国际物流管理概述 2

国际物流管理许良2022/12/301第三章国际企业原材料管理学习目标与内容：了解企业原材料管理的概念及内容掌握全球采购策略的选择方法掌握供应商选择及关系管理2022/12/302案例引入：IBM公司面临的采购问题

全球IT业巨擎IBM公司过去的采购管理工作非常落后，即先由员工填单子、领导审批、投入采购收集箱、采购部定期取单子。管理人员研究发现：繁琐的环节、不确定的流程、质量和速度无法衡量，甚至要降低成本都不知如何下手。当时IBM不同地区的分公司、不同的业务部门的采购大都各自为政，实施采购的主体分散，重复采购现象普遍，采购流程自成体系，权限、环节各不相同，合同形式五花八门。摆在IBM公司面前的问题是：采购成本如何减少？采购商品质量如何保证？2022/12/303第三章国际企业原材料管理第一节企业原材料管理概述1、原材料管理：包括与原料、半成品或零部件有关的预测、采购、包装与存货管理等。2、原材料管理的范围和内容：1）预测，选择供应商和采购时机，监控原材料使用情况２）进料运输管理３）仓储、存货管理与控制４）生产控制５）原材料的回收利用与废弃处理６）资料与信息系统2022/12/304第三章国际企业原材料管理3、原材料管理的目的原材料供给会造成进料不平稳、价格较高及缺料现象的发生。故准确地预测原材料的需求，正确地选择采购策略，并进行有效的供应商关系管理，十分必要。2022/12/305第三章国际企业原材料管理4、原材料绩效管理原材料管理可以用以下具体的绩效指标进行衡量和控制：1）供应商服务水平：订货周期时间、订单完成率和可能造成生产上延迟的各种失误。2）存货周转率3）价格水平4）质量通过完整的作业记录实施有效的原材料绩效管理2022/12/306第三章国际企业原材料管理第二节国际供应链原材料采购管理1、目的可按层级的不同，由上而下分为三种：管理期望面（战略层）、功能作业面（管理或战术层）与详细作业面（作业层）2022/12/307第三章国际企业原材料管理1）管理期望面（战略层）：从组织高层管理者的角度A）确保原材料的质量B）控制正确的采购数量C）确定正确的原材料采购时机D）选择优秀的供应商E）寻找合理的价格2022/12/308第三章国际企业原材料管理2）功能作业面（管理或战术层）：从组织中层管理者的角度A）维持经营活动顺畅B）谋求采购成本合理C）追求采购管理增值D）保持存货水平最低E）鼓励合作关系发展F）整合其他组织流程？2022/12/309在采购中融入技术创新从某种意义上说，厂商的产品是供应商的产品的组合。产品的价值蕴含在它的各个组成部分的价值之中，如果组成部分的价值增加，产品的价值就自然得到增加，而且这种增加在大多数情况下要远远大于部分价值的增加。相同品牌的笔记本电脑，采用奔腾Ⅲ处理器和采用奔腾Ⅱ处理器要相差数千元，而处理器本身的差价仅有数百元，这说明供应商的技术创新能力对厂商产品的价值有多么大的影响。谁善于使用供应商的创新能力，谁就在竞争的天平上掌握了一个重重的砝码。美国通用汽车公司从80年代中期就开始与供应商联合进行汽车发动机的研发，有力地保证了该公司在美国市场上的主导地位供应商的技术创新一般有两种类型：一是为了降低成本、提高质量和生产效率，供应商进行改善生产流程、引入新的设备、优化生产工艺等活动；这类活动并不导致最终产品的改变，只是对生产的过程进行技术创新。二是为了增加产品的附加值，供应商对产品进行重新设计或发明创造，使产品的最终形态发生变化，这种变化直接导致产品性能的提高、更具有吸引力、价值更高。如应用于客户的产品，将直接导致客户产品附加值的提高。对于供应商来说，增值创新意味着获得竞争对手难以模仿的竞争优势，如果获得自主知识产权，这种优势将会扩大。而且，这种创新面对的是全部可会，而不是单一客户。瑞典的利乐公司就是进行这种创新活动的典范。该公司的专利技术——超高温灭菌技术和无菌纸包装技术——被全世界的食品、饮料公司广泛应用。该公司的技术优势被认为是不可模仿的。