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第一节总体（公司层（★★★，掌握，客观题与题【知识点】总体的主要类总体，又称公司层，是企业最次的。企业总体的主要类型可分为三大类：发展、稳定和收缩（一）发展（全面复习，重点内容企业发展强调充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，以求得企业在现有的基础上向更高一级的方向发展。。简要说适用条（2）纵向，尤其是后向，一般涉及的投资数额较大且资产战所或加强对他们售需要业备向所的战或资源等横断地位产市产品周市场渗时【例子【原因市场开；【例子【原因产品开【例子多元化类描适用条化经营的能力大于各自经营时的能力之（范理技能、、技能、用户该业市的长或逐元化（离心企当产或场乏而业【多元化优点】运用盈余【多元化风险】【例题·多选题】（2012年）甲公司主营定向业务，在大型设施设备定向拆除领域具有明显优势。甲公司确定的发展，一是向拆除与拆除现场清理的一揽子承包工程拓展，二是向承揽矿山采掘筑路土方业务拓展甲公司业务开拓方向是密集型成长中（A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多元化于产品开发。向承揽矿山采掘、筑路土方业务拓展属于市场开发。是（）。【例题·多选题】（2012）甲公司是一家啤酒生产大型企业，利用自主研发的清爽型啤酒，在当地取得了50%的市场占有率。为通过保证质量、再降成本，强化成本领先优势，甲公司下一步应选择中的（）。D.控制采购环节，保证质量。所以应该采用的是纵向中的后向，所以答案是BD。『答案解析』前向是指获得下游企业的所或加强对他们的控制权。根据其适用条件AD。（二）稳定（以掌握原文为主含适情优风 含原方机削减成调整策【放弃卖退【例题·单选题】（2013年）M国F汽车在经历了10余年的全面扩张之后，由于市场变化下几个欧洲高端品牌。F汽车的收缩类型属于（）。【知识点】发展的主要途（一）发展可选择的途径（。横向并纵向并多元化购友善并敌意并产业资并金融资并杠杆收非杠杆购并购的动机。（并购失败的原因。（企业的所来获得投资利润，按并购方的分类，则该并购属于（）。（）投资利。 1.企业取内部展的动 展的缺应用条（四）企业（全面复习企 协生技产业阶内1.证协全面性下列选项中，反映上述协议类型的包括（）。·内部发展以题为主与题均可能涉及，的主要类型要能够准确区别。第二节（costleadershipstrategy）、差异化（differentiationstrategy）和集中化（focus 题含度，成为产业中的成本领先者的优形成进入降低替代品的市场情重点集风学习。题竞争优形成进入防止替代品市场情具有很强的市场能力，具有很强的市场能力的管理人员销能；（三）集中化（★★★，掌握，客观题 题含一般是中小企业采用的，可分为两类：集中成本领先和集中差异优成本领先和差异化抵御产业五种竞争力的优势也都能在集中化中体现出来由于集中避开了在大范围内与竞争对手的直接竞争，所以，对于一些力量还不足以与实力雄厚的大公司抗衡的中小企业来说，集中的实施可以增强它们相对的竞争优势。在目标市场上，没有其他竞争对手采用类似的风（2）者群体之间需求差异变小选择的业务单位是（）。A.成本领先B.差异化C.集中化『答案解析』本题考核的是竞争。对品牌的忠诚度不高，但对价格变动非常敏感，属于成『答案解析』成本领先主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户；产品关注方便面的口味和品质。除了口味以49.0%的比率排在因素的第1位之外，有38.5%的消费者弹性的消费者比率也分别达到26.5%和26.0%；同时还分别有18.5%和17.0%的消费者更关注方便面播等方面都走在其他方便面企业的前面。但是，K品牌定位差异化。例如，W牌方便面通过非油炸的品牌定位，与K牌方便面形成了明显的W产品卖点差异化。例如，J牌弹面以面的弹性作为产品的新卖点，与K牌方便面在产品上J产品口味差异化。例如，T牌老坛酸菜牛肉面，通过推出新的产品口味，与K牌方便面等（2）W牌方便面、J牌弹面、T牌老坛酸菜牛肉面采用的是什么样的竞争?阐述采用这种竞争的优势。化与成本领先实施市场条件分析，在方便面市场竞争适宜采用差异化，而不是成由于采用集中差异是企业在一个特定的目标市场上实施差异化，所以，差异化战（3）K牌方便面“在我国方便面市场占据1/3左右的市场份额，其在产品口味、品种、包是低价（途径2）。高价（途径5）。