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文档简介
如何做一名高绩效团队主管马丽课程大纲第一节人保特色的高绩效团队的特征第二节高绩效团队对团队主管的要求第三节如何做一名高绩效团队主管销售能力建设的指导思想去年,公司明确提出了要“以销售能力建设为龙头”的战略任务,重点阐述了销售能力是公司“生存之基,发展之本,效益之源”的重要理念。构建一个体系,加快构建具有人保财险特点的业内领先的销售体系。发展两支队伍,就是要在全体销售人员团队化管理基础上,深入开展专业和综合销售两支队伍建设,全面提升销售队伍整体素质和销售产能。降彩石副总裁在2011年销售管理工作会议上指出五、坚持不懈抓好销售管理队伍自身建设,全面提升销售管理干部队伍的能力素质。当前,公司改革转型为销售管理部门和销售人员施展才华提供了广阔舞台,同时也给销售管理队伍建设也提出了严峻考验。没有一支全局观念牢固、管理思路清晰、业务能力出众、实践经验丰富的销售管理队伍,各项销售管理措施和任务就不能有效落实。因此,要把管理队伍自身的建设、素质的提升、力量的充实、职责的履行摆在重要的位置,转变作风、真抓实干,把今年的各项工作真正落到实处。第一节高绩效团队的特征请思考:您认为具有人保特色的高绩效团队应具备哪些特征?一、高绩效团队的五高特征高目标,就是销售团队能够始终定位于一个激发团队活力和潜力的目标,推动团队绩效稳步提升。目标不仅清晰,更具有挑战性。高目标的内涵在于,不仅是单纯的业绩目标,更多的是发展的品质目标。(例如,团队有效人力、优质客户群占比、盈利能力等等)(一)高目标定位一、高绩效团队的五高特征士气激发战斗力,产生创造力。士气是基础,也是保障。这种士气的凝聚和提升离不开激励,更离不开文化熏陶。保险的意义与功用诠释的是爱与责任,保险销售的过程就是传播爱心、传递大爱的过程。公司文化理念的主导作用就在于反映销售团队、销售人员对信仰的执着与忠诚,对精神层面的影响力更大。(二)高士气凝聚一、高绩效团队的五高特征(三)高效率执行一个团队的高效运转,依赖于全体成员的各司其职。团队成员不仅能够团结协作,而且自我发展意识强烈,每个人依据自身的职涯规划,以达到阶段性考量标准为目标,自动自发、没有借口地去执行。
一、高绩效团队的五高特征(四)高品质服务高品质的服务能力集中体现在团队成员在拓展市场、销售技能、服务客户方面所表现出来的一种专业化水准。一、高绩效团队的五高特征(五)高产能收入团队中的个体成员产能较高且趋于平稳,市场开拓能力较强。一、、人人保保高高绩绩效效团团队队的的特特征征小结结::以上上是是高高绩绩效效团团队队所所拥拥有有的的五五种种典典型型特特征征。。了解解以以上上特特征征,,可可以以看看出出,,目目前前我我们们的的销销售售团团队队还还是是存存在在一一定定差差距距的的。。每每一一位位团团队队主主管管也也会会透透过过这这些些特特征征重重新新审审视视团团队队的的发发展展现现状状,,不不断断完完善善管管理理举举措措,,努努力力把把自自己己带带领领的的销销售售团团队队打打造造成成高高绩绩效效团团队队。。二、、销销售售团团队队的的现现状状及及存存在在的的问问题题请思思考考::销售售团团队队目目前前的的现现状状是是什什么么样样的的??存在在哪哪些些问问题题??二、、销销售售团团队队的的现现状状及及存存在在的的问问题题1、、团团队队人人均均产产能能不不高高,,销销售售能能力力不不均均衡衡。。2、、团团队队文文化化缺缺失失,,导导致致团团队队士士气气不不高高,,销销售售人人员员缺缺乏乏归归属属感感。。3、、团团队队成成员员销销售售技技能能和和专专业业技技巧巧亟亟待待提提升升。。4、、团团队队执执行行力力不不强强。。第二二节节高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管的的要要求求请思思考考::您认认为为高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管应应该该有有哪些些方方面面的的要要求求??(基基于于角角色色的的需需要要))第二二节节高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管的的要要求求团队队目目标标的的整整体体达达成成,,需需要要有有人人带带领领和和引引导导。。其其作作用用在在于于,,一一是是使使目目标标永永远远清清晰晰,,不不偏偏离离。。二二是是在在目目标标达达成成的的过过程程中中,,需需要要沟沟通通与与协协调调,,尤尤其其是是出出现现障障碍碍的的时时候候。。一、、领领导导者者————基基于于团团队队发发展展目目标标的的需需要要。。第二二节节高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管的的要要求求只有有思思想想认认识识的的高高度度统统一一才才能能确确保保具具体体行行动动的的高高度度统统一一。。在在沟沟通通过过程程中中,,转转变变观观念念为为第第一一要要义义,,因因为为它它是是执执行行力力的的基基石石。。古古语语有有::师师者者,,传传道道、、授授业业、、解解惑惑也也。。传传道道的的过过程程就就是是教教育育的的过过程程。。二、、教教育育者者————基基于于团团队队强强化化执执行行的的需需要要。。