学习型组织的五项修炼

学习型组织的五项修炼上海明德学习型组织研究所研究员：夏维虹TEL：021－37776774，1学习型组织CoreLearningCompetencies核心学习力滋育热望自我超越共同愿景反思性交流心智模式团队学习复杂性处理系统思考交流技能价值第一项修炼、自我超越实现内心深处的渴望1、强调“自我”——积极主动

自我超越的障碍——归罪于外强调“自我”——选择积极心态S-O-R理论：对于“胖子”的不同反应……事物的本身并不影响人，但人却受对事物的看法的影响

----叔本华草帽和雨伞的故事.

刺激

回应?5

SOR理论:

选择的自由

刺激

回应自我意识想象力良知独立意志SRO弗兰克与“终极自由”6积极主动——一切操之在我！做自己生命的总经理——

不找借口、不抱怨、不责怪

做一个自己完全承担责任的人成功的人永远都在寻找方法，失败的人永远都在寻找借口；成功的人总是看到问题背后的机遇，失败的人总是寻找机遇当中的问题。7感悟积极主动

“我们一直被锁链束缚,却从来不知钥匙在自己手中!”

我们每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”.你的钥匙交给了谁？82、愿景导航，全力以赴愿景、人生目标的作用哈佛行为问题调查组的发现

愿景——成功的原动力！目标信息能力筛选信念9你为什麽工作?从“工具型”的工作观转变为“创造型”的工作观!两个泥瓦匠的故事——

又有了新发现——真棒10猎犬与兔子的的故事——人与人之间的的不同在于——业余时间机遇=机会+准备“尽力而为”还是“全力以赴”比尔.盖茨小时候的的故事11◆当员工预期自自己的行动将将达到他向往往的目标时，，就会被激励励起来竭力去去实现这个目目标M=E··VM:MOTIVATION（动机）E:EXPECTATION（期望）V:VALUE（价值）管理者应该如如何做：△帮助发现预期期——个人愿景、目目标△支持他的行动动——持续鼓励、教教练费隆期望激励励理论冰山理论——意识/潜意识结构意识10%潜意识／潜能能90%即使一个非常常成功的人,最多也只开发发了他自身潜潜力的10%，犹如冰山的的一角。13自我超越的修修炼命运流程图：：信念行为习惯品格命运约翰·库帝斯的故事事你到底想要成成为什麽样的人人？143、要向极限挑战战不要自我设限限：人囚突破极限体育记者的故故事别对自己说““不可能”把“不行”作作为禁语15信念的力量“只要你相信,你就能做到.”吉普赛人的预预言是如何应应验的?“罗森塔尔效应应”16不断向极限挑挑战的成功组组织索尼公司核心心理念：做先驱，不追追随别人，但但是要做“不可能能的”事情。。摩托罗拉公司司的核心战略略：让整个公司不断追求一些些看似不可能实现的目标标。17莱钢：自我超超越的十大理理念1、人——因为梦想而伟伟大2、“决心”决定成功3、别对自己说说“不可能”4、不是不可能能，只是暂时时没有找到方方法5、命运在自己己手里，不在在别人嘴里6、大山不能走走来，我就向向它走去7、每天进步一一点点8、学习创造未未来9、坚持到底，，永不放弃10、立即行动!第二项修炼：：改善心智模模式1、什麽是心智智模式？心智模式——一张隐藏的心心灵地图它是深植于我我们心中的各各种图象、假假设和故事，，日积月累之之后——决定了我们对对世界的看法法19你的“眼力”有问题吗？？美国汽车公司司高阶主管的的“眼力”问问题——“所见”受限于于“所知”，，缺乏用新眼光光看事物的能能力。许多财富500强企业的衰败败，不是由于于资源有限，，而是在于管管理者无法““看到”公司司面临的威胁胁以及进行改改革的迫切需需要。1）心智模式式，根深蒂固固于每个人心心中——江山易改，本本性难移；2）心智模式决决定了我们看看事物的方法法与结论——《吃饱的小兔子子》3）心智模式指指导着我们的的思考和行为为——《绳子与大像》2、心智模式的的七个特点224）心智模式使使我们将自己己的推论当做做事实，大多数人，自自我感觉良好好——《口渴的乌龟》5）人无完人，心心智模式都有有缺陷之处想我们看到的只只是我们眼中中的世界人们的思维受受限于他的心心智模式！心智智模模式式的的七七个个特特点点这是是什什麽麽？？———亲眼眼所所见见的的“盲区区”这里里有有几几个个三三角角形形？？256）心心智智模模式式不不断断““自自我我强强化化””———《《酒鬼鬼的的故故事事》———“罗罗森森塔塔尔尔效效应应””———信念念的的力力量量7）心心智智模模式式的的寿寿命命往往往往长长过过其其有有用用期期———思维维定定势势组织织的的心心智智模模式式：：《猴子子的的故故事事》信念念的的力力量量吉普普赛赛人人的的预预言言是是如如何何应应验验的的?“只要要你你相相信信,你就就能能做做到到！！”“态态度度决决定定一一切切！！””27一方方面面代代表表———另一方面代表——