对于厂商来说，首先利用供应商的增值创新，同样会获得难以模仿的竞争优势。在欧洲和美国，IBM公司率先倡导使用人机界面更加友好的Linux的操作系统，正在威胁微软在这一领域的领先地位。2022/12/3010第三三章章国国际际企企业业原原材材料料管管理理3）详详细细作作业业面面（（作作业业层层））：：作作业业层层工工作作人人员员角角度度将上上述述功功能能作作业业面面的的管管理理目目的的进进行行更更详详细细的的分分析析。。2022/12/2211第三三章章国国际际企企业业原原材材料料管管理理第二二节节国国际际供供应应链链原原材材料料采采购购管管理理2、原材材料料采采购购渠渠道道采购购渠渠道道是是供供应应商商与与购购买买商商之之间间交交流流的的渠渠道道。。1）依依序序沟沟通通的的系系统统2）平平行行沟沟通通的的系系统统2022/12/2212第三三章章国国际际企企业业原原材材料料管管理理1）依依序序沟沟通通的的系系统统：：蝴蝴蝶蝶图图形形2022/12/2213第三三章章国国际际企企业业原原材材料料管管理理1）依依序序沟沟通通的的系系统统：：蝴蝴蝶蝶图图形形特点：双双方的沟沟通是由由购买方方的采购购人员与与供应商商的销售售人员所所完成，，双方只只有一个个对口单单位交换换信息。。优点：A）采购归归口，一一口对外外B）减少不不必要的的信息混混淆C）节省成成本缺点：由于全球球化的运运作，掌掌握全球球的制造造流程、、库存情情况及产产品设计计、分销销情况与与原材料料需求十十分困难难,易导致致采购信信息的的延误误或扭扭曲。还有一一些人人情世世故和和贿赂赂的现现象。。2022/12/2214第三章章国国际际企业业原材材料管管理2）平行行沟通通的系系统：：钻石石图形形2022/12/2215第三章国国际企业业原材料管管理2）平行沟通通的系统：：钻石图形形战略联盟的的组织形式式双方在各项项作业上均均有相应的的组织进行行沟通。优点：克服单一窗窗口的缺点点，避免采采购信息的的延误或扭扭曲,较少违规操操作。缺点：沟通点和参参与者多，，复杂，协协调统一较较困难。2022/12/2216第三章国国际企业业原材料管管理第二节国际际供应链原原材料采购购管理3、全球原材材料采购管管理策略1）企业进行行全球化采采购之前，，首先需建建立国际采采购管理制制度和流程程2022/12/2217第三章国国际企业业原材料管管理第二节国际际供应链原原材料采购购管理3、全球原材材料采购管管理策略2）全球原材材料采购管管理策略A）购买困难难、重要程程度高的零零部件与原原材料：集中采购，，并注意掌掌控原材料料的来源，，最好与其其战略联盟盟。B）购买困难难、重要程程度低的零零部件与原原材料：集中采购，，同时要求求供应的一一致性与可可靠度。C）购买较容容易、重要要程度高的的零部件与与原材料：：集中采购，，但分权管管理，注重重原材料的的来源与成成本。D）购买较容容易、重要要程度低的的零部件与与原材料：：分权采购与与管理，同同时注意采采购的经济济效益。2022/12/2218重要程度购买的困难难度集中采购，，并注意掌掌控原材料的来源，，最好与其其战略联盟盟。集中采购，，同时要求求供应的一致性性与可靠度度。集中采购，，但分权管管理，注重原材料料的来源与与成本分权采购与与管理，同同时注意采购购的经济效效益。2022/12/2219中集木地板2022/12/2220几个有用的采采购技巧与策策略：联合采购第三方物流公公司集中几家家中小型企业业的需求，（（网上或传统统方式），进进行集中采购购，获得双赢赢的效果。2022/12/2221MILK-RUN（循环环取货）供应商1供应商2供应商3采购商3PL2022/12/2222共享生产计划划与销售数据据滚动调整供应商采购商滚动调整2022/12/2223作业案例分析2022/12/2224案例：灯饰制制造商ValkyieLightingP.422022/12/2225第三章国国际企业原材材料管理第三节全全球供应商关关系管理案例1：供应商与采采购商新型的的“双羸”的的业务合作伙伙伴关系美国波音公司司商用飞机公公司多年来的的业务重点一一直是放在对对性能卓越的的喷气机系列列747，757，767，777机型的市场推推广上。