如何成为优秀的学校中层干部

各位同仁大家好！如何成为优秀的学校中层干部如何成为一个优秀的中层干部组织好自己组织好部属角色认知时间管理自我认知目标管理绩效管理人员管理团队管理计划管理在职辅导解决问题授权激励沟通建立有效的工作网络绩效评估合作一.学校中层干部的角色定位2005年12月27日和2006年1月17日的《中国教育报》管理视窗版分别刊登了《我对中层干部的看法》和《中层干部真的是奴才吗？》两篇文章，这两篇文章几近于是对学校中层领导者的一贬和一褒。管理层次与角色主任、班组长、工段长校长中层干部教师职员管理层与领导层的区别

管理

领导

把事情做好

做对的事情 着重于「控制」 着重于「方向」

焦点在「现在」 关于「未来」 解决[问题] 提出「问題」 关心「事」的完成 着重「心」的带领 寻求「标准」 追求「变革」中层扮演的角色(一)信息沟通角色及时将上级指令变为部属的行动。迅速将工作进展情况反馈到上级，以供上级决策用。横向部门之间及时交流信息、工作进展情况以便更好协作，推进学校整体工作。中层扮演的角色(二)人际关系角色在上级面前是被领导者，完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负责。在同级面前，是协作者的角色。在家长和社会公众面前是学校形象的代表，代表学校履行各项职责。中层扮演的角色(三)决策者角色将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。帮助解决部属目标实施中遇到的问题。要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。中层角色认知三承三启专业带头人业务指导者工作进程监控者学校发展方略建议者

人生恶梦的开始,都是因为不知道自己到底要做什么.中层定位11．最好称称为中坚坚，以承承受上压压下顶的的苦楚2．是承上上启下的的关键性性枢纽，，十分艰艰难3．让上级级觉得可可靠、安安全、有有效4．使教职工工觉得公正正、合理、、能干5．使上级级安心、、下级热热心6．自己也也要称心心如意，，乐在其其中中层定位位2中层的承承上启下下1．承上是是心目中中有上级级的表现现2．首先要要和顶头头上级处处好才能能施展才才能3．站在上上级的立立场和上上司沟通通4．替上级级分忧分分劳而不不拍马屁屁

5．．及时向向上级报报告使其其安心中层定位位3中层的枢枢纽作用用1．不可不不服从，，但要避避免盲目目顺从2．坚持原原则，不不可不刚刚但方法法要柔3．把上级级的决策策转化、、落实在在具体工工作中4．做好目目标管理理5．破解各各部门间间的本位位主义,加强沟通通与协作作6．以自动动积极带带动整体体互动中层干部部的四种种工作风风格工作风格想象设计者E人际关系者A办事系统者S激励行动者G优点新颖的、富有想象力的、有创造性的，善于探索、规划，能纵观全局群体协作者，善于表达，温和、忠诚、信任并支持他人认真，有条理，善于分析，定量能力强进取心强，行动迅速，办事果断、务实缺点不现实、理论化易动感情，易被他人影响严肃、保守，谨小慎微目光短，粗心，缺乏分析工作出发点观念革新人际关系事实组织结果行动工作风格格与自我我管理1、认知自自我，自自我控制制，发展展优势，，克服缺缺点，调调节本人人的工作作风格，，力求最最大的工工作绩效效。2、认识本本人与他他人的工工作风格格，便于于相互理理解，相相互合作作。创造造和谐的的工作气气氛，同同事间扬扬长避短短，团队队协作。。3、主管了了解部属属的工作作风格，，便于工工作安排排，把合合适的人人放到合合适岗位位。4、便于人人员的组组合搭配配、优化化.二.学校中层干部部的思维维定位思路决定定出路学校发展展中的问问题归根根结底是是管理者者的问题题,而管理者者的问题题归根结结底是思思维模式式的问题题.惟有获得得观念的的突破更更新,才能平步步青云,实现跨越越.自我认知知-----跳出”自自我”学会换位位思考先处理心心情,再再处理事事情你可以不不知道下下属的短短处,但但一定要要知道他他的长处处不用过去去指挥现现在与将将来三个警惕惕警惕”老老大情结结”,””面子文文化”,”金钱钱文化””.警惕h型型”独木木桥式””发展方方向,走走H型发发展道路路警惕”晋晋升后遗遗症”三.学校中层干部部的职业业素养中层干部部的诸多多”内伤伤”A.