封闭、保守、无创新！小游戏:锤子、菜刀和剪刀28戴明明博博士士:90%的公公司司问问题题是是由由人人们们的的沟沟通通、、假假设设和和情情感感之之类类的的人的的因因素素所造造成成的的;有98%的工工作作问问题题都都是是基基于于我我们们的的推推测测、、情情绪绪和和心心态态问问题题而而产产生生的的.3、怎怎样样改改善善心心智智模模式式1）首先先把把镜镜子子转转向向自自己己———莱钢钢炼炼钢钢厂厂案案例例：：4号连连铸铸机机车车间间板板报报上上特特殊殊的的表表扬扬稿稿；；3#连铸铸车车间间全全体体员员工工的的“自省省周周记记”30莱钢钢：：培培育育不不““归归罪罪于于外外””的的思思维维模模式式出了了问问题题有了了麻麻烦烦镜子转向自己：找自己的原因和责任找自己能解决的办法创建后归罪于外推诿、争辩创建前2）打打开开心心灵灵———建设设性性地地沟沟通通和和倾倾听听绝大大多多数数交交流流不不畅畅都都源源于于未未能能理理解解他他人人深深信信不不疑疑的的心心智智模模式式。。小故故事事:“我还还要要回回来来!”沟通通———从理理解解别别人的的心心智智模模式式开开始始!3)不断断地地质质疑疑自自己己的的想想法法爱因因斯斯坦坦问问他他的的学学生生：：“有两两位位工工人人在在修修理理老老旧旧的的烟烟囱囱，，当当他他们们从从烟烟囟囟里里爬爬出出来来的的时时候候一一位位很很乾乾净净，，另另一一位位却却满满脸脸满满身身的的煤煤灰灰；；———请问问他他们们谁谁会会去去洗洗澡澡呢呢？？”不断断质质疑疑自自己己的想想法法！！334、提提高高““三三Q”AQ逆境商EQ情商IQ智商34成功功=15%IQ+85%EQEQ五要要素素：：1、了了解解自自己己2、管管理理自自己己3、理理解解别别人人4、用用心心倾倾听听5、管管理理人人际际关关系系IQ高高EQABCD低35建立立良良好好人人际际关关系系的的障障碍碍与与秘秘诀诀：：低情情商商六大大障障碍碍：1、不不坚坚守守承承诺诺2、企企图图改改变变对对方方3、批批评评与与指指责责4、嫉嫉妒妒5、愤愤怒怒6、争争辩辩高情情商商六大大秘秘诀诀：1、微微笑笑2、赞赞美美3、包包容容4、诚诚信信5、双双赢赢6、设设身身处处地地36建立立良良好好人人际际关关系系的的“1、2、3法则则””“一一指指禅禅””“两两句句话话””“三三不不””原原则则“AQ”的三三个个层层次次知难而退半途而废攀登者知难而进直至成功高低AQ385、改改善善心心智智模模式式四四““心心法法””1）正正向向思思维维2）创创新新思思维维3）双双赢赢思思维维4）向向善善思思维维391）正正向向思思维维米鲁鲁：：“态度度决决定定一一切切。””成功功=5%的技技能能+95%的积积极极心心态态小故故事事：：错错误误的的体体检检报报告告单单40如果果你你无无法法改改变变环环境境,唯一一的的办办法法就就是是———改变变你你自自己己！！你不不能能改改变变风风向向，，但但你你可可以以调调整整风风帆帆；；你不不能能改改变变温温度度，，但但你你可可以以增增减减衣衣服服；；你没没有有漂漂亮亮容容貌貌，，但但你你可可以以展展现现微微笑笑；；你不不能能控控制制他他人人，，但但你你可可以以掌掌握握自自己己；；你不不能能样样样样顺顺利利，，但但你你可可以以事事事事尽尽力力!41创造造快快乐乐米卢卢———““快乐乐足足球球”每月月“快乐乐例例会会”———和田田一一夫夫：：“失败败了了，，我我也也能能笑笑出出来来！！”北极极格格鲁鲁特特吉吉伦伦小小镇镇的的独独特特法法令令422）创创新新思思维维创新新就就是是创创造造性性的的破破坏坏———杜拉拉克克如何何用用四四条条、、三三条条、、二二条条、、一一条条直直线线把把9个点点连连接接起起来来？？