国际物流组织与管理教材

第15章国际物流组织与管理第一节国际企业物流运作一、全球物流的特点1.交货周期长造成原因：距离远—运输时间长；运量大—装卸时间长；业务环节多—货物、运输报关。造成的后果：长时间积压大量资金；不能满足紧急订单的需求（只有准备大量库存来应急）。——例P251一、全球物流的特点2.集装与撤装由于承运量大，需要把不同的产品送到不同的客户手中，于是产生四种类型：

(1)整箱货直送；

(2)供应地集，整箱直送；

(3)工厂集，整箱送；

(4)区域集，整箱送，分箱拆。一、全球物流的特点3.多种运输方式组合4.增加空间价值消费地组装，减少运输和人力二、国际化采购定义1：全球采购—利用全球的资源，在全世界范围内去寻找供应商，寻找质量最好，价格合理的产品。定义2：全球采购—不包括企业行为的“官方采购”，如联合国、各种国际组织、各国政府等机构和组织，为履行公共职能，使用公共性资金，所进行货物、工程和服务的采购。二、国际化采购国际化采购的特点1.订货提前期；2.需要了解WTO规则和相关的国际惯例；我国遵循《联合国国际销售货物合同公约》3.比国内采购风险更大4.掌握国际贸易的相关知识5.受供应商所在国和国际环境的影响二、国际化采购不同类型企业的国际化采购流程有差异，但大体过程如下:

1．收集相关数据

企业一旦推行全球采购战略，需要有完备的市场信息和数据为决策的依据，保证正确的采购决策。主要内容：

(1)公司进行全球采购的历史数据（如果曾经有）；

(2)目前公司实际需要的采购量；

(3)

预测采购量，提前期（一般为3～4个月），而准确的市场预测是全球采购的前提；

(5)了解潜在的供应商及相关情况；二、国际化采购

(6)采购货款的外币选择、支付交易情况；

(7)目前公司执行的采购合同期限；

(8)采购总成本—包括产品的报价、货物运输价格和保险成本、货物装卸和驳运成本、资金的时间成本、关税和增值税等。（重要性，EOQ）

上述这些数据能够有助于企业制订适当的采购计划，选择合适的供应商，确定最佳的采购成本。物料计划物料计划-物资需求计划（MaterialRequirementPlanning，MRP）是指根据产品结构的各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内物资计划管理模式。MRP的计算供应商管理（一）对供应应商进行分类类与编码（二）建立供应商档档案（三）建立供供应商商品台台帐（四）对供应应商进行评价价公司名称