混合指途径3【知识点】中小企业竞争（★★★，掌握，客观题与题进入低或存在退出（）其他的因素，如政策和对某些产业集中的限制，以及一个新产业中还没有企业掌零散产业的选由同一，统一经营管理，由两个和两个以上商店组成。这些商店经营管理类似的商品特许营是指过签订同特人将授他人使用商标号经模式等营资源谨防潜在的陷避免过分化——有，反应敏捷了解竞争者的目标与用——知己知彼力。第二，由于新兴阶段技术和的流动性，已立足企业的雇员具有良好的条件去实现其更好的⑤首次者。 选选内（9建的类型是（）。选项A符合克服零散（获得成本优势）的思路，选项B符合专门化的思路，选项【例题·单选题】下列选项中，不属于新兴产业早期进入的是（）D.政策限 红海蓝海参与竞规避竞根据差异化或低成本的选择把企业行为整合—系蓝海的六项原则制定原现有需遵循合理的顺执行原将执行建成的一部 【原则六】将执行建成的一部分（↓管理的风险制邀请参与期态行自愿合作——本职工作的贡执（三）重建市场边界的则开创蓝海产群专注于群体内部的竞争地产业内不同的群体看市买方群时 【蓝海观点】市场反馈的往往是产业教育的结果，企业现有功能与情感导向能发现新 原则是（）制定原现有需执行原潜在的陷阱、新兴产业早期进入、新兴产业的发展、新兴产业的选择。选择题和则（六种路径）。选择题和题。第三节职能市场生产运营财务（★★，掌握，客观题（补充概念）企业通过，依据消费者在消费需求的某些特征或变量上的明显差异，把地理细分＋人口细分段、、种族、国籍等）来细分消费者市●目标市场选择（★★★，掌握，客观题和题含●需差市●集市●位（★，了解，客观题 一是竞争者推出的市场定位于本企业产品的附近，了本企业品牌的部分市场，使本企业品（二）设计组合（4Ps组合（★，了解，客观题欧乐飘威汰沙朵碧德国博宽长深（★，了解，客观题品牌特称称自有品（3）（3）（题 目 决策变分销类直接分间接分独家分选择分密集分定价目实现投资的目标回报率（ROIROCE）。这一目标会导致采用成本导向定价法定价策细分市时动态定渗透定价法——低价（市撇脂定价法——高价（利（三）实施与控制（★，了解『答案解差异场指企业定同时几子市场服设计同的产并在属于差市场。间段低于时间段票价的方案。根据定价策略，该方法属于（）。（）A【知识点】研究与开 题类型流程研作用（通读依据术研发政策成为研发者或跟随者对研发投入高额、适中或低额（曾经出过题必须给予创新财务支持，并可以通过为研发和市场研究投入以及为新构思投入风险来实现。【知识点】生产运营（★★★，掌握，客观题和题 批种需求变领先策滞后策匹配策（四）准时生产系统（JIT：JustIn要优由于JIT和缺构基本含减产损鉴定成费预防成质量费保修费用全面质量管理（TQM：TotalQualityManagement）。造合同后，才向各主要部件供应商发出采购订单。甲公司采用的平衡产能与需求的方法是（）【例题·单选题】（2012）下列各项关于全面质量管理理论的表述，不正确的是（）而且每个在支持的人员和行政人员都会影响质量，选项B错误。【例题·单选题】（2013）4（）审核费用、质量管理活动费用、质量费、专职质量管理人员的工资及其附加费等。选项D新产品。消费者产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（）策优缺 的作用（了解（2014（三）（了解 益特该计划应当重点关注未来的需求，特别是和文化上的要求（六）激励和制度（略（2）性计划性系统性多样性受训学员；培训；培训；培训师资；培训活动；培训条个人性完整性相关性条件性·财务的选择（重点内容 与整体企业目标匹配的财务的必要性。训成本和费用。通货升汇率 式优缺股新股的成功取决于现有股东对企业前景的看（配股没有固定的股利支付压力，适宜于大量需求贷款较为隐本回报的因产所不是企业Ks=Rf+β×（Rm-长期资本成本：等于各种利息费用的平均数扣除效应资本结构是权益资本与资本的比例即将偿还的需要股利对股东和整体的信号作用（二）财务的选择（★★★，掌握，客观题和题此部分知识点属于考试概率较高的内容，复习时应重在理解，紧密结合原文。熟练掌握财基于发展阶段的财务选择复习此部分知识点时应重在理解，紧密结合原文。