43443）双赢赢思思维维天堂堂与与地地狱狱的的故故事事扳手手腕腕游游戏戏独立立期期independence互赖赖期期依赖赖期期dependece注重重““我们们”注重重““我”注重重““你”成熟熟模模式式图图低高45信任任的的价价值值小故故事事：：““猪猪！！””拿破破仑仑.希尔尔童童年年的的故故事事………信任任是是最最好好的的激激励励！！新龟龟兔兔赛赛跑跑的的故故事事464）向向善善思思维维学会会赞赞美美———“人人人都都需需要要赞赞美美，，你你我我都都不不例例外外”———亚伯伯拉拉汉汉·林肯肯对别别人人来来说说，，他他因因你你的的赞赞美美而而更更加加光光彩彩、、自自信信；；对对你你自自己己来来说说，，手手上上留留有有芳芳香香，，生生活活更更充充实实、、更更快快乐乐！！47第三项项修炼炼：建建立共共同愿愿景一、什什麽是是愿景景:——以清晰晰的图图像和和隐喻喻的方方式,来表达达对我我们有有价值值、有有意义义的希希望和和梦想想。48IBM前总裁裁小托托玛斯斯认为为:“公司司成功功与失失败之之间的的真正正区别别常常常可以以归结结为这这样一一个问问题，，即它它在多多大程程度上上使员员工巨巨大的的力量量和才才能发发挥出出来。。”共同愿愿景三三要素素:1、使命感感——我们为为什麽麽存在在？2、价值观观——什麽对对我们们是最最重要要的?3、目标——我们将将走向向哪里里?50购丰共共同愿愿景购丰愿愿景：：共同事事业，，美好好家园园购丰使使命：：让真爱爱流通通购丰价价值观观：遵律、、勤奋奋、快快乐、、卓卓越越、责责任、、奉献献购丰目目标：：做行业业NO.1、造城城市新新地标标没有愿愿景，，就没没有创创造力力愿景就就是发发自你你内心心最深深沉、、最真真挚的的愿望望。有有了它它，你你就会会兴奋奋、激激动，，产生生出创创造性性张力力。任何伟伟大新新事物物的出出现，，都是是从一一个愿愿景开开始的的；任任何人人的进进步，，也是是从愿愿景开开始的的。莱特兄兄弟的的梦想想——52共同愿愿景——个人与与组织织的愿愿景共存世界上上很少少、很很少有有两种种愿景景同时时存在在；真正的的共同同愿景景产生生了，，力量量将无无比巨巨大!孙子云云：上下同同欲者者——胜53二、共共同愿愿景的的作用用1、聚焦焦——目标的的作用用共同愿愿景产产生创创造性性张力力，为为组织织的学学习和和发展展提供供了焦焦点与与能量量。激光的的原理理两家马马车公公司的的故事事小故事事：父父子竞竞赛542、拉动——提升组组织效效能一致的的、清清楚的的、而而且得得到公公认的的价值值观将将增强强个人人和组组织的的有效性性。“井底底逃生生”游游戏抗震救救灾精精神的的启示示无为而而治！！553、升华华——神圣使使命会会提提升工工作的的意义义！一些最最优秀秀公司司的价价值观观中，，你都都会发发现一一种““利他他主义义”的的因素素。它它会使使人们们淡化化利己己动机机带来来的离离心和和冲突突，形形成巨巨大的的凝聚聚力。。——《《基业长长青》默克制制药开开发和和捐赠赠“美美迪善善”56美国管管理学学家法法兰西西斯说说：你能用用钱买买到一一个人人的时时间，，你能能用钱钱买到到劳动动，但但你却却不能能用钱钱买到到热情情，你你不能能用钱钱买到到主动动，你你不能能用钱钱买到到一个个人对对事业业的奉奉献。。而所所有这这一切切，都都是我我们企企业家家可以以通过过企业业文化化的设设置而而做到到。57共同愿愿景的的案例例福特——制造大大众买买得起起的汽汽车来来提提升行行动便便利GE——以科技技及创创新改改善生生活品品质波音——领导航航空工工业，，永为为先驱驱迪斯尼尼——给千百百万人人带来来快乐乐海尔——敬业报报国，，追求求卓越越58三、共共同愿愿景的的三个个层次次组织大大愿景景团队小小愿景景个人愿愿景三声铃铃响，，必有有应答答一切为为了3’18”1010衡量组组织愿愿景是是否强强有力力的指指标1、对未未来方方向的的清晰晰性2、雄心心和兴兴奋3、难忘忘的4、具有有激励励力量量5、与客户和和员工的相相关性6、可转变成成具体的战战略62第四项修炼炼——团队学习团队如何才才能有力量量？