电子政务实务篇课件

电子政务实务篇电子政务实务篇1内容安排第十章、政府网站上的公共服务第十一章、政府内部电子政务应用系统第十二章、政府对外业务系统介绍无纸化考试相关内容与注意点内容安排第十章、政府网站上的公共服务2第十章、政府网站上的公共服务政府网站上提供的政府服务包括：政务信息发布：通过静态网页发布政府信息信息单向流动：通过下载表格信息双向互动：在线填写表格并提交在线服务：借助政府办公业务网络在线申请证照按服务对象可分为：政府部门对政府部门，政府对公务员，政府对企业，政府对公众第十章、政府网站上的公共服务政府网站上提供的政府服务包括：3

在线政务服务的主要形式

表格下载和提交受理服务请求办事状态查询咨询投诉市长信箱

在线政务服务的主要形式

表格下载和提交4为企业提供的网上服务网上申办企业网上报税项目审批为企业提供的网上服务网上申办企业5为公民提供的网上服务服务渠道服务平台办事受理生活服务为公民提供的网上服务服务渠道6第十一章、政府内部电子政务应用系统政府办公自动化办公自动化基本概念发展中的办公自动化第一代：以数据处理为中心的MIS第二代：以工作流为中心的办公自动化第三代：以知识管理为核心的办公自动化两次大的飞跃：由数据处理向事务处理和由事务处理向知识管理OA+电子政务第十一章、政府内部电子政务应用系统政府办公自动化7政府办公自动化应用系统公文管理档案管理会议管理资源管理公共信息辅助功能政府办公自动化应用系统公文管理8工作流系统工作流的基本模型由四种基本的执行结构组成：顺序执行并行执行选择执行重复执行工作流系统只要能处理这四类基本的事务，就必定能应付任何复杂的工作流程。OA工作流系统的基本功能包括：流程创建、流程维护和流程监督工作流系统工作流的基本模型9第十二章、政府对外业务系统介绍网上审批与网上报表流程化处理的思路步骤：自下而上和自上而下网上报表实例注册用户在线填写申请表格部门办事员审批领导审批发还申请者第十二章、政府对外业务系统介绍网上审批与网上报表10电子政务实务篇课件11无纸化考试相关内容与注意点时间：90分钟分值分布：单选题/20*2操作题/20*2网上审批题/10*2身份证号与准考证号相同可以带书先做有把握的题（操作题和审批题）邮件收发题：确认以自己真实姓名+文件作为邮件主题进行撰写，回复邮件只需确认邮件主题无误即可，不必关心内容提交之后考试即结束，不能再次进入更改（慎重！）电子政务理论部分考查范围课本前三章与第九章课后习题无纸化考试相关内容与注意点时间：90分钟12操作题考查范围Windows基本操作OFFICE部分（以office2000为操作软件）文档的建立、保存与另存[Word、Excel、PowerPoint]复制与粘贴的操作(Ctrl+C,Ctrl+X,Ctrl+V)窗口中工具栏的关闭与开启、工具按钮位置的熟悉文档中各对象的格式设置[字体、字号、颜色等]Office文档的页面、版式、视图设置方法窗口的排列文档的预览与打印网络资源的共享设置[文件夹、打印机等]添加网络协议文档中添加超级链接答题技巧：寻找交互点、左键无效时用右键试试操作题考查范围Windows基本操作13超级基本知识补充1图标名称介绍WORD输入文字、编辑文档，后缀名.docEXCEL电子表格、数据统计分析，后缀名.xlsPowerPoint电子幻灯片、演讲稿，后缀名.ppt超级基本知识补充1图标名称介绍WORD输入文字、编辑文档，后14超级基本知识补充2窗口结构名称标题栏菜单栏工具栏工作区超级基本知识补充2窗口结构名称标题栏菜单栏工具栏工作区15超级基本知识补充2窗口结构名称工作区超级基本知识补充2窗口结构名称工作区16超级基本知识补充2窗口结构名称工具栏工作区超级基本知识补充2窗口结构名称工具栏17超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功能窗口控制按钮最小化、还原（最大化）关闭文件操作按钮新建、打开、保存文件对象操作按钮剪切、复制、粘贴对象表格数据按钮自动求和、降序、升序排列字体设置按钮、改变字体、字号、加粗、倾斜、下划线添加快捷按钮添加工具栏上的快捷按钮超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功18超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功能对齐按钮居左、居中、居右、合并单元格颜色按钮背景、字体颜色方向按钮更改文字方向超链接按钮建立文本的超级链接超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功19网上审批题题型分析与操作事项内部办公公文拟稿审核与签发流程：拟稿-审核-定稿-签发注意：必须用自己的姓名+文件命名稿件，审批时只能审核自己姓名+文件的稿件，不得审批非自己姓名+文件的稿件内部邮件操作（撰写、转发与回复）在线办理新用户注册权限管理提交表格事务处理网上审批题题型分析与操作事项内部办公20谢谢各位，祝考试顺利！谢谢各位，祝考试顺利！21树立质量法制观念、提高全员质量意识。12月-2212月-22Friday,December30,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:01:0312:01:0312:0112/30/202212:01:03PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2212:01:0312:01Dec-2230-Dec-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。12:01:0312:01:0312:01Friday,December30,2022安全在于心细，事故出在麻痹。12月-2212月-2212:01:0412:01:04December30,2022踏实肯干，努力奋斗。2022年12月30日12:01下午12月-2212月-22追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。30十二月202212:01:04下午12:01:0412月-22严格把控质量关，让生产更加有保障。十二月2212:01下午12月-2212:01December30,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022/12/3012:01:0412:01:0430December2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。12:01:04下午12:01下午12:01:0412月-22一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。12月-2212月-2212:0112:01:0412:01:04Dec-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022/12/3012:01:04Friday,December30,2022相信相信得力量。12月-222022/12/3012:01:0412月-22谢谢大家！树立质量法制观念、提高全员质量意识。12月-2212月-2222电子政务实务篇电子政务实务篇23内容安排第十章、政府网站上的公共服务第十一章、政府内部电子政务应用系统第十二章、政府对外业务系统介绍无纸化考试相关内容与注意点内容安排第十章、政府网站上的公共服务24第十章、政府网站上的公共服务政府网站上提供的政府服务包括：政务信息发布：通过静态网页发布政府信息信息单向流动：通过下载表格信息双向互动：在线填写表格并提交在线服务：借助政府办公业务网络在线申请证照按服务对象可分为：政府部门对政府部门，政府对公务员，政府对企业，政府对公众第十章、政府网站上的公共服务政府网站上提供的政府服务包括：25

