增强团队凝聚力打造高绩效团队的秘诀

主讲人：孙学敏增强团队凝聚力

“一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙；一个民族如果没有团队精神也将难以强大。”

——《团队精神》李慧波五个指头论长短：有一则寓言故事，说的是五个指头伸出来，比谁是老大，谁就排第一。老大说，我最粗，我应该排第一；老二说，我最灵活，我应该排第一；老三说，我最长，我应该排第一；老四说，我最珍贵，戒指是戴在我上面，我应该排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五说，当我们去朝圣拜佛的时候，我领队，在最前面．自然是第一。大家一合掌，果然老五在最前面。启示：五个指头是分散的，倘若合成拳头，形成团队，必定会增加它的竞争优势。

木桶原理木桶原理给我们的启示是什么？第一阶段要挣钱：“手”和“争”组成第二阶段是生钱：一个平台和“牛”组成第三阶段为赚钱：“贝”与“兼”组成第四阶段是來钱：繁体字的来由“三个人”组成。形成团队。说文解字古老的寓言故事:

在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！团队：是组织的理想状态，是每个成员为了整体的目标和利益，在一起精诚合作、密切配合，实现工作绩效的最大化的共同体。

一、团队与团队精神团队精神：是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。包含三个内容：团队的凝聚力、合作的意识、士气的高昂。

团队五要素：：１.目标（Purpose）；案例：白龙马马和小毛驴的的故事：２.人员（People）；团队五要素：：３.计划（（Plan））；４.权限（Power））；５.定位（Place））；二、团队的角角色定位认知知（一）从《西西游记》谈团团队：第一，任何领领导集体都必必须有一个核核心，没有核核心的集体是是靠不住的第二，任何领领导者个人都都是工作集体体起作用第三，人无完完人，一个团团队可以完美美（二）贝尔宾宾的团队角色色理论角色优点缺点实干者条理性强组织能力强缺乏灵活阻碍变革协调者兼容不同自控力强智力及创造力一般推进者高效率快节奏易挑起事端爱冲动急噪创新者有天份有想象力好高骛远很难合作角色优点缺点信息者敏感性强善于发现喜新厌旧兴趣快移监督者冷静辨别能力强缺乏热情爱泼冷水凝聚者化解矛盾体察人情优柔寡断不承担压力完美者坚持不懈精益求精焦虑感强吹毛求疵