未整体搭配配整体搭配的的团队整体搭配不不好的团队队调查显示80%的管理者认认为：·60%工作时间——开会；·60%的会议——浪费时间，，达不成好好的共识；；·部门间沟通通不畅、协协调不足、、互推责任任；·基层人员缺缺少和高层层领导的对对话机会；；·中、低层管管理者和员员工不能分分担组织发发展所面面临的挑战战和压力；；·一把手不得得不什麽都都管，否则则一放就乱乱……64有许多团队队：个人智智商都很高高，120以上；团队队智商却很很低，只有有62。中下智力临界智力中上智力优秀非常优秀中智46％16％8％16％10％6070809011012013014010065大部分管理理团队在压压力面前出出现智障原因：“自自我防卫””为了保护自自己——不提没把握握的问题为了维护团团结——不提分歧性性的问题为了不使人人难堪——不提质疑性性的问题为了使大家家接受——只作折中性性结论自我防卫的结果——封闭心灵、、团队弱智智662、团队学习修修炼技巧目的：使团体智商>个人智商之和使团队发挥挥整体协同同效应关键：深度度汇谈（Dialogue）每人全部摊摊出心中的的设想，大大家真正一一起对话、一起起思考。67团队学习的的三个面向向首先，当面面临复杂的的问题时如如何获得高高于个人智智力的团体体智力。其次，需要要既具有创创新性而又又协调一致致的行动。。第三，不可可忽视团体体成员在其其他团体中中所扮演的的角色与影影响。团队学习的的修炼技巧巧基本条件：：1、所有参与与者视彼此此为伙伴；；2、悬挂假设设（不做定定论）；3、聆听、探探询；4、尊重他人人的想法。。深度汇谈69开创性交谈谈学会在对话话中“一起转变”：开始时：各各有自己的的不同观点点；结束时：发发现我们的的观点与开开始时都不不同了。703、建立开放放的组织环环境建立富有生生命力的学学习型组织织，唯一的的办法就是是下大力气气营造使人人们能够畅畅所欲言、、管理者能能虚心听取取各方意见见的氛围。。71两种管理者者一种人让人人们愿意为为他出主意意；另一种人总总让人们担担心说错话话会得罪他他。一次企业会会议的感慨慨成功的领导导者是那些些能够自然而然集集中他人智智慧的人！！最新研究表表明：人才处于良良好的群体体环境中，，其智能可可激发到80-90%，相反则不不过20%。协作性好的的团队比竞竞争性团队队效率高60%.“大雁团队”的启示73开放的意义义杰克·韦尔奇:“因此，请先先忘记来自自外界的竞竞争吧，因因为你自己己最大的敌敌人就是企企业内部人人与人之间间不良的交交往方式。。”如果能把更更多的人和和他们的头头脑吸引到对话当中中，马上就能获获得一种优优势。74创造能公开开对话的环环境提好的问题题，而不是是给出好的的答案；激发对话和和讨论，而而不是高压压统治；不断检讨、、反思、质质疑，但不不责怪；你是否成为为良好交谈谈的召集人人或主持人人？深圳市委新新规定：一一把手末位位发言制75学会提好的的问题——杰克·韦尔奇经常常向GE的经理人员员发问：你正在处理理新的事情情吗？你是否能够够提出一种种全新的方方式来完成成工作？你在创造新新的项目吗吗？日本品质管管理专家提提议：凡事连问5次“为什麽”？76平衡“主张张”与“探探询”从只是简单单地表达自自己的见解解，转向更更加注意倾倾听、探询询他人有价价值的想法法和经验……主张——我认为…我相信…我的结论论是…我赞同的的原因是是…探询——你看呢？？还有什麽麽我不了了解的信信息？