尽管管每一架飞机机都是由波音音公司设计和和制造的，但但实际上全球的供应商商们都做出了了他们的贡献献。当最初在在开拓日本市市场时，波音音公司遇到了了前所未有的的挑战，即日本本在接受其飞飞机产品的同同时，作为附附加条件，波波音公司必须须把某些有关关的零件制造造业务承包给日日本的公司。。为了打开和和占领日本市市场，波音公公司的管理者者接受了这种种条件。接下来，波音音公司开始与与4家日本的飞机机制造公司，，即Ishikawajima-HarimA重工业公司，，Mitsubishi重工业公司，，KawasaKI重工业公司和和富士重工业业公司建立和和开展了长期期的供应商关关系。为了成功功地向日本航航空公司推销销自己的产品品，长期占领领日本飞机市市场，波音公公司长期以来来一直与它们保保持着密切和和良好的业务务伙伴关系。。这就使双方开开始了一个动动态的策略变变化过程，最最终导致了二二者目前紧密密的相互依赖赖关系。到了20世纪90年代末，部件件外购的部分分已占到一架架飞机总价值值的50%。事实上，日日本这4家公司在宽体喷气气式飞机的机机体中已贡献献了将近40%的价值，使用用的专业技术术和工具在许许多方面都是全球最领先先的。这是一种双蠃蠃的伙伴关系系，双方都是是大蠃家。日日本人购买了了大量的飞机机，帮助波音音公司成为全球主导的商商用机公司；；同时，与波波音的关系也也使日本的制制造厂家改进进了它们的技技术能力，从从而增加了它它们对波音音和世界范范围内其他他生产商的的吸引力。。尽管波音音公司对其其供应商有有很大的依依赖性，波音音公司的管管理层相信信，它们的的系统设计计能力和整整合技术将将防止任何何供应商或或若干供应应商联合起来来从它们手手里夺走行行业的控制制权。2022/12/2226第三章国国际企业业原材料管管理第三节全全球供应应商关系管管理案例2德国世界级级的炊具公公司Berndes如何在中国国寻求长期期的合作伙伙伴Berndes炊具公司（（BerndesCookwareInc。）成立于于1921年，是生产产高档炊具具产品的厂家和该该行业市场场的领袖，，其产品畅畅销世界各各地。近年年来，由于于中国的产产品价格更更具竞争，同时质质量也在不不断提高，，因此Berndes一改过过去一一直从从韩国国采购购的做做法，，将大大部分分采购购订单转转到中中国。。目前前它在在中国国的年年采购购额约约在800万美元元左右右，并并且还还将继继续增增加。。Berndes的采购购策略略是只只与少少数的的几个个供应应商建建立非非常紧紧密的的合作作关系系，因因为它它的目目标是双方方共同同发展展。除除了最最好的的质量量外，，还要要求良良好的的服务务。如如果只只是短短期的的购买买行为为，就就很难保保证供供应商商的服服务达达到较较高的的水平平。因因此它它专注注于少少数几几个厂厂家。。希望望通过过这种种合作，使使对方方感觉觉到它它的重重要性性，并并相应应改善善它们们的服服务质质量。。另外外，彼彼此多多一些些业务务和配配合，一一方面面可以以使供供应商商更能能了解解买方方的要要求，，就不不需花花很多多时间间来做做更多多的解解释，，合作作起来更更容易易一些些；另另一方方面，，中国国的供供应工工厂也也喜欢欢这种种长期期合作作的模模式。。对它它们来来讲，，和Berndes之类的的业界界巨头头合作作，本本身就就是一一个了了解学学习先先进经经验和和世界界标准准的过过程。。为了更更好地地与供供应商商密切切配合合，共共同开开发新新产品品。德德方经经常与与中国国工厂厂继续续交流流，双双方一起对对新产产品进进行分分析，，一起起讨论论开发发新产产品生生产线线的问问题，，组织织技术术培训训，以以及共共同分分享各自自的经经验和和知识识。德德方还还帮助助中国国供应应商改改善工工厂布布局，，提高高总体体质量量水平平。