商超某年度工作总结及下年工作目标

年度工作总结2010.04—2010.12目录1232010年工作回顾2011年商超面临的形势2011年工作目标及工作思路各项指标完成情况存在的主要问题42011年市场经营重点工作2010年工作回顾1、各系统门店分配2、2010年-2009年数据同比3、2010年4月-12月各系统销售占比4、2010年4月-2011年3月任务完成进度5、2010年4月促销回顾6、2010年存在主要问题2010年工作回顾1、商超系统门店数量（分配）新华都系统（16家）永辉系统5家凤凰系统7家国货系统3家惠民系统3家A类店：丰美店、筱塘店、笏石店（新开）涵江店已关B类店：武夷店、胜南店、晟隆店、凯丰店、

大唐店、洪桥店（两店将卖苏宁）C类店：三信店、南门店、观桥店、西天尾店、阳光店、宫下店已关A类店：荔城店、正荣店（新开）B类店：涵东店（新开）C类店：枫亭店（新开）、天九湾店已关A类店：田尾店、黄石店、南门店B类店：涵江店C类店：北磨店、梅丰店、西天尾店B类店：仙游国货、步行街国货C类店：涵江国货已关B类店：鉴前店C类店：新涵店、涵华店已关2010年工作回顾1、商超门店分配情况的陈述

从上图表看到2010年商超系统一共门34家门店，从2010年7月份开始超市新开门店为5家，从2010年5月份超市关闭门店为5家，现有门店29家，2010年的商超门店数量没有任何增加。2010年工作回顾2、2010年4月-12月销售同比2010年工作回顾2、2010年4月-12月销售同比2010年工作回顾2、2010年4月-12月销售同比3、2010年4月-12月凤凰系统销售占比3、2010年4月-12月新华都系统销售占比2010年年工工作作回回顾顾3、、各各系系统统销销售售情情况况各系系统统2010年年4月月-2010年年12月月零零售售数数据据分分别别：：永永辉辉系系统统176万万，，荔荔城城店店为为：：137万万，，国国货货系系统统零零售售为为120万万，，惠惠民民系系统统为为：：56万万，，永永辉辉占占比比40%，，国国货货销销售售占占比比为为65%。。2011年年永永辉辉是是重重中中之之重重，，销销售售提提升升亮亮点点，，而而惠惠民民系系统统，，失失去去市市场场竞竞争争力力，，整整体体销销售售量量无无法法提提升升。。2010年年工工作作回回顾顾4、、商商超超部部门门生生活活电电器器销销售售任任务务完完成成进进度度2010年年工工作作回回顾顾4、、商商超超部部门门精精品品电电器器销销售售任任务务完完成成进进度度2010年年工工作作回回顾顾4、、商商超超部部门门环环境境电电器器、、微微波波电电器器销销售售任任务务完完成成进进度度2010年年工工作作回回顾顾从以以上上图图表表可可以以看看到到2010年年销销售售增增长长点点？？导购员市场销售增长点2010年销售增长方向2010年年主主要要是是以以抢抢占占各各系系统统销销售售占占比比，，商商超超市市场场运运作作技技巧巧，，引引进进新新品品类类，，推推广广促促销销提提升升销销售售量量，，缺缺点点在在导导购购员员考考核核。。市场场操操作作抢占占比比新品品类类推广广促促销销5、、2010年年国国庆庆涵涵东东路路演演促促销销回回顾顾2010回回顾顾促促销销总总结结活动结果活动推广活动准备活动策划主题题、、目目的的、、明确确规模模、、场场地地、、人人员员安安排排清楚楚单页页发发放放，，布布条条、、海海报报宣宣传传，，早环环环相相扣扣、、环环节节决决定定成成败败，，结果果好好坏坏2010年年商商超超部部门门促促销销活活动动，，有有成成功功也也有有失失败败的的，，总总结结了了以以上上4点点，，如如果果有有一一点点没没有有做做到到位位都都影影响响一一场场活活动动的的结结果果，，每每场场活活动动下下来来，，每每个个人人都都很很辛辛苦苦，，所所以以2011年年做做每每场场活活动动一一定定要要把把每每个个环环节节做做到到位位，，吸吸取取2010年年的的教教训训让让每每场场活活动动都都有有好好成成绩绩。。