事必躬亲亲,不会策划划与授权权.B.没有主见见,成为领导导的”传传声筒””.C.自大,缺乏自控控力,随欲而行行.D.心胸狭窄窄,争功诿过过,疑心重,忌反面意意见.E.越位,失位，错错位。F.只授权,不负责.中层干部部必备的的职业素素养没有规矩矩不成方方圆关注细节节正确的,坚持;错误的,反对以身作则则,说到做到到自动自发发,全力以赴赴务实并且且积极的的态度按本色做做人,按按角色做做事优秀中层层干部应应具备的的基本能能力角色认知知能力压力管理理能力激励能力力创新能力力执行力目标管理理能力沟通能力力影响力团队管理理能力时间管理理能力授权能力力培养他人人能力协作能力力绩效管理理能力学习能力力难以胜任任中层领领导的品品格对别人麻麻木不仁仁，吹毛毛求疵，，举止凶凶狠张狂狂；心胸狭窄窄，挑选选无能之之辈当下下属；缺乏建立立一支同同心协力力的队伍伍的能力力；犟头倔脑脑，无法法适应不不同的上上司；偏听偏信信，过分依赖赖某一个人;目光短浅浅，缺乏乏战略头头脑；冷漠、孤孤僻，骄骄傲自大大；野心勃勃勃，玩弄弄权术；；管头管脚脚，独断断专行；；背信弃义义.OHT3-33优秀中层层领导的的品格尊重人格格：对人人有礼，，不当众众训斥、、乱发脾脾气，态态度友善善；善于激励励：洞察察下属心心理，用用激励手手段调动动内在积积极性；；以身作则则：品行行端正，，不谋私私利；决策才能能：依据据客观事事实进行行决策，，具有高高瞻远瞩瞩的能力力；精明果断断：敏锐锐观察力力，一旦旦决定，，不达目目的不罢罢休；事业成就就：强烈烈的追求求成功的的欲望；；敢于求新：善善于改良工作作方法，并吸吸收新知识；；内部沟通：善善于表达，有有效劝服；培育下属：发发展培训下属属，使之有效效完成工作；；组织能力：能能发掘下属才才能，善于组组织资源。OHT3-34四.学校中层干部的管管理艺术如何与人沟通通平等：对人要要公平信用：言行一一致表里里如一互惠：体谅彼彼此需要給給予鼓励协协助爱护：让彼此此可以得到保保护选择：先选择择能沟通的事事情什么是沟通？？信息的传递与与理解————实质是“送””和“收”。。完美的沟通：：接受者得到到的信息与发发送者发出的的信息完全一一致。有效的沟通：：信息的传递递+情感的交流表达方式口语表达非口语表达口语表达要素素文字内容：7%肢体语言：55%声音语调：38%婴儿先学会辨辨认声音和姿姿势，再学会会语言；表达达爱意要用肢肢体语言和语语调。同样内容的文文字，不同语语调有时会表表达出不同含含义。如何沟通？说话者的意思思是如何表达达给听众的？？人类除了用文文字交流，还还会借感情抒抒发情怀，虽虽然所说的话话可能与内心心想法不一致致，但语调及及肢体语言却却往往透露了了内心的真实实感受。7%55%38%文字语气语调肢体语言倾听的艺术沟通首先是谈谈话，谈话的的艺术首先是是倾听的艺术术。我如何听懂别别人的谈话，，我如何让别别人听懂我的的谈话。为什么要倾听听？只有倾听才能能发现对方的的需要；同时，倾听使使对方有被尊尊重的感觉；；倾听是激励对对方一种简单单有效的方法法。倾听的层次忽视的听——不用心的听假装在听——外表装着是在在听有选择的听——只注意自己感感兴趣的部分分（如：天气预预报/老师关注学生生的错误）专注的听——从我的角度去去听；专注于于对方所说的的话，并以自自己的经历为为参照进行比比较；同理心倾听——从对方的角度度倾听（用他他的眼睛看世世界）用心倾倾听及回应来来了解对方的的含义.动机和感受。。倾听的技巧面对对方，身身体前倾.眼睛注视，不不断点头.态度尊重，专专注.适当的澄清.确定对方的意意思.换位思考，理理解他人先理解别人，，再要求别人人的理解；己所不欲，勿勿施于人。站在对方的角角度考虑问题题，才会理解解他人，进而产生良好好的沟通心态。事实上品德才才是沟通的利利器！大声喧哗反而而难以入耳——爱默生人性可善可恶恶，冥冥中影影响着我们的的一生，而且且总是如实反反映出真实的的自我，那是是伪装不来的的。——乔登登从自我做起不抱怨别人，，先从自我做做起沟通效果不好好，自己最少少要负50%的责任总是沟通不好好，一定是自自己的问题失败的沟通1.以自我为中心心：一味地只只顾將自己的的立场或想法法传达给对方方。2.把事实跟推论论混为一谈：：自己妄下定定论，随便断断言「是这样的」」。3.无视变化：环环境条件起了了变化仍固执执己见。4.