“人无完人，，但是一个集集体是可以完完美的。”———贝尔尔宾功能齐全是团团队成功的必必要条件！团队角色的三三维均衡：开拓、稳定、、调整过去、现在、、未来1.你认为为自己己在团团队中中适合合扮演演怎样样的角角色？？起什什么作作用？？2.介介绍本本组团团队构构成情情况，，作为为一个个团队队，本本组的的长处处和短短处分分别是是什么么?要求：：每个人人填写写团队队角色色自测测问卷卷(12分分钟)，每每组统统计出出本组组内各各种团团队角角色个个数的的总和和(3分钟钟)。。每组组推荐荐一名名代表表发言言，其其他人人补充充。《团队队角色色自测测问卷卷》注注意事事项1.本本问卷卷共有有七道道题，，每道道题有有八个个选项项，请请您把把十分分分配配给这这八个个选项项。2.分分配的的原则则是：：八个个选项项分值值之和和为十十分，，最体体现您您行为为的选选项分分值最最高，，以此此类推推，您您可以以把十十分全全部分分配给给其中中一项项。3.请请您根根据您您的实实际情情况把把分数数填入入后面面的表表中，，由于于表中中的字字母排排列没没按顺顺序，，注意意不要要填错错了，，然后后按纵纵向统统计出出每一一项得得分。。4.请请大家家凭自自己的的感觉觉做题题，尽尽量不不要做做价值值判断断。自我评价分析析表题号实干者推进者创新者信息者监督者完美者协调者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3总计6292618522贝尔宾的理论论为我们建设设理想团队指指明了方向，，我们如何运运用这一理论论把组织打造造成高绩效团团队？“无界”的领领导观“隐性”的领领导观“柔性”的领领导观“互动”的领领导观（一）树立新新的理念三、打造高绩绩效团队共同愿景是是团队成员的的个人愿望的的整合是成为员工心心中愿望的远远景和行动的的坐标愿景的三大要要素是目标、、价值观、使使命感（二）建立共共同愿景1.组织大愿愿景２.团队小愿愿景３.个人愿愿景愿景的三个层层次案例1三声铃响，必必有应答三声铃响，必必有应答———这是宝钢总总机班的团队队小愿景。如如果你给宝钢钢的总机打电电话一般三声声铃响就会答答应：“你好好！宝钢。””如果四声铃铃响宝钢才应应答，你可以以再打一个电电话56784321———宝钢的用用户热线电话话进行投诉，，当事人要扣扣1万元的奖奖金。案例2：一切为了3′′18″一切为了3′′18″———这是宝钢炼炼钢厂炉前化化验室的团队队小愿景。宝宝钢的炼钢炉炉是世界上最最大的炼钢炉炉，每炉钢300吨。一一炉钢水能否否出钢，要取取得钢样送到到炉前化验室室，化验合格格才能出钢。。日本的君津津钢厂是世界界上先进的钢钢厂之一，这这道工序最快快要用3′19″。宝钢钢提出3′18″的目标标。目前，已已达到2′28″。案例3：10101010是宝宝钢钢管厂的的检修部门提提出的团队小小愿景。第一一个10就是是生产线出了了故障，一个个电话打到检检修理部门，，10分钟一一定赶到现场场，如果超过过一分钟扣1万元奖金。。第二个10中，1就是是一次检修成成功，0就是是返修理率为为0。如果企业生生产线一出出故障，一一个电话过过去，立刻刻赶到现场场，一次检检修理成功功，返修率率为0。那那么领导不不再去救火火了，第一一线生产的的员工心里里很踏实。。共同的目标标是员工合作的前前提和基础础。案例：萨盖盖定律设定共同目目标英国心理学学家Ｐ.萨萨盖说：““戴一块手手表的人知知道准确的的时间，戴戴两块手表表的人便不不敢确定几几点了。””目标——行行动计划———坚决执执行。共同的价值值取向学会讲故事事借企业文化化塑造团队队精神马克斯·韦韦伯：《新教伦理理与资本主主义精神》》——精神神动力。当代世界精精神战线的的典型例证证新加坡框架架：海尔文化：：要么不干，，要干就要要争第一敬业报国，，追求卓越越——追求求卓越精神神的企业文文化明天的目标标比今天更更高――日日清日高的的素质管理理文化人人是人才才、赛马不不相马：优优秀的产品品是优秀的的人干出来来的先谋势，后后谋利———高屋建瓴瓴的品牌方方针文化否定自我，，创造市场场，用户永永远是对的的——以变变制变的创创新文化卖信誉而不不是卖产品品——真诚诚到永远的的服务文化化内有文化，，外有市场场——“吃吃休克鱼””低成本的的扩张文化化国门之内无无名牌———先难后易易的占领国国际市场的的文化只有创业没没有守业———海尔的的理念文化化迅速反应，，马上行动动——海尔尔作风文化化海尔文化：：市场惟一不不变的法则则就是永远远在变；只只有淡季的的思想，没没有淡季的的市场———海尔市场场观念文化化高标准，精精细化，零零缺陷———海尔质量量观念文化化东方亮了再再亮西方———海尔资资本运营文文化创中国的世世界名牌———海尔的的核心观念念文化先卖信誉，，后卖产品品——海尔尔的营销文文化永远战战兢兢兢，永远远如履薄冰冰——海尔尔的生存理理念文化不打价格战战，打价值值战——海海尔的产品品经营文化化校园文文化———传传承文文明、、沉淀淀底蕴蕴国内著著名学学府校校训：：清华———自自强不不息，，厚德德载物物复旦———博博学而而笃志志，切切问而而近思思中山———博博学审审问慎慎思笃笃行厦大———自自强不不息，，止于于至善善南开———允允公允允能，，日新新月异异北师大大———学为为人师师，行行为世世范浙大———求求是创创新东南———止止於至至善天大———实实事求求是人大———实实事求求是北大———勤勤奋、、严谨谨、求求实、、创新新南大———团团结、、勤奋奋、求求是、、创新新同济———严严谨、、求实实、团团结、、创新新排斥差差别将将导致致团队队溃败败容忍差差别是是团队队基本本要求求重视差差别方方能用用人所所长利用差差别才才能永永保团团队活活力（三））尊重重不同同利利用用差别别（四））团队的的角色色意识识理顺关关系，，找准准位置置。