为为了保保证高质质量的的产品品和连连续性性，如如果Berndes认可某个工厂厂可以生产其其品牌产品（（也就是OEM）之后，就会会立即将设备备运到工厂。。同时，Berndes将派遣部分专专业人员来协协助指导，派出工程程师确保生产产线的正常运运行。这种合合作模式受到到中国供应商商的普遍欢迎迎。2022/12/2227第三章国国际企业原材材料管理第三节全全球供应商关关系管理以前，顾客是是上帝，供应应商是孙子---买卖关系现在是伙伴和和战略联盟的的关系。1、供应商关系系管理（SRM）：无权威定定义，从字面面意义上，它它是一种致力力于改善与供供应商之间关关系的管理思思想和基于软软件技术的解解决方案。2022/12/2228第三章章国国际际企业业原材材料管管理第三节节全全球球供应应商关关系管管理2、供应应链合合作关关系的的演变变过程程：2022/12/2229第三章章国国际际企业业原材材料管管理第三节节全全球球供应应商关关系管管理2、供应应链合合作关关系的的演变变过程程在供应应链上上，企企业之之间的的关系系是根根据市市场环环境的的不断断演变变而发发展的，，大致致可分分为5个阶段段：1）20世纪纪70年代代以以前前，，传传统统企企业业关关系系：：和和平平相相处处，，无无激激烈烈竞竞争争。。2）20世纪纪70年代代到到80年代代，，企企业业竞竞争争关关系系：：竞竞争争激激烈烈，，压压力力高高。。3）20世纪纪80年代代到到90年代代，，合合作作关关系系：：纵纵向向一一体体化化。。4）20世纪纪90年代代到到20世纪纪末末，，伙伙伴伴关关系系：：横横向向一一体体化化。。5）20世纪纪末末到到21世纪纪初初，，战战略略联联盟盟关关系系：：供供应应链链、、双双赢赢。。2022/12/2230第三三章章国国际际企企业业原原材材料料管管理理第三三节节全全球球供供应应商商关关系系管管理理讨论问题题：战略略联盟既既然如此此有效，，是否要要与所有有供应商商建立这这样的关关系呢？？？2022/12/2231第三章国国际际企业原原材料管管理第三节全全球球供应商商关系管管理基于以下下因素，，企业可可与供应应商建立立战略联联盟关系系：1）所采购购的零部部件的战战略重要要性。如：波音音公司的的飞机发发动机采采购。2）能提供供零部件件或服务务的供应应商的数数量。如：HP公司与CANON公司。3）采购的的零部件件与产品品其它零零部件之之间界面面的复杂杂性。如：波音音公司与与三家供供应商之之间。4）供给的的不确定定性。如：DUPONT公司。2022/12/2232第三章国国际际企业原原材料管管理第三节全全球球供应商商关系管管理讨论问题题：战略略联盟对对双方既既然如此此有效，，是否毫毫无风险险呢？？2022/12/2233第三章国国际际企业原原材料管管理第三节全全球球供应商商关系管管理战略联盟盟的风险险：因为只有有少数供供应商进进行长期期的供应应，可能能形成垄垄断，缺缺乏竞争争，响应应速度低低；同时时企业由由于规模模采购的的需要及及控制质质量，对对单一原原材料供供应商的的数量有有持续减减少的趋趋势，那那么则增增加了缺缺货的风风险。如何解决决？？2022/12/2234故事1997年2月1日，日本某著著名品牌汽车车的刹车供应应商的工厂突突然发生火灾灾，整车厂和和部分供应商商被迫停工。。根据日本经经济计划局估估算，该厂因因大火停产一一天，日本经经济总产值就就下降0.1个百分点。事事后检讨，由由于该汽车公公司把刹车这这一关键零部部件的生产权权只授予了这这一家工厂，，公司没有其其他紧急供应应渠道可以在在发生诸如地地震、火灾等等突发事件时时保证及时的的零部件供应应，这才导致致了这一严重重后果。等到到恢复正常生生产时，共累累计减产7.2万辆汽车。通通用和其他汽汽车生产商通通过研究和分分析受到了很很多启发。为为了保证供应应和必要的竞竞争，整车厂厂并不是集中中在一家零件件厂订货，而而是由2-3家供应同一零零部件。2022/12/2235爱立信信败走走手机机市场场1995年的大大阪地地震使使生产产丰田田汽车车的零零部件件公司司的设设备遭遭到严严重破破坏。。