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本文格式为Word版，下载可任意编辑——某物业公司质量计划编写指导书某物业公司质量筹划编写指导书之相关制度和职责，1.0目的对特定和新增加的维护和服务工程、合同实现过程,规定特意的质量目标举行概括部署和行动安置,以确保质量目标的落实。2.0范围特定和新增加服务工程及合同有关的维护和服务计划活动.3

1.0目的对特定和新增加的维护和服务工程、合同实现过程,规定特意的质量目标举行概括部署和行动安置,以确保质量目标的落实。

2.0范围特定和新增加服务工程及合同有关的维护和服务计划活动.

3.0职责3.1各职能部门负责质量筹划的归口管理,对质量筹划的执行举行监视和检查。3.2相关部门按质量筹划的要求组织实施。3.3管理者代表负责批准有关部门编制的质量筹划。3.4总经理负责批准重大工程的质量筹划。

4.0定义4.1质量筹划:落实质量目标的概括部署和行动安置。其中包括企业各部门在实现目标应承受的工作任务、责任、时间和进度要求。它通常是以一系列的筹划指标及实现这些指标采取措施表示出来。

5.0程序

5.1各职能部门对已立项的计划的服务、维护工程,负责召集各对质量有影响的职能部门相关人员,针对工程特点举行计划、管理和作业计划。

5.2质量筹划的编写依据5.2.1顾客供给的文件资料或市场需要.5.2.2标书或合同。5.2.3丽江花园物业管理公司质量管理体系文件。5.2.4合同评审记录(对已签订合同的工程而言)。5.2.5质量计划抉择.

5.3质量筹划编制要求5.3.1质量筹划主要是在概括维护和服务质量管理工作中对现行质量体系文件的概括运用.5.3.2质量筹划供给概括维护和服务的特定要求与现有质量体系程序相联系的方法.5.3.3质量筹划的繁简程度应与顾客要求、市场需求的繁杂程度相一致,质量筹划应尽可能简明。5.3.4质量筹划可通过引用适当的程序文件或其它文件指明如何执行要求的活动,需要时也可增加一些专用的书面程序或作业指导书予以支持。5.3.5质量筹划需要描述的内容,应包括GB/T19001―2000标准7.1a)b)c)d)条款的全体要求。

5.4质量筹划内容5.4.1确定服务工程和达成的质量目标。5.4.2供给概括的服务工程的特定要求和与质量体系程序相关联系的方法。5.4.3概括工作安置。a)负责服务工程实施的相关部门、人员和相应的设施、资源。b)工作进度操纵预期的工作时间、完成时间、检查时间。5.4.4审批;实施。

6.0质量筹划的修订6.1应考虑在适当时候修订质量筹划,质量筹划的更改,按《文件操纵程序》RGPM-4.2.3-B-01的要求实施。

7.0质量筹划操纵和验证7.1管理者代表负责审批。7.2计划部门负责检查和操纵质量筹划的执行。7.3各执行部门在检查和验证有关部门在贯彻实施质量筹划过程中,察觉潜在不合格理由时,应按《预防措施操纵程序》RGPM-8.5.3-B-01要求,填写《预防措施记录表》,以获得质量提升

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