第二二节节高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管的的要要求求职场场训训练练已已成成为为销销售售团团队队不不断断提提升升销销售售技技能能的的必必要要方方法法之之一一。。这这种种训训练练不不仅仅仅仅提提升升综综合合素素质质,,更更为为达达成成销销售售目目标标树树立立信信心心。。效效能能在在哪哪里里,,训训练练就就在在哪哪里里!!三、、训训练练者者————基基于于团团队队改改善善效效能能的的需需要要。。第二二节节高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管的的要要求求销售售人人员员面面临临的的挑挑战战和和挫挫折折决决定定了了他他们们需需要要时时刻刻激激励励和和有有效效激激励励。。激激励励的的方方法法有有很很多多种种,,但但群群体体激激励励和和个个体体激激励励的的目目标标是是不不一一样样的的,,因因此此,,激激励励必必须须具具有有针针对对性性才才能能使使其其更更有有效效。。四、、激激励励者者————基基于于团团队队提提升升士士气气的的需需要要。。第二二节节高高绩绩效效团团队队对对团团队队主主管管的的要要求求小结结::要想想扮扮演演好好这这四四种种角角色色,,就就需需要要团团队队主主管管不不断断提提升升自自身身的的综综合合素素质质和和各各项项能能力力。。每每个个人人都都有有每每个个人人的的优优势势,,我我们们可可能能会会把把其其中中的的一一个个角角色色扮扮演演得得很很到到位位,,但但从从高高绩绩效效团团队队建建设设的的角角度度出出发发,,要要求求我我们们掌掌握握四四种种角角色色的的平平衡衡与与互互补补,,根根据据团团队队的的实实际际情情况况有有所所侧侧重重。。第三三节节如如何何成成为为高高绩绩效效团团队队主主管管结合合前前面面我我们们提提到到的的四四种种角角色色::领领导导者者、、教教育育者者、、训训练练者者、、激激励励者者,,要要使使自自身身成成长长为为一一名名高高绩绩效效团团队队主主管管,,就就需需要要具具备备与与之之相相对对应应的的能能力力,,需需要要具具备备什什么么样样的的能能力力??请思考::第三节如如何做一一名高绩绩效团队队主管一、基于于领导者者的角色色—思维能力力1、决策能能力“做正确确的事””和“把把事做正正确”。。基于团队队的共同同利益行行使决策策权。第三节如如何成为为高绩效效团队主管一、基于于领导者者的角色色—思维能力力2、解决问问题的能能力克服困难难、突破破困境是是考验一一个人能能力的最佳方式式。只有积极极地面对对和解决决问题才才能,才才能营造团队内内部的和和谐第三节如如何成为为高绩效效团队主管一、基于于领导者者的角色色—思维能力力案例分析析:某公司销销售团队队有效人人力45人,年初初公司分分别下达达了业务务指标和和增员指指标,但但由于公公司内部部政策的的调整,,团队成成员出现现内部抢抢单现象象且增员员积极性性不高。。请思考考,怎样样改善团团队的当当前现状状?请给给出具体体的可操操作方案案。第三节如如何成为为高绩效效团队主管二、基于于教育者者的角色色—组织发展展能力1、领导能能力通过他人人达成目目标。立足于领领导使命命,了解解下属性性格特征征,树立立自己的领领导风格格。第三节如如何成为为高绩效效团队主管二、基于于教育者者的角色色—组织发展展能力2、培育下下属的能能力抱团打天天下通过有效效的职场场训练,,增强下下属的各各项能力力。第三节如如何成为为高绩效效团队主管二、基于于教育者者的角色色—组织发展展能力案例分析析某公司销销售团队队有效人人力36人,其意意外险业业务一直直是该团团队业务务发展的的亮点。。近期,,由于同同业公司司的竞争争,使销销售人员员对意外外险销售售信心不不足,导导致意外外险业务务下滑,,同时销销售人员员的展业业技巧有有待提升升。请思思考,如如何改善善团队当当前现状状?请给给出具体体的可操操作方案案。第三节如如何成为为高绩效效团队主管三、基于于训练者者的角色色——绩效管理理能力1、绩效考考核能力力科学谋划划,立足足长远,,避免短短期行为为。关注过程程,进行行有效地地成果管管制,达达成绩效考核核目标。。第三节如如何成为为高绩效效团队主管三、基于于训练者者的角色色——绩效管理理能力2、团队激激励能力力团体激励励注重氛氛围的营营造、士士气的提提升。个体激励励注重发发挥个体体优势、、精英带带头作用用。第三节如如何成为为高绩效效团队主管三、基于于训练者者的角色色——绩效管理理能力案例分析析某公司销销售团队队有效人人力50人,公司司第二季季度给其其下达了了200万车险任任务目标标,并分分别制定定了团队队和个人人奖励。。请思考考,如何何确保200万任务目目标的达达成?请请给出具具体的可可操作方方案。第三节如如何成为为高绩效效团队主管四、基于于激励者者的角色色——专业技能能1、沟通能能力沟通的目目的:解解决问题题,达达成共识识。培养自身身清晰、、精准、、有效地地沟通表表达能力力,加强学习习和业务务实践。。第三节如如何成为为高绩效效团队主管四、基于于激励者者的角色色——专业技能能2、会议经经营能力力开正确的的会,把把会开好好。培养自身身较强的的会议组组织策划划能力,,做到高效务实实。第三节如如何成为为高绩效效团队主管四、基于于激励者者的角色色——专业技能能案例分析析某公司销销售团队队有效人人力46人,队伍伍发展相相对稳定定,近期期,由于于某同业业公司进进驻,并并开始以以高额薪薪酬和职职务等相相关条件件进行挖挖角行动动,导致致团队中中部分人人员思想想动摇。。