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文档简介
学点服装搭配,玩转连带销售
服装店都有这样的一个疑问:如何提高连带销售?往往认为靠的是销售人员的嘴皮子,其实嘴皮子再溜,也敌不过你的实力与专业,“以搭配技术为导向”的销售,才是实体店长久的经营之道。说到销售人员的嘴皮子,不管顾客高矮胖瘦,怎么穿,一般导购都会说:好看,很漂亮,非常不错......“好看”等这类称赞词都成一条万能套路了,但它真的就万能了吗?恐怕不是了吧,在这个什么都讲究个性和品牌的年代,顾客追求的是独一无二的购物体验,而不是乱推销,你的专业服务才能真正打动顾客的心!
什么是“搭配技术”为导向的销售?
一种区别于普通销售的专业销售技术,能够根据顾客身材、形象、喜好等特点,提供具有针对性的服装搭配方案,在提高连带销售率的同时,取得顾客的信任和满意。
那么,搭配是如何促进连带销售的?1第一步:前期组货搭配兼容性要“高”想要组一盘好货?需要搜集大量的数据,包括店铺的位置、地域、季节、客户群体信息等,这些数据对于如何组货影响非常大,不是单凭个人喜好可以决定的。1、确定店铺位置。比方说店铺的位置在高档商场所针对的客户就是高消费能力的群体。
2、确定客户群体信息,包括年龄、性别、职业等。例如:不同的年龄层对服装的需求不一,年轻的客户群体追求时尚款式,喜欢新的、多变的;而成熟的客户群体更喜欢传统的、高品质的服装款式。
3、确定客户的需求,包括场合、体型等。例如:不同的场合决定了服装的款式和风格,职场是以衬衫、套装款式为主;宴会场合是以连衣裙、礼服款式为主。4、确定地域、季节。例如:不同的季节会影响货品的色彩和款式,夏天多以色彩鲜艳款式,而冬天则是深色款式。5、确定商品的搭配兼容性高。考虑产品线是否完整、货品结构是否合理、货品类别比例是否恰当等等,商品的兼容性越高就越能提高销售连带率。2第二步:终端销售对搭配技能的精准掌控
连带销售的重要性在于擦可以让我们在店铺位置不变,面积不变,甚至同样的店铺成本下创造出更好的销售佳绩,即使面对顾客寥寥的坏天气,仍能挖掘更多的购买潜力,达成业绩指标和顾客满意皆大欢喜的局面。
1、货品搭配系列化、风格组合合理店铺要围绕主推款形成层次分明的风格化主题搭配、重点销售搭配,不同风格的货品分区域搭配给店铺带来更多的变化和层次,系列产品搭配不仅能突出店铺整体形象,突出当季的主题和风格,更能加强货品的关联性,帮助顾客在购买单件货品时进行搭配联想,促进连带性的销售。2、主推货品重点搭配店铺的橱窗和店铺的阳面是一个卖场能否吸引顾客入店的关键,不仅要重点做主推款陈列,要借助服饰品的搭配组合,使顾客能直接地看到因服饰搭配而产生的美感。店铺阳面应季搭配应该色系清晰,风格凸显,保持店铺的新鲜度与品牌调性,达到引客入店的效果。第三步:终端销售对客户身材判断、需求的专业把控导购的知识要配套,熟悉店铺货品,熟练掌握服装的搭配知识,关注时尚流行趋势,熟悉店铺货品之间的搭配性,能够自信地为顾客搭配出符合顾客气质和需求的产品。1、看身材特征在搭配专业领域里,身材大体可分为S型、T型、A型、H型四种,导购应该具有火眼金睛,为顾客挑选最合适的款式。举例子:有位身材“A”型的顾客走来,你该推荐什么衣服?A型体型的女性上半身比较纤瘦,脂肪集中在臀部和大腿。浅色合身款式的衬衫搭配深色长包裙,正好修饰了A体型上窄下宽的体型缺点。产品推荐半身包臀半裙后开叉裙子女士夏装\o"后开叉裙子女士夏装"【点击购买】2、看场合需求一个拥有专业搭配技术的导购,会根据顾客的不同场合需求、不同服饰风格需求,选择出多套顾客称心满意的服饰。举例子:顾客这时候需要一套“职业装”,导购又有什么对策?职场中早已厌倦了黑白灰的配色,同样的衬衣、包裙、西装外套,可选择今年的流行色彩搭配,想要不太单调可选择带图案的衬衣,由于外套的遮挡,衬衣的面积比较小,不用担心会显得太花俏,再搭配上色彩鲜艳的包包立可提高整体的时尚度。3、看年龄感导购经常会遇到这样的问题:两个不同年龄段的顾客喜欢同一件单品。这时候,利用不同搭配方案,打造出不同的年龄感,满足不同顾客的需求。举例子:一位30--40岁的顾客有意购买一件最近很流行的A字裙单品,导购该怎么搭
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