同时，所列举的例子一定要看到，期经营风高中低财务风低中高财务资本结权益融权益+融权益+融来风险资保留盈余股分配率全部分（减少常见指高中低股迅速增稳基于创造价值或增长率的财务选 ＝（权益市场价值-占用权益资本）+（市场价值-占用资本与增值 影其中：响现金流量=息税前利润×（1-税率）+折旧-营运资本增加额-资本支出企=税后经营利润-（营运资本增加额+资本支出-折旧）业=税后经营利润-投资资本增加市假设企业价值等于企业的市场价值场企业市场增加值=资本市场价值-投资资本增=现金流量/（资本成本-增长率）-投资资本加=[（税后经营利润-投资资本增加额）/（资本成本-增长率）]-投资资值=[（税后经营利润-投资资本增加额–投资资本×（资本成本-增长率）]/（资本成本-增长率）的={[（税后经营利润/投资成本）-（投资资本增加额/投资成本）-资本成本+增长率]×投资资本}/因（资本成本-增长率）素由于增长率是固定的 资本成本”为负值时，提高增长率使市场增加值变小（资本成本”为负值时，提高增长率使市场增加值变小（即市场价值减损） 【结论2财务资本成本）大于0续增长率）大于如果高速增长是暂时的，则应通过借款来筹集所需如果高速增长是长期的，则问题有两种解决途径〔途径1〕提高可持续增长率，包括提高经营效率（提高税后经营利润率和周转率）〔途径2〕增益资本（增发、兼并成熟企业），提供增长所需大于0小于首选的是利用剩余现金加速增长本）小于0率）小于本成本）小于0增长率）大于如果能力低是整个行业的引起的，则应该选择的财务是“尽有（）。关表述中，错误的是（）。【例题·单选题】甲公司是一家国际健康事业领域中居领先地位的企业，业务范围主要涉关数字如下：投资回报率16%，可持续增长率12%，综合资本成本6%，销售增长率10%。根据以上信息可以判断，最适合甲公司医疗器械业务采用的是（）。A.【例题·多选题】（2010年）下列关于企业财务矩阵分析的表述中，正确的有（） 略性措施解决问题。长期性高速增长的问题有两种解决途径：一是提高可持续增先应分析能力差的原因，寻找提高投资资本回报率或降低资本成本的途径，使投资资本回报率超过资本成本。所以选项C·市场、研究与开发、生产运营、采购、人力资源五种职能，·财务：第一部分财务的确立及其考虑因素涉及考题概率较小，适当复习。第二部分第四节经营●企业进程及其途 124型3 类含解题 题 主要是相对较先进（因而劳动力成本较高）的发展中国家公司进行这种投资。特别是劳动力成本。二是发展中国家公司所的竞争压力正在推动它们向海外扩源展展中国公的对外接投资发中东道国一大优是具有大的创就业展中国公的技术经营模一比较接近发展中道国公所用的术和（★★，了解，客观题熟练掌握钻石模型四个因素的名称（生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业、企 素解释说生产要【结论需求条业行了认真的分析，以下分析内容不属于钻石模型要素的是（）。业结构和同业竞争的表现。选项A属于相关与支持性产业，选项C属于生产要素，选项D属于传统方新型方选择进选择分销与出口①一般说来，国际分销比国内分销更复杂，涉及的中间环节②国际分销的成本通常比国内分销的成本高④国际分销通常为公司提供海外市场信息包括产品在市场上的销售情第一，商品的所：人＋分销商直接法：公司拥有并管理分销（控制能力强，信息充分，成本高）、、含优缺（1）对外投资①投资可能成为直接投资的前②投资可以作为企业长期③投资也是扩大企业在其他家利益的法一是投虽涉所有企业将管理、技术、、等资源成本优缺等 产品产品在母中所占的地位际技术市场的缺陷和证交易本身的缺点。（企业拥有的技术水平越高，就越（2）对于不成产品企业倾向于选择全股子公司的方式对于较为成产品【原因第一，不成产品具有很高的专有技术水平，只有开发该产品的创新企业才能了解这种产品的特性和市场因此技术的传递和估价的对不成熟产品尤为突出随着产品成熟和收益下降，企业则更愿意选择合资企业和证交易。式国与东国社会化的差国与东国之间的会文化异越对公司不确定性越大，而司就越向于控程较低的进方式，减少资，强灵活性。【例题·单选题】（2013年）甲银行是国内一家商业银行，2008年10月甲银行纽约分行在曼甲银行建立纽约分行的动因是（）。投资方式进入该国市场带来影响的情况是（）。国际技术场的缺和交易本的缺点选项A正确。具很名度品的公司B公司来说确定性越大，而司就越向控制程度低的进方式，项C正。D【知识点】企业进程及其途径（2015年新增内容，★，掌握基本结论，选择题（一）企业过程的连续模式理企业在目标市场的选择上按照环境距离（这里的环境距离指一国与另一国在地理、文化顺序被称为企业过程的连续模式。主要理论包括阶段理论（UPPSALA模型）和出口行1977年，BilkeyTesar通过对423家中、小型制造企业的出口发展活动研究后认为，企业的1980年，卡佛斯格尔把企业出动划分为产品国内销售、前出口、获得出口经验、积极从事出动和开始从事各种直接投资活动等五个阶段。（二）企业过程的非连续模式理论（简单了解企业的管理理Mintaberg和Mchugh，随着环境中机会和的不断变化，多数企业成长表现为企业投入的主动增加或减少，而既可能是企业执行长期的结果，也可能是企业发展过程中的Millington和Baylis特别关注计划在企业过程的作