企企业形成了了行业领袖袖地位，其其行为得到到了同行的的广泛认同同，成了行行业标准的的制定者。。如果存在竞竞争对手的的正当指责责，则说明明企业经营营有违规行行为，并且且这种违规规行为一旦旦被竞争对对手捅出来来，就会损损害企业的的形象，降降低客户的的认同度，，失去客户户和市场。。内容分析要让人输者者服气所有市场行行为都必须须严格地控控制在法律律允许的范范围内；市场行为的的选择，都都只是针对对市场，而而不是针对对具体的竞竞争对手；；在竞争对手手陷于困难难之时，要要从整个市市场发展的的角度出发发，为对方方提供力所所能及的帮帮助；避免趁人之之危，掠夺夺侵害对方方的合法利利益；强调通过创创造市场来来获得应有有的利益，，避免在既既定市场上上通过价格格战进行你你死我活的的竞争。标准要求你认为竞争争对手的指指责有关系系吗？为什什么？企业规范化化管理必须须有的十类类制度文件件企业规范化化管理，没没有制度行行不行？为为什么？企业规范化化管理的实实施必须函函盖的内容容企业是由哪哪些部分构构成的？企业作为一一个有机组组织的构成成示意图目标体系组织架构企业文化岗位角色业务流程目标体系方向关系活人活动观念决策制定管管理规范化化目标决策与措措施决策的相相对性原理紧密联系、不不可分割、并并且会相互转转化。目标决策措施决策确定做什么，，做到什么程程度。选择具体方法法，确定怎么么做。时间相对长，，是综合性的的目标。时间相对短，，是具体化的的目标。决策失误，就就失误在三个个方面目标决策的优优先性与措施决策的的优越性目标决策的优优先性措施决策的优优越性只有先确立了了目标，然后后才能选择达达成目标的措措施办法。措施是目标与与现实之间的的中介，它既既不能脱离现现实基础，也也不能没有目目标统领。目标决策的优优先性不能取取代措施决策策的优越性。。制定目标决决策时必须联联系措施办法法，目标决策策如果没有措措施办法给予予支持，这种种目标决策则则是毫无意义义的。民主决策远不不等于科学决决策在准确把握决决策所寻求的的目标与措施施选择的内在在必然联系基基础上，实现现一种目标与与措施办法上上的优化选择择。不同成员个人人的意志愿望望的表达。你认为民主决决策能提升决决策质量吗？？为什么？决策选择的自自由度原理决策与决策所所达到目标的的时间距离越越短，决策所所选择的自由由度也就越小小；反之越大大。企业决策选择择的自由度，，来自于这种种决策在时间间段上所延伸伸的长度。保障决策质量量的四个措施施对企业决策所所要解决的问问题、最佳制制定时间、最最佳制定责任任人，都必须须有全面的分分析和界定；；对决策制定人人要承担的责责任必须有事事先的界定；；对企业经营资资源的存量和和流量，以及及可借用量、、可积累发展展量，都必须须在决策方案案设计之前，，进行全面核核算；必须有事先选选择确定的决决策分析方法法限定；必须有明确的的决策制定管管理程序限定定。标准要求组织架构设计计管理规范化化组织架构设计计的五项工作作利益独立责任完全企业组织架构构要解决的一一个核心问题题明确界定企业业组织成员的的相互关系目标功能树系系统分析模型型三种模式有一种金字塔塔式、哑铃式式和矩阵式的的模式分析，，你认为它们们与此处所讲讲三种模式有有联系吗？联联系何在？横向分配纵向分配把企业组织的的各个不同个个子系统的目目标功能作用用分配给不同同层次的单位位。要解决的两个个问题在不同职能部部门分配企业业组织各个不不同子系统的的目标功能作作用。工作内容界定定；工作标准界定定；履职条件界定定；权力责任界定定。工作标准界定定任职条件界定定心理要求。其其内容包括性性格特征、行行事习惯、思思维方式、情情感控制能力力、情绪控制制能力、挫折折经受能力、、人际融合能能力等等，它它们能否与所所担负的工作作要求相适应应。知识要求。技能要求。体能要求。组织架构的设设计，必须运运用系统分析析方法进行分分析，不能随随意圈点；对于企业发展展目标的实现现必需完成的的事务工作，，必须全面清清理和核算分分析；组织模式的选选择，必须紧紧紧联系企业业发展目标及及内部实际，，在进行严密密的分析论证证之后完成；；必须有准确、、具体的工作作标准界定。。标准要求单位、部门和和岗位的设置置，不仅要以以所清理核算算的事务工作作为依据，而而且要充分考考虑到不同事事务工作相互互关系的性质质。必须有岗位工工作量的核算算分析，并在在准确的岗位位工作量的核核算分析基础础上进行事务务工作分解，，以保证每一一个岗位都有有满负荷的工工作量。企业组织架构构设计所形成成的各种标准准和要求，都都必须以体系系完整、内容容具体、形式式统一的制度度文件予以界界定。岗位角色管理理规范化岗位角色管理理的目的：造造就杰出员工工角色管理六大大基本要求歧视只会造就就仇人——关关系平等宋闵公死于宠宠臣的缘由———实施严肃肃什么事在什么么时候都要说说得清——记记录明晰没有永远上当当的傻瓜———诚实守信猫腻总在桌子子下面发生———公开透明明水与火的辩证证法——责任任明确员工做好工作作的能力素质质能力从哪里里来？（3E模型））聘用(ENGAGEMENT)管理理培训(EARTHUP)管理发展(EVOLUTION)管理（一）愿景(WISH)设计管理（二）沟通交交流(COMMUNICATION)管理（三）授权支支持(LICENSE)管理（四）绩效考考核(ASSESS)管管理（五）酬赏兑兑现（PRIZE）管理理员工做好工作作的意志意愿愿如何才能形形成？（W—CLAP环路）（一）愿景(WISH)设计管理人不是活在今今天，更多的的是活在明天天阿弥陀佛也有有管理思想（三）授权支支持(LICENSE)管理职业经理人的的厄运亲儿子也靠不不住授权究竟是授授什么？三类可授出的的权力（四）绩效考考核(ASSESS)管管理绩效考核的““十字”标准准不公正评价，，都是利益、、情感和偏好好惹的祸必须解答的五五大常规问题题（五）酬赏兑兑现（PRIZE）管理理诚信永远是金金有没有比钱更更有诱惑力的的东西？