你的想法法是…77案例、某咨询公公司的““周五论论坛”制制度；浦发闸北北支行营营销部的的“晨会会”制度度；莱钢的每每日（周周）一题题（工作作中的问问题）深深度汇谈谈制度；；新加坡航航空公司司的“寻寻找最佳佳做法””的公开开讨论习习惯……78第五项修修炼：系系统思考考系统思考考——见木又见见林的艺术系统思考考是看见见整体的的一项修修炼，它它能让我我们看见见系统之之间的相相互关联联而非单单一的事事件，看看见变化化的形态态而非瞬瞬间即逝逝的一幕幕；帮助助我们看看清如何何才能有有效地改改变系统统——找出杠杆杆点。——彼得·圣吉（1990）79组织如何何才能健健康?在许多古古老的文文明中，，“完整””与“健康”是同义词词，今天天我们的的世界如如此不健健康，跟跟我们没没有能力力把它看看作一个个整体有有极大的的关联。。《第五项修修炼》1.为什麽要要系统思思考？传统组织织固有的的三个基基本问题题：分工竞争反应性制造隔离离带，把组织分分割成相互独独立、经常相互互冲突的领域域！相互封闭闭，削弱合作作。只注重解解决问题，而而不是创新。。降低组织效能！！811、分割的的文化——我们把问问题分割割，但是是我们面面临的问问题和挑挑战却是是越来越越具有系系统性和和整体性性；2、竞争性性文化——内部竞争争使我们们养成自自我防卫卫的习惯惯，不敢敢去尝试试，不愿愿去学不不懂的东东西；组织面临临的三种种文化障障碍：3、反应性性文化——反应式——只关注眼眼前局部部的问题题的应对对和解决决，只有有在外力力的作用用下才不不得不进进行改变变；创造性——关注我们们想要的的未来和和整体的的建构。。真正的学学习来自自于热望望、美好好的想象象和创造造力，当当你处于于反应模模式时很很难有学学习发生生。组织内的的“竖井井”现象象我们组织织内的部部门分割割、竖井井式的组组织结构构，使我我们只能能采取一一些局部部化的、、地方主主义的措措施……这种现象象你熟悉悉吗?产品销不动领导怨广告行销怨质量质量怨生产生产怨技术技术怨财务财务怨领导广告怨行销领导归罪于外外领导怨广告行销怨质量质量怨生产生产怨技术财务怨领导广告怨行销领导系统思考考——“重圆破镜镜”的艺术一头牛如如果被切切成两半半，会得得到什麽麽？“Dingacowinhalfdosenotgivetwo.”87系统的整整体性系统拥有各个个组成部分所所不具有的整整体外显特质质——例如：人体系系统、汽车系系统、生命现现象关于一堆米老老鼠的图片联结方式、结结构的重要性性——系统整体大于于各部分之和和！88这些正方形有有何不同?这里共有几个个正方形?问题：整体绩效…团队文化…员工成长…克服阻力…相互协作为什麽“团队队协作”如此此重要？1+1=？协同精神是生生产率的根！！测试:统合综效一缆缆表表现打分1.当听到不同意见时,我让他详细阐述自己的想法2.出现分歧时,表明自己意见比顺从多数人意见更重要3.我经常和与我持不同意见者共同工作4.我尝试利用他人的知识和技能来更好地完成工作5.我发现由不同背景的人组成的团队非常有益6.我相信每个人都以独特方式对家庭和组织作出贡献7.我积极寻找机会向他人学习8.我与人分享自己的观点,尽管彼此观点有所不同9.执行某项任务时,我寻求不同的想法和意见10.在参与创造性工作时,我倾向于大家一起开动脑筋\集思广益,而不是只依赖专家的意见打分方法:从不:1;偶尔:2;有时:3;经常:4;总是:52、系统思考的三三点要求：1）应防止分割割思考，要整体思考；2）应防止静止止思考，要动态思考；3）应防止表面面思考，要本质思考。92维纳民谣钉子缺，蹄铁铁卸；蹄铁卸，战马马蹶；战马蹶，骑士士绝；骑士绝，战事事折，战事折，国家家灭。蝴蝶效应江淮汽车的“1：10：100”的理念93美加大停电祸祸起一根过热电线8月14日下午3:32俄亥俄州克利利夫兰：一根过热的电电线下垂到一一棵树上，引引发激烈的连连锁反应：克利夫兰瘫痪痪；俄州南部和北北部之间输电电全面中断；；密歇根州和加加拿大安大略略省发电厂崩崩溃；纽约州大停电电。