不打开心扉：：自认为是上上司或自我观观念浓厚，表表現出不可一世的样子子。5.不了解語言真真正的意思：：随使用者、、场合、狀況況的不同，同同样語言有不不同意思。6.不好好听听別別人的意見：：自己讲个不不停，不好好好听对方在讲讲什么。请记住：很多时候问题题的关键不在在于我们说了了什么，而是是在于我们怎怎么说。有效沟通的原原则无论我是否同同意你的观点点，我都将尊尊重你，给予予你说出他的的权利，并且且以你的观点点去理解它,同时将我的观观点更有效的的与你交流。学校中层干部的管管理艺术如何对待问题题问题都是管理理者“造”出出来的有问题才需要要管理者美国总统杜鲁鲁门贴了一个个标语：问题题到这里结束束，永远不要要把问题传给给别人，在这这里解决。看不到问题是是最大的问题题误区:管理越好问题题越少问题都是别人人的不是自己己的什么问题需要要提出1.本身不不能克服的2.协调解解決不了的3.严重妨妨害你的工作作的面对问题世界上有两种种人，一种是是在每天都在在不停的表现现，另一种人人是努力在那那辩解，一直直在说什么东东西不是他的的错。做事情负起责责任，自信心心从责任开始始建立，做主主管的就要负负起责任，如如果扛不起责责任，你的下下属很少能够够依靠你。在上级面前就就要一肩挑起起全部的责任任。美国人和日本本人遇到问题题很少问他们们的上级，是是因为希望自自己有一点想想像的空间，，让自己去试试一试，是因因为怕他的上上级说他无能能。有部属找时先先问他，你有有没有负起你你的责任？有有，你解决到到什么地步？？是不是非到到我这里不可可？是，马上上坐下，我们们谈谈看出了了什么问题，，如果大家都都承担个人责责任，需要做做到这一步吗吗？三不放过发生问题，没没有找到原因因不放过发生问题，没没有找到责任任人不放过发生问题，没没有整改措施施不放过三个核心思维维原则镜子思维“旁观者清，，当局者迷。。”要懂得换换位思考。“吾日三省其其身”，反省省也是一种镜镜子思维。三个核心思维维原则系统思维要整体地思考考；要动态地思考考；要本质地思考考。三个核心思维维原则创新思维特征：1、思维的敏锐锐性；2、思维的独创性性。评估成果问题解决了吗吗？在实施方案后后，情况有何何不同？现状是否比以以前改善？哪一个策略对对帮助解决问问题最有效？？在实施解决方方案的过程中中，有无阻碍碍？在实施解决方方案后，有无无意外成果（（正面或负面面）？员工在解决问问题当中，有有多投入和支支持？在这过程中，，我们学到什什么？学校中层干部的管管理艺术如何面对压力力定义压力：压力是我们对对刺激产生的的一种心理与与生理上产生生的综合感受受。压力会无可避避免地伴随你你的一生。压力是双刃剑剑，适当的压压力也会创造造佳绩。你是这样吗？？认识压力你什么时候会会感到有压力力？有压力时我们们有什么样的的表现？情绪低落行为反常丧失信心容易生病衰老老…...压力来源使你感到有负负面压力的事事情是：事先没有预料料到的/突发事件无法控制能力无法达到到的没有兴趣的压力来源一些自身的个个性会加重负负面压力完美主义过度服从过分执着面对压力-----突发事件处理方法：问自己:“是否我该处理理？”“是”—接受并面对它它,努力寻找资源源“不是”—请说no!否则，不要一边埋怨怨，一边做。。突发事件处理步骤：冷静判断、分析寻求解决方法法我必须做完这这件事我必须干好我在允许的时时间内尽量做做我能干好别人应付压力力的能力都比比我强每个人都会受受到压力的影影响，并不是是只有我一个个人合理控制情绪绪改变态度、内内外皆柔软不要为打翻的的牛奶哭泣人生不如意，，十之八九。。无法改变的的事，忘掉它它；有机会去去补救的，抓抓住最后的机机会。后悔、、埋怨、消沉沉不但于往事事无补，反而而会阻碍新的的前进步伐。合理控制情绪绪你不能决定生生命的长度，，但你可以控控制它的宽度度；你不能左右天天气，但你可可以改变心情情；你不能改变容容貌，但你可可以展现笑容容；你不能控制他他人，但你可可以掌控自己己；你不能预知明明天，但你可可以利用今天天；你不能样样顺顺利，但你可可以事事尽力力。解决的心态冥想......自我放松我-马边-四川-中国-世界-地球-太阳系-银河系-宇宙自我放松正确对待别人人的批评有趣又有效的的尝试：别指望你一点点都没有压力力别指望人们都都很友好把每个人当成成你的老师把每个问题当当成你的老师师脸皮练厚点《圣经》有一句话：““不要为明日日忧虑，让今今天最快乐是是第一步。””