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文档简介

2013年门急诊护理工作计划

LOGO护理质量护理安全护理服务护理培训工作计划23一、护理质量每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。2护理质量1建立门急诊区域质量控制小组并充分发挥护理质量控制小组的作用，每月进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。5措施6开展急诊-ICU科室间的质量互查。通过每月一次的质量互查，提高护士及护士长发现问题和解决问题的能力。急诊-ICU合作开展“降低危重症患者转运风险”品管圈活动。34护理质量措施7二、护理安全8目标完善高危科室的管理护理风险防范措施，有效地规避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。护理安全10完善急救医疗服务体系，尤其完善是急诊-ICU间的危重症患者的安全转运流程，确保转运安全。措施4在现有基础上合理、弹性排班，对区域内护士进行合理调配。如实行急诊输液室一体化管理。措施5指导各级护理人员应严格对照各项护理质量管理标准认真完成护理工作；做好安全隐患的防范工作，保证护理安全；坚持责任追究制。措施6护理安全12目标开展有专科特色的优质护理服务，改善患者就医感受，提高患者满意度。护理服务14措施4措施5措施6完善功能科工作流程，加强门诊诊室一人一诊室管理。结合各科特点制定优质护理专项检查标准，定期组织检查，发现问题及时整改。区域内应充分发挥高级责任护士传帮带的作用，协助护士长处理护患沟通纠纷，并帮助年轻护士提高沟通交流能力，提升护理服务水平。护理服务15措施7措施8措施9继续开展血液净化病人健康教堂，帮助患者建立正常的生活方式，提高生活质量。明确分诊护士职责，进一步落实岗位责任制，各区域护士在岗在位，杜绝串岗脱岗现象，分诊护士加强引导，指导患者正确就诊，合理分流，提高患者就医的满意度。强化急诊、输液室、一站式服务等窗口单位护理人员服务意识，落实首问负责制，为患者提供快速、便捷、优质的服务。护理服务16四、护理培训17目标能级对应、分层培训，提高护理人员整体素质。护理培训措施18未来展望1、结合护理部分层培训计划，组织安排人员有效、合理参加各层级的培训，每季度组织理论考试和技术操作考核。2、按计划参加科室护理查房，查房过程贴合临床实际。并注重查房效果，对年轻护士予以提问，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感

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