厂商代号统一编号厂商地址

公司电话传真电话工厂住址1．2．口制造商口出口商口进口商成立日期资本额员工人数口总经销商口代理商口批发商

工商登记情况

负责人

联系人付款天数送货天数主要商品去年交易金额

厂商年营业额契约目标商品市场占有率

备注对供应商进行评价供应商评价表项目评价ABCD得分商品畅非常畅销畅销普通滞销D销程度(10)(8)(6)(2)缺货率2％以下2％一5％5％～10％10％以上D(15)(15)(6)(2)配送准时偶误常误极常误D能力(15)(10)(5)(2)供应比竞争店优惠与竞争店同略差于竞争店与竞争店差距大D价格(20)(12)(8)(2)促销配合极佳配合佳配合差配合极差D配合(15)(10)(5)(2)商品品质佳品质可品质差时常出现坏品D品质(10)(8)(6)(2)退货准时偶误常误极常误D服务(10)(8)(6)(2)厂商经潜力极佳潜力佳普通潜力小D营能力(10)(8)(6)(2)评定供应商风风险等级根据表1对供应商的评评分，将供应应商分为以下下高、中、低低3个等级。高风险(红色)。风险评分为为44分以下。中风险(黄色)。风险评分为为45-75分。低风险(绿色)。风险评分为为76分以上。3.制定供应商风风险等级管理理措施首先，剔除掉掉一些明显不不合适（高风风险）的供应应商；然后，对剩下下的供应商（（包括现有的的和潜在的））进行较详细细的供应应商商分分析析和和采采购购成成本本分分析析。二、、国国际际化化采采购购2．评评价价采采购购决决策策传统统的采采购购评评价价方方式式主主要要考考虑虑产品品价价格格。随着着市市场场国国际际化化的的发发展展，，需需要要综合合考考虑虑采购购计计划划，供应应商商，，采采购购成成本本，，从从而而制制定定采采购购策策略略。。二、、国国际际化化采采购购3.采购购合合同同谈谈判判在在此此阶阶段段，，需需要要投入入足够够的的人人力力来来制订订、、组组织织、、安安排排与供应应商商就采购购目目标标、、运运输输配配送送、、货货款款支支付付等条条款款谈谈判判，，争争取取最大大利利益益，获获得得供供应应商商的的配合合。特别别注注意意，，与与海外外供供应应商商谈判判，，需需要要考考虑虑到到所在在国国法律律、、文文化化风风俗俗习习惯惯的的差差异异，，并并对对合同同执执行行过过程程中，，可可能能出出现现的的风风险险因因素素明确责任。二、国际化采采购4.持续改进和评评估持续改进和评评估目的：进一步降低采购成本，提高采购质量，维维持与供应商商良好的合作关系。。可以从以下下几方面加以以考虑：(1)使采购标准不不断合理化——新原材料或零零部件的采购购标准。(2)加强供应商过程分析。三、国际化生生产经济全球化的的第二阶段指商品在多国生产——即跨国公司为为了生产，组织和管理各种生产要素；各各国之间建立立起商品生产通道道，彼此经济相关度很高。三、国际化生生产主要表现1.生产要素国际际化即生产过程所所需要的原材材料、劳动力力、工程技术术人员和管理人员在在国际间流动动。2.产品国际化即生产出来的的产品在国际市场上的销售。3.生产过程国际际化即企业到国外进行投资，或或开办新公司，或设立子公司，从而扩大生产和经营的的规模，使生产分工，日益向国际专业化分工工发展。四、国际化配配送案例海尔“黄岛国际化化物流配送中中心”,是海尔现代物流体系的一个示示范点，海尔尔现代物流先后经历了物流重组、供应链管理理和物流产业化三个阶段。其其间，海尔整合了集团分散在23个产品事业部部的采购、原材料仓储配配送、成品仓仓储配送的职能，并率率先提出了三三个JIT的管理，即JIT采购、JIT原材料配送、、JIT成品分拨物流流。三、国际化配配送2004年，海尔集团团每个月平均接到60000多个销售定单，这些定单的的品种达7000多个，需要采采购的物料品种达26万余种。在这这种复杂的情情况下，海尔尔物流整合以来，呆滞物资降低90％，仓库面积减少88％，库存资金金减少63％。海尔建立两个个国际化物流流中心，改存储物资的的仓库为过站站式物流配送送中心，把最基本的的物流容器单元化、标准准化、集装化化、通用化、、搬运机械化化。逐步实现“五定”配送送管理，看板拉动式管管理实现了柔性生生产，每条生生产线每天可可以，生产几几十个国家上百种规格的产品，实现现了JIT物流。海尔物流逐步步从企业物流迈向的社会化物流，随着社会化化物流业务的的不断拓展，，海尔物流将将真正成为企业的第三利利润源泉。系统配置：托盘式自动化化仓库、平面仓库设设施、自动化输送及分拣系统、自动导引车系统、物流信息管理理系统、机器人码垛系统、ERP系统接口等系系统工程，还还包括货架、、叉车、托盘盘、周转箱、、工位器具、、各种形式的的搬运车等物物流设备应用用。第二节国际际物流绩效评评价一、定义国际物流绩效效评价—将国际物流作为整整个系系统，，根据据大量的的客观观事实实和数数据，按照照标准的程序序，遵遵循统统一的的指标体体系，对物流系系统的投入入和产产效，，做出出的客观、、公正正和准准确的评判判。