在线政务服务的主要形式

表格下载和提交受理服务请求办事状态查询咨询投诉市长信箱

在线政务服务的主要形式

表格下载和提交26为企业提供的网上服务网上申办企业网上报税项目审批为企业提供的网上服务网上申办企业27为公民提供的网上服务服务渠道服务平台办事受理生活服务为公民提供的网上服务服务渠道28第十一章、政府内部电子政务应用系统政府办公自动化办公自动化基本概念发展中的办公自动化第一代：以数据处理为中心的MIS第二代：以工作流为中心的办公自动化第三代：以知识管理为核心的办公自动化两次大的飞跃：由数据处理向事务处理和由事务处理向知识管理OA+电子政务第十一章、政府内部电子政务应用系统政府办公自动化29政府办公自动化应用系统公文管理档案管理会议管理资源管理公共信息辅助功能政府办公自动化应用系统公文管理30工作流系统工作流的基本模型由四种基本的执行结构组成：顺序执行并行执行选择执行重复执行工作流系统只要能处理这四类基本的事务，就必定能应付任何复杂的工作流程。OA工作流系统的基本功能包括：流程创建、流程维护和流程监督工作流系统工作流的基本模型31第十二章、政府对外业务系统介绍网上审批与网上报表流程化处理的思路步骤：自下而上和自上而下网上报表实例注册用户在线填写申请表格部门办事员审批领导审批发还申请者第十二章、政府对外业务系统介绍网上审批与网上报表32电子政务实务篇课件33无纸化考试相关内容与注意点时间：90分钟分值分布：单选题/20*2操作题/20*2网上审批题/10*2身份证号与准考证号相同可以带书先做有把握的题（操作题和审批题）邮件收发题：确认以自己真实姓名+文件作为邮件主题进行撰写，回复邮件只需确认邮件主题无误即可，不必关心内容提交之后考试即结束，不能再次进入更改（慎重！）电子政务理论部分考查范围课本前三章与第九章课后习题无纸化考试相关内容与注意点时间：90分钟34操作题考查范围Windows基本操作OFFICE部分（以office2000为操作软件）文档的建立、保存与另存[Word、Excel、PowerPoint]复制与粘贴的操作(Ctrl+C,Ctrl+X,Ctrl+V)窗口中工具栏的关闭与开启、工具按钮位置的熟悉文档中各对象的格式设置[字体、字号、颜色等]Office文档的页面、版式、视图设置方法窗口的排列文档的预览与打印网络资源的共享设置[文件夹、打印机等]添加网络协议文档中添加超级链接答题技巧：寻找交互点、左键无效时用右键试试操作题考查范围Windows基本操作35超级基本知识补充1图标名称介绍WORD输入文字、编辑文档，后缀名.docEXCEL电子表格、数据统计分析，后缀名.xlsPowerPoint电子幻灯片、演讲稿，后缀名.ppt超级基本知识补充1图标名称介绍WORD输入文字、编辑文档，后36超级基本知识补充2窗口结构名称标题栏菜单栏工具栏工作区超级基本知识补充2窗口结构名称标题栏菜单栏工具栏工作区37超级基本知识补充2窗口结构名称工作区超级基本知识补充2窗口结构名称工作区38超级基本知识补充2窗口结构名称工具栏工作区超级基本知识补充2窗口结构名称工具栏39超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功能窗口控制按钮最小化、还原（最大化）关闭文件操作按钮新建、打开、保存文件对象操作按钮剪切、复制、粘贴对象表格数据按钮自动求和、降序、升序排列字体设置按钮、改变字体、字号、加粗、倾斜、下划线添加快捷按钮添加工具栏上的快捷按钮超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功40超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功能对齐按钮居左、居中、居右、合并单元格颜色按钮背景、字体颜色方向按钮更改文字方向超链接按钮建立文本的超级链接超级基本知识补充3

-常用快捷按钮图示图示名称功41网上审批题题型分析与操作事项内部办公公文拟稿审核与签发流程：拟稿-审核-定稿-签发注意：必须用自己的姓名+文件命名稿件，审批时只能审核自己姓名+文件的稿件，不得审批非自己姓名+文件的稿件内部邮件操作（撰写、转发与回复）在线办理新用户注册权限管理提交表格事务处理网上审批题题型分析与操作事项内部办公42谢谢各位，祝考试顺利！谢谢各位，祝考试顺利！43树立质量法制观念、提高全员质量意识。12月-2212月-22Friday,December30,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。12:01:0412:01:0412:0112/30/202212:01:04PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2212:01:0412:01Dec-2230-Dec-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。12:01:0412:01:041