正职要要当家家作主主、发发扬民民主、、独立立自主主、以以我为为主。。副职不不喧宾宾夺主主、功功高盖盖主、、声声大压压主、、不以以我为为主。。“对上上对下下都一一样。。”对的一一面：：人格格一样样错的一一面：：角色色不一一样面对上上级：：尊重重、服服从、、执行行。面对下下级：：有职职有权权、敢敢于决决策角色不不一样样，先先变角角色，，后变变行为为方式式高层：：做正正确的的事中基层层各级级主管管：把把事做做正确确基层员员工：：正确确地做做事角色转转换的的能力力职责责上上从运动动员向向教练练员的的转变变工作技技能从业务务技能能向领领导者者技能能转变变控制方方式从直接接控制制向间间接控控制转转变心理满满足方式式从受人人喜欢欢向受受人尊尊重转转变自我评评价方式从个人人业绩绩向组组织、、属下下业绩绩转变变（五））正视视矛盾盾化化解冲冲突目标冲冲突过程冲冲突关系冲冲突1．没没有沟沟通就就没有有理解解，没没有理理解就就没有有合作作。2．没没有沟沟通就就没有有效率率，没没有有效率率就没没有业业绩。。（六））积极极沟通通有有效合合作激励的的逻辑顺顺序（七））团队队激励励先我后他先心后智先激后励先正后负先分后合先激励励后凝聚聚先激励励后约束束先保健健后激励励将帅无无能，，累死死三军军强将将手下下无弱弱兵(1)先我我后他他，两两个主主体的的结合合(2)先心心后智智，两两个任任务的的结合合愚公移移山罗森塔塔尔故故事(3)先激激后励励，两两个阶阶段的的结合合鲶鱼效效应克尔蠢蠢举孔子谈谈大公公无私私威士忌忌效应应(3)先激激后励励，两两个阶阶段的的结合合鲶鱼效效应克尔蠢蠢举孔子谈谈见义义勇为为威士忌忌效应应(4)先分分后合合，两两个方方法的的结合合激励对对象先先分分后合合激励手手段先先分分后合合(5)先正正后负负，两两个方方面的的结合合(6)先激激励后后凝聚聚，两两种作作用的的结合合再见！！9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。07:37:1307:37:1307:3712/23/20227:37:13AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2207:37:1307:37Dec-2223-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。07:37:1307:37:1307:37Friday,December23,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2207:37:1307:37:13December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月20227:37:13上午午07:37:1312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:37上上午12月-2207:37December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/237:37:1307:37:1323December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。7:37:13上午7:37上上午07:37:1312月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。07:37:1307:37:1307:3712/23/20227:37:13AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2207:37:1307:37Dec-2223-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。07:37:1307:37:1307:37Friday,December23,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2207:37:1307:37:13December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月20227:37:14上午07:37:1412月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月227:37上上午12月-2207:37December23,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/237:37:1407:37:1423December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:37:14上上午7:37上上午午07:37:1412月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22