团队管理及执行力培训教材

团队管理及执行力制度是管理基础管理的基本原则团队管理的方法2一、团队管理团队是团结一致的组织，纪律严明的群体；群体是无组织、无纪律、自发性的松散人群；——需要制度来约束和规范个人的行为，才能打造高效、务实的团队。3一、团队管理—制度是管理基础合格率的检查制度付款方式粥的分配制度4一、团队管理—制度是管理基础结论：

同样的人，不同的制度，可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。这，就是制度的力量！

一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制，而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任、利益联系到一起的制度，能解决很多的问题。5一、团队管理—制度是管理基础原则一：控制

过程比控制

结果更重要营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。对经销商的过程管理，其基本要求是管理到“每件产品以什么价格流向哪个市场”。需解决的有两个问题:一是敢不敢管的问题;二是管理手段和管理工具问题。实际上，对经销商越是不敢管，经销商的经营能力就越差，对企业的危害就越大。

6一、团队管理—管理的基本原则原则二：“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到！”营销管理必须制度化、规范化、程序化，对营销管理的对象、管理内容、管理程序都必须以文件和制度的形式予以规范，避免营销管理过程的随意性，实行“法治”而不是“人治”。想到哪就管到哪，想怎么管就怎么管，这是营销管理之大忌，也是目前普遍存在的营销管理现象，根治这一管理弊端最有效的措施就是坚定不移地贯彻“该说的要说到”这一营销管理的基本理念。凡是制度化的内容，都必须不折不扣地执行。企业管理最可怕的不是没有制度，而是制度没有权威性。有制度而不能有效执行或有制度不执行，比没有制度对企业管理的危害更大。“没有记录就没有发生”是营销管理的一个重要理念，一是建立了责任追踪制度，当每件事都留下记录时，就很容易对事件的责任进行追诉;二是使营销过程透明化，能够有效避免营销过程中的“黑箱操作”现象和营销人员工作中不负责任的现象;三是营销人员可以通过营销记录进行总结提高。7一、团队管理—管理的基本原则原则三：预防性的事前管理重于问题性的事后管理一个企业的营销管理，不可能没有事后的“问题管理”，但问题管理太多，只能说明管理的失败。最优秀的管理者总是由于他们的远见和洞察力，由于他们的调研能力，把问题消灭在萌芽之前。凡事预则立，不预则废。凡是没有做好预防性营销管理的，必然会由于问题成堆而不得不花大量的时间去解决问题，这又使得他们缺乏时间和精力去预防问题，从而形成恶性循环。要做营销管理的预防性工作，就必须加强调研，通过调研发现问题的苗头，发现问题的规律，发现可能发生的问题。要经常到市场上去走一走，去发现问题，现场解决问题。

8一、团队管理—管理的基本原则原则四：销售管理的最高境界是

标准化。标准化的营销程序与标准化的营销管理，通常在对营销各方面深入细致研究的基础上，借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”而制定的，它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”，避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而可能给企业造成损失。

9一、团队管理—管理的基本原则销售团队难管理？压力大品牌力差工资低任务很难完成产品不好卖天气热没有广告支持没有新产品市场部策划的活动不好不及时给经销商兑现费用公司不支持不重视竞品投入力度大下边的人素质能力都不行促销费用不够消费者越来越挑剔……

