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文档简介

团队管理及执行力制度是管理基础管理的基本原则团队管理的方法2一、团队管理团队是团结一致的组织,纪律严明的群体;群体是无组织、无纪律、自发性的松散人群;——需要制度来约束和规范个人的行为,才能打造高效、务实的团队。3一、团队管理—制度是管理基础合格率的检查制度付款方式粥的分配制度4一、团队管理—制度是管理基础结论:

同样的人,不同的制度,可以产生不同的文化和氛围以及差距巨大的结果。这,就是制度的力量!

一个好的制度可以使人的坏念头受到抑制,而坏的制度会让人的好愿望四处碰壁。建立起将结果和个人责任、利益联系到一起的制度,能解决很多的问题。5一、团队管理—制度是管理基础原则一:控制

过程比控制

结果更重要营销管理重在过程,控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生,什么样的过程产生什么样的结果。最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”,并因此而导致过程管理失控,过程管理失控最终必然表现为结果失控。对营销人员的过程管理,最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。对经销商的过程管理,其基本要求是管理到“每件产品以什么价格流向哪个市场”。需解决的有两个问题:一是敢不敢管的问题;二是管理手段和管理工具问题。实际上,对经销商越是不敢管,经销商的经营能力就越差,对企业的危害就越大。

6一、团队管理—管理的基本原则原则二:“该说的要说到,说到的要做到,做到的要见到!”营销管理必须制度化、规范化、程序化,对营销管理的对象、管理内容、管理程序都必须以文件和制度的形式予以规范,避免营销管理过程的随意性,实行“法治”而不是“人治”。想到哪就管到哪,想怎么管就怎么管,这是营销管理之大忌,也是目前普遍存在的营销管理现象,根治这一管理弊端最有效的措施就是坚定不移地贯彻“该说的要说到”这一营销管理的基本理念。凡是制度化的内容,都必须不折不扣地执行。企业管理最可怕的不是没有制度,而是制度没有权威性。有制度而不能有效执行或有制度不执行,比没有制度对企业管理的危害更大。“没有记录就没有发生”是营销管理的一个重要理念,一是建立了责任追踪制度,当每件事都留下记录时,就很容易对事件的责任进行追诉;二是使营销过程透明化,能够有效避免营销过程中的“黑箱操作”现象和营销人员工作中不负责任的现象;三是营销人员可以通过营销记录进行总结提高。7一、团队管理—管理的基本原则原则三:预防性的事前管理重于问题性的事后管理一个企业的营销管理,不可能没有事后的“问题管理”,但问题管理太多,只能说明管理的失败。最优秀的管理者总是由于他们的远见和洞察力,由于他们的调研能力,把问题消灭在萌芽之前。凡事预则立,不预则废。凡是没有做好预防性营销管理的,必然会由于问题成堆而不得不花大量的时间去解决问题,这又使得他们缺乏时间和精力去预防问题,从而形成恶性循环。要做营销管理的预防性工作,就必须加强调研,通过调研发现问题的苗头,发现问题的规律,发现可能发生的问题。要经常到市场上去走一走,去发现问题,现场解决问题。

8一、团队管理—管理的基本原则原则四:销售管理的最高境界是

标准化。标准化的营销程序与标准化的营销管理,通常在对营销各方面深入细致研究的基础上,借鉴优秀企业和优秀营销人员的“经验”与“教训”而制定的,它的最大优点就是避免营销人员反复“交学费”,避免由于营销人员个人经验、能力、悟性等不足而可能给企业造成损失。

9一、团队管理—管理的基本原则销售团队难管理?压力大品牌力差工资低任务很难完成产品不好卖天气热没有广告支持没有新产品市场部策划的活动不好不及时给经销商兑现费用公司不支持不重视竞品投入力度大下边的人素质能力都不行促销费用不够消费者越来越挑剔……