行动融入生命，融融入生活，融入今天，融融入快乐。让时间去对付付压力没有不能被时时间减轻、软软化的悲伤不想做就放开开在压力过强时时，你需要停停下来请记住：你并不能对每每一种减压方方法都有兴趣趣。没关系，，只要找出符符合你生活形形态和对你有有用的方法，，经过一段时时间的努力后后，你终究能能控制自己的的压力。我无法控制发发生的事，但我可以控制制我的感觉。。学校中层干部的管管理艺术如何对待你的的上级和下属属对待上级1、自动动报告告你的的工作作进度度——让上司司知道道2、对上上司的的询问问有问问必答答——让上司司放心心部部属给给我们们的报报告，，永远远少于于我们们的期期望，，市场场上重重大事事情发发生的的时候候，总总是闷闷在心心里。。3、充实实自己己，努努力学学习，，才能能了解解上司司的言言语——让上司司轻松松对待上上级4、接受受批评评，不不犯两两次过过错。。——让上司司省事事一一个个人犯犯第一一次错错误叫叫做不不知道道，第第二次次叫不不小心心，，第三三次叫叫故意意，犯犯错只只有两两次机机会。。5、不忙忙的时时候主主动帮帮助他他们——让上司司有效效6、毫无无怨言言的接接受任任务——让上司司圆满满7、对自自己的的业务务，主主动提提出来来改善善计划划——让上司司进步步8、切忌忌越级级汇报报，多多头请请示。。忠告：：世界上上很少少有人人是把把领导导干掉掉升起起来的的，永永远不不要指指望干干掉领领导以以后你你干领领导，，因为为这样样成功功的人人很少少，通通常都都是你你先把把你的的领导导推上上去，，于是是你再再去坐坐他的的位子子，有有时候候自己己升不不起来来则因因为底底下没没有人人起来来。对待下下属重激励励，善善表扬扬，会会批评评不断激激励精神激激励情感激激励物质激激励民主激激励马斯洛洛需求求理论论善用表表扬赞扬代代表关关怀，，如果果善于于赞扬扬别人人，便便可成成为其其朋友友。要直接接告诉诉对方方，尽尽量不不要通通过别别人传传达。。用公开开的赞赞扬方方法去去营造造一个个积极极及正正面的的工作作气氛氛。赞扬前前要确确定情情况属属实，，以防防内容容或对对象有有误。。不作过过份赞赞扬，，否则则会失失去其其真实实性及及引致致猜疑疑。不要勉勉强，，因为为对方方会感感受到到的。。每人都都有优优点，，在于于是否否注意意得到到。学会批批评向接受受批评评者直直接发发言，，而非非第三三者要确定定在没没有学学生在在场之之情况况下提提供批批评切忌以以他人人做比比较在适当当的场场合中中立即即提出出批评评不可一一再的的重复复所提提出的的批评评只针对对可以以改善善之事事项做做出批批评不要在在批评评得到到验证证后表表现出出得意意避免讽讽刺他他人避免使使用““常常常”、、“永永不””等类类似之之词对待下下属1、不拒拒绝承承担个个人责责任；；2、能启启发工工作人人员；；3、重结结果也也不忽忽视思思想；；4、不要要形成成内部部对立立；5、一视视同仁仁的管管理方方式；；6、要见见到问问题更更要看看到目目标；；7、不要要只做做哥们们更做做管理理者；；8、纵容容能力力不足足的人人不能能做好好领导导做部属属的有有个习习惯，，一旦旦踩到到你的的肩膀膀上，，下一一步就就会踩踩到你你的头头顶，，领导导要建建立一一种威威严，，我们们对部部属可可以爱爱，可可以支支持，，可以以奖励励，但但他站站在你你的头头上讲讲话就就是不不可以以，这这叫做做没有有规矩矩，一一个领领导如如果纵纵容部部属，，最后后会变变成没没有办办法管管理，，第一一次破破坏的的时候候就要要纠正正他。。天底下下的人人都是是上帝帝创造造的，，所以以不顺顺眼的的人一一定会会有，，因为为不是是为你你创造造的，，所以以不要要用一一种方方式去去管全全部的的人。。不要常常常讲讲我以以为，，要说说这是是我的的责任任。不要把把部属属累垮垮，但但是也也不要要让部部门出出现闷闷得发发慌的的闲人人。不要在在部属属面前前摆出出一副副累毕毕了的的样子子，紧紧张兮兮兮的的模样样，以以免传传染病病情。。不要让让部属属把加加班视视为家家长便便饭。。