这就就破坏坏了丰丰田汽汽车的的供应应链，，以至至于丰丰田一一个月月后才才恢复复生产产。而而与爱爱立信信相比比，丰丰田已已经算算是幸幸运。。一直直以来来爱立立信手手机的的关键键芯片片组件件完全全依赖赖飞利利浦半半导体体供应应，而而2002年3月飞利利浦新新墨西西哥厂厂的一一场大大火使使它无无法获获得足足够的的关键键芯片片。当当时市市场对对移动动电话话的需需求正正大幅幅攀升升，那那场大大火直直接导导致了了爱立立信的的市场场份额额从43%跌至7%，且再再无翻翻身的的机会会2022/12/2236第三章章国国际际企业业原材材料管管理第三节节全全球球供应应商关关系管管理解决方方案：：平行供供应商商系统统：引引入竞竞争机机制,减少缺缺货风风险2022/12/2237第三章章国国际际企业业原材材料管管理第三三节节全全球球供供应应商商关关系系管管理理3、供供应应商商关关系系管管理理对对企企业业的的好好处处供应应商商关关系系管管理理能能支支持持四四种种主主要要的的企企业业流流程程：：1）产产品品设设计计2）供供应应商商的的搜搜寻寻与与选选择择3）原原材材料料的的采采购购4）生生产产协协同同运运作作另外外，，可可根根据据供供应应商商对对企企业业的的不不同同价价值值，，以以不不同同方方式式对对待他他们们，，将将企企业业的的管管理理资资源源投投入入到到对对组组织织重重要要性性最最大大的的供应应商商上上，，谋谋求求最最大大的的利利益益。。2022/12/2238总结结企业业原原材材料料管管理理概概述述国际际供供应应链链原原材材料料采采购购管管理理全球球供供应应商商关关系系管管理理2022/12/2239课间休息！歇会儿！2022/12/22409、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。23:57:3823:57:3823:5712/22/202211:57:38PM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2223:57:3823:57Dec-2222-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。23:57:3823:57:3823:57Thursday,December22,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:57:3823:57:38December22,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。22十十二二月月202211:57:38下下午午23:57:3812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2211:57下下午12月-2223:57December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2223:57:3823:57:3822December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:57:38下下午午11:57下下午23:57:3812月月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。23:57:3823:57:3823:5712/22/202211:57:38PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2223:57:3923:57Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。23:57:3923:57:3923:57Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里