为了及及时了了解国际物物流运运营的效益益与业业绩，，应该该进行绩绩效评价。。国际际物流流的绩绩效评评价，，是一一个物流管管理周周期的最后后环节节，也也是下一个个管理理阶段的的开始始。二、国际物物流绩绩效评评价的的原则则（1）客观观公正正的原原则。。（2）多层层次、、多渠渠道、、全方方位评评价的的原则则。（3）责、、权、、利相相结合合的原原则。。（4）经常常化、、制度度化的的评价价原则则。（5）目标标与激激励原原则。。（6）时效效与比比较的的原则则。三、国国际物物流绩效评评价体体系的设计计要求求（1）准确确（2）及时时（3）可接接受（4）可理理解（5）反映映企业业的特特性（6）目标标一致致性（7）可控控性与与激励励性（8）应变变性绩效评评价体体系是指由由一系系列与与绩效效评价价相关关的评价制制度、、评价价指标标体系系、评评价方方法、、评价价标准准以及及评价价机构构等形形成的的有机机整体体。评价价指指标标体体系系是指指由由评评价价对对象象各各方方面面特特性性及及其其相相互互联联系系的的多个个指指标标，所所构构成成的的具具有有内内在在结结构构的的有有机机整整体体。。四、、注注意意事事项项其一一，，经经济济效效益益指标标不可可过过高高或或过过低低。。其二二，，如如果果物物流流企企业业的的价格格有较较强强的的竞争力，而客户户并不多多，在利利用评价价结果与同行业业进行比较较性分析析，在体体系设计计时，就就应注意意可比性。其三，财财务绩效效评价结结果较好好，而股股票价格格毫无起起色，这这时，就就需要审审查体系系设计的的指标和标准准是否合适。。四、注意事事项其四，评价价体系应兼顾眼前财富最大化化和长远财富最大化化，实现物物流企业的的可持续发展展，获取长期期利益。其五五，，不不可可过过分分注注重重财务务性性评价价，，非非财财务务性性的的绩绩效效评评价价也也不不容容忽忽视视，，因因为为它它能能更好好地地反映映物物流流企企业业所所创创造造的的非财财务务报报酬酬，例例如如客户户满满意意程程度度，交货货效效率率，订、、发发货货周周期期等。。福特特汽车车说说““永永远远做做黑黑色色的的轿轿车车，，我我不会会改改变变””。。而丰田田汽车车说说““你你要要什什么么样样子子的的汽汽车车，，我我就就做做什什么么样样子子的的汽汽车车””。。结果果丰丰田田公公司司把把福福特特公公司司打打败败了了。。由此此可可见见，，顺顺应应市市场场需需求求变变化化的的重重要要性性，，谁谁能能满满足足客客户户，，谁谁就就是是赢赢家家。。交货货期期：：物物流流企企业业向向客客户户承承诺诺的的产产品品（（服服务务））交交付付时时间间。。重要性:交货期是现现代企业参参与市场竞竞争，蠃得得用户，占占领市场三三项重要因因素之一。。（质量、价价格（成本本））交货周期的的核心——快简单认识交交货期如何缩短交交货期（供应链角角度）1.缩短订单处处理周期2.缩短采购周周期3.缩短生产周周期4.缩短运输配配送周期1.缩短订单处处理周期一把伞管理理：统一订订单处理及时反映系系统2.缩短采购周周期1.搜索阶段即即买家搜寻寻卖家的过过程是采购购周期内最最花费时间间和成本的的阶段2.怎么科学的的采购库存管理——ABC分类法成本权衡：：采购次数数——采购数量3.缩短生产周周期“一个流””————第一个工序序一个一个个地通过后后面的工序序，即所谓谓的一个流流生产。4.缩短运输配配送周期4.1如何设置最最佳物流配配送中心4.2如何选择专专业的第三三方物流3PL选择标准1.3PL的核心竞争争力。如速速度、大型型仓库；2.3PL是自有资产产还是非自自有资产。。自有资产产有较大的的规模、雄雄厚的客户户基础、到到位的系统统、专业化化程度高、、但灵活性性有一定限限制；非自自有的运作作灵活，能能根据服务务内容自有有组合、调调配供应商商，管理费费用较低。。企业要根根据自身实实际选择；；3.服务的地理理范围。全全球性、国国家性、地地区性？4.服务的成本本。计算3PL服务的成本本时，先弄弄清自营物物流的成本本，然后两两者对应进进行比较；；5.服务务水水平平。。3PL在满满足足企企业业对对原原材材料料及及时时需需求求的的能能力力和和可可靠靠性性，，以以及及对对你你零零售售商商和和最最终终顾顾客客不不断断变变化化的的需需求求的的反反应应能能力力等等。。案例例———海尔尔业业务务流流程程再再造造的的效效果果海尔尔当当年年生生产产一一台台冰冰箱箱需需要要3天时时间间，，现现在在只只要要4个小小时时，，这这就就是是流程程再再造造后的的效效果果。。海尔尔想想成成为为世世界界五五百百强强的的企企业业。。按按照照惯惯例例，，要成成为为世界界五五百百强强企企业业，，首首先先要要具具备备一一个个申报报条条件件，就就是是要要具具备备国际际品品牌牌。但但海海尔尔不不是是国国际际品品牌牌，，是是中中国国著名名品品牌牌。国国际际品品牌牌在在当当今今世世界界只只有有美美国国人人有有资资格格评评价价，，说说海海尔尔GOOD，就就说说明明海海尔尔好好，，因因为为美美国国人人具具有有消消费费导导向向意意义义。。