沟通培训课件

关于沟通的不负责任培训关于沟通说一个关于爱情的故事说一个关于爱情的故事12341234123412341）释放信息：表白2）解读信息：表白3）释放信息：一起奋斗买房4）解读信息：委婉的拒绝彼此喜欢=两个人在一起=拥有自己的家庭=买房攫取其中最后一个信息点：买房没有房子伤不起啊为什么爱情既简单又复杂1）释放信息：表白2）解读信息：表白3）释放信息：一起奋斗买2.沟通方式3.解读信息1.释放信息加工损耗（p）传输损耗（t）解读损耗（a）沟通损耗让爱情变得复杂2.沟通方式3.解读信息1.释放信息加工损耗传输损耗解读损耗为什么会这样子呢？为什么会这样子呢？你所要表达的意思取决于你的行为。你是怎样的人，取决于别人怎样看待你。你所要表达的意思取决于你的行为。你是怎样的人，取决于别人怎样?是怎样的人如何行事信息障碍：

不了解已了解的信息障碍造成了主观影响?是怎样的人如何行事信息障碍：已了解的信息障碍造成了主观影沟通中的主观影响尤其严重加工损耗（p）传输损耗（t）解读损耗（a）彼此喜欢=两个人在一起=拥有自己的家庭=买房短信限制字数及表达形式，所以只表达出核心：买房。作为屌丝，有自卑心理，看到买房，被戳到痛处，一下子激动了。沟通中的主观影响尤其严重加工损耗（p）传输损耗（t）解读损耗沟通中不适用唯物主义这个傻瓜，我已经答应他了，怎么反而垂头丧气地不理我现在的女孩子都是这么现实么，屌丝男伤不起呀。每个人的性格、心理特征、表达方式不同，促使他们在面对同类信息时作出不同的反馈。而每种沟通形式都有各种各样的局限，因此沟通中的损耗必然存在。即p+t+a>0。沟通中不适用唯物主义这个傻瓜，我已经答应他了，怎么反而垂头丧沟通三要素沟通三要素对领域的了解程度重要层级产品跟单ethan同组人员产品主营销关注数据甚于细节关注细节甚于数据谁在看你的汇报对领域的了解程度重要层级产品跟单ethan同组人员产品主营销ethan产品主营销产品跟单同组人员日理万机邮件太多关注效果对细节不了解邮件不多事情聚焦了解细节充满好奇特点做法KPI，1到2个指标重在解决问题先效果、后细节，对专业内容做注释简洁明了呈现“怎么做”需要详尽的环节，足够详尽了解对方关注的内容，并重点呈现。ethan产品主营销产品跟单同组人员日理万机邮件不多特点做法沟通的目的是啥网盟这次推广的效果很好，本月项目数据达到目标，网盟的合作方不能开具增值税发票，。。。。，补充完下半句：因为成本低、产出多、消费高，因为玩家数、ROI创新高，因为合作方规模小，WhySoWhat继续补充，并且展开沟通的目的是啥网盟这次推广的效果很好，补充完下半句：WhyS举个例子举个例子沟通的内容怎样组织围绕目的，深入浅出。使用归纳法分析取证，使用演绎法呈现结果归纳法第一杯水没味道第二杯水没味道第三杯水没味道这三杯水都没有味道演绎法水本身是没有味道的这三杯水没有加别的东西这三杯水都没有味道沟通的内容怎样组织围绕目的，深入浅出。使用归纳法分析取证沟通的内容怎样组织分析过程呈现结论Cps模块分析在哪里为什么要去哪里为什么怎么去规模渠道构成特征。。。。。市场大致有多大我们的份额有多少怎样才能增加这个模块的规模为什么沟通的内容怎样组织分析呈现结论Cps模块分析在哪里为什么要去沟通的内容怎样呈现呈现沟通的内容时，应当注意对方的理解逻辑：网盟效果不错呈现KPI玩家质量数据玩家质量还好，看来没有刷渠道特征及投放策略怎么做到的？效果能持久么渠道的数据变化看来都很不错，规模能再做大些么渠道的发展预期，和改进措施把握两个核心：突出重点，What