10一、团队管理—管理的方法销售团队难难管理?情绪化--------激情来的快快、去的也也快!耍嘴皮--------说的多,做做的少!能力差--------遇到困难就就没有办法法!没意识--------眼中看不到到生意机会会!干活慢--------布置的工作作迟迟执行行不到位!干俏活--------干工作避重重就轻、偷偷奸耍滑!不干活--------回家睡觉,,出公差干干私活!人品坏--------说假话、办假假事!不想干!不愿愿干!不会干干!11一、团队管理理—管理的方法点击添加文本本点击添加文本本点击添加文本本点击添加文本本一、团队管理理—管理的方法意识问题技能问题态度问题使人有奔头想一想人家为为什么要在你你手底下干活活?每个人都是在在为自己干活活!为近期的的衣食住行、、养家糊口;;为远期的赚赚钱本领、职职业发展。这这才是人的内内在原动力!!培养爱好,从从建立远景开开始为了激励你的的销售团队,,让他们更有有方向,更有有目标的工作作,你将为他他们描绘一个个怎样的远景景?使人有激情想一想人家怎怎么就有激情情了?每个人都是情情绪化的!物物质激励能让让人尝到劳动动的成果;精精神激励能让让人体验愉悦悦的心情!这这才是人的情情感机理!你使用过哪些些让你的销售售团队充满激激情的方法??使人有能力想一想人家的的能力是怎么么学会的?每个人学习能能力不同!人人不是天生就就会做事;十十年育树,百百年育人。这这才是人的成成长机理!13一、团队管管理—管理的方法法第一部分自我管理1、目标定位位:高度的的目标、循循序可行的的计划、明明确的方向向指引;2、目的与职职责:专业业的业务队队伍、完善善的客户网网络、健康康的后勤保保障;3、经经营营核核心心———打造造“信心心”(信信誉誉))::销销售售管管理理是是对对业业务务团团队队进进行行有有效效指指导导推推动动来来达达到到经经营营目目的的;;第二二部部分分内勤勤管管理理———建立立流流程程制制度度1、纪纪律律制制度度;;2、岗位职职责;3、例会制制度——早会、晚晚会,汇汇报指导导、承诺诺限时解解决问题题;4、业务员员工作表表单管理理制度;;5、标准实实施检查查制度;;6、订单处处理制度度——订单下达达、货款款;7、财务制制度——费用统计计、客户户台帐等等;8、仓库管管理制度度——进销存;;9、费用和和促销管管理制度度。14一、团队队管理—管理的方方法第三部分分队伍管理理——锻造核心心竞争力力队伍管理理流程::选人→用人→→育人→→留人1、如何选人人:嘴巴甜、脸脸皮厚、手手脚勤、脑脑袋勤语言----表达流畅形象----整洁大方性格----自信、认真真文化----大专毕业以上纪律----能遵守制度度要求经验----从事过业务务工作品质----诚实、乐于于助人15一、团队管管理—管理的方法法2、如何用人人(1)制定工作作计划→细分工作目目标:销量量、拜访客客户数量、、新开发客客户、新产产品推广,,限时完成成。(2)制定工作作流程、标标准并落实实责任制→工作流程化化:生动化化陈列、宣宣传物料使使用、宣传传活动、促促销活动、、拜访流程程、客户库库存管理、、新客户开开发、新产产品开发,,责任到人人(3)制定考核核、激励方方案→以结果为衡衡量标准,,要功劳不不要苦劳。。突出的重重奖、标准准的鼓励、、落后的淘淘汰3、如何育人人(1)各岗位的岗岗位职责、、工作目标标、考核各各岗位的关关键指标;;(2)管理架构——向谁汇报,,受谁领导导(3)新员工入门门培训、产产品培训,,包括新产产品培训、、激励动员员;(4)终端销售技技能:生生动化陈列列、客户库库存管理技技能、线路路拜访、时时间管理、、售点拜访访流程、客客户异议回回答话述、、谈判技能能、促销现现场管理(5)抓关键人物物和客情构构建;(6)客户分类管管理。16一、团队管管理—管理的方法法4、如何留人人管理者的个个人素质、、性格→做人:胸怀怀宽广、眼眼光超前、、思路开阔阔做事:主动动、用心、、拼搏、务务实、学习习构建竞争机机制→晋升制度、、奖励制度度、淘汰制制度。17一、团队管管理—管理的方法法点击添加文文本点击添加文文本点击添加文文本点击添加文文本一、团队管管理—管理的方法法明确工作职职责强化工作执执行力提升工作效效率落实工作制制度第四部分::业务员工工作标准沟通沟通渠道的畅通和及时处理;协调协调客户、公司、团队和谐;指导指导和协助业务工作的开展;引导引导客户思路和经营的调整;19第五部分::客户管理理一、团队管管理—管理的方法法第六部分::月度销售售目标分解解KPI指标的下达达(目标式量化化管理指标标)第七部分、、工作计划划和总结。。1、日总结和和计划——下班前完成成上交当天天总结和下下一天计划划;2、周总结和和计划——每周六下班班前完成上上交本周总总结和下一一周计划;;3、月总结和和计划——每月最后一一天完成上上交本月总总结和下月月计划。目标要清晰晰,做事要要结果第八部分、业务员每每日工作流流程定位管理、、线路管理理、微信管管理等第九部分、、业务员绩绩效考核管管理公司考核管管理执行、、区域终端端业代的考考核管理第十部分、、监督、纠纠正、执行行与检查没有检查执执行就是零零20一、团队管管理—管理的方法法点击添加文文本点击添加文文本点击添加文文本点击添加文文本一、团队管管理—管理的方法法K—考核Z—制度P—培训J—激励团队管理的的核心JPKZ法则什么是执行、执行力、团队执行力?