6、2010年存在问问题，自身身监管不到到位一、针对性营销销不足体现不足，每次公司司终端促销销没有统一一化，导购购员对促销销信息不明明，只是单单纯介绍，，不按促销销主题推广广，而导致致每次单品品促销，销销售量不明明显提升，，产品主推推方向错位位。二、宣传传传播不集中、不不统一，每个月促销销主题不明明确，每期期每个系统统快讯DM中宣传内内容多而杂杂，宣传促促销重点不不突出，宣宣传与促销销脱节，促促销不能快快速吸引客客户眼球形形，促销没没有太大效效率。三、商超导导购员对产品知识不不熟悉，公司对导导购培训不不必多，但但一定要精精，导购培培训一定要要有效益，，不能麻木木的一次次无效益益的培训，，使导购员员对培训麻麻木，同时时导购员对对产品知识识不熟悉，，严重影响响卖场销售售，的产品品知识一定定要重点抓抓。目录21342010年年工作回顾顾2011年年工作目标标及工作思思路2011年年市场经营营重点工作作各项指标完完成情况存在的主要要问题2011年年商超面临临的形势，，目前优势势2011年年商超面临临的形势商超本土超市省内连锁超超市全国连锁超超市门店数量扩扩张快水份高运营门店只只求稳定开开店店数量只减减无增家乐福，沃沃尔玛对莆莆田市场开开发尚未完完全显露凤凰除外、、本土超市市失去市场场竞争力。进场费用高高、开新门门店质量无无法保证A、B类门门店少，C类门店多多费用承担担压力大。。永辉、新华华都凤凰百货、、国货、惠惠民2011年年商超面临临的形势－－－困难重重重、挑战战空前2011年年商超将面面临困境有有三点：困境一、门店讯速扩扩张，门店店销售质量量没有办法法保证。新华都、、永辉，两两个系统门门店讯速扩扩张，而门门店销售质质量没有办办法保证，，加大供应应商费用投投入，永辉辉系统今年年开三家店，关闭一家，新华都系系统开两家，关门两家，实际上的的开业门店店并无增加加多少，但但费用增加加很多，面面临我们如如何自己选选择好点再再投入，对对市场动查查力非常强强，不然费费用与产出出无法成正正比。困境二：终端促销亮亮点，促销销吸引力。。在2010年主要问问题存在中中一个促销销宣传统一一化与终端端促销亮点点，商超进进入市场时时，开始单单页促销推推广，所有有的销费者者，对一张张单页看的的时间为3-4秒钟钟，如何在在这个时间间段内吸引引顾客，传传统的促销销让麻木，，2011年我们促促销是否改改变，整个个莆田终端端促销统一一化，用同同一的单页页整合的营营销，同一一口径的导导购员推广广促销，不不让公司促促销主推错错位，来提提高市场对对公司促销销的认识度度，提高产产品销售在在市场占有有率。困境三：市场的竞争争。2010年年苏泊尔在在新华都系系统费用投投入与产出出是不成正正比，那么么2011年苏泊尔尔没有清场场，也不可可能清场，，那就一定定会增强力力度投入，，而我们的的对手在加加阀码时，，我们也将将面对更大大争夺。2011年年永辉系统统美的、九九阳，苏泊泊尔，为了了拉开与竞竞品占比距距离，永辉辉系统的竞竞争与销售售量争夺也也已开始，，面对这样样市场情况况我们将合合理的运用用资源，用用到实处，，用在销售售中高端机机型争夺，，来提高市市场的占有有率、合理理管制。2011年年困难重重重后面我们们优势分析析公司优势品牌优势用美的品牌牌的优势，，以及强势势产品一起起带动弱势势产品进场场，上柜与与客户结处处面，提高高弱势产品品销售。产品整合优优势公司经营整体美的小家销销售，每个个系统的产产品线、品品类、销售售量、占有有一定的优优势，谈判判以及促销销在规模上上有一定的的优势。超市进场、、促销费用用，资源共共享，在费费用上不分分部门，降降低成本。。产品整合营营销，卖大大送小，加加大力度的的促销手段段提高市场场占有率，，销售额。。如果不能抓抓住机会，，奋力拼搏搏，规模优优势、成本本优势、品品牌优势都都有可能弱弱化，甚至至丧失，所所以2011年要有有计划指引引，规化性性管理市场场，利用每每个优势让让公司产品品在整个市市场占有率率遥遥领先先。