isyourpoint?重在解决问题，Sowhat?沟通的内容怎样呈现呈现沟通的内容时，应当注意对方的理解逻再举例子再举例子关于呈现，其实我只希望你们能做到1点：整洁版面图表关于呈现，其实我只希望你们能做到1点：版面图表版面整洁的三个要素规范，单页标题字号<=28，无需加粗，正文保持1.5倍行距；统一，ppt正文最好只用1种字体，不超过两种字号和颜色；协调，保证你自己看到这一页ppt时，不会反感。版面整洁的三个要素规范，单页标题字号<=28，无需加粗，正文PPT图表制作的三个原则1个图表，一种信息最大数据墨水化C.A.R.P原则。PPT图表制作的三个原则1个图表，一种信息一个图标，一种信息，才能一目了然，如果信息量太大，则对表格进行拆分。产出指新增玩家、转化和曝光则是另一个概念。一个图标，一种信息，才能一目了然，如果信息量太大，则对表最大数据墨水化，即把主要的空间用来描述和数据相关的内容。例如坐标、说明、横线等次要信息根据需要可以省略。最大数据墨水化，即把主要的空间用来描述和数据相关的内容。

C.A.R.P原则（对比、重复、对齐、亲密性）可以不记，但是合格的图表应该像这样：玩家等级分布和是否有推荐行为关联不大标题概括图表想要表达的内容简洁明了的颜色，所采用的图形直观且清晰，保证信噪比最比，最多的墨水用来呈现结论图例说明也不能少Source：统计每个申请者URS进入游戏的时间分析所得对数据来源的说明C.A.R.P原则（对比、重复、对齐、亲密性）可以不记，Source:针对韩庚、3D光盘申请者的电话调研，样本量200各类玩家申请动机列表标题概括图表想要表达的内容表格无需有颜色，也不要用默认的那种样式，直接白底即可。如果内容太多，可以加一下区分。表格中的数据可以用较大的字体，要重点突出的内容标红加粗。表格内容列最好平均分布。对数据来源的说明Source:针对韩庚、3D光盘申请者的电话调研，样本量2关于沟通的不负责任培训关于沟通说一个关于爱情的故事说一个关于爱情的故事12341234123412341）释放信息：表白2）解读信息：表白3）释放信息：一起奋斗买房4）解读信息：委婉的拒绝彼此喜欢=两个人在一起=拥有自己的家庭=买房攫取其中最后一个信息点：买房没有房子伤不起啊为什么爱情既简单又复杂1）释放信息：表白2）解读信息：表白3）释放信息：一起奋斗买2.沟通方式3.解读信息1.释放信息加工损耗（p）传输损耗（t）解读损耗（a）沟通损耗让爱情变得复杂2.沟通方式3.解读信息1.释放信息加工损耗传输损耗解读损耗为什么会这样子呢？为什么会这样子呢？你所要表达的意思取决于你的行为。你是怎样的人，取决于别人怎样看待你。你所要表达的意思取决于你的行为。你是怎样的人，取决于别人怎样?是怎样的人如何行事信息障碍：