94青蛙现象缓慢的、渐进进的、不易察察觉的变化过过程，往往导导致致命的威威胁。3、系统结构的的层次——组织的“冰山山理论”冰山水面上的的部分是事件件、现象。冰山的水面以以下部分是组组织的系统结结构部分，占占整个系统的的90%。96理解世界的层层次——你是在哪个层层面上解决问问题？事件（EVENTS）行为模式（PATTERNS）结构（STRUCTURE）心智模式（MENTALMODEL）愿景（VISION）冰山水面之下下部分事件层面模式层面系统结构层面面97你是在哪个层层面上解决问问题？事件层面——症状解，“救火”；模式层面——“预防”措施，发现趋势；系统结构层面面——根本解，找到问题根源源和高杠杆点点。98扁鹊的医术扁鹊：“长兄最好，，中兄次之，，我最差”大哥——治病于病情发发作之前，名气无法传出出，仅家人知知道；二哥——治病于病情初初起之时，名气只及于本本乡里；扁鹊——治病于病情严严重之时，名气响遍全国国！系统思考重要要法则——结构影响行为为当问题发生时时，通常我们们会怪罪于某某些人或某些些事。但其实实这些问题或或危机，却常常常是由我们们所处的系统中的结构构造成的，而不是由于于外部原因或或个别人的错错误。设计、改善系系统结构，而而不是只纠正正行为。100101系统思考的作作用1、设计有效系系统结构,以保证实现愿愿景；2、找到根本解解——避免”救火””模式;3、找出小而有有效的高杠杆杆点。TextTextTextTextTextTextTextTextTextTextTextText102让我们一起追追求成功，一一起成长！Together,EveryoneAchievesMore活出生命的意意义做知识型型人才！Communication+Cooperation=Success谢谢、再见!上海明德学习习型组织研究究所研究员：夏维维虹TEL：9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:53:02PM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Friday,December23,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。23十二二月20222022/12/232022/12/232022/12/2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月222022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/232022/12/2323December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2022/12/232022/12/232022/12/232022/12/239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。2022/12/232022/12/23Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。2022/12/232022/12/232022/12/2312/23/202211:53:02PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。2022/12/232022/12/232022/12/23Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足