那那么么海海尔尔是是如如何何把把家家电电送送到到美美国国人人手手里里，，让让美美国国人人说说海海尔尔GOOD呢？？销售售人人员员找找到到了了沃沃尔尔玛玛总总裁裁，，想想通通过过沃沃尔尔玛玛的的形形式式，，把把家家电电销销售售给给美美国国人人，，但但却却遭遭到到了了拒拒绝绝：：““我我对对你你们们中中国国的的家家电电不不感感兴兴趣趣，，如如果果你你向向我我们们推推销销中中国国的的工工艺艺品品，，有有多多少少要要多多少少，，因因为为那那是是你你们们民民族族的的东东西西。。””海海尔尔人人有有志志在在必必得得的的执执行行力力，，他他们们认认为为打打进进美美国国市市场场是是个个战战略略方方向向问问题题，，也也是是走走向向世世界界的的问问题题。。于于是是海海尔尔成成立立了了一一个个项项目目公公关关小小组组，，到到美美国国针针对对斯科科特特先生生进进行行调调查查，，了了解解他他的的弱弱点点。。通通过过了了解解发发现现，，斯斯科科特特先先生生从从未未来来过过北北京京，，他他们们觉觉得得机机会会来来了了。。公关关人人员员将将北北京京的的风风景景名名胜胜做做成成画画册册，，并并把把它它拿拿给给斯科科特特的夫夫人人看看，，说说服服她她来来北北京京。。然然后后找找到到斯斯科科特特先先生生，，也也邀邀请请他他来来北北京京，，于于是是促促成成了了斯斯科科特特和和夫夫人人的的来来京京旅旅游游。。他他们们刚刚下下飞飞机机，，公公关关经经理理就就对对斯斯科科特特说说：：““先先生生，，青青岛岛去去过过吗吗？？那那是是一一个个美美丽丽的的地地方方，，既既然然来来到到北北京京了了，，那那么么也也去去青青岛岛看看看看吧吧。。””斯科特来来到青岛岛的海尔尔工厂一一看，感感觉上当当了，但但仔细一一想，这这次来中中国的费费用都是是海尔出出的，那那干脆应应付一下下，随便便说一句句话打发发他们就就好了。。于是，，斯科特特说：““这样吧吧，你们们帮我做做17种新型款款式的冰冰箱。””这句话话没有时时间概念念，就是是说你一一年也可可以，两两年做好好也行。。可是，当当在北京京7天的旅游游结束，，又被邀邀请到海海尔时，，斯科特特震惊了了！海尔尔人介绍绍说：““先生请请看，您您要的17种冰箱已已帮您做做好了，，为了让让您更好好的选择择，我们们做了25种，您可可以在这这25种冰箱中中选择您您最满意意的冰箱箱。”这个速度度使斯科特想起当年年的飞利浦和和日本，飞利浦浦人会用用1个月的时时间，日日本人会会用1个半月的的时间，，而海尔尔只用了了7天的时间间，这个个世界太太可怕了了！就这这样，海海尔人用用实力征征服了这这位世界界顶级零零售商。。从这个案案例中，，一方面面可以看看出海尔尔优秀的的市场公公关能力力，更重重要的是是它反映映出海尔流程程再造以后，效效率的提提升是多多么明显显。五、实施施步骤1.确定评价价目标、、人员以以及工作作标准；；2.建立评评价指指标体体系；；3.收集数数据—评分；；4.数据验验证5.数据分分析；；6.结论总总结，，并形形成报报告。。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。00:00:5100:00:5100:0012/23/202212:00:51AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2200:00:5100:00Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。00:00:5100:00:5100:00Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2200:00:5100:00:51December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月202212:00:51上午午00:00:5112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月2212:00上上午12月月-2200:00December23,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/230:00:5100:00:5123December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。12:00:51上上午12:00上午00:00:5112月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。00:00:5100:00:5100:0012/23/202212:00:51AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2200:00:5100:00Dec-2223-Dec-2212、世间成事事，不求其其绝对圆满满，留一份份