不了解已了解的信息障碍造成了主观影响?是怎样的人如何行事信息障碍：已了解的信息障碍造成了主观影沟通中的主观影响尤其严重加工损耗（p）传输损耗（t）解读损耗（a）彼此喜欢=两个人在一起=拥有自己的家庭=买房短信限制字数及表达形式，所以只表达出核心：买房。作为屌丝，有自卑心理，看到买房，被戳到痛处，一下子激动了。沟通中的主观影响尤其严重加工损耗（p）传输损耗（t）解读损耗沟通中不适用唯物主义这个傻瓜，我已经答应他了，怎么反而垂头丧气地不理我现在的女孩子都是这么现实么，屌丝男伤不起呀。每个人的性格、心理特征、表达方式不同，促使他们在面对同类信息时作出不同的反馈。而每种沟通形式都有各种各样的局限，因此沟通中的损耗必然存在。即p+t+a>0。沟通中不适用唯物主义这个傻瓜，我已经答应他了，怎么反而垂头丧沟通三要素沟通三要素对领域的了解程度重要层级产品跟单ethan同组人员产品主营销关注数据甚于细节关注细节甚于数据谁在看你的汇报对领域的了解程度重要层级产品跟单ethan同组人员产品主营销ethan产品主营销产品跟单同组人员日理万机邮件太多关注效果对细节不了解邮件不多事情聚焦了解细节充满好奇特点做法KPI，1到2个指标重在解决问题先效果、后细节，对专业内容做注释简洁明了呈现“怎么做”需要详尽的环节，足够详尽了解对方关注的内容，并重点呈现。ethan产品主营销产品跟单同组人员日理万机邮件不多特点做法沟通的目的是啥网盟这次推广的效果很好，本月项目数据达到目标，网盟的合作方不能开具增值税发票，。。。。，补充完下半句：因为成本低、产出多、消费高，因为玩家数、ROI创新高，因为合作方规模小，WhySoWhat继续补充，并且展开沟通的目的是啥网盟这次推广的效果很好，补充完下半句：WhyS举个例子举个例子沟通的内容怎样组织围绕目的，深入浅出。使用归纳法分析取证，使用演绎法呈现结果归纳法第一杯水没味道第二杯水没味道第三杯水没味道这三杯水都没有味道演绎法水本身是没有味道的这三杯水没有加别的东西这三杯水都没有味道沟通的内容怎样组织围绕目的，深入浅出。使用归纳法分析取证沟通的内容怎样组织分析过程呈现结论Cps模块分析在哪里为什么要去哪里为什么怎么去规模渠道构成特征。。。。。市场大致有多大我们的份额有多少怎样才能增加这个模块的规模为什么沟通的内容怎样组织分析呈现结论Cps模块分析在哪里为什么要去沟通的内容怎样呈现呈现沟通的内容时，应当注意对方的理解逻辑：网盟效果不错呈现KPI玩家质量数据玩家质量还好，看来没有刷渠道特征及投放策略怎么做到的？效果能持久么渠道的数据变化看来都很不错，规模能再做大些么渠道的发展预期，和改进措施把握两个核心：突出重点，What

isyourpoint?重在解决问题，Sowhat?沟通的内容怎样呈现呈现沟通的内容时，应当注意对方的理解逻再举例子再举例子关于呈现，其实我只希望你们能做到1点：整洁版面图表关于呈现，其实我只希望你们能做到1点：版面图表版面整洁的三个要素规范，单页标题字号<=28，无需加粗，正文保持1.5倍行距；统一，ppt正文最好只用1种字体，不超过两种字号和颜色；协调，保证你自己看到这一页ppt时，不会反感。版面整洁的三个要素规范，单页标题字号<=28，无需加粗，正文PPT图表制作的三个原则1个图表，一种信息最大数据墨水化C.A.R.P原则。PPT图表制作的三个原则1个图表，一种信息一个图标，一种信息，才能一目了然，如果信息量太大，则对表格进行拆分。产出指新增玩家、转化和曝光则是另一个概念。一个图标，一种信息，才能一目了然，如果信息量太大，则对表最大数据墨水化，即把主要的空间用来描述和数据相关的内容。例如坐标、说明、横线等次要信息根据需要可以省略。最大数据墨水化，即把主要的空间用来描述和数据相关的内容。

C.A.R.P原则（对比、重复、对齐、亲密性）可以不记，但是合格的图表应该像这样：玩家等级分布和是否有推荐行为关联不大标题概括图表想要表达的内容简洁明了的颜色，所采用的图形直观且清晰，保证信噪比最比，最多的墨水用来呈现结论图例说明也不能少