请思考考,如何何扭转当当前的不不利局面面?请给给出具体体的可操操作方案案。第三节如如何成为为高绩效效团队主管小结:通过以上基于于四种角色需需要高绩效团团队主管具备备的各项能力力,可以说既既是考验,更更是挑战。所所以,想成为为一名高绩效效团队主管,,不仅仅需要要肯于付出和和奉献的精神神,更需要对对团队管理有有高度的兴趣趣和热情,需需要持续不断断的加强学习习和自我管理理,接受系统统化培训,需需要提升自我我的各项能力力,并深入实实践。高绩效团队主主管的三要素素(ASK)☆职业精神☆职业素养☆职业技能高绩效团队主主管的三要素素(ASK)☆职业精神——高度敬业积极热情地工工作,依法合合规,保守商商业秘密,不不从事与公司司利益相违背背的工作,能能与他人合作作,愿意栽培培部属等。职职业精神是一一个高绩效团团队主管很重重要的标志,,能够使团队队主管专心致致力于团队的的经营管理与与发展建设,,并养成正直直、坚韧的品品格,使其对对达成团队目目标保持足够够的信心。高绩效团队主主管的三要素素(ASK)☆职业素养——专业水准这里所说的职职业素养来源源于团队主管管对各种专业业知识(如保保险法规)和和关联知识((如商业知识识)的掌握,,有了这种知知识作为基础础,团队经理理对于团队发发展的眼光将将更加长远、、思路将更加加开阔、行为为更加稳重。。这种素养,,需要团队主主管时刻保持持谦虚谨慎的的心态,不断断增强自身的的学习能力。。高绩效团队主主管的三要素素(ASK)☆职业技能——卓越管理超前的思维,,高效的组织织协调,科学学的绩效管理理和专职专业业化的风采。。职业技能是是一个动态的的、变化的过过程。团队主主管职业技能能的提升将推推动销售团队队经营管理质质量的提升,,最终的结果果是销售团队队不断实现发发展质量的飞飞跃。高绩效团队主主管队伍建设设销售能力建设设的核心内容容之一就是高高绩效团队建建设,高绩效效团队建设的的核心在于团团队主管的培培养,团队主主管培养的核核心在于三要要素能否到位位,即具备职职业精神、提提升职业素质质、强化职业业技能。唯有有此,才能成成为一名高绩绩效团队主管管,个人管理理生涯才能更更加长远。9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。21:27:2321:27:2321:2712/23/20229:27:23PM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2221:27:2321:27Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。21:27:2321:27:2321:27Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2221:27:2321:27:23December23,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。23十二月月20229:27:23下午21:27:2312月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:27下下午午12月月-2221:27December23,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/2321:27:2321:27:2323December202217、做前前,能能够环环视四四周;;做时时,你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。9:27:23下下午9:27下下午午21:27:2312月月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。21:27:2321:27:2321:2712/23/20229:27:23PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2221:27:2321:27Dec-2223-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。21:27:2321:27:2321:27Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺,,数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2221:27:2321:27:23December23,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。23十十二月20229:27:23下午午21:27:2312月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月229:27下下午12月-2221:27December23,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2321:27:2321:27:2323December202217、空山新雨雨后,天
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