规模优势成本优势目录31242011年年工作目标标及工作思思路2010年年工作回顾顾2011年年商超面临临的形势，，目前优势势2011年年市场经营营重点工作作各项指标完完成情况存在的主要要问题2011年年工作目标标及工作思思路2011年年重点销售售指标2011年年工作目标标及工作思思路2011年年工作思路路继续抢占占各系统各各门店销售售占比为导导向，以百百万店为中中心，提升升各门店销销售质量，，坚持创新新理念，以以品类单品主主推为主线，实实现二个转转变，兼顾顾三个关系系，落实“树帜、保保高、拓新新、筑基、、维系”四项工作作重点，保保持市场竞竞争优势地地位，确保保全面完成成市场经营营各项销售售指标。2011年年工作目标标及工作思思路突出一个主线实现以各品类单品主主推为主线线的销售单品品突破亮点点实现二二个转变整个终端，，从不统一一的促销，，不统一单单页宣传，，促销现状状，转变为为统一促销销，导购员员统一口径径促销宣传传，整合传传播促销管管理转变。。从简单应对对型特价、、促销堆头头，向一体体化整合促促销转变兼顾三三个关系规模与价值值的关系成本与收益益的关系现在与未来来关系在2011年面对工工作困难重重重，优势势已说明以以上三个关关系2011年年工作目标标及工作思思路商超客户树帜保高拓新维系筑基“4+1””工作作思路2011年年工作目标标及工作思思路2011年年商超各户户门店数量量有限，首首先要“树帜”树立每种种不同类型型门店的标标杆，门店店类别为：：A、B、、C类门店店，不同门门店上样不不同标准，，各类形像像促销拟定定标准，树树帜不同类类标杆门店店，复制到到每个系统统。来实现现各系统““保高”在有限的的门店提高高各门店销销售质量，，产品促销组组合捆绑，，产品资源源组合捆绑绑，结合不同产产品组合性性捆绑销售售，提高产产品销售单单价。针对对A类门店店，中高端端产品买满满多少元以以返现促销销，抽奖促促销，不分分品类，来来提高产品品销售质量量。“拓新”促销气氛氛，以独特特促销时间间是接段性性促销，在在超市食品品区域，做做现场演示示促销，让让客户免费费品尝，促促销氛围，，来吸引销销费者眼球球，不按照照常理促销销以拓新手手段来吸引引销费者。。“维系”以上三种种重点，来来“基筑”不同类型型门店营销销能力，跟跟营销价值值链影响能能力，各门门店的掌控控能力，各各门店快速速分销能力力。目录4122011年年市场经营营重点工作作2010年年工作回顾顾2011年年商超面临临的形势，，目前优势势2011年年工作目标标及工作思思路各项指标完完成情况存在的主要要问题32011年年市场经营营重点工作作1、2011年商超超部，百万万店建设。。2、2011年商超超部，门店店销售质量量提升、抢抢占比。3、2011年商超超部，费用用集中化管管理。4、2011年商超超部，促销销统一化管管理5、2011年商超超部，关于于近阶段市市场竞争应应对策略2011年年市场经营营重点工作作1、2011年百万万店建设回顾2010年运用用商超操作作技巧，来来抢占市场场份额，2011年年商超临了了，门店数数量减少，，销售指标标再增加，，要加强商商超百万店店的建设要要求有：一、导购员员技能培训训，提升导导购自身定定位，让导导购员变成成门店业务务员提升。。二、产品品品类上样要要齐全，终终端形像建建设完善，，每月主推推要明确，，促销信息息要明了，，堆头要跟跟进。三、每月场场外促销推推广至少不不底以两次次。四、对弱势势产品要重重抓，重考考核。2011年年市场经营营重点工作作2、门店销销售质量提提升、抢占占门店占比比提升门店销销售质量，，抢占门店店占比要从从三个方面面：一、产品促促销中不经经常做超低低价，只做做常规特价价，加赠促促销，来提提升销售平平均单价。。二、产品整整合促销，，如买电压压力锅加多多少钱，就就可以再买买一台电水水壶，之类类产品整合合促销来提提高市场销销售份额。。三