10一、团队管理—管理的方法销售团队队难管理理？情绪化--------激情来的的快、去去的也快快！耍嘴皮--------说的多，，做的少少！能力差--------遇到困难难就没有有办法!没意识--------眼中看不不到生意意机会!干活慢--------布置的工工作迟迟迟执行不不到位!干俏活--------干工作避避重就轻轻、偷奸奸耍滑!不干活--------回家睡觉觉，出公公差干私私活!人品坏--------说假话、、办假事事!不想干！！不愿干干！不会会干！11一、团队队管理—管理的方方法点击添加加文本点击添加加文本点击添加加文本点击添加加文本一、团队队管理—管理的方方法意识问题题技能问题题态度问题题使人有奔奔头想一想人人家为什什么要在在你手底底下干活活？每个人都都是在为为自己干干活！为为近期的的衣食住住行、养养家糊口口；为远远期的赚赚钱本领领、职业业发展。。这才是是人的内内在原动动力！培养爱好好，从建建立远景景开始为了激励励你的销销售团队队，让他他们更有有方向，，更有目目标的工工作，你你将为他他们描绘绘一个怎怎样的远远景？使人有激激情想一一想想人人家家怎怎么么就就有有激激情情了了？？每个个人人都都是是情情绪绪化化的的！！物物质质激激励励能能让让人人尝尝到到劳劳动动的的成成果果；；精精神神激激励励能能让让人人体体验验愉愉悦悦的的心心情情！！这这才才是是人人的的情情感感机机理理！！你使使用用过过哪哪些些让让你你的的销销售售团团队队充充满满激激情情的的方方法法？？使人人有有能能力力想一一想想人人家家的的能能力力是是怎怎么么学学会会的的？？每个个人人学学习习能能力力不不同同！！人人不不是是天天生生就就会会做做事事；；十十年年育育树树，，百百年年育育人人。。这这才才是是人人的的成成长长机机理理！！13一、、团团队队管管理理—管理理的的方方法法第一一部部分分自我我管管理理1、目目标标定定位位：：高高度度的的目目标标、、循循序序可可行行的的计计划划、、明明确确的的方方向向指指引引；；2、目目的的与与职职责责：：专专业业的的业业务务队队伍伍、、完完善善的的客客户户网网络络、、健健康康的的后后勤勤保保障障；；3、经营核心心——打造“信心”（信誉）：：销售管理理是对业务务团队进行行有效指导导推动来达达到经营目目的；第二部分内勤管理——建立流程制制度1、纪律制度度；2、岗位职责责；3、例会制度度——早会、晚会会，汇报指指导、承诺诺限时解决决问题；4、业务员工工作表单管管理制度；；5、标准实施施检查制度度；6、订单处理理制度——订单下达、、货款；7、财务制度度——费用统计、、客户台帐帐等；8、仓库管理理制度——进销存；9、费用和促促销管理制制度。14一、团队管管理—管理的方法法第三部分队伍管理——锻造核心竞竞争力队伍管理流流程：选人人→用人→育育人→留人人1、如何选人：嘴巴甜、脸脸皮厚、手手脚勤、脑脑袋勤语言----表达流畅形象----整洁大方性格----自信、认真真文化----大专毕业以上纪律----能遵守制度度要求经验----从事过业务务工作品质----诚实、乐于于助人15一、团队管管理—管理的方法法2、如何用用人（1）制定工工作计划划→细分工作作目标：：销量、、拜访客客户数量量、新开开发客户户、新产产品推广广，限时时完成。。（2）制定工工作流程程、标准准并落实实责任制制→工作流程程化：生生动化陈陈列、宣宣传物料料使用、、宣传活活动、促促销活动动、拜访访流程、、客户库库存管理理、新客客户开发发、新产产品开发发，责任任到人（3）制定考考核、激激励方案案→以结果为为衡量标标准，要要功劳不不要苦劳劳。突出出的重奖奖、标准准的鼓励励、落后后的淘汰汰3、如何育育人（1)各岗位的的岗位职职责、工工作目标标、考核核各岗位位的关键键指标；；（2)管理架构构——向谁汇汇报，，受谁谁领导导（3)新员工工入门门培训训、产产品培培训，，包括括新产产品培培训、、激励励动员员；（4)终端销销售技技能：：生生动化化陈列列、客客户库库存管管理技技能、、线路路拜访访、时时间管管理、、售点点拜访访流程程、客客户异异议回回答话话述、、谈判判技能能、促促销现现场管管理（5)抓关键键人物物和客客情构构建；；（6)客户分分类管管理。。16一、团团队管管理—管理的的方法法4、如何何留人人管理者者的个个人素素质、、性格格→做人：：胸怀怀宽广广、眼眼光超超前、、思路路开阔阔做事：：主动动、用用心、、拼搏搏、务务实、、学习习构建竞竞争机机制→晋升制制度、、奖励励制度度、淘淘汰制制度。。17一、团团队管管理—管理的的方法法点击添添加文文本点击添添加文文本点击添添加文文本点击添添加文文本一、团团队管管理—管理的的方法法明确工工作职职责强化工工作执执行力力提升工工作效效率落实工工作制制度第四部部分：：业务务员工工作标标准沟通沟通渠道的畅通和及时处理；协调协调客户、公司、团队和谐；指导指导和协助业务工作的开展；引导引导客户思路和经营的调整；19第五部部分：：客户户管理理一、团团队管管理—管理的的方法法第六部部分：：月度度销售售目标标分解解KPI指标的的下达达（目标式式量化化管理理指标标）第七部部分、、工作作计划划和总总结。。1、日总总结和和计划划——下班前前完成成上交交当天天总结结和下下一天天计划划；2、周总总结和和计划划——每周六六下班班前完完成上上交本本周总总结和和下一一周计计划；；3、月总总结和和计划划——每月最最后一一天完完成上上交本本月总总结和和下月月计划划。