克制，，执行行，谦谦逊学校中层干干部的的管理理艺术术拥有积积极心心态观念改改变态态度才才会改改变态度改改变习习惯才才会改改变习惯改改变行行为才才会改改变行为改改变人人格才才会改改变人格改改变命命运才才会改改变命运改改变人人生才才会改改变拥有积积极心心态消极心心态的的人愤世嫉嫉俗，，认为为人性性丑恶恶，与与人不不和；；没有目目标，，缺缺乏动动力，，不思思进取取；缺乏恒恒心，，经常常为自自己寻寻找借借口和和合理理化的的理由由；心存侥侥幸，，不愿愿付出出；固执己己见，，不能能宽容容人；；自卑懦懦弱，，无所所事事事；自高自自大，，清清高虚虚荣，，不守守信用用，等等等。。积极心心态的的人有必胜胜的信信念；；善于称称赞别别人；；乐于助助人，，具有奉奉献精精神；；微笑常常在，，乐观观自信信；能使别别人感感到你你的重重要。。态度与与能力力知识、、技巧巧、态态度是是影响响工作作进行行的三三个重重要因因素，，其中中态度度尤其其扮演演着带带动的的角色色。知识+技巧=能力是什么么？态度愿意干干知识技能怎么干干？建立自自信心心自我暗暗示我是最最棒的的我是最最优秀秀的我是成成功者者阳光思思维客观条条件受受制于于人，，并不不足惧惧重要的的是，，我们们有选选择的的自由由可以对对现实实环境境积极极回应应为生命命负责责，为为自己己创造造有利利的机机会主动积积极阳光思思维寻找每每个人人身上上最好好的东东西你眼睛睛盯住住什么么你肯肯定就就能看看到什什么寻找别别人身身上最最好的的东西西能促促使他他们努努力做做到最最好并且创创造出出一个个积极极的、、卓有有成效效的环环境阳光思思维视困难难为乐乐趣把解决决难题题和完完成目目标当当成一一种乐乐趣；；要解解决决问问题题，，不不要要成成为为问问题题的的一一部部分分；；不好好的的环环境境是是一一种种磨磨练练，，能能使使自自己己将将来来独独当当一一面面时时更更成成熟熟更更有有经经验验。。积极极的的人人不不会会把把行行为为归归咎咎于于环环境境或或他他人不不会会选选择择受受制制于于““环环境境””胸怀怀感感恩恩心心感恩恩伤伤害害我我的的人人，，因因为为他他磨磨练练了了我我的的心心志志；；感恩恩绊绊倒倒我我的的人人，，因因为为他他强强化化了了我我的的双双腿腿；；感恩恩欺欺骗骗我我的的人人，，因因为为他他增增进进了了我我的的智智慧慧；；感恩恩蔑蔑视视我我的的人人，，因因为为他他醒醒觉觉了了我我的的自自尊尊；；感恩恩遗遗弃弃我我的的人人，，因因为为他他培培养养了了我我的的自自立立；；…………………我永永远远心心存存感感恩恩，，感感恩恩一一切切使使我我成成长长的的人人！！谢谢谢！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。22:41:4522:41:4522:4112/23/202210:41:45PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:41:4522:41Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。22:41:4522:41:4522:41Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:41:4522:41:45December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月202210:41:45下下午22:41:4512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:41下下午12月-2222:41December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/2322:41:4522:41:4523December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。10:41:45下下午10:41下午22:41:4512月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:41:4522:41:4522:4112/23/202210:41:45PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2222:41:4522:41Dec-2223-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:41:4522:41: