国际物流与货运代理

国际物流与货运代理主编：李作聚制作：李晓新2008年9月国际物流与货运代理第一章国际物流与货运代理概述第二章国际物流业务管理第三章国际货物运输代理企业的设立与经

营第四章国际贸易基础知识第五章国际海上货运代理第六章国际航空货运代理第七章国际多式联运第八章其他货物运输方式第九章国际货运代理常用单证英语第一章国际物流与货运代理概述第一节国际物流概述第二节国际货运代理概述第一节国际物流概述一、国际物流（一）国际物流的概念所谓国际物流，是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨越国界的、流通范围扩大了的“物的流通”，是实现货物在两个或两个以上国家（或地区）间的物理性移动而发生的国际贸易活动。第一节国际物流概述（二）国际物流的特点1、物流环境存在差异。2、物流系统范围广。3、国际物流必须有国际化信息系统的支持。4、国际物流的标准化要求较高。第一节国际物流概述（三）国际物流的发展第二次世界大战以前，国际间已有不少的经济交往，但是，无论从数量上还是从质量上，都没有将伴随国际交往的运输放在主要地位。第二次世界大战以后，国际间的经济交往才越来越活跃。第一节国际物流概述六十年代，开始形成了国际间的大数量物流，在物流技术上出现了大型物流工具。七十年代中、后期，国际物流的质量要求和速度要求进一步提高。八十年代前、中期，国际物流的突出特点是，在物流量不继续扩大情况下出现了“精细物流”，物流的机械化、自动化水平提高。八十年代的另一大发展是，物流信息和电子数据交换系统。第一节国际物流概述二、国际物流系统与网络（一）国际物流系统的组成1、运输子系统国际货物运输是国际物流系统的核心。2、仓储子系统商品储存、保管使商品在其流通过程中处于一种或长或短的相对停滞状态，这种停滞是完全必要的。第一节国际物流概述3、商品检验子系统由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际物流系统中重要的子系统。4、商品包装子系统5、国际物流信息子系统该子系统主要功能是采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报。第一节国际物流概述（二）国际物流系统运作模式国际物流系统通过其所联系的各子系统发挥各自的功能。国际物流系统是以实现国际贸易、国际物资交流大系统总体目标为核心的。国际物流系统的一般运作模式包括：系统的输入部分、系统的输出部分以及将系统输入输出的转换部分。第一节国国际际物流概概述国际际物物流流系系统统输输入入部部分分的的内内容容有有：：备备货货，，货货源源落落实实；；到到证证，，接接到到买买方方开开来来的的信信用用证证；；到到船船；；编编制制出出口口货货物物运运输输计计划划；；其其他他物物流流信信息息。。国际际物物流流系系统统的的输输出出部部分分内内容容有有：：商商品品实实体体从从卖卖方方经经由由运运输输过过程程送送达达买买方方手手中中；；交交齐齐各各项项出出口口单单证证；；结结算算、、收收汇汇；；提提供供各各种种物物流流服服务务；；经经济济活活动动分分析析及及索索赔赔、、理理赔赔。。第一一节节国国际际物物流流概概述述国际际物物流流系系统统的的转转换换部部分分包包括括：：商商品品出出口口前前的的加加工工整整理理；；包包装装、、标标签签；；储储存存；；运运输输（（国国内内、、国国际际段段））；；商商品品进进港港、、装装船船；；制制单单、、交交单单；；报报验验、、报报关关；；以以及及现现代代管管理理方方法法、、手手段段和和现现代代物物流流设设施施的的介介入入。。第一一节节国国际际物物流流概概述述不可可控控因因素素可可能能是是国国际际的的、、国国内内的的、、政政治治的的、、经经济济的的、、技技术术上上的的和和政政策策法法令令、、风风俗俗习习惯惯等等方方面面的的制制约约，，这这是是很很难难预预计计控控制制的的。。如如果果物物流流系系统统具具有有较较强强的的应应变变适适应应能能力力，，遇遇到到这这种种情情况况，，要要能能提提出出改改进进意意见见，，变变换换策策略略，，那那么么这这样样的的系系统统就就具具有有很很强强的的生生命命力力。。第一节国国际物流概述述（三）国际物物流系统网络络1、国际物流流系统网络含含义国际物流系统统网络是指由由多个收发货货的“节点””和它们之间间的“连线””所构成的物物流抽象网络络以及与之相相伴随的信息息流网络的有有机整体。第一节国国际物流概述述2、建立和完完善国际物流流系统网络的的原则首先在规划网网络内建库数数目、地点及及规模时，都都要紧密围绕绕着商品交易易计划，乃至至一个国家宏宏观国际贸易易总体规划进进行。其次，明确各各级仓库的供供应范围、分分层关系及供供应或收购数数量，注意各各层仓库间的的有机衔接。。再次，国际物物流网点规划划要考虑现代代物流技术的的发展，留有有余地，以备备将来的扩建建。第一节国国际物流概述述3、国际物流流系统网络合合理化建议⑴合理理选择和布布局国内、、外物流网网点，扩大大国际贸易易的范围、、规模，以以达到费用用省、服务务好、信誉誉高、效益益高、创汇汇好的物流流总体目标标。⑵采用用先进的运运输方式、、运输工具具和运输设设施，加速速进出口货货物的流转转。第一节国国际物流流概述⑶缩短短进出口商商品的在途途积压，包包括进货在在途（如进进货、到货货的待验和和待进等））、销售在在途（如销销售待运、、进出口口口岸待运））、结算在在途（如托托收承付中中的拖延等等），以便便节省时间间，加速商商品和资金金的周转。。⑷改进进运输路线线、减少相相向、迂回回运输。第一节国国际物流流概述⑸改进进包装，增增大技术装装载量，多多装载货物物，减少损损耗。⑹改进进港口装卸卸作业，有有条件的要要扩建港口口设施，合合理利用泊泊位与船舶舶的停靠时时间，尽力力减少港口口杂费，吸吸引更多的的买卖双方方入港。第一节国国际物流流概述⑺改进进海运配载载，避免空空仓或船货货不相适应应的状况。。⑻综合合考虑国内内物流运输输。第二节国国际货运运代理概述述一、国际货货运代理的的概念和性性质国际货运代代理的英文文为“TheFreightForwarder””各国对之之称谓各不不相同，有有通关代理理行、清关关代理人、、报关代理理人等。在在我国名称称也不统一一，但通常常称之为““货运代理理人”、““国际货物物运输代理理企业”（（简称为货货代）。第二节国国际货运运代理概述述中国国最最早早对对货货运运代代理理给给予予明明确确定定义义的的是是商商务务部部1992年年7月月13日日颁颁布布的的《《关关于于国国际际货货物物运运输输代代理理行行业业管管理理的的若若干干规规定定》》所所下下的的定定义义是是：：国国际际货货物物运运输输代代理理是是介介于于货货主主与与承承运运人人之之间间的的中中间间人人，，是是接接受受货货主主或或承承运运人人的的委委托托，，在在授授权权范范围围内内办办理理国国际际货货物物运运输输业业务务的的企企业业。。第二节国国际际货运代代理概述述1995年6月月29日日国务院院批准颁颁布的《《中华人人民共和和国国际际货物运运输代理理行业管管理规定定》给予予了明确确定义：：国际货货运代理理是指接接受进出出口收货货人、发发货人的的委托，，以委托托人的名名义或以以自己的的名义，，为委托托人办理理货物运运输及相相关业务务并收取取服务报报酬的行行业。第二节国国际际货运代代理概述述在实践中中货运代代理对其其所从事事的业务务，正在在越来越越高的程程度上承承担承运运人的责责任，即即已经更更多地充充当了合合同的当当事人，，以货代代自己的的名义安安排属于于发货人人或委托托人的货货物运输输。国际上从从事对外外贸易运运输的机机构主要要有三个个方面：：即外贸贸部门或或进出口口商、货货运代理理和交通通运输部部门。第二节国国际际货运代代理概述述我们按一票货货物的托运流流程来演示三三者的关系如如图所示：合同1契约承运人合同2实际承运人货主货运代理人承运人第二节国国际货运代理理概述货运代理人是是以事主的身身份出现在两两个合同之中中，既非货主主，亦非承运运人之代理。。为了加以以区别，将运运输合同称为为“纸运输合合同”，将货货运代理人称称为“契约承承运人”，即即不是真正的的承运人。将将运输合同称称为“实际运运输合同”，，将拥有运载载工具的承运运人称为“实实际承运人””。第二节国国际货运代理理概述二、国际货运运代理种类（一）以委托托人性质分类类1、货主的代代理它是指接受进进出口货物收收发货人的委委托，为了托托运人的利益益办理国际货货物运输及相相关业务，并并收取相应报报酬的国际货货运代理。第二节国国际货运代理理概述2、承运人的的代理它是指接受从从事国际运输输业务的承运运人的委托，，为了承运人人的利益办理理国际货物运运输及相关业业务，并收取取相应报酬的的国际货运代代理。第二节国国际货运代理理概述（二）以委托托代理人数量量分类1、独家代理理它是指委托人人授予一个代代理人在特定定的区域或者者特定的运输输方式或服务务类型下，独独家代理其从从事国际货物物运输业务或或相关业务的的国际货运代代理。第二节国国际货运代理理概述2、普通代理理又称多家代理理，它是指委委托人在特定定区域或者特特定运输方式式或服务类型型下，同时委委托多个代理理人代理其从从事国际货物物运输业务或或相关业务的的国际货运代代理。第二节国国际货运代理理概述（三）以授予予代理人权限限范围分类1、全权代理理它是指委托人人概括委托代代理人办理某某项国际货物物运输业务或或相关业务，，并授予其根根据委托人自自己意志灵活活处理相关事事宜权利的国国际货运代理理。第二节国国际货运代理理概述2、一般代理理它是指委托人人委托代理人人办理某项具具体国际货物物运输业务或或相关业务，，要求其根据据委托人意志志处理相关事事宜的国际货货运代理。第二节国国际货运代理理概述（四）以委托托办理的事项项分类1、综合代理理它是指委托人人委托代理人人办理某一票票或某一批货货物的全部国国际货物运输输事宜，提供供相关配套服服务的国际货货运代理。第二节国国际货运代理理概述2、专项代理理它是指委托人人委托代理人人办理某一票票或某一批货货物的某一项项或某几项国国际货物运输输事宜，提供供规定项目的的相关服务的的国际货运代代理。第二节国国际货运代理理概述（五）以代理理人层次为标标准分类1、总代理它是指委托人人授权代理人人作为在某个个特定地区的的全权代表，，委托其处理理委托人在该该地区的所有有货物运输事事宜及相关事事宜的国际货货运代理。第二节国国际货运代理理概述2、分代理它是指总代理理人指定的在在总代理区域域内的具体区区域代理委托托人办理货物物运输事宜及及其他相关事事宜的国际货货运代理。第二节国国际货运代理理概述（六）以运输输方式为标准准分类1、水运代理理它是指提供水水上货物运输输服务及相关关服务的国际际货运代理。。其可具体划划分为海运代代理和河运代代理两种类型型。2、空运代理理它是指提供航航空货物运输输服务及相关关服务的国际际货运代理。。第二节国国际货运代理理概述3、陆运代理理它是指提供公公路、铁路等等货物运输服服务及相关服服务的国际货货运代理。4、联运代理理它是指提供联联合运输服务务及相关服务务的国际货运运代理。第二节国国际货运代理理概述（七）以代理理业务的内容容为准分类1、国际货物物综合代理它是指接受进进出口货物收收发货人的委委托，以委托托人的名义或或者以自己的的名义，为委委托人办理国国际货物运输输及相关业务务，并收取服服务报酬的代代理。第二节国国际货运运代理概述述2、国际船船舶代理它是指接受受船舶所有有人、经营营人或承租租人的委托托，在授权权范围内代代表委托人人办理与在在港国家运运输船舶及及船舶运输输有关的业业务，提供供有关服务务，并收取取服务报酬酬的代理。。第二节国国际货运运代理概述述3、报关代代理它是指接受受进出口货货物收发货货人或国际际运输企业业的委托，，代为办理理进出口货货物报关、、纳税、结结关事宜，，并收取服服务报酬的的代理。第二节国国际货运运代理概述述4、报检代代理它是指接受受出口商品品生产企业业、进出口口商品发货货人、收货货人及其代代理人或其其它贸易关关系人的委委托，代为为办理进出出口商品的的卫生检验验、动植物物检疫事宜宜，并收取取服务报酬酬的代理。。第二节国国际货运运代理概述述5、报验代代理它是指接受受出口商品品生产企业业、进出口口商品发货货人、收货货人及其代代理人或其其它贸易关关系人的委委托，代为为办理进出出口商品质质量、数量量、包装、、价值、运运输器具、、运输工具具等的检验验、鉴定事事宜，并收收取服务报报酬的代理理。第二节国国际货运运代理概述述三、国际货货运代理的的作用1、组织协协调作用2、专业服服务作用3、沟通控控制作用4、咨询顾顾问作用5、降低成成本作用6、资金融融通作用第二节国国际货运运代理概述述四、国际货货运代理业业的发展现现状（一）世界界国际货运运代理业的的现状20世纪50年代以以来，随着着世界各国国经济贸易易往来的日日益频繁，，国际货运运代理人队队伍不断壮壮大，并已已成为促进进国际经济济贸易发展展，繁荣运运输经济，，满足货物物运输关系系人服务需需求的一支支重要力量量。第二节国国际际货运代代理概述述经过几十十年的发发展，世世界各国国已有国国际货运运代理公公司40000多个，，从业人人员达800～～1000万人人之众。。目前，世世界上80%左左右的空空运货物物，70%以上上的集装装箱运输输货物，，75%的杂货货运输业业务，都都控制在在国际货货运代理理人手中中。第二节国国际际货运代代理概述述（二）中中国国际际货运代代理业的的现状1、发展展历程⑴货货运总代代理控制制阶段（（1993年以以前）⑵承承运人控控制的货货运市场场阶段（（1993-2000年）⑶2000年开始始分化时时期第二节国国际际货运代代理概述述2、发展展现状到2002年12月底底为止，，中国已已有国际际货运代代理企业业3775家（（包括分分公司）），从业业人员近近30万万人。目前，中中国80%的进进出口贸贸易货物物运输和和中转业业务（其其中，散散杂货占占70%，集装装箱货占占90%），90%的的国际航航空货物物运输业业务都是是通过国国际货运运代理企企业完成成的。第二节国国际际货运代代理概述述3、发展展方向⑴规规模化规模化是是整合我我国目前前中小货货代企业业资源的的内在要要求。⑵专专业化从完善服服务功能能、开展展集约经经营的角角度出发发，专业业化服务务是对货货代企业业的基本本要求。。第二节国国际货运运代理概述述⑶网络络化更多的货代代企业意识识到未来的的运输服务务的竞争，，实质上已已成为信息息服务的竞竞争。⑷物流流化第三方物流流对于货代代企业优化化产业结构构、提高竞竞争实力、、培育新的的利润增长长点无疑具具有重要意意义。本章小结本章主要介介绍了国际际物流含义义、特征与与发展，国国际物流系系统及网络络的含义及及构成，建建立和完善善国际物流流系统网络络的原则以以及国际货货运代理的的含义、作作用、种类类与发展方方向。第二章国国际物流流业务管理理第一节国际物流运运输管理第二节国际物流仓仓储管理第三节国际物流信信息系统第一节国国际物流流运输管理理一、国际物物流运输（一）运输输的含义运输（Transportation），就是是人和物的的载运和输输送。使用各种工工具设备，，通过各种种方式，使使物或人实实现位置移移动，这种种活动，就就是运输。。第一节国国际物流流运输管理理（二）国际际物流运输输的含义国际物流运运输，就是是物在国家家与国家、、国家与地地区之间的的运输。国国际物流运运输是国际际物流的一一个重要环环节。第一节国国际物流流运输管理理（三）国际际物流运输输的特点1、国际物物流运输是是中间环节节很多的长长途运输；；2、国际物流流运输涉及面面广、情况复复杂多变；3、国际物流流运输的时间间性特别强；；4、国际物流流运输的风险险较大；5、国际物流流运输涉及到到国际关系问问题。第一节国国际物流运输输管理（四）国际物物流运输的地地位和作用1、国际物流流运输是国际际物流不可缺缺少的重要环环节；2、国际物流流运输是交通通运输的重要要分支；3、国际物流流运输能够促促进国际贸易易的发展；4、国际物流流运输能够促促进交通运输输的发展；5、国际物流流运输是平衡衡国家外汇收收入的重要手手段。第一节国国际物流运输输管理（五）国际物物流运输的任任务和要求1、国际物流流运输的任务务⑴贯彻国国家的对外政政策⑵按时、、按质、按量量完成进出口口运输任务⑶节省运运杂费用，为为国家积累建建设资金第一节国国际物流运输输管理2、国际物流流运输的要求求⑴树立为为货主服务的的观点，实现现“安全、迅迅速、准确、、节省、方便便”的要求⑵树立全全局观点，加加强与有关部部门的配合、、协作。第一节国国际物流运输输管理二、国际物流流运输方式（一）国际海海上货物运输输国际海上货物物运输是指使使用船舶通过过海上航道在在不同国家和和地区的港口口之间运送货货物的一种方方式。第一节国国际物流运输输管理1、国际海上上货物运输的的特点⑴通过能能力大；⑵运输量量大；⑶运费低低廉；⑷对货物物的适应性强强；⑸速度较较低；⑹风险较较大；第一节国国际物流运输输管理2、国际海上上货物运输的的作用国际海上货物物运输虽然存存在速度较低低、风险较大大的不足，但但由于它的通通过能力大、、运量大、运运费低廉以及及对货物适应应性强等长处处，加上全球球特有的地理理条件，使它它成为国际贸贸易中最主要要的运输方式式。海上航运运业实际上也也是一个国家家的国防后备备力量。第一节国国际物流运输输管理（二二））国国际际铁铁路路货货物物运运输输1、、铁铁路路货货物物运运输输的的特特点点⑴运运输输的的准准确确性性和和连连续续性性强强；；⑵运运输输速速度度较较快快；；⑶运运输输量量较较大大；；⑷运运输输安安全全可可靠靠；；⑸运运输输成成本本较较低低；；⑹初初期期投投资资大大；；第一一节节国国际际物物流流运运输输管管理理2、、铁铁路路运运输输在在我我国国国国际际物物流流运运输输中中的的作作用用⑴通通过过铁铁路路把把欧欧、、亚亚大大陆陆联联成成一一片片，，对对发发展展我我国国与与亚亚洲洲、、欧欧洲洲各各国国之之间间的的经经济济贸贸易易关关系系起起着着重重要要的的作作用用。。第一节国国际际物流运运输管理理⑵对对港澳地地区的铁铁路运输输，是我我国出口口创汇、、繁荣稳稳定港澳澳市场以以及开展展香港转转口贸易易、发展展我国陆陆海、陆陆空联运运的重要要保证。。⑶我我国出口口货物由由内地向向港口集集中、进进口货物物从港口口向内地地疏运以以及省与与省间、、省内各各地区间间的外贸贸物资的的调拨，，主要是是靠铁路路运输来来完成的的。第一节国国际际物流运运输管理理（三）国国际公路路货物运运输公路运输输（一般般指汽车车运输））是陆上上运输的的两种基基本方式式之一，，也是现现代运输输的主要要方式之之一。第一节国国际际物流运运输管理理1、公路路运输的的特点⑴机机动灵活活、简捷捷方便、、应急性性强。⑵汽汽车运输输投资少少、收效效快。⑶随随着公路路建设的的现代化化、汽车车生产的的大型化化，汽车车也能够够适应集集装箱货货运方式式发展的的需要，，载运集集装箱。。⑷汽汽车运输输的不足足之处是是：载重重量小；；车辆运运行时震震动较大大，易造造成货损损事故；；费用成成本较水水运和铁铁路运输输为高。。第一节国国际际物流运运输管理理2、公路路运输在在国际物物流运输输中的地地位和作作用⑴公公路运输输的特点点决定了了它最适适合于短短途运输输。⑵公公路运输输可以配配合船舶舶、火车车、飞机机等运输输工具完完成运输输的全过过程，是是港口、、车站、、机场集集散货物物的重要要手段。。⑶公公路运输输也是一一个独立立的运输输体系，，可以独独立完成成进出口口货物运运输的全全过程。。第一节国国际际物流运运输管理理（四）国国际航空空货物运运输航空货物物运输是是指采用用商业飞飞机运输输货物的的商业活活动。1、航空空货物运运输的特特点航空货物物运输主主要具有有速度快快、安全全准确、、手续简简便、节节省包装装、保险险、利息息和储存存等费用用较低、、运价较较高等特特点。第一节国国际际物流运运输管理理2、航空空运输在在国际物物流运输输中的作作用⑴当当今国际际贸易大大多是洲洲际市场场，商品品竞争激激烈，时时间就是是金钱，，争取时时间至关关重要。。⑵易易腐、鲜鲜活商品品对时间间要求极极为敏感感，采用用航空运运输可保保鲜，并并有利于于开辟较较远的市市场。航航空运输输还适用用季节性性商品及及其他应应急物品品的运送送。第一节国国际际物流运运输管理理⑶航航空运输输虽然运运量小、、运价高高，但由由于速度度快，商商品周转转期短，，存货可可相应降降低，资资金可迅迅速回收收，大大大节省储储存和利利息费用用；货损损货差少少，可简简化包装装，又可可节省包包装费用用；运费费安全准准确，保保险费也也较低。。第一节国国际际物流运运输管理理（五）国国际集装装箱货物物运输集装箱运运输是以以集装箱箱为集合合包装和和运输单单位，适适合门到到门交货货的成组组运输方方式，也也是成组组运输的的高级形形态。第一节国国际际物流运运输管理理1、集装装箱运输输的特点点和优越越性⑴提提高装卸卸效率，，加速车车船周转转。⑵提提高运输输质量，，减少货货损货差差。⑶便便利货物物运输，，简化货货运手续续。⑷节节省包装装用料，，减少运运杂费。。⑸节节约劳动动力，改改善劳动动条件。。第一节国国际际物流运运输管理理2、集装装箱运输输的发展展及其前前景最简单的的集装箱箱运输始始于20世纪初初，世界界集装箱箱运输进进入迅速速发展时时期是20世纪纪50年年代中期期。第一节国国际际物流运运输管理理我国的集装装箱运输始始于1956年，到到1973年才开辟辟了由上海海、天津至至日本的第第一条国际际集装箱运运输航线，，不久陆续续开辟了澳澳大利亚、、美国、加加拿大、香香港、新加加坡和西欧欧航线。到到目前，已已基本上形形成了连接接世界各主主要港口的的海上集装装箱运输网网。第一节国国际物流流运输管理理（六）国际际多式联合合运输及其其他运输方方式1、国际多多式联合运运输（InternationalMultimodalTransport）国际多式联联合运输简简称国际多多式联运或或多式联运运。国际多式联联运是在集集装箱运输输的基础上上产生并发发展起来的的，一般以以集装箱为为媒介，把把海上运输输、铁路运运输、公路路运输、航航空运输和和内河运输输等传统的的单一运输输方式有机机地结合起起来，构成成一种连贯贯的过程来来完成国际际间的货物物运输。第一节国国际物流流运输管理理2、内河运运输内河运输是是水上运输输的一个重重要组成部部分，也是是连接内陆陆腹地和沿沿海地区的的纽带。3、邮政运运输国际邮政运运输具有广广泛的国际际性，并具具有国际多多式联运和和“门到门门”运输的的性质。4、管道运运输管道运输是是随着石油油的生产、、运输而产产生、发展展的，是运运输通道和和运输工具具合二为一一的一种运运输方式。。第一节国国际物流流运输管理理三、国际物物流运输管管理（一）运输输代理的由由来和种类类1、运输代代理的由来来由于国际物物流运输是是国家与国国家、国家家与地区之之间的长途途运输，中中间环节很很多，涉及及面很广，，情况十分分复杂，任任何一个承承运人或货货主都不可可能亲自处处理每一项项具体运输输业务，许许多工作需需要委托他他人代为办办理，运输输代理就是是适应这种种需要而产产生的。第一节节国国际际物流流运输输管理理2、运运输代代理的的种类类⑴租租船船代理理，又又称租租船经经纪人人（ShipBroker）。。指以以船舶舶为商商业活活动对对象而而进行行船舶舶租赁赁业务务的人人。⑵船船务务代理理（ShippingAgent））。指指接受受承运运人的的委托托，代代理与与船舶舶有关关的一一切业业务的的人。。第一节节国国际际物流流运输输管理理⑶货货运运代理理（FreightForworder）。。指接接受货货主的的委托托，代代理货货主办办理有有关货货物报报关、、交接接、仓仓储、、调拨拨、检检验、、包装装、转转运、、订舱舱等业业务的的人。。⑷咨咨询询代理理（ConsultingAgent））。指指专门门从事事咨询询工作作，按按委托托人的的需要要，以以提供供有关关国际际物流流运输输咨询询情况况、情情报、、资料料、数数据和和信息息服务务而收收取一一定报报酬的的人。。第一节节国国际际物流流运输输管理理（二））国际际物流流运输输对象象国际物物流的的运输输对象象是国国际物物流运运输部部门随随运的的各种种进出出口货货物如如原料料、材材料、、工农农业产产品以以及其其他产产品等等。1、从货货物形态态的角度度分类⑴包包装货物物⑵裸裸装货物物⑶散散装货物物第一节国国际际物流运运输管理理2、从货货物性质质的角度度分类⑴普普通货物物⑵特特殊货物物3、从货货物重量量和体积积的角度度分类按照货物物的重量量和体积积比例的的大小来来划分，，可分为为重量货货物和体体积货物物两种。。第一节国国际际物流运运输管理理4、从货货物运量量大小的的角度分分类⑴大大宗货物物⑵件件杂货物物⑶长长大笨重重货物第一节国国际际物流运运输管理理（三）国国际货物物合理运运输1、合理理运输的的概念合理运输输，就是是按照货货物的特特点和合合理流向向以及交交通运输输条件，，走最少少的里程程，用最最少的运运力，花花最少的的费用，，以最快快的时间间，把货货物安全全、完整整地运到到目的地地。第一节国国际际物流运运输管理理2、决定定合理运运输的五五个要素素⑴运运输距离离⑵运运输环节节⑶运运输时间间⑷运运输工具具⑸运运输费用用第一节国国际际物流运运输管理理3、组织织合理运运输的措措施⑴合合理选择择运输方方式和运运输工具具⑵正正确选择择运输路路线和装装卸中转转港口⑶提提高包装装质量，，改进包包装方法法⑷提提高装载载技术第二节国国际际物流仓仓储管理理一、商品入库库业务（一）商品接接收的依据商品入库的依依据是仓库同同货主企业签签订的仓储合合同、仓库上上级管理部门门下达的入库库通知或物资资入库计划。。第二节国国际物流仓储储管理（二）商品接接运的方式1、专用线接接车2、仓库自行行接货3、仓库内接接货第二节国国际物流仓储储管理（三）商品入入库交接的程程序1、采购部门门根据货源的的情况，及时时填写订购单单，送部门经经理批准，并并送一份给仓仓库，作为核核对货物以及及单价的依据据。2、供应商须须凭送货单将将货物送至指指定地点，送送货单亦须注注明供应商名名称、品名、、数量、规格格、单价、金金额。第二节国国际物流仓储储管理3、仓库核对对订购单、送送货单无误后后，将货物点点收入库，如如是货运公司司送货，须将将送货单随货货同行，并在在货运单上注注明货单的存存放位置。4、仓库填写写入库单，送送财务经理批批准。5、仓库将货货物放置到规规定的货架并并填写物品标标识卡标识。。第二节国国际物流仓储储管理（四）商品入入库的验收作作业流程商品验收是按按照验收业务务作业流程，，核对凭证等等规定的程序序和手续，对对入库商品进进行数量和质质量检验的经经济技术活动动的总称。第二节国国际物流仓储储管理1、验收准备备仓库接到到货货通知后，应应根据商品的的性质和批量量提前做好验验收前的准备备工作，大致致包括以下内内容：⑴人员准准备。⑵资料准准备。⑶器具准准备。⑷货位准准备。⑸设备准准备。第二节国国际物流仓储储管理2、核对凭证证入库商品必须须具备下列凭凭证：⑴入库通通知单和订货货合同副本，，这是仓库接接受商品的凭凭证。⑵供货单单位提供的材材质证明书、、装箱单、磅磅码单、发货货明细表等。。第二节国国际物流仓储储管理⑶商品承承运单位提供供的运单，若若商品在入库库前发现残损损情况，还要要有承运部门门提供的货运运记录或普通通记录，作为为向责任方交交涉的依据。。⑷核对凭凭证，也就是是将上述凭证证加以整理全全面核对。入入库通知单、、订货合同要要与供货单位位提供的所有有凭证逐一核核对，相符后后，才可进行行下一步实物物检验。第二节国国际物流仓储储管理3、实物检验验实物检验就是是根据入库单单和有关技术术资料对实物物进行数量和和质量检验。。第二节国国际物流仓储储管理（五）入库中中的问题处理理1、商品验收收中，可能会会发现诸如证证件不全、数数量短缺、质质量不符合要要求等问题，，应区别不同同情况，及时时处理。2、在商品验验收过程中，，如果发现商商品数量或质质量的问题，，应该严格按按照有关制度度进行处理。。第二节国国际物流仓储储管理（六）商品入入库单证及其其流转1、商品入库库单证⑴磅码单单⑵货卡⑶实物明明细账第二节国国际物流仓储储管理2、商品入库库单证的流转转商品入库单证证流转如图所所示。第二节国国际物流仓储储管理二、商品出库库业务（一）商品出出库的依据商品出库必须须依据货主开开出的“商品品调拨通知单单”才能出库库。“商品调拨通通知单”的格格式不尽相同同，不论采用用何种形式，，都必须是符符合财务制度度要求的，有有法律效力的的凭证。第二节国国际物流仓储储管理（二）商品出出库的要求和和出库形式1、商品出库库的要求做到“三不三三核五检查””。2、商品出库库的形式⑴送货仓库根据货主主单位预先送送来“商品调调拨通知单””，通过发货货作业，把应应发商品交由由运输部门送送达收货单位位，这种发货货形式就是通通常所称的送送货制。第二节国国际物流仓储储管理⑵自提由收货人或其其代理持“商商品调拨通知知单”直接到到库提取，仓仓库凭单发货货，这种发货货形式就是仓仓库通常所用用的提货制。。⑶过过户是一种就就地划拨拨的形式式，商品品虽未出出库，但但是所有有权已从从原存货货户转移移到新存存货户。。第二节国国际际物流仓仓储管理理⑷取取样货主单位位出于对对商品质质量检验验、样品品陈列等等需要，，到仓库库提取货货样。⑸转转仓货主单位位为了业业务方便便或改变变储存条条件，需需要将某某批库存存商品自自甲库转转移到乙乙库，这这就是转转仓的发发货形式式。第二节国国际际物流仓仓储管理理（三）商商品出库库的程序序1、出库库流程内部流程程：领料料人填写写领料单单→主管管签字→→凭单领领料→核核对品名名、规格格、数量量并发料料。第二节国国际际物流仓仓储管理理外部流程程：商务务代表填填写库单单→用户户确认→→收银→→出库单单送到装装机处→→装机人人员领料料→仓库库发料→→装机人人员核对对规格、、数量并并签字。。第二节国国际际物流仓仓储管理理如无须装装机：商商务填写写出库单单→用户户确认→→收银→→仓库发发料→商商务确认认规格、、数量无无误后在在领料人人处签字字；如果果内部领领料使用用，由各各部门开开列领料料单，经经主管签签字，凭凭三联单单到仓库库领料。。第二节国国际际物流仓仓储管理理如果出售售物品领领料，商商务代表表将配置置单送仓仓库，确确认货物物，确认认无误后后，开列列出库单单并将收收银后的的出库单单送装机机人员；；装机人人员凭出出库单到到仓库领领料，核核对货物物无误后后，仓管管和装机机人员同同时签字字。如有赠品品，须在在出库单单上注明明名称、、规格、、数量。。第二节国国际际物流仓仓储管理理2、货物物出库的的方式货物出库库的方式式主要有有三种：：客户自自提、委委托发货货、仓储储企业派派自己的的货车给给客户送送货。3．出库库程序⑴核核单备料料发货商品品必须有有正式的的出库凭凭证，严严禁无单单或白条条发货。。第二节国国际际物流仓仓储管理理⑵复复核为防止差差错，备备料后应应立即进进行复核核。⑶包包装根据商品品外形特特点，选选用适宜宜的包装装材料，，其重量量和尺寸寸，应便便于装卸卸和搬运运。第二节国国际际物流仓仓储管理理⑷点点交商品经复复核后，，如果是是本单位位内部领领料，将将商品和和单据当当面点交交给提货货人，办办清交接接手续；；如系送送料或将将商品调调出本单单位办理理托运的的，与送送料人员员或运输输部门办办理交接接手续，，当面将将商品交交点清楚楚。交清清后，提提货人员员应在出出库凭证证上签章章。第二节国国际际物流仓仓储管理理⑸登登账点交后，，保管员员应在出出库单上上填写实实发数、、发货日日期等内内容，并并签名。。⑹现现场场和档档案的的清理理现场清清理包包括清清理库库存商商品、、库房房、场场地、、设备备和工工具等等。第二节节国国际际物流流仓储储管理理（四））商品品出库库单证证及其其的流流转1、商商品出出库单单证商品出出库单单证如如下表表所示示。第二节节国国际际物流流仓储储管理理第二节节国国际际物流流仓储储管理理2、商商品出出库单单证的的流转转商品出出库单单证的的流转转如图图所示示。第二节节国国际际物流流仓储储管理理第二节节国国际际物流流仓储储管理理三、货货物保保管作作业货物保保管是是指对对货物物进行行合理理的保保存和和经济济的管管理。。第二节节国国际际物流流仓储储管理理（一））货物物的分分区、、分类类和编编号在确定货物的的存放地点时时，应注意对对危险品和一一般货物、有有毒货物和食食品、性能抵抵触、互相串串味的货物和和养护方法不不同的货物分分开存放，确确保货物存储储安全。自提的提货单单流程第二节国国际物流仓储储管理（二）货物堆堆码、苫垫货物堆码是根根据商品的特特性、形状、、规格、重量量及包装质量量等情况，同同时综合考虑虑地面的负荷荷、储存的要要求，将商品品分别叠堆成成各种码垛。。第二节国国际物流仓储储管理1、货物堆码码的原则⑴面向通通道进行保管管。⑵尽可能能地向高处堆堆码。⑶重下轻轻上原则。⑷根据出出库频率选定定位置。第二节国国际物流仓储储管理⑸同一品品种在同一地地方保管原则则。⑹便于识识别原则。⑺便于点点数原则。⑻依据形形状安排保管管方法。第二节国国际物流仓储储管理2、货物堆放放方式⑴散堆方方式。将无包包装的散货在在库场上堆成成货堆的存放放方式。⑵垛堆方方式。指对包包装货物过长长、大件货物物进行堆码。。⑶货架方方式。采用通通用或专用的的货架进行货货物堆码的方方式⑷成组堆堆码方式。采采用成组工具具使货物的堆堆存单元扩大大。垛堆方式第二节国国际物流仓储储管理3．货物苫垫垫货物苫垫是否否合理关系到到货物储存的的安全和质量量，在具体选选择苫垫的方方法时应考虑虑到货物的性性能和季节气气候的变化以以及便于货物物的管理。货物苫盖的方方式有：屋脊脊式、鱼鳞式式、隔离式等等。在对货垛垛进行苫盖时时，苫盖物的的下端应离地地面10mm以上，以便便于垛底通风风，如图所示示。第二节国国际物流仓储储管理第二节国国际物流仓储储管理（三）货物数数量的管理1、货物保管管账卡的登记记货物保管明细细账是用一定定的表格形式式记录仓库储储存货物的动动态变化情况况，是在库货货物清查盘点点的依据。第二节国国际物流仓储储管理⑴保管明明细账的登记记货物入库后，，仓库保管业业务部门要建建立详细反映映库存货物进进、出和结存存的保管明细细账，用以记记录库存货物物动态，并为为盘点、对账账提供主要依依据。第二节国国际物流仓储储管理库存货物保管管明细账的登登记应遵循以以下规则：①登账必须以以正式合法的的凭证为依据据，如货物入入库单、出库库单、领料单单等。②登账时一律律使用蓝、黑黑色墨水笔登登记。③记账应连续续、完整，依依日期顺序不不能隔行、跳跳页，账页应应依次编号，，年末结账后后应转入新账账，旧账页入入档妥善保存存。第二节国国际物流仓储储管理2、货卡的登登记货物保管卡是是用于具体货货垛进、出、、结存数量的的记录，一般般由保管员使使用管理，根根据货物入库库单、出库单单，用格式统统一的卡片编编制。3、货物的盘盘点货物的盘点对对账是定期或或临时核对库库存货物的实实际数量与货货物保管账上上数量是否相相符，检查有有无残缺和质质量问题等。。第二节国国际物流仓储储管理⑴货物盘盘点的内容①检查货物的的账目数量与与实物数量是是否相符；②检查货物的的收发情况及及有无不按先先进先出的原原则发放货物物的情况；③检查货物的的堆放及维护护情况；第二节国国际物流仓储储管理④检查各种货货物有无超储储积压、损坏坏变质；⑤检查对不合合格及呆废货货物的处理；；⑥检查安安全设施施及安全全情况。。第二节节国国际际物流流仓储储管理理⑵货货物物盘点点的方方法对货物物的盘盘点一一般采采用实实地盘盘点法法。⑶货货物物盘点点结果果的处处理货物盘盘点后后应根根据造造成差差异的的不同同原因因分别别进行行调整整和处处理，，制定定相应应的解解决办办法。。①依据据管理理绩效效，对对分管管人员员进行行奖惩惩。②对废废次品品、不不良品品减价价的部部分，，应视视为盘盘亏。。第二节节国国际际物流流仓储储管理理③存货货周转转率低低、占占用金金额较较大的的货物物应设设法降降低库库存量量。④盘点点工作作完成成以后后，所所发生生的差差错、、呆滞滞、变变质、、盈亏亏、损损耗等等结果果，应应予以以迅速速处理理，并并防止止以后后再发发生。。第二节节国国际际物流流仓储储管理理⑤呆滞滞品比比率过过大，，应设设法研研究，，致力力于降降低呆呆滞品品。⑥货物物除了了盘点点时产产生数数量的的盈亏亏外，，有些些储存存货物物在价价格上上会产产生增增减，，这些些差异异经主主管审审核后后，进进行相相应处处理。。第二节节国国际际物流流仓储储管理理四、货货物养养护作作业（一））货物物质量量变化化的预预防措措施1、严严格验验收入入库货货物。。2、安安排适适宜的的保管管场所所。3、妥妥善进进行堆堆码和和苫垫垫。第二节国国际物流流仓储管理理4、认真控控制库房温温湿度。5、作好货货物在库质质量检查。。6、保持仓仓库的清洁洁卫生。7、健全仓仓库货物养养护组织。。第二节国国际物流流仓储管理理（二）商品品养护技术术措施1、仓仓库温温湿度度控制制的主主要方方法⑴密密封封密封措措施是是仓库库内温温湿度度控制制与调调节的的基础础，没没有密密封措措施，，就无无法利利用通通风、、吸潮潮、降降温、、升温温等方方法调调节库库内温温湿度度。第二节节国国际际物流流仓储储管理理⑵通通风风就是根根据空空气流流动的的规律律，有有计划划地使使库内内外的的空气气交换换，以以达到到调节节库内内空气气温湿湿度的的目的的。⑶吸吸潮潮在霉霉雨雨季季节节，，当当库库内内的的湿湿度度过过高高，，不不适适宜宜货货物物保保管管，，而而库库外外湿湿度度长长期期过过大大，，不不适适宜宜进进行行通通风风散散湿湿时时，，可可以以暂暂时时采采用用密密封封仓仓库库的的办办法法，，减减少少外外界界温温湿湿度度对对库库内内货货物物的的影影响响。。第二二节节国国际际物物流流仓仓储储管管理理2、、仓仓库库虫虫害害与与霉霉变变的的防防治治⑴杜杜绝绝仓仓库库害害虫虫来来源源程程序序，，清清洁洁卫卫生生防防治治法法。。⑵物物理理机机械械防防治治法法。。⑶药药物物防防治治。。第二二节节国国际际物物流流仓仓储储管管理理3、、金金属属及及制制品品的的防防锈锈⑴创创造造良良好好的的储储存存条条件件。。①认认真真选选择择储储存存场场所所。。②保持持库房房和货货场干干燥，，其相相对湿湿度应应该在在临界界湿度度以下下。第二节节国国际际物流流仓储储管理理③保持持库内内外清清洁，，清除除堆垛垛周围围的杂杂草，，不使使材料料受到到沾污污和附附着尘尘土。。④认真真选择择储存存条件件，对对需要要进库库存放放的材材料必必须入入库，，可放放在露露天的的材料料，应应根据据管理理的要要求，，妥善善堆垛垛，采采取苫苫盖维维护。。第二节节国国际际物流流仓储储管理理⑵密密封封法防防锈①干燥燥空气气封存存法（（控制制相对对湿度度法））。②充氮氮封存存法。。⑶涂涂油油防锈锈。⑷化化学学药剂剂除锈锈。第三节节国国际际物流流信息息系统统一、物流信信息系统的概概念国际物流信息息系统是一个个以人为主导导，利用计算算机硬件、软软件、网络通通信设备以及及其他办公设设备、进行物物流信息的收收集、传输、、加工、储存存、更新和维维护，以国际际物流企业战战略竞争、提提高效益和效效率为目的，，支持国际物物流企业高层层决策、中层层控制、基层层运作的集成成化的人机系系统。第三节国国际物流信息息系统二、国际物物流信息系统统的构成物流信息系统统是指由人员员、设备和程程序组成的，，为物流管理理者执行计划划、实施、控控制等职能提提供相关信息息的交互系统统。第三节节国国际际物流流信息息系统统（一一））决决策策支支持持系系统统信息息技技术术用用于于制制造造业业、、服服务务管管理理等等领领域域就就是是决决策策支支持持系系统统（（DSS，，DecisionSupportSystem））。。（二二））运运输输信信息息系系统统运输输信信息息系系统统主主要要目目的的是是处处理理各各种种运运输输问问题题第三三节节国国际际物物流流信信息息系系统统（三三））库库存存信信息息系系统统库存存信信息息系系统统主主要要有有以以下下几几个个目目的的：：1、、掌掌握握各各个个分分散散地地点点的的库库存存量量以以及及生生产产企企业业库库存存量量2、、具具体体于于某某一一仓仓库库中中进进行行库库存存管管理理3、、在在高高层层货货架架仓仓库库中中建建立立库库存存信信息息分分系系统统第三三节节国国际际物物流流信信息息系系统统（四四））配配送送信信息息系系统统配送送信信息息系系统统有有一一定定的的综综合合性性，，其其主主要要目目的的就就是是：：向向各各个个营营业业点点提提供供配配送送物物资资的的信信息息，，根根据据订订货货查查询询库库存存以以及及配配送送能能力力，，发发出出配配送送指指示示，，发发出出结结算算指指示示和和发发货货通通知知；；汇汇总总以以及及反反馈馈配配送送信信息息。。第三三节节国国际际物物流流信信息息系系统统（五五））订订单单处处理理系系统统一个个企企业业从从发发出出订订单单到到收收到到货货物物的的时时间间，，称称为为订订货货提提前前期期；；而而对对于于供供货货方方，，这这段段时时间间称称为为订订货货周周期期。。在订订货货周周期期中中，，要要相相继继完完成成四四项项重重要要活活动动：：订订单单传传递递、、订订单单处处理理、、订订货货准准备备和和订订货货的的运运输输，，这这也也就就是是订订单单处处理理系系统统的的工工作作流流程程。。第三三节节国国际际物物流流信信息息系系统统三、、物物流流信信息息系系统统的的设设计计与与开开发发（一一））物物流流数数据据处处理理的的特特点点1、、日日常常处处理理的的数数据据量量大大2、、数数据据处处理理时时间间性性强强3、、数数据据传传送送与与处处理理关关系系比比较较简简单单4、数据的输输入与输出有有较强的规范范性第三节国国际物流信息息系统（二）信息编编码的原则和和方法1、信息编码码的原则信息编码一般般应该遵循以以下基本原则则：⑴选择最最小值代码。。⑵设计的的代码在逻辑辑上必须满足足用户的需求求，在结构上上要与处理方方法相一致。。⑶代码应应具有逻辑性性、直观性强强以及便于掌掌握的特点，，应能准确、、唯—地标识识出对象的分分类特征。第三节国国际物流信息息系统⑷代码应应系统化、标标准化，便于于同其他代码码的连接，适适应系统各个个方面使用要要求，即代码码应尽量适应应组织的全部部功能。⑸不要使使用字形相近近、易混淆的的字符，以免免引起误解。。第三节国国际物流信息息系统⑹代码设设计要等长。。例如用001—200，而不是1—200。。⑺字母码码中应避免使使用元音。⑻不能