目标要要清晰晰，做做事要要结果果第八部分、业务务员每每日工工作流流程定位管管理、、线路路管理理、微微信管管理等等第九部部分、、业务务员绩绩效考考核管管理公司考考核管管理执执行、、区域域终端端业代代的考考核管管理第十部部分、、监督督、纠纠正、、执行行与检检查没有有检检查查执执行行就就是是零零20一、、团团队队管管理理—管理理的的方方法法点击击添添加加文文本本点击击添添加加文文本本点击击添添加加文文本本点击击添添加加文文本本一、、团团队队管管理理—管理理的的方方法法K——考核核Z——制度度P——培训训J——激励励团队队管管理理的的核核心心JPKZ法则则什么是执行、执行力、团队执行力？执行，把商业目标变商业结果的行动！执行力，把商业目标变商业结果的行动能力！团队执行力，实现公司战略目标的组织能力！22二、、团团队队执执行行力力执行前：结果清楚，客户认可；执行中：快速行动，客户惊叹；执行后：完美提交，客户满意。23高效效执执行行的的流流程程二、、团团队队执执行行力力执行力差的原因分工不明待遇不公考核不严职责不清24二、、团团队队执执行行力力和谐团队才才能高效运运作！一、执行团团队的两大大系统沟通系统环境系统25二、团队执执行力二、和谐执执行的三度度空间对上级：给给选择题；；对平级：给给提前量；；对下级：给给机会，给给成长。26二、团队执执行力三、执行环环境的四大大原则讲规则的原原则讲正正气气的的原原则则“一一对对多多””原原则则对事事不不对对人人原原则则27二、、团团队队执执行行力力四、、执执行行团团队队的的四四大大作作风风信守守承承诺诺拒绝绝借借口口坚决决执执行行永不不服服输输28二、、团团队队执执行行力力五、、团团队队执执行行六六步步走走第一一步步：：明明确确成成果果第二二步步：：人人员员锁锁定定第三三步步：：措措施施保保证证第四四步步：：检检查查后后盾盾第五五步步：：奖奖罚罚合合璧璧第六六步步：：共共识识承承诺诺29二、、团团队队执执行行力力六、、团团队队执执行行力力训训练练的的方方法法样板板征征求求法法领导导示示范范法法流程程分分解解法法现场场震震撼撼法法时间间管管理理法法业务务质质询询法法解决决问问题题法法重点点改改进进法法个人人战战略略法法30二、、团团队队执执行行力力31感谢谢分分享享！！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。17:33:5917:33:5917:3312/22/20225:33:59PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2217:33:5917:33Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。17:33:5917:33:5917:33Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月-2212月-2217:33:5917:33:59December22,202214、他乡乡生白白发，，旧国国见青青山。。。22十十二二月20225:33:59下下午17:33:5912月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月225:33下下午12月-2217:33December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2217:33:5917:33:5922December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。5:33:59下午5:33下下午17:33:5912月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。17:33:5917:33:5917:3312/22/20225:33:59PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2217:33:5917:33Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。17:33:5917:33:5917:33Thursday,December22,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2217:33:5917:33:59December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20225:33:59下午午17:33:5912月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月225:33下午午12月-2217:33December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2217:33:5917:33:5922December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。5:34:00下下午5:34下下午午17:34:0012月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