执行,把商业目标变商业结果的行动!执行力,把商业目标变商业结果的行动能力!团队执行力,实现公司战略目标的组织能力!22二、团队执执行力执行前:结果清楚,客户认可;执行中:快速行动,客户惊叹;执行后:完美提交,客户满意。23高效执行的的流程二、团队执执行力执行力差的原因分工不明待遇不公考核不严职责不清24二、团队执执行力和谐团队才才能高效运运作!一、执行团团队的两大大系统沟通系统环境系统25二、团队执执行力二、和谐执执行的三度度空间对上级:给给选择题;;对平级:给给提前量;;对下下级级::给给机机会会,,给给成成长长。。26二、、团团队队执执行行力力三、、执执行行环环境境的的四四大大原原则则讲规规则则的的原原则则讲正正气气的的原原则则“一一对对多多””原原则则对事事不不对对人人原原则则27二、、团团队队执执行行力力四、、执执行行团团队队的的四四大大作作风风信守守承承诺诺拒绝绝借借口口坚决执行行永不服输输28二、团队队执行力力五、团队队执行六六步走第一步::明确成成果第二步::人员锁锁定第三步::措施保保证第四步::检查后后盾第五步::奖罚合合璧第六步::共识承承诺29二、团队队执行力力六、团队队执行力力训练的的方法样板征求求法领导示范范法流程分解解法现场震撼撼法时间管理理法业务质询询法解决问题题法重点改进进法个人战略略法30二、团队队执行力力31感谢分享享!9、静静夜夜四四无无邻邻,,荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树,,灯灯下下白白头头人人。。。。17:33:5517:33:5517:3312/22/20225:33:55PM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2217:33:5517:33Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。17:33:5517:33:5517:33Thursday,December22,202213、乍见见翻疑疑梦,,相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2217:33:5517:33:55December22,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。22十二二月20225:33:55下下午17:33:5512月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月225:33下下午12月-2217:33December22,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/2217:33:5517:33:5522December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。5:33:55下午午5:33下午午17:33:5512月-229、没有失败,,只有暂时停停止成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事情情努力了未未必有结果果,但是不不努力却什什么改变也也没有。。。17:33:5517:33:5517:3312/22/20225:33:55PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2217:33:5517:33Dec-2222-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。17:33:5617:33:5617:33Thursday,December22,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2217:33:5617:33:56December22,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。22十二月月20225:33:56下午17:33:5612月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月225:33下下午12月-2217:33December22,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2217:33:5617:33:5622December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。5:33:56下午午5:33下午午17:33:5612月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。17:33:5617:33:5617:3312/22/20225:33:56PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2217:33:5617:33Dec-2222-Dec-221

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