纽约市长迈克克尔·彭博只只要一美元的的年薪借用任用提拔拔管理激励，，可生金蛋借用决策参与与管理激励，，也可生出金金蛋（二）沟通交交流(COMMUNICATION)管理从吕伯奢全家家九口伏尸说说起理解万岁！（一）尊重(DEVOIR)（二）信任(CRECIT)（三）关怀(CARE)员工对企业及及其团队爱的的情感从哪里里来？（DCC组合合)爱（一）情绪诱诱导（EMOTIONACTIVIZE））管理（二）情绪发发泄（EMOTIONABREACT）管管理员工能力的激激情冲动从哪哪里来？（DCC组合合)喜、怒、哀、乐、忧、惧。情绪诱导情绪发泄情绪下属员工没有有做好工作，，你认为作为为上司的主管管应该承担多多少责任？为为什么？有能保证任贤贤用能的岗位位角色选择聘聘用管理规范范，使进入企企业的每一个个人的智慧才才干都能贡献献于企业发展展目标的实现现；有健全完善的的人力资源培培训开发体系系；有全面的员工工发展管理的的制度安排和和设计；有完整的企业业共同愿景设设计和更新管管理，以及岗岗位角色的个个人愿景设计计和更新管理理；企业内部有广广泛的沟通交交流渠道，并并有倡导和鼓鼓励广泛沟通通的制度安排排；标准要求有明确健全的的授权管理规规范；员工工作的跟跟踪考核体系系健全，方法法科学；薪酬管理体系系健全、完整整、科学，不不存在薪资不不公平的抱怨怨；企业职务晋升升制度健全，，不存在屈才才、误才的问问题；企业内部人际际关系融洽，，不存在“三三不”行为；；对情绪管理有有专门的制度度安排，不存存在因为情绪绪的积累而导导致的矛盾激激化事件发生生。业务流程管理理规范化美国哈佛大学学哈默教授通通过调研，发发现有85％％的人没有为为企业发展创创造价值，其其中：5％的人看不不出来是在工工作；25％的人似似乎正在等待待什么；30％的人只只是在为库存存而工作，即即为增加库存存而工作；最后还有一个个25％的人人，是以低效效率的方法和和标准在工作作。或者说企业85％的投入入没有产生充充分大的效益益。企业业务流程程的根系状结结构示意图业务流程管理理的具体内容容流程结构管理流程组织管理正确地做事：----有效率。做正确的事：----有效益。负责地做事：----有意愿。流程活动管理

三者什么最重重要？为什么么？必须运用系统统科学的方法法对业务流程程进行梳理，，以保证流程程的设定不漏漏项；对不同流程之之间的性质，，在科学分析析的基础上，，进行组合搭搭配，使流程程之间的衔接接吻合而有效效；对流程活动有有定期的分析析改进安排，，使流程活动动的投入对应应于既定的产产出，能不断断地降低；不同流程之间间的接口衔接接稳妥、方式式恰当，任何何失误，都有有具体的人承承担责任，不不存在相互推推委的情况。。标准要求企业文化建设设管理规范化化企业文化建设设的四个内容容无为出世型企企业文化人本人性化企企业文化牛仔游侠式诚信友爱式民主平等式公平竞争式企业文化基本本模式序列分分析竞骗交易式等价交换式物本交易型企企业文化权本等级型企企业文化海盗霸权式慈父关爱式能人强权式角色法权式对人的价值、、尊严、地位位和个性的认认同程度低高类型比较项强势企业文化颓败企业文化发展战略的实施服务、推动阻碍凝聚力、忠诚度增强、提升削弱、降低外部形象改善、提升损害核心竞争力发展、提升损害企业员工行为激励规范反向诱导对企业发展的推动和促进作用稳定而长期短暂而不确定强势企业文化化判断的五个个标准一个企业已存存在十多年，，它没有进行行企业文化建建设，它有没没有企业文化化？为什么？？必须有企业文文化理想模式式的选择，并并对这种理想想模式的性质质和特征有全全面的勾画；；必须有分构成成层次和构成成要素的设计计、构建；企业文化的核核心构成层———企业共同同价值观念必必须是一个完完整的体系；；标准要求必须有对企业业另外四个构构成部分与所所选择的企业业文化理想模模式相适应情情况的定期检检查分析，以以清理、清算算、清除不相相适应的内容容，保证企业业文化与它们们四者之间的的有机融合；；在企业文化的的建设和管理理过程中，必必须分别针对对三个构成模模块制定管理理标准，以避避免造成企业业文化建设的的残缺不全。。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:56:4222:56:4222:5612/23/202210:56:42PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:56:4222:56Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:56:4222:56:4222:56Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:56:4222:56:42December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月202210:56:42下午午22:56:4212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:56下下午12月-2222:56December23,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/2322:56:4222:56:4223December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。10:56:42下下午10:56下下午22:56:4212月-229、没有失失败，只